Как открыть клининговую компанию

Анализ рынка: портрет целевой аудитории, оценка конкуренции и рисков

Прежде чем принять решение открыть агентство по уборке квартир, необходимо провести тщательный анализ рынка

Важно понимать, на кого ориентирован этот проект, составить портрет целевой аудитории. Оценка конкуренции в городе и регионе позволит найти слабые стороны уже действующих компаний, которые оказывают подобные услуги

Клиенты клининговых компаний – кто они?

Формирование образа потенциального заказчика позволит найти эффективные способы презентации услуги. Целевая аудитория данной сферы включает несколько групп:

• владельцы частных домов, коттеджей;
• владельцы и арендаторы офисов;
• обеспеченные люди, живущие в крупногабаритных квартирах;
• работающие люди, бизнесмены, менеджеры, у которых мало свободного времени;
• инвалиды, люди преклонного возраста.

Потенциальные клиенты – это жители города с достатком выше среднего, которые не располагают свободным временем или не имеют возможности самостоятельно следить за порядком в квартире или на рабочем месте.

Оценка уровня конкуренции и рисков

Важный этап работы – сбор информации о конкурентах. Нужно составить список всех фирм в городе и его ближайших окрестностях, которые занимаются уборкой квартир за деньги. Задача будущего предпринимателя узнать:

• какие именно услуги оказывают конкуренты;
• по каким ценам они работают;
• каким оборудованием располагают;
• как отзываются о них клиенты.

Собранная информация поможет выявить слабые стороны конкурирующих фирм и избежать их ошибок. Придётся постараться создать компанию, которая будет оказывать услуги лучшего качества по выгодным ценам. Только так удастся добиться успеха и занять свою нишу.

К возможным рискам бизнеса относятся:

• снижение спроса на услуги в городе в связи с высоким уровнем конкуренции;
• утрата доверия со стороны клиентов, потеря репутации из-за недобросовестности сотрудников;
• дестабилизация экономической ситуации в регионе;
• текучка кадров, нехватка работников для выполнения объёма работ.

Выбор ниши

Бизнес идея создания клининговой компании, которая занимается предоставлением услуг в области уборки промышленных, офисных помещений или частных домов и квартир (все зависит от того, к какой группе клиентов мы будем направлять наши услуги). 

Уборка в офисных зданиях

Профессиональные услуги по уборке необходимы в небольших офисах, а также в крупных деловых и конференц — центрах, которые заботятся о своем имидже и чистое интерьера.

Самый распространенный вид деятельности — это уборка офисов

Известно, что наиболее рентабельным и долгосрочным является предоставление услуг компаниям в конкретных промышленных зданиях или офисных зданиях. В этом случае работа выполняется ежедневно.

Уборка частных домов и квартир

Работа для индивидуального клиента — это уборка частных домов и квартир — это хорошо, если в нашей компании работает один человек (т.е работаем только на себя) или у нас есть до трех сотрудников, которые могут выполнять индивидуальную работу одновременно. Однако следует отметить, что, хотя уборка офисных помещений является повседневной, поэтому в случае домов эта работа выполняется каждые несколько дней и не требует нескольких часов работы от пары человек.

Каждая клининговая компания должна иметь разнообразный перечень услуг, которые она может предложить. Кроме общей уборки, она должна также специализироваться на таких видах работ:

• мытье окон,
• мытье бытовой техники,
• мытье ковров и обивки мебели.

Такие работы требуют не только правильного оборудования, но и правильных чистящих средств.

Уборка в торговых центрах

Торговые центры, магазины, супермаркеты, рестораны и кафе также нуждаются в специалистах. Общественные здания и помещения, особенно те, которые находятся в контакте с продуктами питания. Общественные туалеты в таких местах, обязаны поддерживать в чистоте и обеспечивать имидж и эстетический внешний вид.

Уборка в медицинских учреждениях

Услуги по уборке также необходимы в медицинских учреждениях. В клиниках и больницах особенно заботятся о гигиене в интересах пациентов и сотрудников. Такие места, как частные больницы, амбулатории, санатории — это еще один тип клиентов, которые определенно захотят воспользоваться услугами клининговой компании.

Уборка после ремонта

Очень важной областью услуг, которая привлечет потенциальных клиентов, является уборка после ремонта или других строительных работ. Очень важна тщательная очистка от следов после покраски, лакирования, а также от пыли или пыли, чтобы можно было как можно быстрее ввести в эксплуатацию помещение или здание

Будь то дом, квартира или коммерческое помещение, любые признаки ремонта должны быть удалены очень осторожно. Сбор мусора и очистка помещения от пыли и грязи после ремонта

Сбор мусора и очистка помещения от пыли и грязи после ремонта

Чистка фасадов зданий

Во времена появления большого количества высоких и застекленных зданий, альпинистские работы по мытью фасада очень популярны. Они требуют специальных разрешений.

Чистка фасадов может расширить полномочия вашей компании

Анализ рынка клининговых услуг

В первую очередь нужно определить свою целевую аудиторию. Как правило, небольшие компании неохотно сотрудничают с клининговыми компаниями. Им вполне хватает двух или даже одной уборщицы, с которыми и заключается трудовой договор.

Частные лица заказывают услуги генеральной уборки после ремонта или перед каким-либо важным торжеством. Это разовые заказы с высоким чеком, но они не стабильны. Более платежеспособное население может позволить себе уборщицу для плановой уборки 1-2 раза в неделю, но такая услуга востребована в основном в крупных городах.

Доля коммерческих предприятий на этом рынке достигает 80%. Самым выгодным вариантом считается сотрудничество с крупными организациями, особенно с торгово-развлекательными центрами.

В 2019 году NeoAnalytics опубликовал исследование о рынке клининговых услуг в РФ. Согласно их данным,  в 2018 году объем этого рынка достиг 83,5 млрд. руб.  На рынке присутствует около 1000 компаний по уборке помещений, до 30% оборота принадлежат крупным компаниям. Рынок активно развивался до 2013 года, после чего темпы роста замедлились.

Тенденция рынка — расширение спектра услуг и укрупнение клининговых фирм.

Есть 3 вида уборки:

1. Ежедневная комплексная уборка (мытье полов, протирка пыли, чистка зеркал).
2. Уборка прилегающей территории (вывоз мусора, мойка фасадов и окон, очистка от снега и листьев).
3. Уборка после ремонта (генеральная уборка с  избавлением от въевшейся пыли, вынос строительного мусора, удаление сильных загрязнений, очистка мебели)

Базовый набор услуг:

• ежедневная уборка,
• генеральная уборка,
• уборка после ремонта,
• мытье окон,
• чистка ковров,
• чистка микроволновок и плит

Прежде чем открывать фирму, оцените уровень конкуренции в вашем городе: какие компании уже работают, насколько они успешны, какие услуги предлагают и по каким ценам. Лучший вариант  — сразу искать клиентов, чтобы оценить, насколько сложно вам будет получить заказы после открытия.

Обычно часть заказов на клининг приходится на праздники выходные и вечернее время. У каждого клиента — свой график, к которому вам нужно подстроиться. Это особенность бизнеса на уборке помещений.

Подбор персонала

Опытный и высококвалифицированный персонал можно смело считать залогом успешности открываемой организации.

Именно поэтому, с особой ответственностью и осторожностью следует подойти к побору сотрудников компании, ведь именно их компетентность, умение безукоризненно делать свое дело и общаться с клиентами, создаст хорошую репутацию о компании и привлечет большее количество клиентов, а репутацию фирмы следует поддерживать и создавать с самого первого дня существования. На начальном этапе следует взять на работу:

На начальном этапе следует взять на работу:

1. 2-3 уборщика наделенных таким качествами, как аккуратность, опытность, вежливость и расторопность. Такие работники не должны хамить и грубить клиентам и при этом качественно выполнять свою работу.
2. Водитель, который бы доставлял к месту работы персонал и оборудование, а также отвозил все на базу.
3. Бухгалтер или же следует заключить договор с аутсорсинговой компанией.
4. Секретарь, который вел бы переговоры с клиентами, следил за состоянием и контролировал приобретение нового инвентаря.

Водитель, работающий в компании, должен обладать собственным транспортом или же предпринимателю понадобятся средства на покупку транспортного средства, обычно приобретается микроавтобус.

Подбор персона проводится методом проведения собеседований. Также не следует принимать всех и сразу, а работников нужно брать на испытательный срок, для того чтобы избежать мороки в случае, если работа человека не понравится руководителю.

Сколько денег нужно, чтобы открыть клининговую фирму?

Для расчета расходов необходим бизнес план, где будут прописаны ваши основные направления деятельности и суммы, актуальные для вашего города.

Ниже в таблице приведены примерные данные, т.к. для расчета точных показателей важны такие факторы как кол-во работников в штате, регион, кол-во заказов и прочее. Кстати, сравните их с расходами на открытие бизнеса на услугах грузчиков. Вложения окупятся примерно через полгода, но данная сфера практически не требует затрат на старте из за отсутствия специфического оборудования

Расчет стартовых расходов на открытие клининговой фирмы в 2018 году:

Стартовые Расходы (регистрация бизнеса):	Сумма (руб.)
Госпошлина на регистрацию ООО	4000
Госпошлина на регистрацию ИП	800
Уставной капитал для ЮЛ (мин. сумма от 10 000 руб)	От 10000
Изготовление печати (для ЮЛ и ИП печать не обязательна, но желательна)	От 500 до 2000
Открытие расчетного счета	От 0 до 2000
Услуги нотариуса (если действия будут выполняться не лично заявителем)	От 1000
Всего расходов на регистрацию бизнеса ООО	18 000 руб.
Всего расходов на регистрацию бизнеса ИП	4300 руб.

Вы можете выбрать самый экономичный вариант, а именно стать индивидуальным предпринимателем. Расходы, связанные с приобретением этого статуса в 4 с лишним раза меньше, чем регистрация ООО.

Разовые расходы (приобретение оборудования):	Сумма (руб.)
Пылесос, 2 шт	30 000
Парогенератор, 2 шт	14 000
Поломоечная машина, 2 шт	60 000
Тележки для уборки, 2 шт	20 000
Стеклоочистители, 2 шт	6 000
Швабры, 3 шт	2 100
Униформа, 3 шт	30 000
Мебель для офиса	25 000
Оргтехника	50 000
ИТОГО на оборудование и инвентарь:	237 100 руб.

Так как уборщиков в нашем примере 2 чел, то логично приобрести два комплекта оборудования, чтобы иметь возможность одновременно выехать к разным заказчикам.

Сколько регулярных расходов требует клининговая фирма? Посмотрим на цифры в табличке:

Ежемесячные расходы:	Сумма (руб.)
Моющие средства и расходные материалы (тряпки, губки и пр.)	От 5 000
Аренда помещения	От 25 000
Заработная плата уборщикам (2-3 человека)	От 30 000
Бухгалтер	От 15 000
Водитель	От 20 000
Налоги (в расчете на 1 месяц)	От 1 500
Коммунальные платежи. Расходные материалы для офиса (канцтовары, картриджи и пр.)	От 5 000
Заработная плата директору	По договоренности
ГСМ	От 10 000
От 5 000
Итого ежемесячных расходов:	116 500 руб.

Таким образом, общие расходы на открытие своей клининговой фирмы: 241,4 тыс. руб.

Ежемесячные расходы: 116,5 тыс.руб.

Как оценить актуальность и перспективы бизнеса

Рынок клининговых услуг в России появился сравнительно недавно – около 25 лет назад, благодаря приходу крупных зарубежных компаний. Внедрение клининговых услуг началось с Москвы и Санкт-Петербурга – эти локальные рынки до сих пор остаются лидерами отечественного рынка клининговых услуг и занимают почти 60% всего объема.

Ежегодные темпы роста российского рынка клининговых услуг составляют 30%. Московский рынок демонстрирует рост в 68% и объем рынка более 15 млрд рублей в год. Оборот российского рынка клининговых услуг на начало 2016 года составлял 222,13 млрд рублей. На сегодняшний день в регионах России функционирует около 1500 компаний, в Москве и Санкт-Петербурге – около 700 компаний. Согласно статистическим исследованиям, в 2016 году клининговые услуги вошли в топ-5 наиболее востребованных услуг на отечественном рынке.

Рост спроса на профессиональную уборку приводит к постоянному расширению клиентской базы. Обслуживание коммерческой недвижимости составляет 80% всего рынка. На сегодняшний день основными пользователями услуг клининговых компаний являются торгово-развлекательные центры. А вот в сегменте физических лиц данные услуги только начинают приобретать популярность.

Основными заказчиками клининговых услуг являются коммерческие торговые помещения (супермаркеты, торговые центры и т.д.) и офисные помещения (банки, офисы, бизнес-центры, гос. учреждения).

Основные причины роста популярности клининговых услуг:

1. Активно ведущееся строительство и увеличение ввода площадей (жилых и коммерческих) расширяет круг потенциальных клиентов. Увеличивается число торговых и бизнес-центров, а также новостроек, жильцы которых пользуются услугой по уборке после ремонта.
2. Спрос на рынке клининговых услуг поддержали те компании, которые отказались от найма традиционных уборщиков в пользу аутсорсинга. Этот шаг, по мнению экспертов, может принести экономию в 20% для компании.
3. Ритм современной жизни иногда  не оставляет времени у работающих людей на качественную уборку в квартире. В связи с этим, люди обращаются за клининговыми услугами к специализированным компаниям.
4. Все большее количество людей осознают необходимость профессионального ухода за зданиями и сооружениями. На сегодняшний день клининговые компании используют современную технику, тщательно подбирают чистящие средства. Благодаря такому подходу время, которое тратится на полноценную уборку, заметно сокращается.

И все это при том, что стоимость клининговых услуг остается на довольно доступном уровне, позволяя практически каждому воспользоваться трудом профессиональных уборщиков.

Прибыльность бизнеса оценили еще немногие предприниматели, поэтому конкуренция на рынке растет очень медленно. Порог для входа на рынок достаточно низкий. Как показывает статистика, в последние годы число клининговых компаний остается неизменным: ежегодно на рынок приходят новые компании, но столько же и уходит с него. Основным трендом на рынке клининговых услуг является укрупнение компаний и расширение спектра услуг, за счет чего и происходит рост рынка. При этом выживают и малые предприятия, поскольку они способны гибко и оперативно реагировать на изменения рыночных условий. Рентабельность данного бизнеса находится в диапазоне 12-15%, если идет речь о ежедневных работах, и 25-40% для спецработ.

Прежде чем планировать открытие клининговой компании, нужно оценить уровень конкуренции в вашем городе. Для этого проверьте количество клининговых компаний, работающих в вашем регионе, и оцените спектр предлагаемых ими услуг. Чтобы рассчитать перспективы клининговых услуг в своем городе, вы должны также узнать число бизнес-центров, торгово-развлекательных комплексов и офисов – это и будет ориентировочный круг ваших коммерческих клиентов. Примерную картину можно получить с помощью онлайн-сервисов, отображающих компании на электронных картах. Зная же численность населения города и учитывая тот факт, что около 8% домохозяйств пользуются клининговыми услугами, вы можете оценить перспективы работы с частными клиентами.

Преимущества клинингового бизнеса:

1. Рынок клининговых услуг находится в стадии активного роста. Клининговые услуги давно знакомы потенциальному потребителю и имеют опыт успешного применения в различных регионах России;
2. Основу клиентской базы составляют юридические лица, поэтому при высоком уровне корпоративного обслуживания можно рассчитывать на долгосрочное сотрудничество, что обеспечит компанию стабильным доходом;
3. Относительно низкий уровень конкуренции и низкий порог вхождения на рынок: вложения могут ограничиваться покупкой уборочного инвентаря.

Какое оборудование нужно для создания клининговой компании?

Перед тем, как приобретать оборудование, необходимо понимать, что, несмотря на то, что наличие собственного офиса необязательно для клининговой фирмы, арендовать помещение стоит. При этом, его следует разделить на небольшую складскую (подсобную) зону для хранения оборудования и чистящих средств и небольшой офис, где будет сидеть бухгалтерия, менеджер и т.п. Чаще всего помещение следует располагать в том здании, где располагается клиент.

Что касается оборудования, организация клининговой фирмы подразумевает наличие следующих наименований:

• Профессиональный пылесос.
• Профессиональные средства для уборки.
• Роторная машина (в случае работы с коврами).
• Метла, моп и флаундер.
• Оборудование для мытья окон.
• Специализированная стиральная машина для уборки.
• Мешки для сбора мусора.
• Тележка для перевозки моющих средств и швабр с отжимом и т.д.

Выбор персонала для клининговой компании

Согласно бизнес-плану для открытия клининговой компании с расчетами, потребуется нанять персонал на несколько позиций:

• команда уборщиков;
• менеджер для приема заказов;
• менеджер для решения кадровых вопросов.

В течение первых нескольких месяцев работы, пока заказов будет не очень много, владелец бизнеса может заниматься менеджментом самостоятельно. В дальнейшем потребуется найм специалистов.

1. С течением времени количество клиентов увеличится. Рабочая нагрузка возрастет. Офисный менеджер будет не только принимать звонки и распределять заказы между уборщиками, но и оказывать консультационные услуги, принимать обратную связь, подготавливать договоры с юридическими лицами, составлять заявки на закуп химических средств и расходных материалов.
2. Без услуг кадрового менеджера также не обойтись. Дело в том, что в данном сегменте наблюдается большая текучка кадров. Регулярно придётся пополнять команду уборщиков, проводить собеседования с новыми сотрудниками и прочее.

Какими бы важными не были две предыдущие позиции, основу вашей клининговой компании будут составлять именно уборщики. Несмотря на то, что многие уверены: занять данную должность может любой человек, это не совсем так. Для хорошего уборщика также важны знания и опыт, ответственность и добропорядочность. Это поможет избежать многих негативных ситуаций, например, порчи имущества клиентов сотрудниками по незнанию или даже воровства.

Количество необходимых уборщиков в команде напрямую связывается с рабочей нагрузки компании. Хорошим решением будет нанять несколько уборщиков в штат, которые будут работать постоянно, и часть сотрудников, к которым можно будет обратиться при резком увеличении нагрузки. С такими сотрудниками можно работать по договору подряда.

Подбор персонала

Следующий этап – подбор персонала, его обучение. Работников необходимо отбирать тщательно, поскольку этим определяются имидж фирмы, впечатления клиентов и, в конечном итоге, получаемый доход. Для найма сотрудников подойдут рекомендации знакомых или объявления. Когда набор завершён, работодатель учит уборщиков правильно пользоваться современной техникой, моющими средствами, проводит инструктаж. Найм, обучение, контроль работы вполне можно переложить на менеджера. Заявки клиентов принимает сам работодатель, либо находит диспетчера.

Всего потребуется несколько групп сотрудников. Уборку лучше выполняют женщины, соответственно бригады нужно формировать из четырёх женщин возраста 25 – 50 лет, бригадиром может быть мужчина, способный переносить тяжести, перемещать тяжёлые предметы. Заказы пусть принимает диспетчер. Для доставки рабочей группы на объект нужен водитель. Крупной компании потребуется директор, бухгалтер, секретарь, старшие смен. Вполне вероятна текучка кадров, особенно среди уборщиц, поскольку данная работа не престижна, не все способны на ней держаться

Кроме того, за небольшую оплату сложно найти порядочных сотрудников, не склонных к воровству (а это очень важно, поскольку определяет репутацию фирмы). Рекомендуется заключить с уборщиками договора о материальной ценности

Оплату работы некоторые фирмы осуществляют в виде оклада, иногда это процент с суммы заказа (обычно порядка 20%).

Изначально рекомендуется нанимать минимум сотрудников, а административные функции выполнять самим. Это уменьшит траты на первых порах и снизит сроки окупаемости. Далее число людей можно увеличить в зависимости от реальной величины заказов. А если спрос на услуги резко возрастёт на какой-то период, есть возможность прибегнуть к аутстаффингу – найму стороннего персонала.

Клининг-бизнес начинается с людей

При их поиске нужно обращать внимание в первую очередь на наличие достаточного опыта работы (горничными, уборщицами), навыки обращения с оборудованием, инвентарём, благожелательность, аккуратность, приятный внешний вид, скромность, умение себя вести, особенно если предстоит уборка объектов частных клиентов. Если навыков маловато, желательно дообучить персонал

Неопытным уборщицам требуется доходчиво, подробно объяснить принципы организации современного клининга. Обучение возможно самостоятельно руководителем, либо это должно быть направление на специальные курсы.

Франшизы бизнеса по уборке квартир

1. Доступ к базе знаний франчайзера. Давно работающий партнер знает, какие услуги более востребованы, какие проблемы могут возникнуть и как их решить;
2. Пошаговое руководство о том, как открыть клининговую компанию по уборке помещений, а также сопровождение на старте;
3. Льготные цены и рассрочку при покупке оборудования. Также франчайзер может порекомендовать поставщиков эффективных и безопасных моющих средств;
4. Собственный раздел на корпоративном сайте. Обращаясь за услугой к известной компании, клиент увидит, что её представительство есть в данном городе;
5. Информационную поддержку. Франчайзер может поделиться с новичком сведениями о том, какие новинки техники появились и какие услуги становятся популярными;
6. Кадровую поддержку. Сюда входят не только рекомендации по подбору уборщиков, но и специальные обучающие курсы по клинингу.

Сегмент клининговых услуг для частных клиентов находится на стадии активного развития, а потому в России сегодня есть множество франшиз, помогающих открыть бизнес по уборке квартир и домов. Вот несколько примеров:

Братья Чистовы

Франчайзер предоставляет собственную систему подбора уборщиков и настраивает доступ к корпоративному веб-сайту, где клиент может самостоятельно выбрать перечень необходимых услуг и разместить заказ. Характеристики франшизы:

• Вложения — от 130 до 250 тысяч рублей;
• Первый взнос — 350 тысяч рублей;
• Роялти — 5%;
• Срок окупаемости — 9 месяцев.

Уборка Эксперт

В пакет входят специализированное ПО для управления бизнесом по уборке помещений и технология обеспечения качества, позволяющая повысить лояльность клиентов. Есть четыре варианта франшизы для городов разных размеров:

• Вложения — от 1100 до 2160 тысяч рублей;
• Первый взнос — от 100 до 500 тысяч рублей;
• Роялти — 5%;
• Срок окупаемости — 19 месяцев.

Как открыть клининговую компанию в маленьком городе?

Рассылка коммерческих предложений и телефонные звонки в торговые и производственные компании, выпуск рекламных буклетов, объявления в средствах массовой информации посодействует определению клиентской базы. Хорошо помогают презентации и предоставление услуг по первоначальной бесплатной уборке для оценки профессионализма работников. Самое оптимальное — сразу найти постоянных заказчиков и заключить с ними долгосрочный договор на клининговые услуги.

Среди физических лиц, заключающих договора на обслуживание, можно выделить людей с высоким достатком, которые заботятся о поддержании своего статуса. Не откажутся от услуг клининговой компании молодые и одинокие бизнесмены, занятые круглыми сутками в офисе. Достаточно часто приглашают специалистов на разовые работы по наведению генеральной влажной уборки в дома к престарелым родственникам, которые не в состоянии сами провести эти мероприятия на должном уровне.

Особенности своей клининговой компании.

Бизнес – идея организации клининговой компании может воплотиться при грамотном подходе с минимальными вложениями. При ограниченном стартовом капитале рекомендуется начать с одной самой востребованной услуги на выбор – мытье окон, генеральная уборка квартир и коттеджей, очищение от строительного мусора и др. Со временем, расширяя бизнес, следует привлекать новых сотрудников, обновлять оборудование и арендовать удобный и просторный офис.

На этапе оформления возникает закономерный вопрос, как назвать клининговую компанию. В названии следует отразить отличительные особенности от аналогичных служб, выразить особо важные моменты для будущих клиентов. Для этого следует провести небольшие исследования и, по возможности, сделать опрос целевой аудитории. И в качестве сопроводительного слогана кратко обозначить отношение к уборке, пример: «Власть порядка и чистоты», «Чисто и быстро» и др.

Как открыть клининговую компанию и не прогадать?

Для этого требуется:

• Осуществлять регулярный анализ проводимой работы, «работу над ошибками» и корректировку направлений рабочего процесса;

• Активно использовать весь арсенал рекламных средств;

• Открытость и доброжелательность сотрудников, начиная от руководства компании до каждого уборщика будет дополнительным бонусом к репутации компании;

• Внимательное отношение к постоянным клиентам — небольшие презенты, акции и скидки на проводимые работы положительно влияют на рейтинг компании;

• Организовывать обучение персонала, психологические тренинги и регулярные инструктажи;

• Заинтересовывать работников материальными и нематериальными бонусами за выполняемую работу или победу в соревнованиях между бригадами внутри компании;

• Использовать яркую и запоминающуюся специальную одежду с логотипом компании;

• Создавать сплоченность работников компании, организуя корпоративные выезды на лоно природы, праздники для малолетних членов семьи и небольшие подарки к памятным датам или юбилеям;

• Строго соблюдать технику безопасности при проведении мероприятий по уборке любых помещений.

Вывод. Перспектив для открытия клининговой компании с нуля достаточно много. Качественная, профессиональная и ответственная работа, рекомендации постоянной клиентуры, поиск новых заказчиков позволят получать регулярный доход и динамично развивать бизнес.

Бизнес план по уборке квартир

Многие эксперты считают клининг бизнесом с минимальными вложениями. В самом деле, обеспечить одну бригаду инвентарем и оборудованием можно примерно за 300000 рублей. Но следует понимать, что и доходы в этом случае будут небольшими. Кроме того, в отсутствие личного автомобиля предпринимателю придется приобрести транспортное средство для перевозки уборщиков и техники. Поэтому стоимость реализации бизнес плана уборки квартир силами трех бригад возрастет до 1,8 млн рублей:

Вложения в предприятие

Статья	Сумма, руб.
Регистрация СПД	800
Открытие счета в банке	2200
Оборудование	1667300
Расходные материалы	93650
Печатная реклама	25000
Интернет реклама	45000
Хозяйственные расходы	7000
Итого:	1840950

Что же касается ежемесячных издержек, то среди них наиболее существенными являются оплата труда сотрудников и пополнение запаса расходных материалов:

Ежемесячные расходы

Статья	Сумма, руб.
Аренда помещения 40 м²	16000
Ведение счета в банке	500
Вода и электроэнергия	6000
Интернет и связь	4000
Зарплата	250400
Страховые взносы СПД	3020
Расходные материалы	93650
25000
ГСМ	20800
Хозяйственные расходы	7000
Итого:	426370

Сколько стоит оформить клининговую компанию

Утверждение, что начать бизнес получится, имея лишь тряпку и ведро, не совсем верное. Такой подход заставляет клиентов сразу же отказаться от услуг компании или ограничиться коротким сроком сотрудничества, подыскивая тех, кто работает на более профессиональном уровне.

Лучше сразу купить подходящее оборудование, моющие средства, нанять специалистов. Минимальная сумма, о которой говорят директора успешных компаний – 300 тыс.

Почти вся сумма уйдет на приобретение инвентаря и средств для мытья. Расходы на зарплату и аренду офиса требуют меньше денег, но зато постоянно и с ними нельзя задерживаться.

В планы расчетов включаются налоги, платежи в фонды обязательного социального и обязательного медицинского страхования. В случае с ИП налоговые платежи минимальные, их можно даже исключить, если работать одному на общей системе налогообложения. Разрешается выбрать патент – 4 или 5 тыс., руб. на 12 месяцев. Страховые взносы составляют где-то 30 тыс. за 12 месяцев.
Платежи разрешается перечислять в течение всего года, главное, чтобы обязательства выполнили до 31 декабря.

Если ИП нанимает работников, налоговые и страховые платежи считаются по иной схеме.

Советуют, во избежание конфликтов с клиентами, страховать ответственность сотрудников на случай повреждения имущества, кражи и других ситуаций, когда возникает обязанность возмещения ущерба. Страхование оградит от неожиданных проблем и затрат, и сделает клиентов благосклоннее.

ИП или компания обязаны вести отчетность, поэтому лучше отдать ведение бухгалтерии и налоговой отчетности, юридическое сопровождение другим компаниям по принципу аутсорсинга. Такой подход выгоднее в сравнении с наймом сотрудников, расход на данные услуги уменьшается в 2 раза.

Расходы и доход

Перед открытием нужно составить точный бизнес-план. Давайте немного подробнее остановимся на финансовой  части.

Стартовые расходы для открытия бизнеса будут довольно значительными, от 250 000 рублей. Это минимальная сумма на покупку оборудования, инвентаря, мебели и оргтехники для офиса, спецодежды для персонала, регистрацию бизнеса и рекламную кампанию.

К ежемесячным затратам относится аренда помещения, оплата телефона и интернета, заработная плата сотрудникам, реклама, покупка моющих средств, дополнительного инвентаря и мелкие расходы на туалетную бумагу, воду, мыло и т.д. Минимум — от 150 000 рублей. Чтобы открыть небольшую клининговую компанию, для начала нужно иметь капитал от 400 000 — 500 000 рублей.

Профессиональные бизнес-планы по теме:

• Бизнес-план клининговой компании (41 лист) — СКАЧАТЬ
• Бизнес-план химчистки (36 листов) — СКАЧАТЬ
• Бизнес-план прачечной (45 листов) — СКАЧАТЬ

Расценки на уборку зависят от региона, а прибыль компании зависит от количества уборок и ценовой политики. В среднем разовая уборка квартиры обойдется в 2000 — 4000 рублей.

Приблизительные расценки:

• ежедневная уборка  – от 5 рублей за 1 кв. метр.
• генеральная уборка — от 20 рублей за 1 кв. метр.
• уборка после ремонта — от 30 рублей за 1 кв. метр.
• мытье окон – от 15 рублей за квадратный метр.
• чистка ковров, мебели – от 30 рублей за 1 кв. метр.

Обычно 30-40% этой суммы — чистая прибыль владельца компании. Клининг — рентабельный бизнес, проблема заключается лишь в поиске и привлечении клиентов.  Как показывает опыт, сроки окупаемости проекта в среднем составят 6-12 месяцев. Все зависит от количества заключенных договоров и наличия постоянных клиентов.  Если хотите начать зарабатывать быстрее, задумайтесь о том, чтобы открыть бизнес при помощи франшизы.

Смотрите видео по теме:

Материалы по теме:

• Как назвать свою фирму чтобы она была успешной
• Лучшие франшизы для женщин
• Бизнес-план по открытию швейного ателье

Проблемные клиенты и дебиторская задолженность

Одна из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются клининговыя компании – это просрочки по оплате и невозврат долгов.

Будьте готовы к тому, что 1 из 10 ваших клиентов будет затягивать оплату по счетам. В сложных случаях «выбивать» долги придется в судебном порядке. Для этого в вашем штате (или на аутсорсинге) должен быть юрист, который будет заниматься претензионно-судебной работой по дебиторской задолженности.

По практике «зоной риска» являются юридические лица, недавно работающие на рынке (так называемые фирмы-однодневки), клиенты, уже выступающие как ответчики в суде по подобным делам. Заказав услуги, нечестные компании начинают «тянуть» с оплатой, ссылаясь на финансовые проблемы, при этом добиться выплат бывает сложно даже через суд, поскольку на банковских счетах они не держат средства.

Для того, чтобы застраховаться от невыплат необходимо всегда заключать договор и подписывать акт приема работ. Даже если вы хорошо знаете клиента и неоднократно с ним работали, всегда старайтесь обезопасить себя от подобных проблем, правильно оформляя документы.

Что делать если клиент отказывается платить или начинает кормить «завтраками»?

В этом случае сначала оформляется  претензионное письмо и отправляется клиенту заказным письмом. Если деньги все равно не перечисляют на ваш счет, идите в суд и добивайтесь вынесения судебного решения по административному делу. Если сумма задолженности более 350 тысяч рублей – можно попробовать инициализировать дело о банкротстве юридического лица-должника.

Финансовый план бизнеса услуг клининга

Планируя, как открыть клининговую компанию с нуля пошагово, нужно просчитать все необходимые расходы, которые потребуются, чтобы организовать свое дело. Суммы будут варьироваться в зависимости от города. К стартовым расходам компании относятся:

• госпошлины на регистрацию – от 4000 рублей;
• затраты на приобретение оборудования (пылесос – 30000 рублей, парогенератор – 25000 рублей, тележки для инвентаря – от 10000 рублей, спецодежда – от 30 000 рублей, поломоечная машина – от 55 000 рублей);
• затраты на покупку моющих средств и инвентаря для уборки – от 30000 рублей.

Если у компании будет оборудован офис, потребуется заложить в финансовый план расходы на приобретение оргтехники.

Из ежемесячных расходов в план должны быть включены:

• коммунальные платежи;
• заработная плата сотрудникам;
• налоги;
• аренда помещения;
• реклама;
• приобретение расходных материалов.

При хорошо продуманной рекламной кампании бизнес может окупиться уже за полгода.

Открытие клинингового агентства – это отличный вариант для начала своего бизнеса. Он не требует больших финансовых вложений, специальных знаний в сфере деятельности. У новичков есть возможность начать с небольшого комплекса услуг, увеличивая его постепенно.

Последнее обновление — 9 сентября 2021 в 12:56

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность. Бизнес. Интернет. Финансы
ПЕРЕЙТИ канал Твой 1-й>миллион в телеграмм