Фирменный стиль и из каких фирменных носителей он состоит

Можно ли заниматься таким дизайном в России

В России в последние годы создается множество логотипов территорий. Помните нашумевший не так давно фирменный знак Петербурга?

Этот знак породил много шуток: в ремейках были неблагозвучные названия других российских городов с переносом слогов

Логотипы в разных регионах бывают более и менее удачные. Но у нас точно нет примеров всеобъемлющей городской айдентики, затрагивающей все сферы жизни. Чтобы внедрить её в социальные службы, требуются средства, которые вряд ли быстро окупятся. Поэтому большинство фирменных стилей создаются для туристических сувениров.

Даже туристические логотипы не всегда приживаются. У многих городов существует несколько символов, и они всплывают время от времени в разном контексте. Так происходит не только в России: например, в Париже есть два логотипа, которые отнюдь не используют повсеместно.

С брендингом городов дела обстоят непросто. Зато у нас активно развивается брендинг городских и загородных локаций — не таких крупных, как целый город. Это некоммерческие пространства, которые живут за счёт находящихся на их территории сувенирных лавок, музеев и кафе. Также в них проводят лекции, выставки, концерты и другие мероприятия. Дизайн этих пространств по своей задумке очень похож на городскую айдентику.

Дизайн городского арт-пространства на территории старого завода. Айдентика очень простая и многофункциональная, грубый шрифт и картинки сочетаются с эстетикой завода, и продуманы указатели, важные для любой территории

Айдентика для городских пространств может быть не менее интересной, чем для целого города. А если хочется замахнуться на более масштабный проект, можно начать с кейса для портфолио. И известные дизайн-студии, и новички часто выбирают айдентику городов и стран как тему для личных проектов.

Совсем недавно, например, студия Лебедева представила забавный логотип Беларуси

Фирстиль мест выгоден для портфолио. Все имеют базовое представление о крупных городах и странах — так проще оценить работу. А отсутствие устоявшихся брендов российских городов может быть только плюсом: такую работу не будут сравнивать с оригиналом, в отличие от редизайна известных коммерческих брендов.

Образ

По окончании первой стадии формулируется основная идея. Она, как выше было сказано, должна соответствовать образу организации. Создание фирменного стиля направлено на формирование определенного имиджа. Продумывая идею, необходимо определить, какой организация будет выглядеть для потребителей: консервативной или современной, креативной или солидной, веселой или серьезной и так далее. Идея должна соответствовать имиджу. Подходы к ее формулировке можно использовать абсолютно разные, но стиль будет считаться успешным, если он передает суть компании, ее философию, характер, ценности, миссию, отражает принципы работы, статус и приоритеты. Вместе с этим все компоненты, характеризующие организацию, должны быть предельно понятны потребителю.

Для чего же нужен фирменный стиль?

1 Создание фирменного стиля формирует необходимое впечатление о вас, указывает вашей компании пути и ориентиры развития. Такой стиль не только представит вашу организацию на рынке товаров/услуг, но и позволит варьировать мнение потребителей.

2 Основная задача – отлаженная коммуникация с потребителем. Каждый элемент фирменного стиля передает какую-либо информацию о вас — вашим клиентам.

3 Ежедневно происходит множество процессов в сфере рекламы. И выделить ваше сообщение среди общего рекламного шума помогает именно фирменный стиль.

4 Для клиентов, знакомых с вашим стилем (цветами, шрифтами, формами), знакомый логотип превратится в своеобразный «маяк», указывающий на товар, принадлежащий их зоне интересов.

5 Особенность фирменного стиля – создание образов, максимально приближенных к потребителю. Таким образом, у компании появляется возможность продажи товара/услуги еще до момента непосредственного приобретения его покупателем. Если клиент и так уже выбрал вашу компанию из множества других, то ему останется просто сделать заказ.

6 Уровень лояльности клиентов к вашей фирме будет стремительно расти, если ваш фирменный стиль максимально оправдает их представления. Ведь человеком быстрее запоминаются вещи и явления, соответствующие его ожиданиям. А при последующих контактах этот уровень будет только расти. Такой ход позволит если не повысить, то хотя бы закрепить уровень продаж компании.

7 Фирменный стиль предоставляет информацию о вашей компании через элементы внешнего вида (по такому же принципу строгий костюм подчеркивает солидность, а дорогой автомобиль – социальный статус владельца). Фирменный стиль может учесть и выгодно представить абсолютно любую философию компании – спортивную, креативную, солидную.1

Правила создания фирменного стиля

Но даже при условии, что обслуживающие вас дизайнеры являются признанными специалистами и авторитетами в своей отрасли, вы должны быть предупреждены и осведомлены о базисных принципах создания фирменной стилистики. Фирменный стиль должен, прежде всего, подкреплять, а уж потом объяснять. Стилю положено подкреплять идеологию, созданную посредством других источников (ТВ, радио, реклама), а не пытаться ее объяснить. Стиль должен быть понятен всем. При воплощении графической задумки следует ориентироваться на среднестатистического потенциального «читателя», ведь очень часто «полет» фантазии дизайнера остается непонятым в массах. Самый простой способ узнать о том, что должно стать графическим символом компании – посовещаться с родственниками, потребителями и сотрудниками компании, которые расскажут вам о своих мыслях, идеях, ассоциациях. Ориентируясь на свой вкус (или же вкус профессионалов, привлеченных вами для работы), вы наверняка найдете оптимальный вариант, способный отразить основные позиции идеологии вашей компании.

Фирменный лозунг (слоган).

Слоган прежде всего должен передавать оригинальный девиз фирмы, а не креативную идею отдельно взятой рекламной кампании. Лишь в этом случае ему суждено стать частью фирменного стиля (возможна регистрация в качестве товарного знака).

Слоган представляет не только наглядный (визуальный), но и звуковой (аудио) образы компании. Поэтому в отличие от товарного знака, слогану необходимо нести в себе специфику компании, выделяя ее среди конкурентов. В нем должны быть заложены дух компании и оригинальность ее стиля. Слоган будет удачным дополнением, если органично согласуется с остальными элементами фирменного стиля. Удачный слоган способен «прожить» несколько десятилетий.

Что такое фирменный стиль?

Фирменный (корпоративный) стиль – целый комплекс графических решений, создающих узнаваемый образ в глазах покупателей. По сути, это основа имиджа компании, являющаяся средством продвижения ее услуг/товаров

Отец современной рекламы, Дэвид Огилви, высказывается за важность каждого элемента фирменного стиля, представляя его долгосрочным инвестированием в будущую репутацию. Среди прочих элементов фирменного стиля существует несколько основных: продукция компании и ее упаковка, форма сотрудников, рекламные материалы, деловая корреспонденция, визитные карточки, web-сайт

Корпоративный стиль подвергается особому вниманию в крупных корпорациях, где даже филиалы уполномочены на выпуск различных носителей фирменного стиля (брошюры, журналы, каталоги).

Примеры фирменного стиля

Наверняка вы и сами видели немало ярких примеров, которые легко запомнить и узнать среди сотен других. Вот несколько примеров корпоративного стиля крупных известных брендов:

Coca-Cola

Знакомый с детства логотип и красный цвет, стиль простой и запоминающийся. Вряд ли найдется тот, кто не узнает его.

Coca-Cola

Adidas

Узнаваемый и популярный бренд одежды, который часто подделывают, но мы все прекрасно знаем, как выглядит оригинальный логотип 🙂

Adidas

Nike

Еще один бренд одежды с максимально лаконичным и простым лого, который быстро запоминается людям. Чаще всего так и бывает — чем проще, тем лучше.

Apple

Уж яблоко то мы везде узнаем 🙂

Apple

Starbucks

Всемирно известная сеть кофеен, которая славится не только ароматными напитками, но также и прекрасным фирменным стилем, самыми узнаваемыми элементами которого являются зеленый корпоративный цвет и логотип.

Starbucks

Давайте также рассмотрим несколько примеров фирменного стиля менее известных брендов.

Advanced Micro Devices

Строгий и довольно лаконичный стиль компании, которая производит компьютерные процессоры. Несмотря на минималистичность стиль не кажется скучным.

Advanced Micro Devices

«Шоколадница»

У сети кофеен менее строгий стиль, он менялся уже несколько раз за все время существования сети, посмотрите как он выглядит сейчас:

Шоколадница

А вот как выглядят последние публикации в инстаграм, очень ярко и красочно, но при этом от сочетания цветов не рябит в глазах 🙂

Инстаграм сети «Шоколадница»

«Сицилия»

В приятных голубых тонах выполнен корпоративный стиль сети пиццерий «Сицилия»:

«Сицилия»

Если хотите увидеть больше вариантов фирменного стиля и, возможно, вдохновиться, заходите на сайт Behance. Вот несколько интересных примеров:

Sophie Nazarevich / Behance

Irina Duts / Behance

Kristina Lodba / Behance

Anna Popova / Behance

Особенности создания и ключевые этапы разработки фирменного стиля

С чего начинается работа над формированием айдентики? Для начала важно понимать, что прежде, чем заниматься визуальной составляющей образа компании, важно разработать бренд-платформу или как минимум несколько главных ее элементов: аватар ЦА, анализ конкурентов, УТП, содержание бренда и стратегические цели. Выделяют 6 основных этапов разработки фирменного стиля

Выделяют 6 основных этапов разработки фирменного стиля.

1. Анализ существующего состояния компании — выявление ценностей, целей, которые необходимо отразить в ее визуальном образе.
2. Разработка стратегии формирования айдентики — выбор единого стиля позиционирования.
3. Описание ключевой концепции — подробное изложение идеи каждого из идентификаторов (все, что входит в фирменный стиль).
4. Составление технического задания для специалистов (дизайнеров, копирайтеров, верстальщиков).
5. Внедрение фирменного стиля — практическая реализация концепта.
6. Контроль за соблюдением правил и установленных стандартов фирменного стиля.

Каждый из этапов предполагает серьезную, кропотливую работу. Но впоследствии единожды разработанный гайдлайн поможет вам сэкономить время и деньги на разработке рекламных кампаний.

Гайдлайн и фирменный стиль: примеры известных брендов

Гайдлайн, как мы уже говорили, является официальным документом, в котором указаны все возможные комбинации идентификаторов, цветовые решения и варианты размещения блоков на различных носителях.

Также в нем даются четкие инструкции, как можно и как нельзя использовать фирменный стиль в рекламе основных форматов.

Давайте посмотрим, как это сделали известные бренды.

Starbucks, варианты цветовых решений в логотипе компании:

Skype, пример корректного и некорректного сочетания цветов в логотипе, а также его положения:

IKEA, содержание гайдлайна:

Допустимые варианты цветовых решений, комбинации фирменных оттенков:

Недопустимое использование цветов, комбинаций и размещения логотипа в рекламных материалах:

Набор корпоративных шрифтов (справа):

Оформление сайта IKEA:

Пример корректного использования айдентики в pos-материалах, рекламных баннерах:

А также оформление упаковочной, вспомогательной, сувенирной продукции:

Примерно так должен выглядеть классический гайдлайн по айдентике компании.

Что такое фирменный стиль

На сегодня большинство компаний уже сформировали собственный фирменный стиль. Что он представляет собой и почему он так необходим в бизнесе?

Фирменный стиль можно назвать тождественным корпоративной идентичности. Он представляет собой набор определенных визуальных атрибутов, присущих этой компании, а также присутствующих на ее продуктах, в оформлении рекламных материалов, в интерьере и оборудовании. Это те атрибуты, которые отличают данную компанию и делают ее узнаваемой.

Обратите внимание

Фирменный стиль — это не то же самое, что стиль бренда. Данное утверждение справедливо только в том случае, если компания производит только один бренд

Стилем бренда называют атрибутику, присущую определенному продукту компании и ассоциируется именно с ним. Стилем компании называют атрибутику, используемую фирмой вне зависимости от количества выпускаемых брендов и их индивидуальных стилей.

Применение фирменного стиля является повсеместным и многозадачным, его сфера не ограничивается рекламой и продвижением. Именно он становится тем отличительным маркером, который выделяет компанию на фоне прочих и позволяет легко идентифицировать ее по внешним признакам.

Можно сказать, что фирменный стиль — это признак индивидуальности предприятия, позволяющий создавать уникальный имидж и занимать собственное место в рыночных нишах.

Компания может в принципе не иметь корпоративного стиля. В этом случае ее идентификатором является само название, формирующее имидж. Но фирменный стиль подразумевает целый комплекс элементов, которые создают так называемое лицо компании, поэтому им не стоит пренебрегать.

Одной из целей формирования фирменного стиля является создание единого стандарта для всех структур компании, а также унификация всех его составляющих элементов, которые будут подробно рассмотрены в следующих разделах.

Фирменный стиль стал инструментом не только коммерции. Его принципы взяты на вооружение государствами, населенными пунктами, некоммерческими структурами и государственными предприятиями. Как пример можно привести метрополитен столицы с его узнаваемыми логотипом и атрибутикой, а также созданные еще в 1970-х элементы городского стиля для Нью-Йорка. Последний послужил примером для многих городов, и теперь каждый мегаполис имеет собственную символику.

Для чего предприятиям необходим фирменный стиль

Рассмотрим степень необходимости для компании создания собственного стиля. Дело в том, что формирование фирменного стиля оказывает непосредственное влияние сразу на несколько сфер коммерческой деятельности предприятия. К базовым функциям фирменного стиля можно причислить:

• Имидж. Фирменный стиль становится своего рода визитной карточкой, олицетворяющей вкус и индивидуальность компании. Такая структура однозначно выиграет на фоне безликих однотипных организаций-конкурентов.
• Идентификация. Имиджевые элементы стойко ассоциируются в памяти клиентов с конкретным именем и продукцией, обеспечивая узнавание.
• Дифференциация. Часто именно фирменный стиль является опознавательным признаком, выделяющим компанию на фоне подобных ей организаций.

Кроме глобальных задач, на фирменный стиль возлагаются многие насущные ежедневные функции, как, например:

• Определение маркетинговой стратегии. Исходя из утвержденного стиля компании планируются рекламные мероприятия и стратегия продвижения фирмы на рынке. На фирменном стиле завязано оформление наружных элементов, интерьера, печатных материалов и видеороликов.
• Создание корпоративной атмосферы. Кроме работы на внешнюю аудиторию, фирменный стиль работает на внутренний дух компании, создавая ощущение единой команды, идущей к общему результату.

Обратите внимание

С помощью фирменного стиля можно снизить затраты на разработку рекламных кампаний и маркетинговых мероприятий. На основе уже готовых наработок проще создать образ, продвинуть его и сделать запоминающимся.

Постоянный коммуникант, лицо фирмы

Постоянный коммуникант (ПК) в отличие от корпоративного героя является реальным лицом. Это конкретный человек, который избран фирмой в качестве посредника в ее коммуникациях с адресатом. Более распространены определения этого понятия как «лицо компании», «бренд-имидж», «икона фирмы». Причем привлечение ПК к процессу коммуникаций отличается тем, что носит не эпизодический характер, В качестве коммуниканта он выступает достаточно продолжительный период времени.

Иногда фирма использует внешнюю привлекательность, красоту посредника. В некоторых случаях фирму-коммуникатора могут привлечь профессиональные качества человека, его компетентность.

Из каких элементов состоит фирменный стиль

Из чего состоит корпоративный стиль, какие элементы должны входить в него обязательно?

Основные элементы фирменного стиля

1. Логотип и фирменный знак – логотип сочетает в себе знак и название компании, оформленное и расположенное определённым образом. Разрабатывается в цвете и в монохромном (черно-белом) варианте.

2. Фирменный цвет. Подбираются цвета, которые передают ваши ценности, создают нужные ассоциации. Например, красный как нельзя лучше передаёт действие, активность, энергию – потому его выбрали как цвет напитка Red Bull.

3. Фирменный шрифт. Фирменный шрифт тоже способен передать характер бренда и его особенности. Например, шрифты без засечек выбирают компании, которые хотят продемонстрировать стабильность и надежность. Витиеватые шрифты, рукописные, оригинальные – лучший выбор компаний, деятельность которых связана с креативом или развлечениями.

Например, вот фирменный стиль модельера.

Обратите внимание на стильный, простой и в тоже время красивый шрифт – намёк на то, что одежда будет такой же. 4. Схема вёрстки, модульная сетка – это расположение элементов на страницах сайта, бланках и других носителях

4. Схема вёрстки, модульная сетка – это расположение элементов на страницах сайта, бланках и других носителях.

Вот здесь на фирменном бланке логотип расположен вверху, на визитке – слева, а на папке – снизу. Все это тоже особенности фирменного стиля.

5. Фирменный персонаж (при необходимости). Это образ, некое существо или вымышленный человечек, который несёт в себе образ компании. Тот же Рональд Макдональд – яркий представитель фирменного персонажа.

6. Деловая документация.

• Фирменный бланк – как будет выглядеть официальный документ компании.
• Визитки.
• Фирменный конверт.
• Ярлыки или ценники.
• Фирменная папка.

Оригинальное оформление всех этих элементов вы можете увидеть на примере ниже.

Расположение логотипа, оформление фирменным цветом – всё это делает документацию заметной и оригинальной.

7. Сувенирная продукция и прочее.

Сувенирная продукция может использоваться как в качестве подарка клиентам, так и использоваться самими сотрудниками в офисе компании. Обычно это:

• Ручка
• Чашка
• Флажок
• Блокнот

Также элементами фирменного стиля могут быть:

• Одежда персонала.
• Оклейка авто
• Оформление входной группы

Пример фирменного стиля кондитерской «Кузина».

Форма персонала:

Входная группа:

Правила использования фирменного стиля (как использовать, как наносить, как располагать элементы) описываются во внутреннем документе компании – брендбуке, который не показывается посторонним лицам.

Какие именно элементы фирменного стиля заказывать вам – подумайте, и исходите из потребностей своего бизнеса. Кому-то достаточно логотипа, цветов и шрифта, а кому-то нужен полный набор всех элементов.

Профессиональная разработка фирменного стиля

Обо всей важности и предназначении фирменного стиля, а также о его роли было уже неоднократно сказано, подчеркнем лишь то, что в условиях становления рыночных отношений и резкого расширения деловых связей, в том числе сотрудничества с зарубежными партнерами, предприниматели всех видов деятельности особо остро начинают осознавать необходимость создания собственного фирменного «лица». Фирменный стиль и все входящие в его состав основные элементы, а также их основные носители проектируется на базе методологического подхода, который сложился в результате долгой международной практики, и с учетом конкретных особенностей определенной фирмы и концепции ее деятельности

Корпоративный герой

Корпоративный герой (КГ) — постоянный, устойчивый образ своего представителя, посредника (коммуниканта) в коммуникациях с целевой аудиторией. Очень часто корпоративный герой наделяется некоторыми чертами, которые коммуникатор стремится включить в свой имидж. Белый лебедь, взлетающий с водной глади, воспроизводит естественное состояние клиентов авиакомпании KLM — полет. Провизор Мария, получившая у телезрителей прозвище Леди Панадол, символизирует профессиональную компетентность и мягкую, ненавязчивую внимательность к болям простых потребителей и т. п. КГ может также олицетворять фантазийно-идеальный образ потребителя. Примером тому может служить Ковбой Marlboro. Герой явно претендует на лавры супермена. И, по всей видимости, предполагается, что курильщики сигарет этих марок подсознательно будут идентифицировать себя с этими корпоративными героями.

Что это такое и зачем нужен?

Чтобы понять значение определения «фирменный стиль», необходимо вспомнить любую известную торговую марку, например, Coca-Cola, Adidas или Foxtrot. При упоминании этих названий в голове сразу возникает определенный цвет, логотип, мелодия или авторский шрифт – именно эти элементы составляют стиль организации.

Фирменный стиль – это особое выражение индивидуальных качеств компании, передаваемых через расцветку, звуки, текст и упрощенные фигуры-символы. Задача всех этих элементов – объединить товары или услуги фирмы одной общей ассоциацией с производителем. Использование стилистики влияет на имидж предприятия в целом, ведь оформление касается любой, даже самой незначительной детали.

В наше время понятие «фирменный стиль» отвечает за три основные функции развития предприятия: идентифицирующую, имиджевую и дифференцирующую. Рассмотрим каждое определение подробнее.

Идентифицирующая функция. Предприятие, которое соблюдает определенную стилистику оформления товаров и помещений, будет выделяться среди конкурентов. Клиентам будет легче запомнить связь между товаром и производителем, когда у них есть общий логотип, расцветка или шрифт. Популярность продукции будет возрастать быстрее, если покупатели смогут быстро идентифицировать ее среди других однотипных товаров

Чтобы понять важность отличительных особенностей продукта, достаточно вспомнить любой надоедливый рекламный ролик. Чтобы реклама действовала, она должна включать в себя описание особой приметы товара, по которой ее можно легко найти на прилавках магазинов или интернет-сайтов.

Имиджевая функция

Репутация предприятия играет важную роль в продвижении бизнеса, фирменный стиль помогает создавать и поддерживать оригинальный и узнаваемый образ фирмы, привлекающий клиентов. Когда компания положительно воспринимается людьми, то доверие к ее продукции также существенно растет. Очень часто товарный знак является для целевой аудитории признаком высокого качества или определенной ценовой политики, выделяющей изделия среди аналогичных товаров.

Дифференцирующая функция. Соблюдение определенного дизайна выделяет изделия и рекламу фирмы среди конкурентов. В наше время существует огромное количество однотипных производителей, предлагающих огромное количество похожих друг на друга товаров. Фирменный стиль помогает клиентам найти в этом изобилии знакомые признаки и значительно упрощает процесс поиска.

Описание функций фирменного стиля частично отвечает на вопрос, какие задачи он выполняет и зачем он нужен. В первую очередь проработанный до мелочей дизайн выделяет фирму среди огромного количества конкурентов. Индивидуальные особенности стиля добавляют компании престижа и создают особенный характер, который запоминается клиентам.

Легкое распознавание продукта – также очень важный фактор, который помогает создать репутацию и увеличить продажи. Тем не менее размещать элементы стиля можно не только в рабочем помещении или на товаре – изобразить товарный знак, лозунг или логотип можно и на одежде, создавая униформу.

Клиенты проявляют больше доверия товарам, которые им хоть немного знакомы – где-то встречали логотип, слышали звучный слоган или запомнили из рекламы характерные черты изделий. Когда стилистика предприятия достигает определенного уровня, вы можете начать экономить на рекламе, ведь дизайн сам по себе становится лучшей рекламой.

О значимости ФС знали даже в древние времена – символы, отвечающие за определенный стиль, встречаются на многих артефактах. Раньше, чтобы показать отношение вещи к какой-то определенной категории, на ней изображали особенные знаки отличия. Такая древняя маркировка встречается на оружии, предметах быта, татуировках и в местах захоронения.

Как создать фирменный стиль и можно ли сделать это самостоятельно

Если у вас маленький бизнес, хороший вкус и есть навыки дизайна, то можно разработать его самостоятельно, по крайней мере создать основные элементы. Но учтите, что это трудоемкий процесс, который потребует много времени.

В любом случае лучше доверить это дело специалистам, хотя профессиональная разработка фирменного стиля может оказаться затратной, зато вы получите качественный результат.

Если привлекаете к разработке сторонних специалистов, постарайтесь тщательно проверять эскизы и планы, и вносить правки до того, как итоговая работа выйдет в свет. Корректировать мелочи и небольшие недочеты можно и после выхода, но поменять стиль глобально довольно проблематично, это может отрицательно сказаться на узнаваемости бренда и его восприятии клиентами.

А теперь рассмотрим основные этапы создания корпоративного стиля:

1. Определить и изучить целевую аудиторию. Необходимо проанализировать потребности потребителей, их вкусы и интересы, чтобы будущий стиль максимально соответствовал ожиданиям и требованиям ЦА.

2. Найти и проанализировать конкурентов. Нужно определить их сильные и слабые стороны, понять, как и чем выгодно отличиться от них.

3. Разработать концепцию корпоративного стиля и концепцию бренда. На этом этапе надо собрать идеи, выделить наиболее удачные и создать на их основе концепцию для будущего фирменного стиля. Также нужно проанализировать особенности бренда, его сильные и слабые стороны, характер бренда, его цели и миссию.

4. Визуализировать имеющиеся идеи. Сделать эскизы дизайна логотипа, подобрать корпоративные цвета, разработать другие элементы стиля. Например, шаблоны для соцсетей, плашки для сайта, шапки и аватарки для пабликов и т.д. 

5. Подобрать шрифты. 

6. Написать слоган.

7. Протестировать элементы фирменного стиля в деле. Например, попробовать оформить тестовый паблик в соцсети, сделать дизайн сайта с использованием этих элементов или выпустить экземпляры сувенирной продукции.

8. Отсеять неподходящие варианты стиля, доработать те, что остались и выбрать единый вариант.

9. Создать брендбук. В нем будут прописаны все детали и правила использования корпоративного стиля.

10. Внедрить фирменный стиль. Завершающий этап, после которого остается только следить за реакцией потребителей, анализировать и периодически внедрять новые фишки и исправлять ошибки по мере необходимости.