«самокат»: как работает сервис экспресс-доставки?

Введение

Схема привлечения клиентов в ИМ

Почему произошло закрытие? Специалисты утверждают, что на работу заведений повлияли два фактора:

1. Неумение многих предпринимателей вести интернет-бизнес. Он сильно отличается от классического, несмотря на то, что схемы работы примерно одинаковые.
2. В 2015 году в России начался кризис, вызванный санкциями со стороны Европы и Америки. Он привел к резкому падению курса рубля (с 33 до 80 рублей за доллар с последующим выравниванием на 68 рублях), и, как следствие, падению покупательской способности россиян.

Как помочь клиентам избавиться от этих страхов? Существует несколько способов:

Под заказ

Схемы работы магазинов в интернете предполагают также и доставку товара под заказ. Этот способ пользуется наибольшей популярностью среди бизнесменов – новичков.

В этом случаев вам также не придется арендовать складское помещение. Процедура оборота денежных средств дает возможность в максимально быстрые сроки получить необходимую сумму.

Зачастую пользуются комбинированной схемой работы “под заказ” с арендой складской площади. Этот вариант дает возможность всегда иметь распространенную продукцию в требуемом количестве, а труднореализуемый товар закупать у поставщиков лишь по факту реальных заказов.

Нередки случаи, когда клиент отказывается от продукта или “теряется” после приобретения товара. В этой ситуации осуществить возврат весьма затруднительно, поэтому сбывать его придется своими силами.

Эта схема – аналог дропшиппинга, когда в роли поставщика выступает дилер или отечественный производитель. После получения заказа, вам нужно закупить требуемое количество продукции у поставщика и отправить его службой доставки на адрес клиента по факту предварительной оплаты или же выплате средств при получении.

Среди достоинств данного способа стоит отметить экономию средств на аренду складской площади, а также тот нюанс, что вы не вносите средства в товар. К недостаткам относятся дополнительные растраты на поставку товара. Также, работая по данной методике, договорится с поставщиком о возможности скидок на товар практически невозможно, что значительно повлияет на ваш доход. А в случае отказа клиента от товара, поставщик не всегда сможет забрать его обратно.

Ваш магазин создан и начинает работу

Задача 1

Администрирование и поддержка сайта. На первых этапах лучше это делать самостоятельно. Во-первых, аутсорсинг стоит денег, во-вторых, хорошую, оригинальную идею сторонний администратор может просто украсть, а «завалить» ваш магазин для специалиста по компьютерам в этом случае достаточно просто. Совершенствуйте свой сайт, наполняйте его новым контентом, совершенствуйте дизайн. Спрашивайте ваших клиентов, почему они решили сделать покупку в вашем магазине.

Задача 2

Запускаем рекламную кампанию. Это альфа и омега интернет-торговли. Ежемесячные затраты от 2 до 5 тысяч рублей даже для монотоварного магазина это выгодная инвестиция. Информацию по организации рекламы можно получить на сайте fl.ru. Можно использовать баннерную, контекстную, тизерную рекламу. Будьте осторожны с баннерной рекламой. Вспомните, когда вы последний раз кликнули на баннер. Все зависит от типа вашего товара. Посоветуйтесь с рекламщиками. Это убережет вас от бесполезной и неэффективной траты денег.

Лучше всего для рекламы товара воспользоваться площадками Yandex или Google. Позаботьтесь о SEO-сопровождении. Регулярно проверяйте ваш сайт через поисковые системы. Добавьте сайт в систему SeoPult.ru и проверяйте позиции по ключевым запросам; кроме того, здесь можно в полностью автоматическом режиме запустить SEO-продвижение сайта, контекстную и контент-маркетинговую рекламную кампанию. Не забывайте ваших клиентов, создавайте собственную клиентскую базу.

Задача 3

У вас появились первые клиенты и магазин начал приносить прибыль. Реинвестируйте часть дохода в совершенствование транспортных услуг и активизацию рекламной кампании. Обзаведитесь курьерами. Откройте небольшой офис с образцами товара. Здесь же можно обслуживать клиентов, которые предпочитают забирать товар самостоятельно. Внимательно следите за конкурентами. Попробуйте организовать краткосрочные акции со скидками или подарками.

e-commerce в России и мире

Основываясь на технологических инновациях полупроводниковой промышленности, электронная коммерция, что вполне очевидно, стала крупнейшим сегментом электронной промышленности. Как показывают многочисленные профильные исследования, проводимые Российским экспортным центром, объем продаж в сфере электронной торговли в России, по данным на 2018 год, составил 35 миллиардов долларов, что позволило стране занять девятое место в мире по объему e-commerce.

Абсолютным лидером сегмента электронной коммерции является Китай, объемы продаж которого за аналогичный период составили 1,5 триллиона долларов. Портал Statista отмечает, что рынок электронной коммерции США и Европы принес в 2017 году доходы в размере 421 и 330 миллиардов долларов соответственно.

Как отмечает вице-президент РЭЦ Александр Кожевников, в настоящее время ведется активное изучение китайского опыта работы в e-commerce, причем выбор именно Китая не случаен, так как только за 11 ноября 2019 года, когда в Китае отмечался «день холостяков», маркетплейсы зафиксировали продажи на сорок миллиардов долларов, что на пять миллиардов превысило результат России по итогам 2018 года. В 2019 году, с целью оказания поддержки развитию e-commerce в РФ, был осуществлен запуск нацпроекта «Цифровая экономика».

В качестве основных задач проекта, рассчитанного до 2024 года, отмечаются увеличение внутренних затрат, предусмотренных на развитие цифровой экономики, практически в три раза, по сравнению с 2017 годом, а также создание безопасной и доступной инфраструктуры высокоскоростной передачи данных, уделив особое внимание хранению и обработке данных. Центры поддержки экспорта РЭЦ, расположенные в регионах, выделяют субсидии предпринимателям, с целью продвижения собственной продукции на маркетплейсах

К числу наиболее актуальных задач РЭЦ можно отнести интеграцию РФ в цифровизацию торговли, носящую форсированный характер, равно как и постепенный переход от массового производства непосредственно к таргетированному клиенту.

Что выбирают покупатели?

Средний чек, по словам основателей сервиса, примерно такой же, как и у офлайн-сетей, поскольку ассортимент большинства дарксторов, по сути, повторяет ассортимент стандартного магазина у дома, за исключением алкоголя и табака. В дарксторах представлено порядка 2 тысяч SKU, товарная матрица настраивается в зависимости от города и района.

«Например, в ассортименте дарксторов Казани и Нижнего Новгорода достаточно много продукции местных производителей, – поясняет Вячеслав Бочаров. – Там к ней привыкли, и нет причин переучивать покупателей. В среднем от города к городу ассортимент отличается на 35–40%».

Около 400 SKU в ассортименте даркстора составляют товары
СТМ
, и эта цифра постоянно растет.

«Мы пытаемся делать продукты, которые имеют дополнительные свойства, и рассказываем об этом нашим покупателям, – говорит Вячеслав Бочаров. – Например, у нас есть макароны-ракушки из рисовой муки и макароны без глютена. Мы видим, что в каждой из категорий наша продукция постепенно становится лидером. Сейчас порядка 65% чеков содержат позиции СТМ. В частной марке мы формируем свой собственный набор позиций, который нам интересен. Это не та история, когда берется рецептура производителя и клеится наша этикетка. Мы создаем продукт и только потом занимаемся его размещением на производстве, исходя из технологических требований».

По словам основателей сервиса, сейчас они открыты к сотрудничеству с производителями. «Самокат» интересуют все товарные категории, на которые есть спрос. Однако сегменты условной кока-колы или батончиков Mars в СТМ трогать не планируют. Конкурировать с такими производителями, по мнению компании, нет смысла. Что касается еще одной растущей категории – готовой еды, – то наращивать ее внутри компании «Самокат» также не собирается. В доставке будут использовать существующие на рынке бренды, к которым у покупателей уже сложилось доверие.

В целом ассортимент дарксторов «Самоката» ограничен площадью помещений: выбраться за пределы 2500 SKU там вряд ли возможно. Для увеличения выбора компания сейчас открывает так называемые хабы. В приложении пользователей, которые попадают в радиус действия такого хаба, появляются две закладки. За 15 минут клиенту могут доставить ассортимент из каталога даркстора. Или можно заказать товары из большой матрицы хаба. Их доставят в указанный клиентом срок, минимум через час.

Доставка с примеркой для интернет-магазина

Продажа предметов гардероба всегда нуждается в предварительном примеривании – размер не подходит, с фасоном ошиблись, цвет не тот, что на картинке, заводской брак. Поэтому нужна примерочная кабина, зеркала, все обрудование. Компании обычно поступают одним из трех способов:

• Нанимают собственных курьеров, которые приходят на дом, предлагают произвести примерку в комфортных условиях, затем принимают оплату и отдают вещи/обувь или забирают все. Обычно в данной ситуации заранее оплачивается труд курьера.
• Создают свои склады с пунктом выдачи (ПВЗ) под собственным брендом. Здесь же располагают примерочные кабины и все надлежащее оборудование. Оплачивать можно также постфактум – если подошло.
• Сотрудничают с популярными службами, арендуют их помещение или пользуются полностью их услугами.

Создание сайта: бюджет ограничен

Стартового капитала у нас было около $ 1000.

На первых порах мы выяснили, что есть несколько основных решений для создания сайта:

Бесплатные разработки типа Joomla! — ИТ-платформа и система управления интерфейсом/контентом (CMS), которая позволяет создать собственный сайт. Это можно сделать и самостоятельно, и обратившись к фрилансеру-программисту. Например, так мы заказывали сайт для СТО.

И это только на дизайн и первоначальный функционал!

Скриншот с сайта 9999.by

В будущем нужно дополнительно тратиться на обслуживание: устранение ошибок, добавление новых функций. Вещи, которые нужно доделывать и менять, как показала практика, появляются каждый месяц.

Таких средств на первом этапе у нас не было.

1. Выбирается готовый дизайн сайта из нескольких вариантов-шаблонов, затем они заполняются товарами и другой информацией.

Скриншот с сайта 9999.by

Нас привлекли:

• Стоимость: право пользоваться ИТ-платформой с выбранным дизайном стоило нам 500 белорусских рублей в год
• Техобслуживание: все проблемы компания, которая владеет платформой, берет на себя
• Обучение и поддержка: компания рассказывает, как пользоваться админкой сайта

Минусы:

• Сайтом мы не владеем. Если мы захотим поменять компанию, расторгнуть договор, нам останется только доменное имя. Все остальное исчезнет
• Мы не можем делать интерфейс сайта на 100% «под себя». Это минус, который «аукнется» после
• Любые изменения, которые выходят за рамки стандартного пакета, стоят дополнительных денег. Например, захотели добавить на сайт умный поиск товаров, пожалуйста — платим 150 рублей. Добавить дополнительный модуль где-либо в шапке сайта — 30 рублей и т.д.

Все взвесив, мы приняли решение воспользоваться этим вариантом. Выбрали шаблон, заключили договор с компанией.

И самостоятельно, вручную, вдвоем мы заносили характеристики и фотографии товаров — их было около 5000 (то, что было включено в первоначальный пакет). Это заняло примерно 3,5 месяца.

Как открыть интернет-магазин без закупки товара

Данная схема работает следующим образом:

1. Поступление заказа;
2. Обработка и принятие заказа;
3. Формирование и отправка заказа поставщику;
4. Оплата поставщику;
5. Обработка и сбор заказа поставщиком;
6. Отгрузка товара к вам на склад;
7. Доставка заказа покупателю;
8. Получение оплаты от покупателя.

Данная схема может меняться, в зависимости от правил оплаты и договоренности с поставщиком. В случае предоплаты, вы получаете денежные средства, и только после этого отправляете и оплачиваете заказ поставщику.

Плюсы работы без закупки товара: отсутствие склада; отсутствие вложений в запас; возможность подключения еще одного поставщика и быстрого расширения ассортимента.

Минусы работы без закупки товара: возможность отсутствия товара на складе поставщика; увеличение сроков доставки, в связи с многоступенчатой системой; ошибки поставщика; отсутствие возможности контролировать качество отправляемого товара, в случае прямой поставки.

Организация доставки товара

Теоретически работа с внешними службами доставки снимает много проблем, связанных с организацией собственной курьерской службы. Не нужно платить курьерам зарплату, оплачивать больничные. К тому же стоимость доставки относится к расходам, что позволяет экономить на налогах.
Главный же недостаток работы с привлеченной службой — снижение оперативности, скорости реакции на запросы клиентов. Если же требуется действительно срочная доставка (например, в течение дня или трех часов), то при отсутствии собственной курьерской службы магазин просто потеряет клиента. Предположим, что не самый расторопный курьер, обслуживающий 4 заказа в день с двумя выходными в неделю, будет приносить по 50 руб. за доставленный заказ. В месяц он обеспечит компании доход 4000 руб. (около 130 долл.) Т.е. он практически окупает свою зарплату. Другими словами, для владельцев розничных магазинов, владеющих Интернет-филиалом, содержание курьера выгодно при среднем объеме в 20 онлайновых заказов в неделю.

Продвижение интернет-магазина, что нужно знать?

На первом этапе важно определиться, располагаете ли вы финансовыми возможностями, для того, чтобы доверить раскрутку магазина профессионалам, или хотите разбираться в этом сами. И тот и другой вариант имеет место, однако если вы выберете второй, уйдет гораздо больше времени на продвижение

С первым вариантом все понятно, необходимо найти профессионала, ознакомиться с его портфолио и прайсом. И если вас все устраивает – заключить договор и ожидать первых заказов.

Если же вы решили пойти по второму пути, выделите много свободного времени. Оно вам понадобиться, чтобы изучить подробную информацию о продвижении, и внедрить ее. Так как вы еще новичок в данном деле, возможно, у вас уйдет на раскрутку больше денежных средств. Однако не стоит отчаиваться, это все окупиться в дальнейшем. Так как вы будете сами понимать, как это работает, и своевременно корректировать стратегический план по раскрутке.

Кстати, о плане, вы изучили всю информацию? Самое время составить план по продвижению. Он должен быть очень подробным и включать в себя все аспекты. Со временем вы его будете немного корректировать. Но несмотря на это, он будет вашим ориентиром. Будет задавать направление вашим действием

А это очень важно, вы будете знать куда двигаться, к какой цели хотите придти и как вы этого достигните. Планирование гарантирует 50% успеха

Организационные вопросы

Перед тем, как создать свой первый интернет магазин с нуля, надо изучить и административные вопросы, такие как государственная регистрация и налогообложение вашего бизнеса. Конечно, сотни и тысячи онлайн-продавцов до сих пор торгуют без регистрации ИП и ООО, однако, мы советуем легализовать эту деятельность.

Причина не только в том, что получение доходов на стабильной основе без уплаты налогов – это прямое нарушение закона. Проблемы возникают также с поставщиками, партнерами и покупателями:

• большинство российских оптовых поставщиков работают только с субъектами предпринимательской деятельности;
• аналогичные требования выдвигают службы аутсорсинга и доставки;
• покупатель, имея выбор, сделает заказ у официально зарегистрированного продавца, т.к. это обеспечивает его права потребителя (наличие чека, накладной, гарантийного талона, возможность обратиться в Роспотребнадзор).

В этой таблице мы собрали основные различия ИП и ООО, которые помогут вам сделать выбор организационно-правовой формы.

Индивидуальный предприниматель	Общество с ограниченной ответственностью
Регистрируется на одно физическое лицо, которое получает право легально заниматься бизнесом.	Количество учредителей может достигать 50 физических и/или юридических лиц. Не допускается регистрация ООО одним юридическим лицом, состоящего из единственного участника.
Простота администрирования: регистрации, документального сопровождения деятельности, закрытия ИП. Ведут только налоговый учёт.	Для регистрации требуется больше документов, а ликвидация ООО длится больше двух месяцев. В процессе деятельности надо вести корпоративную документацию, налоговый и бухгалтерский учёт.
Суммы административных штрафов, по сравнению с организацией, в разы ниже.	Высокие штрафы, которые налагаются не только на саму фирму, но и на руководителя.
Выводить доход от бизнеса можно хоть каждый день, нет дополнительного налогообложения.	Участник общества вправе получать прибыль только в виде дивидендов (распределение не чаще раза в квартал) и после уплаты 13% подоходного налога.
Весь период регистрации предприниматель обязан вносить взносы на свое пенсионное и медицинское страхование. В 2021 году минимальная сумма взносов составляет 40 874 рубля.	Если учредитель не оформлен в штат, то за него не надо платить страховые взносы, но и пенсионный стаж в этом случае не начисляется.

Все необходимые документы как для ООО, так и для ИП можно бесплатно подготовить в нашем сервисе.

Что касается системы налогообложения, то выбор здесь небольшой: ОСНО или УСН. ПСН для онлайн-торговли не допускается. Исключение – если ваш сайт будет только витриной, без функций корзины и оплаты, а сама продажа происходит в торговой точке «на земле».

На УСН надо выбрать один из объектов налогообложения: Доходы или Доходы минус расходы. Выбирать второй вариант стоит, только если вы сможете документально подтверждать затраты (на покупку товаров, доставку, связь и др.), и при этом доля расходов превысит 65% от выручки. Если это не так, то выбирайте УСН Доходы, в этом случае налог составит 6% от оборота, с возможностью уменьшить его на сумму уплаченных страховых взносов.

Подать уведомление о переходе на УСН надо в течение 30 дней после регистрации ИП или ООО. Если этого не сделать, то вы до конца года будете работать на общей системе налогообложения (ОСНО) с самой высокой нагрузкой.

И ещё несколько слов о приеме оплаты от покупателей. Если оплата производится наличными деньгами или платежной картой через POS-терминал при личном контакте с потребителем, то надо пробивать кассовый чек через переносную ККМ. Практика выбивания кассового чека заранее (тогда легко обойтись одним аппаратом) признана нарушением закона, т.к. расхождение времени печати чека с реальным временем покупки допускается не более, чем на пять минут.

Для приема безналичных платежей (электронные деньги, платёжные агрегаторы, картой онлайн, по договору с почтой России, с курьерской компанией, принимающей оплату) надо открывать расчётный счёт. Безналичные расчеты предпочтительнее и для работы с поставщиками, т.к. расчёты между коммерческими субъектами на сумму свыше 100 тысяч рублей в рамках одного договора наличностью не допускаются.

Кроме того, с 1 июля 2017 года применять кассовые аппараты надо будет и в случаях онлайн-оплаты картой или через такие сервисы, как Яндекс Касса. В этом случае покупатель получает только электронный чек. Раньше такого требования не было. 

	Скачать книгуПролистать образец

Интернет-магазин и закон

Для начала разберемся, какие коды по ОКВЭД можно выбрать. В Общероссийском классификаторе видов экономической деятельности лучше выбрать код 52.61.2, который называется «Розничная торговля через телемагазины, компьютерные сети». Кроме того, вам может потребоваться код 72.60, позволяющий вести прочую деятельность, связанную с использованием вычислительной техники и информационных технологий.

Какую систему налогообложения лучше выбрать?

Существует 2 варианта, либо общая система налогообложения либо упрощенная. Какую вы будете применять – решать только вам. Однако, практика показывает, что лучше применять упрощенную. Но лучше не полагаться на статистику, а сделать примерный расчет и, исходя из цифр, понять, какая система подходит именно вам.

Расширение магазина

На первых порах вы сможете самостоятельно руководить работой магазина. Однако, расширяясь, вам потребуются помощники. Чем больше будут объемы продаж, тем больше работы будет у вас. Делегируйте ее! А освободившееся время лучше потратить на развитие магазина, автоматизацию и модернизацию. А также на отдых.

Если вы все правильно сделаете, то через некоторое время сможете делегировать абсолютно все полномочия. А значит, получать пассивный доход. А это откроет множество возможностей. Вы не будете привязаны к какому-то определенном месту, сможете путешествовать.

Благодаря тому, что интернет-технологии очень развиты, вы сможете управлять бизнесом удаленно.

Пример структуры интернет-магазина

Шапка сайта

Это элемент всех сайтов. Должна быть уникальна, ассоциироваться у пользователя с вашим брендом. Поместите в шапку сайта логотип, название, слоган

То, что привлечет и удержит внимание. Вот, как организованы хедеры популярных мировых онлайн-шопов:

Карточки товара

Карточки товара — это ваша витрина. На каждый продукт — своя карточка. С уникальным описанием, характеристиками. Добавьте сопутствующую информацию — отзывы потребителей, руководства, обзоры. Поработайте над текстом. Он должен без явной манипуляции мотивировать на заказ.

Кнопка оформления заказа

Такой элемент обязан быть так же на видном месте. Предположим, человек решился на покупку. Ваша задача — сделать процесс максимально простым для пользователя. Покупатель не станет искать, как же сделать заказ, — он просто уйдет с вашего сайта и больше не вернется.

Что необходимо для запуска интернет-магазина

1. Выбрать нишу. Для этого надо понять, какую проблему потребителя вы можете решить, открыв свой онлайн-бизнес.

2. Описать конкурентов. Таким образом вычисляются их сильные и слабые стороны, как их можно обойти в борьбе за покупателя.

• дропшиппинг-поставщики (для торговли без склада, отправляют вещь напрямую покупателю, получая деньги уже по факту продажи);
• оптовые поставщики (отгрузка со склада после предоплаты). 

     Всем потенциальным партнерам следует позвонить или написать, чтобы запросить прайс-лист и условия работы.

4. Исходя из имеющихся оптовых цен и ценовых предложений конкурентов, можно примерно подсчитать возможную рентабельность бизнеса в этой сфере.

6. Разработать сайт, подготовить дизайн, разместить фотографии и сопутствующую информацию.

7. Арендовать хостинг, разместить сайт на хостинге.

8. Параллельно с этим надо зарегистрировать ИП или ООО и выбрать систему налогообложения. Выбор придется делать между основной и упрощенной. Обычно останавливаются на второй. Все это обязательно, иначе ФНС может оштрафовать за нелегальную предпринимательскую деятельность, а сам бизнес «взять на карандаш».

10. Определиться со способом оплаты (наличный и безналичный расчет с курьером, наличный и безналичный расчет в ПВЗ, безналичный на сайте).

Если планируете принимать оплату на сайте, необходимо заключить договор с банком-эквайером или подключить платежного агрегатора: систему приема платежей (например, Яндекс.Касса или Сбербанк).

При выборе компании желательно обращать внимание не только на возможность встройки в движок сайта, тарифы, но еще и на известность бренда системы приема платежей. 11

Подумать о путях привлечения трафика:

11. Подумать о путях привлечения трафика:

В чем преимущество интернет-магазина?

Такой магазин имеет ряд преимуществ. Для покупателей:

• Цены ниже, благодаря тому, что полная себестоимость меньше.
• Не нужно тратить время и деньги на проезд в магазин.
• Покупку можно совершить в любое удобное время и из любой точки Земли.

А какие преимущества у продавцов?

• Отсутствие расходов на аренду магазина, соответственно, цена товара ниже, а значит покупателей больше.
• Большой охват аудитории. Покупатели не ограничиваются только тем регионом, в котором находится магазин.
• Отсутствие большого числа работников.
• Возможность работать удаленно.

Например, вам необходим купальник 42 размера красного цвета не дороже 1000 р. Как вы будете искать?

С достоинствами разобрались. А есть ли недостатки у такого магазина?

Такие люди лучше переплатят за вещь, зато будут полностью уверены в ее качестве, необходимом размере, а также в потребительских свойствах и качественных характеристиках продукции.

СЕРВИСЫ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ В РАБОТЕ

Важная составляющая продаж на маркетплейсах – это аналитика, которая позволяет отслеживать позиции товаров и следить за тем, как обстоят дела у конкурентов.

STAT4MARKET.COM – Перейти на сайт

Stat4market – это сервис аналитики для Wildberries и Ozon. С его помощью вы сможете проводить анализ своих позиций и мониторить прямых конкурентов. Кроме того, сервис оказывает услуги по оформлению и продвижению карточек товара.

Функционал

• Возможность снимать и анализировать позиции по любым товарам;
• Расходы на доставку по конкретному товару;
• Сведения по любому товару за любую дату;
• Процент выкупа по товару;
• Количество товаров на определенном складе;
• Анализ конкурентов;
• Примерное число заказов в день;
• Остатки на региональных и основных складах;
• Ежедневное обновление по позициям товаров.

Плюсы

• Комплексная аналитика в одном сервисе;
• Широкий инструментарий для вашего бизнеса на маркетплейсе;
• Собственная команда специалистов.

Минусы

Редко – задержка ответов от техподдержки.

MPSTATS.IO – Перейти на сайт

Mpstats –система, показывающая объемы заказов товаров на Wildberries и Ozon. Все данные представлены в виде понятных сводных таблиц. Анализ не займет много времени, а набор вспомогательных инструментов сделает его еще проще.

Функционал

• Аналитика конкурентов;
• Есть поиск по Wildberiies;
• Аналитика категорий.

Плюсы

• Данные о продажах за год;
• Подробная аналитика товара;
• Удобная яркая графика;
• Глубокий анализ товаров.

Минусы

Нужно привыкнуть к интерфейсу.

MARKETGURU.IO – Перейти на сайт

Легко находите сверхприбыльные товары. Шпионьте за конкурентами. Управляйте тысячами товаров за счет автоматизации. Получайте рекомендации, на какой товар дать акцию, от какого избавиться, какой закупить.

Функционал

• Контроль поставок и их планирование;
• Анализ финансов, прибыли, расходов;
• Контроль позиции товаров;
• Анализ любого конкурента и товар на WB;
• Анализ категории;
• Отслеживание динамики по дням;
• Отслеживание различной аналитики и многое другое.

Плюсы

• Интуитивно понятный интерфейс;
• Широкий функционал сервиса.

Минусы

Очевидных недостатков у сервиса нет.

MONEYPLACE – Перейти на сайт

С помощью сервиса Moneyplace, вы сможете находить наиболее прибыльные ниши и товары на таких маркетплейсах как Wildberries, Ozon и Aliexpress.

Функционал

• Сведения по любому товару за любую дату;
• Процент выкупа по товару;
• Количество товаров на определенном складе;
• Расходы на доставку по определенному товару;
• Анализ конкурентов;
• Примерное число заказов в день;
• Остаток товаров на региональных и основных складах;
• Ежедневное обновление по позициям товаров;
• Возможность снимать и анализировать позиции по любым товарам;
• Рекомендации, как улучшить видимость товаров.

Плюсы

• Удобная инфографика;
• Можно смотреть данные как в графиках, так и в таблицах;
• Возможность анализировать продавцов с выручкой по дням, остаткам и средним чеком.

Минусы

Техподдержка может задерживать ответы.

Создание интернет-магазина: основные требования

1. Простота и понятность

Максимально простой интерфейс сайта, удобная система навигации и несложная форма оформления заказа способствует повышению продаж.

2. Максимальная уникальность

Поскольку один и тот же товар сегодня можно встретить на разных веб-ресурсах, конкурирующих между собою, отдельному сайту приходится максимально уникализировать весь публикуемый контент.

К уникальности также стоит стремиться в дизайне, в описаниях товаров и услуг, в сведениях о компании, в картинках и изображениях, то есть во всем.

3. Внутренняя оптимизация

Вряд ли сегодняшний покупатель отыщет новый магазин, страницы которого не оптимизированы и не разрекламированы. Предложений на онлайн-рынке так много, что владельцам сайтов приходится использовать все доступные средства, чтобы выделиться из числа аналогичных конкурентов.

5. Контроль

Работа онлайн-магазина может считаться бессмысленной и убыточной, если отсутствует система четкого контроля и анализа.

6. Развитие и обновление

Роль обновлений особенно высока на первых этапах жизни веб-проекта, когда у площадки еще нет должной репутации, когда к ней сомнительно относятся и пользователи и поисковые системы.

7. Умение ждать

Важный пункт в развитии интернет-бизнеса вообще. Рост веб-сайта происходит не так быстро, как того хотелось бы, а потому вебмастеру придется выучиться ждать.

Естественно, ускорить приток клиентов можно с помощью рекламы, но это уже дополнительные финансовые затраты, с которыми может справиться далеко не каждый начинающий веб-бизнесмен. Умение ждать результата и неустанно трудиться над его достижением – это, пожалуй, основные секреты успеха бизнеса в Интернете.

Если обратиться за помощью в создании онлайн-бизнеса к профессионалам, процесс существенно ускорится, результат будет получен намного раньше.

С другой же стороны, никто не запрещает вебмастеру самостоятельно развиваться и продвигать собственный бизнес, изучая соответствующую литературу, проводя эксперименты, корректируя свои действия через систему проб и ошибок.

Наши выводы, которые могут пригодиться новичкам

Юлия Абрамова. Фото из личного архива

3. Мы часто недовольны поведением служб доставки товаров в регионы, с которыми сотрудничаем:

Наш опыт показывает, что главный принцип работы простой, о нем написано во всех учебниках по маркетингу — помочь клиенту. Поэтому стараемся индивидуально подойти к каждому. Помочь, где-то подсказать

Для нас, как и для остальных новичков, сначала важно наработать репутацию, а не просто продать

Бывает даже, что просто отговариваем клиента от покупки, если считаем, что она не подходит под его запросы. Лучше не взять заказ вообще, чем услышать потом негативный отзыв.