Урок 1. регистрируемся на ярмарке мастеров как покупатель и продавец

Функционал личного кабинета Ярмарки Мастеров

Покупатели после регистрации личного кабинета могут оформлять заказы. Товаров на сайте представлено очень много, если интересные предложения для детей, мужчин и женщин. Присутствуют уникальные крупные изделия ручной работы, например, мебель или украшения для дома.

После оформления покупки товары оплачиваются сразу. Однако до момента получения посылки они удерживаются системой. Только после того, как покупатель подтверждает факт получения товара, продавец получает деньги. Поэтому система гарантирует 100-процентный возврат средств, если продукция будет неудовлетворительного качества, либо не отправлена производителем вообще.

Также есть возможность складывать товары в корзину или добавлять их в избранное. Требуется для того, чтобы сохранять понравившиеся изделия и покупать их позже (например, если сейчас нет денег на карте, либо нужно подождать загрузку заработной платы).

Что касается функционала личного кабинета для магазинов или индивидуальных предпринимателей, то он заключается в продвижении продукции на огромной площадки с высокой посещаемостью. Поэтому появляется возможность не просто привлекать покупателей, но и рекламировать собственный бренд.

Доставка выполняется местными и международными транспортными компаниями. Можно заказывать и доставлять изделия ручной работы по всему миру. Но чем дальше пункт назначения, тем дороже обойдется доставка.

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Никита Аверин

• СОФТВИДЕО – регистрация и вход в личный кабинет — 26.09.2021
• Western Union (Вестерн Юнион) – как зарегистрироваться и войти в личный кабинет — 24.09.2021
• «Ступени успеха» – регистрация и вход в личный кабинет — 22.09.2021

Документы на товары ручной работы

Часто хендмейд продаётся без всяких сопроводительных документов. Но это порочная практика — рано или поздно могут возникнуть проблемы.

К хендмейд-товарам предъявляются такие же требования качества, безопасности, соответствия СанПиН и другим нормам, как и к промышленной продукции. Важен не способ изготовления, а вид изделия, его назначение и характеристики.  

Могут понадобиться:

3.      Отказное письмо — если изделия нет в перечнях, но оно сходно с одним из указанных видов продукции или есть сомнения в необходимости сертификации.

4.      Описание характеристик изделия — для предоставления заказчику (покупателю) информации о назначении, качестве и основных свойствах.

Изделия ручной работы — оригинальная продукция с набором уникальных характеристик. Конкретное изделие, как правило, сложно найти в перечнях и нормативах.  

Как решить вопрос:

1.      Изготовить бирку или поместить информацию на упаковке. Это, кстати, полезно и в маркетинговом плане.

2.      Запросить и получить в органе сертификации отказное письмо на конкретное изделие (партию). Если оснований для сертификации не найдут — выдадут письмо. Если найдут — укажут на необходимость сертификации или декларирования.

3.      Урегулировать вопрос в договоре с посредником или заказчиком. Если вы работаете по комиссионному договору, сертификация — задача магазина. Если заключается договор подряда, требования к качеству изделий прописываются в задании, а порядок проверки при сдаче-приемке работы — в самом договоре.

Некоторые мастера «хитрят» и используют приставку «сувенирная продукция» к своим изделиям. Действительно, сувениры, как правило, не сертифицируются и не декларируются. Но проверять нужно предметно. Например, сувенирную керамическую посуду требуется декларировать. А многие изделия (хоть сувенирные, хоть нет) должны соответствовать СанПиН, иначе — административная ответственность. В частности, это касается детских игрушек.

Сертификацию и декларирование проходят только ИП или юридические лица. Для граждан, включая самозанятых, такой обязанности нет. В этом случае сертификация или декларирование — задача магазина (продавца), через который идёт реализация изделий. Такое условие лучше предусмотрительно включить в договор.

Бюджет на создание интернет-магазина

Вы, конечно, можете создать свой сайт на базе бесплатной платформы, но эффективность весьма сомнительна. Такие сайты не отличаются оригинальностью дизайна, имеют ограниченный функционал, а их работа зависит от выбранной платформы — WIX, Jimdo, UMI, InSales, TIU и прочее. Одностраничник можно сделать на базе конструкторов лендинговых страниц: Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Главное, чтобы ваш магазин имел адекватный адрес. Домен третьего уровня, по типу shop.freehosting.ru не вызывает доверия. А сам провайдер не несет ответственности за работу сайта и будет размещать на нем свою рекламу. 

Плюсы и минусы вязального бизнеса

В любом деле есть как преимущества, так и подводные камни, которые могут омрачить радость от творческого процесса. Вот с какими плюсами и минусами предстоит столкнуться, выбрав вязальный бизнес:

Плюсы:

• Минимальное или полное отсутствие затрат на открытие бизнеса;
• Нет необходимости в аренде помещения для работы;
• Вязание можно совмещать с основной работой или учёбой, превратив это дело в дополнительный источник дохода;
• Не нужно быть экономистом или опытным бизнесменом, чтобы вести дело;
• Популярность изделий ручной работы не позволит долго простаивать без прибыли.

Минусы:

• Есть вероятность нерентабельности бизнеса;
• Низкая производительность за счёт ручного труда одного человека в домашних условиях;
• Большая конкуренция на рынке «hand made»;
• Для успеха в этом деле необходимо постоянно развиваться, накапливать опыт и знания, посещать платные мастер-классы;
• Существует риск того, что клиент откажется выкупать заказанную вещь либо не заплатит за изделие при получении по почте.

Это лишь основные преимущества и недостатки ведения вязального бизнеса, но уже на основании их можно решить, подходит вам это дело или нет.

Способы оплаты товара

Предусмотрите разные способы платежа, если не хотите потерять покупателей на стадии оплаты. Подключите разные системы платежей, чтобы каждый клиент смог выбрать для себя подходящий вариант. 

Плюсы и минусы разных способ интернет-платежей

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ	ПЛЮСЫ	МИНУСЫ
Банковская карта	Банковские карты есть почти у всех; покупатель может легко оплатить заказ; деньги приходят сразу	Некоторые люди до сих пор боятся делать предоплату; платежные системы берут процент с каждого заказа за обработку платежей
Наличные при доставке курьером		По закону 54-ФЗ, выдача бумажного чека обязательна. Но! Обойтись без кассового аппарата можно, если поручить доставку и прием платежей курьерской службе; не каждому предпринимателю будет удобно работать с наличными.
Электронные кошельки	деньги приходят сразу; покупателю психологически легче платить электронными деньгами, чем делать перевод с карты.	потребуется время на подключение, если хотите принимать платежи, как юридическое лицо; все электронные кошельки берут комиссию (от 0,5 до 5% в зависимости от оборота магазина).
Банковский перевод	Безопасно (вероятность мошенничества равна нулю); не нужно ничего подключать, достаточно выставить счет
Наложенный платеж	Видимость надежности для клиента (оплата при получении товара); по закону 54-ФЗ, отправку чека покупателю берет на себя Почта России. Вам не понадобится оформлять онлайн-кассу	скорость получения денег от недели до 2-3 месяцев; трудоемкий процесс оформления; риск потери посылки или невыкупа товара.

Чем больше у клиента выбора способов оплаты, тем больше вероятность покупки. Постарайтесь максимально автоматизировать все процессы:

• оплату наличными принимайте через курьерскую службу;

• работу с Почтой России ускорьте с помощью приложения;

• используйте специальные программы для выставления счета;

• оплату с помощью электронных кошельков или банковской карты принимайте через платежный агрегатор.

Первый этап регистрации на Ярмарке Мастеров — Покупатель.

Заходим на страницу сайта, набрав в поисковике словосочетание: «Ярмарка Мастеров».

1. — вводим в строке браузера название;
2. — жмем на «поиск», обращаю ваше внимание, что я работаю в Гугл хром, у вас страница может выглядеть немного по-другому, но, в целом, все так же;
3. откроется окно со списком ссылок на Ярмарку, жмем на 1-ю строчку, она приведет нас прямо к ним

Вводим название сайта в строке браузера

В правом верхнем углу (обвела красным окошком) жмем по кнопке «Регистрация».

Открылось окно для регистрации магазина на Ярмарке Мастеров

Кликните по строчке, на которую указывает красная стрелка. В открывшемся окне заполняем поля. Объясняю по-шагам (на картинке ниже они пронумерованы).

Заполняем поля формы для регистрации на Ярмарке Мастеров

ОБЯЗАТЕЛЬНО запишите данные: эл. почту с паролем. По ним будет осуществляться вход на свою страницу.

Видите, нас приветствуют и сразу дают ссылки на страницы со статьями, как начать работу на данном портале.

Проверьте почту и подтвердите регистрацию

Через несколько минут приходит письмо, открываем его.

Подтверждаем регистрацию на Ярмарке Мастеров

Как видим, оно пришло на указанный емейл. Нажмите на ссылку своего письма (указано стрелочкой), открывается окошко.

Как открыть магазин на ярмарке мастеров?

Чтобы начать продавать свои работы на ярмарке мастеров не требуется каких-то специальных навыков.

1. Переходите на сайт https://www.livemaster.ru
2. Справа вверху нажимаете «создать магазин».
3. Проходите простую регистрацию – можно авторизоваться с помощью одной из соц сетей и нажимаете кнопку «зарегистрироваться».

Теперь у вас создана учетная запись на ярмарке мастеров и вы уже можете выгружать товары. Но с этим лучше подождать. Сначала нужно настроить магазин. Если вы находитесь где-то на внутренних страницах ярмарки мастеров, то сначала нажмите на иконку своего профиля справа вверху. Если у вас открыта страница вашего профиля и слева у вас отображается колонка с информацией (как на картинке), то:

нажмите кнопку «Профиль».

Здесь одной из главных настроек является «Имя/название». Это название вашего магазина. Если что, его можно будет поменять. Но я бы советовал заранее подумать о том, как будет называться магазин, продумать логотип и загрузить его изображение в «фото» над именем. Так же не обходите стороной «Описание». Фактически по этим трем параметрам вас и будут оценивать первые покупатели. Подумайте сами, вы бы стали переводить деньги неизвестному человеку, на странице которого выложена пара работ, нет никакого описания и не загружено фото? Я бы не стал – тем более, что выбор на ярмарке мастеров есть.

Затем слева выбираем «Настройки».

В настройках заполняем телефон, электронную почту, соц сети, оповещения и т.д. Но самым главным здесь является адрес магазина. Это ссылка, по которой будет доступен ваш магазин. Естественно, она должна быть простой и как-то связанной с вашим магазином.

Один момент – поменять ссылку потом будет нельзя, что указано в описании. Поэтому к этому пункту будьте особо внимательны.

Теперь переходим в «Правила магазина»

Здесь обязательно указываем номер банковской карты. И редактируем пункт «оплата по договоренности».

Сделал скрин со своего магазина – там номер карты указан в «оплате по договоренности». Это потому, что когда я делал там магазин, то на ярмарке мастеров вообще не было возможности оплаты на сайте и безопасной сделки. Все товары и деньги переводили по договоренности, надеясь на честное слово продавца.

Советую вам указать банковскую карту для оплаты на сайте. А в пункте «оплата по договоренности» указать номер карты, куда вам можно переводить деньги напрямую и какой-нибудь электронный кошелек вебмани или киви.

Наложенный платеж…. Ну тут не знаю. Возни с ним очень много. Раньше это была необходимость – единственная возможность, чтобы и продавец и покупатель был спокоен за свой товар и деньги, соответственно. Сейчас, когда есть безопасная сделка, в наложенном платеже острой необходимости нет.

Все. После этих процедур, можно добавлять товары на свою страницу.

Уровень дохода от реализации hand made

Уровень дохода мастеров зависит от нескольких факторов:

• стоимость изделия;
• стоимость расходных материалов;
• время изготовления одной единицы товара.

Конечно же, на уровень доходов влияет и вид рукоделия. К примеру, вышивка занимает гораздо больше времени, чем пошив куклы «тильды». Опытная швея может за один день изготовить 1-2 куклы. К тому же многие мастерицы приноровились к экономии на ткани, без ущерба качеству изделий. Они просто приобретают хорошие вещи в секонд-хенде и пускают их в расход.

Каким бы видом рукоделия ни занимался мастер, необходимо понимать, что сразу получить большой доход вряд ли получится. Поэтому не стоит унывать после первой неудавшейся попытки, нужно просто попробовать другие способы реализации.

Самое читаемое:

Мыло ручной работы: бизнес-план и советы

Какой товар сейчас выгодно продавать?

7 лучших производителей макаронных изделий

Регистрация личного кабинета на Ярмарке Мастеров

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Ярмарки Мастеров, нужно руководствоваться инструкцией:

• Нажать кнопку «Войти», после чего открывается табличка с формой для авторизации. И в верхнем правом углу в ней нужно кликнуть на «Зарегистрироваться».
• Далее форма авторизации меняется на регистрацию. Здесь пользователь может зарегистрироваться в качестве покупателя, либо создать собственный магазин, чтобы продавать разные изделия ручной работы.
• Если выбран первый вариант, нужно заполнить поля: номер телефона или e-mail, пароль, город и имя. Затем нажать «Зарегистрироваться».

При создании магазина также можно использовать учетные записи. Но поскольку открывается деловой аккаунт, лучше все-таки задействовать стандартный формат регистрации.

Ярмарки и выставки

Огромное количество мастеров продают свои работы на таких мероприятиях, как специализированные выставки и различные ярмарки.

Преимуществом этого способа реализации является то, что покупатели не только видят товар, но и могут его пощупать, подержать в руках, после чего обычно и возникает желание его приобрести. Очень часто люди посещают ярмарки и выставки не только, чтобы полюбоваться оригинальными изделиями, но и приобрести что-нибудь в подарок своим близким.

Однако стоит отметить, что участие в таких мероприятиях проводится не задаром – за свое место придется заплатить. Его стоимость определяется от того, насколько была разрекламирована ярмарка или выставка, а также от места проведения.

Важные моменты

Та самая “внутренняя кухня” о которых может не знать новичок.

Фотографии

На ресурсе есть раздел “Коллекции”. Это 9 или 12 работ, которые гармонично смотрятся между собой, чаще по цвету или тема (праздник, деловой стиль, детская тема, зима, радуга и т.п). Они помогают в продвижении магазина. Составлять их увлекательное и затягивающее занятие. Есть пользователи, которые овладели этим навыком в совершенстве и теперь зарабатывают именно на этом. Если вы хотите продвигать ваш магазин и таким способом тоже – фотографируйте ваши работы на белом фоне. Эти фотографии проигрывают в других моментах, но их всегда используют в коллекциях мастера.

Однако не менее красиво смотрятся художественная или предметная фотосъёмка, фотография вашей работы “в деле” (на модели, в интерьере). По таким фотографиям легче определить размер вещи, с чем носить и как использовать. В этом случае вы работаете исключительно на покупателя.

Фотографии должны быть качественными. Это главный и даже обязательный пункт. В 90% случаев покупатель даже не открывает товар с размытой фотографией. Если у вас нет хорошей техники, то лучше отдать предпочтение фотографиям на белом фоне при дневном пасмурном освещении.

Описание

• Обязательно расскажите о материалах, которые вы используете. Указывайте страну производителей, чем особенны, почему ваш выбор пал именно на них.
• Опишите, какое изделие на ощупь, мягкое, шершавое, колючее? Чем пахнет? Деревом, лаком или ничем? Тяжёлое или лёгкое?
• Укажите, если это возможно, как готовы видоизменить изделие. То есть изготовить такое же, но синего, жёлтого или зелёного цвета.
• Не пишите, что “подойдет для всех”. Укажите конкретную целевую аудиторию – стильные леди, любители кошек, ценители кантри-стиля, деловые люди, студенты и так далее.

Блог, публикации и коллекции

Вас должны узнавать. Регулярно пишите публикации, как о проблемах творчества и продаж, так и просто о вдохновляющих вещах. Это один из способов продвижения магазина.

Заведите блог. Покупателям нравится следить за жизнью мастера. Вы станете им словно давно знакомый человек, и это может сыграть решающую роль в дилемме “купить или не купить”.

Составляйте коллекции. На ЯМ проходят жаркие споры на тему, помогают ли коллекции продвижению магазина. Но вы сами опытным путем сможете увидеть: если вы составляете коллекции, то и посетителей у вашего магазина больше.

Конечно, охватить весь спектр нюансов Ярмарки в одной статье невозможно. Вы ознакомились с обзором основных элементов продаж и продвижения магазина. Продавать на этом ресурсе трудно, но реально. Основной плюс – почти не требует денежных затрат, только время.

Ярмарка Мастеров – это основная площадка продаж handmade-работ, и почему бы не попытаться ей воспользоваться? Успехов в ваших начинаниях!

Вводная статья про Ярмарку Мастеров

Итак, начнем. Ярмарка Мастеров — крупнейший в России интернет-портал для продаж хендмейд и дизайнерских работ. Это — официальное определение, которое можно встретить в интернете, стоит лишь начать искать информацию о нем. По своему опыту могу сказать, что это — действительно отличная площадка для того, чтобы учиться интернет-продажам.

Насколько я поняла из некоторых критичных высказываний, ЯМ была создана по принципу и подобию известной международный платформы для продаж рукоделия — Etsy (Этси). Действительно, формат очень похож, тот же функционал и др.

Но, лично для меня ценность Ярмарки от этого нисколько не уменьшается. Почему?

• Во-первых, я знаю, какой огромной работы требует настройка даже очень простенького сайтика, а здесь — огромный портал с тысячами посетителей.
• Во-вторых, Этси — полностью англоязычный, и начинать продавать, преодолевая попутно языковый барьер, для меня это было бы непосильной задачей.

Поэтому я была рада, что в русскоязычном поле нашлась возможность пробовать свои силы по продажам рукоделия без особых хлопот.

Сразу хочу сказать, что со временем начинаешь видеть некоторые неудобства при работе и в Ярмарке. Но об этом — позже.

Добавление товаров

Чтобы добавить первые товары не нужно никому ничего платить – первые 3 товара в вашем магазине размещаются абсолютно бесплатно. Поэтому вы можете зайти на вкладку «Мой магазин», а затем «Добавить работу».

У вас откроется карточка товара, где нужно будет добавить фото (не одно фото, а несколько в хорошем качестве и освещении – не забывайте, что как бы ни был хорош ваш товар, покупатель его видит на фото!), рубрику, описание, материалы и т.д. Прогресс заполнения карточки будет виден справа.

Возникает резонный вопрос: «Как узнать в какую рубрику добавлять товар?» — на ярмарке мастеров миллиард рубрик и можно запутаться. «Какую цену ставить?», «Какое название работы делать?». Вот вам несколько советов от меня:

1. Фото – должны быть качественные. Товар, снятый на камеру 3мпкс никто не купит.
2. Название. Не нужно делать длинное название с описанием всего. Оно должно быть коротким и емким.
3. Описание товара. Вот тут не нужно расписывать на 3 страницы то, как вы его изготавливаете. Напишите в двух абзацах из чего сделана ваша работа, каким способом, какие вариации товара есть и для чего вообще он нужен. Советую вам погуглить разные варианты названий. И использовать их в описании. Например, я продавал блокноты с деревянными обложками. Чаще всего их используют художники и называются такие изделия скетчбуки. В описании у меня была фраза «купить скетчбук ….». И так вышло, что в поиске в яндексе мой товар был первым по этому запросу, что добавляло небольшое количество посетителей в мой магазин. Только не переусердствуйте – если вы напихаете кучу ключевых слов, то поисковая система точно не обрадуется.
4. Добавьте хештеги (сейчас это называется «ключевые слова»). Они тоже помогают пользователям найти ваш товар.
5. САМЫЙ ГЛАВНЫЙ СОВЕТ!!! Если не знаете, как заполнять и что писать, просто найдите такой же товар у конкурента. И свой добавьте в ту же рубрику, сделайте похожее название. Можете подсмотреть идеи для описания товара и т.д.

Добавили три товара? А теперь доставайте свою банковскую карту и оплачивайте клубную карту на 13, 25 или 40 работ (на первое время этого хватит). Если вы хотите  проверить, будут ли покупать ваши 3 работы, то можете даже не терять время. Никто даже не посмотрит на ваш магазин, когда в нем будут всего 3 товара.

Хоть как то начать работать можно, если у вас их хотя бы 10-15 и более. Цены указаны за месяц. На первое время вам хватит клубной карты до профессионала. Чтобы проверить, получится ли у вас заработать на ярмарке мастеров, вам хватит тарифа с 25 или 40 работами. Но чем больше, тем лучше!

Как продавать свои работы на ярмарке мастеров?

После того как вы оформили магазин и добавили несколько товаров, начинаем ждать бешеный наплыв клиентов.

Когда я создал магазина на ярмарке мастеров, то тоже после добавления около 7 работ ждал, что сейчас начну зарабатывать миллионы. Уже начал подумывать о том, где хранить запас товаров и продумывать логистику, дабы оптимизировать отправку посылок. Причем работы были абсолютно разноплановые. Были и скетчбуки. Была и подставка для ножей и разделочная доска.

Естественно, чудо не произошло. И никто не набросился на мой магазин с целью дать мне денег. Не забывайте, что на ярмарке мастеров очень большая конкуренция, там работают сотни и тысячи мастеров, предлагая десятки тысяч товаров.

Что вы можете сделать, чтобы начать продавать свои работы на ярмарке мастеров? Не касаемся вопросов с рекламой или платное продвижение.

Во-первых, расскажите в своих соц сетях о том, что вы создали магазин. Если кто-то среди ваших знакомых зарегистрирован на ЯМ, это может прибавить вам подписчиков.

Во-вторых, регулярно добавляйте новые или обновляйте старые работы – чем «моложе» товар, тем выше он будет в выдаче (при прочих равных условиях, указанных в фильтре поиска).

В-третьих, подписывайтесь на других мастеров в похожих тематиках или в темах, которые вам самим интересны. Мастерам тоже нужны подарки – у меня среди покупателей были те, кто сам продает изделия на ЯМ.

В-четвертых (и это самое главное), необходимо начать вести свой блог на ярмарке мастеров. И вот тут стоит сделать маленький подзаголовок и пояснить.

Блог на ярмарке мастеров

На ЯМ каждый мастер может начать рассказывать о себе, чтобы подогреть интерес ваших подписчиков к работам. Да и просто хочется рассказать всем вокруг, как много труда и сил тратится на создание конкретного изделия. И многое другое. Всего есть 5 разновидностей публикаций:

1. Блог
2. Мастер-классы
3. Публикации
4. События
5. Коллекции

На мой взгляд, самыми интересными являются блог и мастер-классы, где вы рассказываете непосредственно про изготовление товаров и события в вашей мастерской. Такие статьи и обзоры точно помогут удержать вашего подписчика в магазине.

Если у вас есть чем поделиться с другими людьми, то обязательно это делайте. Такая активность точно привлечет больше внимания от тех, кто вас читает.

Но основным инструментом в продвижении являются «Коллекции».

Коллекция – это просто подборка товаров (не только из своего магазина) на какую-то тему. Тема может быть любой, какой захотите. Вы придумываете коллекцию, пишете небольшое описание, ищете в поиске товары на похожую тему и добавляете на них ссылки

Не забывайте при этом и своим работам уделить внимание (добавить 1-2 товара из своего магазина)

После создания коллекции:

• Она появляется в общем доступе и общем блоге Ярмарки Мастеров.
• Мастерам, у которых вы брали работы, приходит уведомление, что их работа была добавлена в коллекцию. Естественно, они начинают лайкать и комментировать вашу коллецию, что добавляет ей авторитетности и ЯМ начинает показывать ее еще большему количеству людей.

Насколько я заметил за время работы на Ярмарке Мастеров – это один из самых эффективных способов рассказать людям о своей работе и сделать так, чтобы вас заметили. Но опять же не ждите быстрых результатов. Делайте коллекции регулярно и добавляйте записи в блог и постепенно наберете аудиторию и постоянных клиентов.

Отзывы

И вот вы начали первые продажи, первые заказы. Но не забывайте, что на ЯМ есть еще и отзывы. Вы должны понравиться клиенту

Особенно на первых парах развития вашего магазина важно, чтобы 100% отзывов о вас были положительные. Или, как минимум, нейтральные

Но отрицательных быть не должно.

— Для этого заранее оговаривайте все детали сделки. Нюансы по комплектации и виду товара. Особенно, если делайте что-то на заказ.

— Можете в посылку положить какую-нибудь приятную мелочь – это всегда вызывает положительные эмоции.

— Не стесняйтесь просить положительные отзывы. Зачастую человек просто забывает его оставить. Как раз для этого и нужен предыдущий пункт: интересуетесь, если все «ок», то просите оставить отзыв на странице магазина.

Имеет ли значение сезонность?

Ярмарка работает по стандартной схеме независимо от времени года. Для привлечения клиентов покупателям часто приходит рассылка с положениями «Пора утепляться к зиме» или «Скоро 8 марта, пора покупать подарки».

В осенне-зимний период большим спросом пользуется вязаная одежда и аксессуары. За долгие зимние месяцы мастерицы успевают чуть повысить квалификацию и подготовиться к лету, освоив навыки вязания кукол и иных игрушек, летних сумок, пляжных накидок. Такие категории, как картины, украшения, предметы интерьера, материалы для рукоделия актуальны всегда.

В какое время больше клиентов на сайте?

Большая деловая активность наблюдается в будни. Утром на сайт заходят наиболее заинтересованные лица, давно обдумывающие покупку. Днем присоединяются «смотрители». С полудня до 7 часов вечера лучше находиться онлайн, чтобы пообщаться с покупателями. Самые активные дни недели — понедельник, среда и четверг.

Как понять, что хотят видеть клиенты?

Следует провести анализ страниц ТОПовых конкурентов: посмотреть их работы, проанализировать, сколько раз какое изделие было «избранным». Так сложится представление о том, что нравится покупателю и сколько может стоить аналогичная работа.

Подведём итоги

Что нужно сделать для продажи хендмейд-изделий:

1.      Зарегистрироваться в качестве ИП или самозанятого — если работаете регулярно и сами продаёте изделия.

2.      Оформить договор с посредником (продавцом) или заказчиком — если сдаёте изделия в магазин или работаете на заказ.

3.      Подготовить описание изделия (назначение, состав, свойства) — в виде отдельного документа, на бирке или упаковке.

4.      Определить, нужна или нет сертификация, кто должен её проходить — получите отказное письмо, пройдите процедуру или закрепите порядок в договоре с посредником (заказчиком).

Уделите время формальностям — это обеспечит защиту от нападок и позволит работать спокойно.  

Статья актуальна на 03.02.2021