Специальности, связанные с сервисом: кем работать после окончания направления «сервис»

Содержание:

Чему научат, характеристика специальности «Сервис»

Студенты, обучаясь по данной специальности, углубленно изучают маркетинг и менеджмент, рыночные отношения и экономические дисциплины. За время обучения их знакомят с информационными системами, так как сотрудники в сфере сервиса обязаны понимать работу программного обеспечения на предприятии.

Студенты изучают дисциплины, направленные на развитие организаторских и управленческих способностей. Они должны знать основы рекламы и продвижения услуг и товаров в экономической сфере. В зависимости от направления обучения, к примеру, будут внедряться в учебную программу узкоспециализированные дисциплины.

Так, специальность сервис на транспорте (43.01.06) сопровождается предметами, изучающими технологии обеспечения безопасности на разных видах транспорта и соответствующие правовые документы, риски и страхование в сфере транспортного обеспечения и перевозок и др.

«Автомобильный сервис» специальность предназначена для изучения всех аспектов деятельности автомобильного сервиса, а это и правовое обеспечение, и регламенты, и многое другое.

При этом отдельная роль отдается и психологическим наукам, так как специалист в сфере сервиса должен понимать клиентов и заниматься выявлением потребностей населения для успешной деятельности компании, в которой будет в дальнейшем работать.

Будущее сферы

Развитие сферы обслуживания имеет несколько направлений. Все больше людей предпочитают не покупать вещи, а арендовать

их, то есть пользоваться вещью как услугой. В будущем можно будет брать в аренду не только машину, но и одежду, гаджеты, бытовые предметы. Еще одна тенденция — стремление человека к новымвпечатлениям . Появятся сервисы, которые срежиссируют мероприятия для получения желаемых эмоций в реальной или виртуальной жизни. Клиент ищет новый опыт, значит, будет развиваться экзотический и космический туризм. В этих областях наша страна имеет большой потенциал. Поэтому в будущем могут появиться такие профессии, как менеджер по космическому туризму или режиссер необычных впечатлений.ПРОЙТИ БЕСПЛАТНЫЙ ТЕСТ НА ВЫБОР ПРОФЕССИИ >>

Практика по специальности «Сервис»

Преддипломная практика предполагает работу в организациях. Студенты устраиваются в качестве стажеров в компанию помощниками менеджера или администратора. Часто, место производственной практики становится неким стартапом в карьере будущего выпускника.

Студент после прохождения производственной практики в какой-либо организации может остаться там работать. Но это происходит только в случае, если руководство данной организации заметило заслуги студента, его работоспособность и отличные аналитические способности. Производственную практику, при желании, можно пройти и на кафедре в качестве лаборанта.

Аудиторное и материально-техническое обеспечение учебного процесса

В настоящее время Институт социальных коммуникаций располагает материально-технической базой, обеспечивающей проведение всех видов подготовки (лекционных и практических занятий) обучающихся, предусмотренных учебным планом, в том числе аудитории с мультимедийным и аудиооборудованием.

Каждый обучающийся обеспечен индивидуальным неограниченным доступом к электронно-библиотечной системе, содержащей издания учебной, учебно-методической и иной литературы по основным изучаемым дисциплинам.
Библиотечный фонд укомплектован печатными и электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам базовой части всех циклов. Фонд дополнительной литературы содержит официальные, справочно-библиографические и специализированные периодические издания.

В учебном процессе студенты имеют возможность использовать ресурсы Web-портала интегрированной информационно-аналитической системы.

Описание

Бакалавров по данному направлению готовят к сервисной, производственно-технологической и организационно-управленческой профессиональной деятельности. Студентов учат:

  • проводить экспертизу и диагностику объектов сервиса;
  • выбирать необходимые методы и средства для сервисного процесса;
  • предоставлять услуги потребителям с учетом социальной государственной политики;
  • разрабатывать регламент сервисного процесса в соответствии с запросами клиентов;
  • уметь подбирать материалы, оборудование и средства;
  • контролировать качество обслуживания;
  • внедрять и использовать информационные системы в профессиональной сфере;
  • осуществлять организацию контактной зоны для потребительского обслуживания;
  • планировать деятельность предприятия, предоставляющего услуги потребителям;
  • принимать участие в формировании отношений с клиентами;
  • оценивать непроизводственные и производственные статьи затрат на обеспечение деятельности;
  • разрабатывать элементы оптимизации предоставления сервисных услуг;
  • участвовать в исследованиях клиентских предпочтений и потребностей;
  • исследовать психологические особенности потребителей, учитывая национально-региональные и социально-демографические факторы.

Начало профессии

Стоит начинать с простых специальностей

Еще одно преимущество заключается в предоставлении возможности показать себя в работе новичкам. Не следует ожидать сразу же высокооплачиваемой должности. Все начинают примерно с одного и того же уровня — менеджер по продажам, сервис менеджер, администратор

Но при этом работодатели уделяют внимание не только опыту работы, как это случается в других сферах

Реализовать себя в сервисном бизнесе новичкам довольно легко. Все организации, связанные с бизнесом в области торговли, нуждаются в профессионалах. Поэтому проблем с поиском работы не будет. Присутствует возможность карьерного роста.

Бакалавриат по направлению «Сервис» в Институте Экономики и Культуры в Москве

Получить высшее образование по направлению «Сервис» в Москве вы можете в Институте Экономики и Культуры, который по праву считается одним из старейших частных вузов столицы, где ведётся профессиональная подготовка по целому ряду востребованных специальностей. Наши преимущества выглядят следующим образом:

  • более 30 лет успешной работы в сфере образования;
  • хорошая материально-техническая база;
  • опытный и высококвалифицированный профессорско-преподавательский состав;
  • большой выбор востребованных специальностей;
  • 4 формы обучения: дневная, вечерняя, группа выходного дня и заочная;
  • активная студенческая жизнь – можно посещать мастер-классы, семинары и конференции;
  • доступная стоимость обучения.

Длительность обучения по направлению «Сервис» составляет 4-5 лет в зависимости от формы обучения. В процессе обучения студенты получают профессиональные знания, которые потребуются им в будущей работе для оказания сервисных услуг с учётом современных требований. В рамках образовательной программы вас ожидают такие профессиональные дисциплины, как сервисология, сервисная деятельность, организация проектной деятельности, технологические процессы в сервисе и некоторые другие. Абитуриенты, поступающие в наш вуз по данному направлению, могут выбрать один из двух профилей:

сервис в индустрии моды и красоты;

В аудиториях ИЭиК созданы все условия, которые необходимы для проведения как лекционных, так и практических занятий. Также у нас есть компьютерные классы с лицензионным ПО, где студенты могут освоить современные программы. Большое значение мы также придаём изучению иностранных языков.

Условия обучения

ВУЗы и академии

Вот пять высших учебных заведений столицы, где можно освоить специальность.

  • Российский университет транспорта. Стоимость годичного обучения здесь составляет 152 000 рублей.
  • Институт туризма и гостеприимства. Цена на обучение – 115 000 рублей в год.
  • Московский государственный институт индустрии туризма. За двенадцатимесячную программу необходимо заплатить 128 000 рублей.
  • Российский университет дружбы народов. Стоимость обучения – 161 000 рублей в год.
  • Московский институт туризма и рекламы. За обучение на протяжении одного года придется отдать 120 000 рублей.

А это – аналогичные ВУЗы Санкт-Петербурга.

  • Санкт-Петербургский государственный университет. Стоимость годичного обучения – 96 000 рублей.
  • Санкт-Петербургский государственный экономический университет. Один год учебы в ВУЗе обойдется в 101 000 рублей.
  • Ленинградский государственный университет имени А. С. Пушкина. За год учебы придется отдать 84 000 рублей.
  • Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна. Цена двенадцатимесячной учебной программы здесь равняется 98 000 рублей.
  • Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Стоимость обучения – 123 000 рублей за один год.

Все названные ВУЗы (кроме Института туризма и гостеприимства и Московского института туризма и рекламы) являются государственными, поэтому учиться в них можно на безвозмездной основе. По времени обучение занимает четыре года в случае подготовки бакалавра и шесть лет при подготовке магистра.

Колледжи и техникумы

Вот пять колледжей и техникумов Москвы, в которых можно получить профессию.

  • Техникум сервиса и туризма № 29. Стоимость обучения на протяжении года здесь составляет 60 000 рублей.
  • Московский колледж железнодорожного транспорта. Цена годичной программы равна 58 000 рублей.
  • Колледж автомобильного транспорта № 9. Стоимость обучения – 62 000 рублей в год.
  • Колледж железнодорожного и городского транспорта. Чтобы учиться здесь в течение года, понадобится заплатить 48 000 рублей.
  • Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий «Царицыно». Цена двух семестров обучения составляет 54 000 рублей.

Подобные средние специальные учебные заведения существуют и в Санкт-Петербурге.

  • Академия транспортных технологий. Стоимость учебы – 50 000 рублей в год.
  • Колледж бизнеса и технологий. Здесь годичное обучение стоит 39 000 рублей.
  • Санкт-Петербургский авиационно-транспортный колледж гражданской авиации. Цена обучения – 44 000 рублей за один год.
  • Тосненский политехнический техникум. Стоимость учебы в течение двенадцати месяцев – 34 000 рублей.
  • Санкт-Петербургский автотранспортный техникум. Цена за обучения – 40 000 рублей в год.

Все указанные техникумы и колледжи (кроме Академии транспортных технологий) – государственные. Это дает возможность проходить обучение в них полностью бесплатно. Его срок составляет тридцать четыре месяца при поступлении после одиннадцатого класса и на двенадцать месяцев больше при поступлении после девятого.

Курсы и тренинги

Вот на каких курсах можно обучиться сервису на транспорте в Москве.

  • Проект «Верный курс». Стоимость – 12 000, срок – три недели.
  • НОУ «Центр дополнительного профессионального образования». Цена – 8 500, время – три недели.
  • Учебный . Стоимость – 16 500, продолжительность – один месяц.
  • Многопрофильный . Стоимость – 9 000, срок – четыре недели.
  • Учебный . Цена – 15 000, длительность – сорок восемь академических часов.

Ниже приведены подобные курсы Санкт-Петербурга.

  • Курсы Северо-западного филиала Российских железных дорог. Эти курсы полностью бесплатны, но условием обучения на них является поступление на работу в Северо-западный филиал ОАО «РЖД» на должность проводника пассажирского вагона поезда. Длится подготовка ровно один месяц.
  • Учебный . Цена обучения – 6 800, продолжительность – три недели.
  • Учебный . Стоимость – 10 000, срок – полтора месяца.
  • Учебный . Цена – 9 500, время – четыре недели.
  • ИОЦ «Северная столица». Стоимость – 5 000, продолжительность – две недели.

Специалист в области сервиса на транспорте – очень востребованная профессия. Она имеет довольно много разновидностей. Представители некоторых из них неплохо зарабатывают. Освоить специальность можно в ВУЗе, техникуме, колледже или на курсах. Одними из главных минусов профессии являются: длительные дальние командировки и почти полное отсутствие продвижения по карьерной лестнице.

Трудоустройство

Выпускники смогут работать администраторами, консультантами, специалистами по работе с коммерческими и корпоративными клиентами в любых организациях сферы услуг.

Направление 43.03.01 «Сервис» готовит практически универсальных специалистов, одинаково хорошо разбирающихся как в бизнесе, так и в психологии взаимоотношений, что гарантирует будущему специалисту социальную мобильность, позволяет с легкостью постигать специфику смежных специальностей и профессий.
Выпускник направления 43.03.01 «Сервис» может занимать должности администратор, менеджер, консультант, референт, экскурсовод, специалист по работе с клиентами в следующих учреждениях:

  • Торгово-развлекательные центры,
  • Культурно-досуговые центры и клубы,
  • Выставочные центры и художественные галереи,
  • Фитнесс-клубы;
  • Салоны красоты,
  • Дома культуры,
  • Туристические фирмы;
  • Гостиничные комплексы;
  • Коммерческие организации,
  • Рекламно-информационные агентства,
  • Организации постпродажного и сервисного обслуживания.

Кем работать

С дипломом бакалавра специалисты работают администраторами в торгово-развлекательных комплексах, ресторанах, салонах красоты и других заведениях в сфере обслуживания. Выпускникам, в совершенстве владеющим ораторским искусством, можно работать преподавателями в образовательных учреждениях. Некоторые находят свое призвание в профессии экскурсовода. Другие бакалавры устраиваются на должность секретарь-референт или менеджер. Начать карьерный рост они могут с позиции коммерческого агента. По мере повышения квалификации и уровня знаний бакалавр может претендовать на пост руководителя группы коммерческих агентов.

Возможно, будет полезно почитать:

  • Сценарий для взрослых новогодний переполох в курятнике ;
  • Изготавливаем мыло ручной работы к новому году ;
  • «Нарисуем дедушку Мороза» ;
  • Смешной новогодний сценарий с современным уклоном для старшеклассников ;
  • Новогодние сценарии для корпоратива прикольные ;
  • Новогодняя семейная фотосессия: идеи одежды и ярких образов ;
  • Как сделать новогоднее мыло: фото мастер-класс ;
  • Игры, конкурсы для застолья ;

Бакалавриат по направлению «Сервис» в Институте Экономики и Культуры в Москве

Получить высшее образование по направлению «Сервис» в Москве вы можете в Институте Экономики и Культуры, который по праву считается одним из старейших частных вузов столицы, где ведётся профессиональная подготовка по целому ряду востребованных специальностей. Наши преимущества выглядят следующим образом:

  • более 30 лет успешной работы в сфере образования;
  • хорошая материально-техническая база;
  • опытный и высококвалифицированный профессорско-преподавательский состав;
  • большой выбор востребованных специальностей;
  • 4 формы обучения: дневная, вечерняя, группа выходного дня и заочная;
  • активная студенческая жизнь – можно посещать мастер-классы, семинары и конференции;
  • доступная стоимость обучения.

Длительность обучения по направлению «Сервис» составляет 4-5 лет в зависимости от формы обучения. В процессе обучения студенты получают профессиональные знания, которые потребуются им в будущей работе для оказания сервисных услуг с учётом современных требований. В рамках образовательной программы вас ожидают такие профессиональные дисциплины, как сервисология, сервисная деятельность, организация проектной деятельности, технологические процессы в сервисе и некоторые другие. Абитуриенты, поступающие в наш вуз по данному направлению, могут выбрать один из двух профилей:

  • сервис в индустрии моды и красоты;
  • сервис на транспорте.

В аудиториях ИЭиК созданы все условия, которые необходимы для проведения как лекционных, так и практических занятий. Также у нас есть компьютерные классы с лицензионным ПО, где студенты могут освоить современные программы. Большое значение мы также придаём изучению иностранных языков.

Сервис (Cервис транспортных средств (автосервис) 100100.62

Профиль подготовки: Cервис транспортных средств (автосервис)

Уровень образования: Бакалавриат

Код направления подготовки: 43.03.01Старый код: 100100.62

Группа направления (УГНП): «Сервис и туризм»

Скачать стандарт ФГОС-3
30 Все специальности18 из 2643 из 3
Срок обучения На базе 11 класса:
Вступительные экзамены

Прием абитуриентов в высшие учебные заведения России осуществляется по результатам Единого государственного экзамена (ЕГЭ). Согласно правилам приема в вузы, учебные заведения имеют право устанавливать не менее трех вступительных экзаменов (включая обязательный русский язык и профильный предмет) согласно Перечню вступительных испытаний. Данный перечень формируется Министерством образования и науки.

Прием абитуриентов в средние специальные учебные заведения проводится по результатам ГИА или ЕГЭ. Колледжи и техникумы имеют право устанавливать не менее двух вступительных экзаменов, одним из которых должен быть русский язык. Перечень вступительных испытаний в колледжи также устанавливает Министерство образования и науки.

1. Русский язык

2. Математика (профильный)

3. Обществознание

 или 

Иностранный язык

Будущая квалификация

Это уровень подготовки выпускников средних специальных и высших учебных заведений. Выпускникам, освоившим образовательные программы высшего профессионального образования, присваивается квалификация (степень) бакалавра, специалиста либо магистра по соответствующему направлению подготовки. Степень бакалавра позволяет поступить в магистратуру, а квалификация специалиста и магистра – в аспирантуру.

Выпускники техникумов и колледжей получают квалификацию базового или повышенного уровня подготовки. Название квалификации зависит от профессиональной области. Педагогическое образование предполагает получение квалификации учителя, педагога или воспитателя, медицинское – акушера, фельдшера, образование в области искусства – актера, художника, модельера. Во всех остальных областях выпускникам присваивается квалификация техника, технолога, техника-технолога (базовый уровень) или старшего техника, старшего технолога, старшего техника-технолога, специалиста (повышенный уровень).

Бакалавр по направлению подготовки «Сервис»

Будущие профессии
Чему научат?
  • Проводить экспертизу и диагностику автотранспорта
  • Предоставлять потребителю услуги автосервиса
  • Заниматься организацией автотранспортного предприятия
  • Внедрять и использовать в деятельности автосервиса информационные и компьютерные системы
  • Проводить мониторинг и контроль качества услуг автосервиса
  • Участвовать в организационно-управленческой деятельности предприятий автосервиса
  • Оценивать затраты на обеспечение деятельности предприятий автосервиса
  • Исследовать потребительский спрос и определять потребности населения в услугах автосервиса
  • Проводить оценку удовлетворенности клиентов услугами автосервиса
  • Разрабатывать и продвигать конкурентоспособные услуги в области автосервиса
Важные учебные предметы Дооборудование и тюнинг транспортных средств  | Методы ремонта и технологии компьютерной диагностики автомобилей | Организация автотранспортных предприятий и перевозочных услуг | Организация государственного учета и контроль технического состояния автомобилей | Организация и планирование деятельности предприятий сервиса | Основы функционирования систем сервиса | Системы автоматизированного проектирования в сервисе | Техническая эксплуатация основных узлов автомобиля | Технология и организация восстановления деталей из сборочных единиц при сервисном обслуживании | Устройство автомобиля и современные сервисные технологииНайти специальности со схожими предметами
Практика студентов

Студенты проходят учебную и производственную практики на кафедрах и в лабораториях вуза, в автомастерских, на станциях технического обслуживания, в сервисных центрах по обслуживанию автотранспорта, на автомобильных предприятиях и в автохолдингах.

Итоговая аттестация студентов:
  • Защита выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа)
  • Государственный экзамен (по решению вуза)
Вузы, в которых можно освоить специальность
Москва Российский новый университет
Похожие специальности
Фотографии
Поищем по тегам? специальности в сфере обслуживания, профессии в сфере автосервиса, профессия специалист по автосервису, профессия автоэксперт, профессия специалист по сервисному обслуживанию автомобилей
Материал подготовлен сайтом www.moeobrazovanie.ruЛюбое использование материала страницы допускается только с письменного согласия редакции.

Контакты:

Телефон:
(3412) 916–210, 916–035

Факс:
(3412) 916–211

Адрес:
426034, г. Ижевск, ул. Университетская, 1, корп.4, к. 517

Страница Вконтакте.

Наиболее распространенные экзамены при поступлении:

  • Русский язык
  • Математика (базовый уровень)
  • Математика (профильный) — профильный предмет, по выбору вуза
  • История — по выбору вуза
  • Обществознание — по выбору вуза
  • Информатика и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) — по выбору вуза
  • Иностранный язык — по выбору вуза

Работа в сервисе достаточна сложная, но в то же время позволяет получать несравненное удовольствие от умения угадывать желания клиентов и успешно их исполнять. В процессе обучения студенты становятся универсальными специалистами, которые могут вести собственный бизнес, заниматься организационными вопросами, финансовыми делами и вместе с тем отлично разбираться в психологии взаимоотношений. Развитие сервисных услуг в нашей стране позволяет без труда найти хорошую интересную работу. Высококвалифицированные специалисты всегда будут востребованы и за рубежом, особенно в тех странах, где сервис развит на высочайшем уровне.

Сервис — бакалавриат (43.03.01)

Бакалавров по данному направлению готовят к сервисной, производственно-технологической и организационно-управленческой профессиональной деятельности. Студентов учат:

  • проводить экспертизу и диагностику объектов сервиса;
  • выбирать необходимые методы и средства для сервисного процесса;
  • предоставлять услуги потребителям с учетом социальной государственной политики;
  • разрабатывать регламент сервисного процесса в соответствии с запросами клиентов;
  • уметь подбирать материалы, оборудование и средства;
  • контролировать качество обслуживания;
  • внедрять и использовать информационные системы в профессиональной сфере;
  • осуществлять организацию контактной зоны для потребительского обслуживания;
  • планировать деятельность предприятия, предоставляющего услуги потребителям;
  • принимать участие в формировании отношений с клиентами;
  • оценивать непроизводственные и производственные статьи затрат на обеспечение деятельности;
  • разрабатывать элементы оптимизации предоставления сервисных услуг;
  • участвовать в исследованиях клиентских предпочтений и потребностей;
  • исследовать психологические особенности потребителей, учитывая национально-региональные и социально-демографические факторы.

Кем работать

С дипломом бакалавра специалисты работают администраторами в торгово-развлекательных комплексах, ресторанах, салонах красоты и других заведениях в сфере обслуживания. Выпускникам, в совершенстве владеющим ораторским искусством, можно работать преподавателями в образовательных учреждениях. Некоторые находят свое призвание в профессии экскурсовода. Другие бакалавры устраиваются на должность секретарь-референт или менеджер. Начать карьерный рост они могут с позиции коммерческого агента. По мере повышения квалификации и уровня знаний бакалавр может претендовать на пост руководителя группы коммерческих агентов.

Описание основной образовательной программы

Студенты данного направления углубленно изучают экономические дисциплины – маркетинг и менеджмент, основы предпринимательской деятельности. Также студенты изучают дисциплины, направленные на развитие организаторских и управленческих способностей, знакомятся с основами рекламы и продвижения товаров и услуг, учатся выстраивать клиентские отношения, и проводить диагностику объектов сервиса. В рамках психологического блока студенты изучают профессиональную этику и этикет, сервисную деятельность, конфликтологию. Большое значение также придается классическому гуманитарному образованию – изучению основ истории, философии, религии, психологии и социологии.

Помимо теоретических занятий студенты направления 43.03.01 «Сервис» готовят презентации и курсовые работы, проводят маркетинговые и социологические исследования, выезжают на экскурсии в культурно-досуговые и туристические центры нашей республики.

Для указанного направления предусмотрено сочетание традиционных и инновационных технологий обучения, в том числе развивающих навыки командной работы, межличностной коммуникации, принятия решений, лидерские качества (проведение групповых дискуссий и проектов, анализ деловых ситуаций, проведение ролевых игр, тренингов), преподавание дисциплин в форме авторских курсов по программам, составленным на основе результатов исследований научных школ вуза. В учебном процессе широко используется применение семинаров в диалоговом режиме.

Образовательные стандарты, учебные планы и программы дисциплин размещены на Официальном сайте университета в разделах:

  • Абитуриентам m.udsu.ru/admissions
  • Сведение об образовательной организации – Образовательные программы i.udsu.ru/04-education/07-programs

Перспективы для обладателя профессии

Востребованность на рынке труда

Начать карьеру можно в любом месте, которое так или иначе связано с работой в области сервиса. В их число входят организации в сфере моды и бизнеса, туристические и транспортные компании, сферы ресторанного, гостиничного бизнеса и даже салоны красоты.

Обязанности этого специалиста заключаются в решении вопросов, касающихся обслуживания гостей

Индивидуальные предприниматели, крупные корпорации, частные и государственные — все нуждаются в специалистах, которые привлекают главный компонент, влияющий на рост и развитие фирмы, покупателей. Вследствие этого возникла такая большая потребность в специалистах сервиса, что во много раз увеличивает шансы трудоустройства.

Заработная плата

Опыт работы в данной области играет большое значение. На начальном этапе развития не стоит рассчитывать на высокую должность. Обычно все стартуют с обязанностей администратора или менеджера по работе с клиентами. Оплата труда начинается с 15 000 рублей. Некоторые компании и организации предоставляют дополнительный процент к оплате от количества привлеченных клиентов. Так что в какой-то степени работник влияет на свою ежемесячную выплату.

Структура рабочих будней

График работы характеризуется полной занятостью. Так как приходится работать в серьезных компаниях, за дисциплиной ведется строгий контроль. Существует определенный дресс-код, регламентирует его отдельно каждое предприятие. Но при этом работодатели предоставляют специалистам поощрения.

Соблюдение строгого дресс-кода обязательно

В их число входит, например, оплачиваемый отпуск. Также, в зависимости от направленности компании, работникам предоставляются различные бонусы. В туристических компаниях есть возможность приобрести туры по сниженным ценам, в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса действуют скидки, и так в каждой отрасли.

Фриланс

Для работников в области сервиса заработок на фрилансе — спорный вопрос. Если профессионал захочет реализовать себя в этом направлении, придется потрудиться. Но возможность все-таки есть. Например, компаниям требуются люди, которые будут продвигать продукт или услугу именно в интернете. В таком случае сервисный специалист реализовывает себя на удаленной работе посредством фриланса.

Перспективы для обладателя профессии

Востребованность на рынке труда

Начать карьеру можно в любом месте, которое так или иначе связано с работой в области сервиса. В их число входят организации в сфере моды и бизнеса, туристические и транспортные компании, сферы ресторанного, гостиничного бизнеса и даже салоны красоты.

Индивидуальные предприниматели, крупные корпорации, частные и государственные все нуждаются в специалистах, которые привлекают главный компонент, влияющий на рост и развитие фирмы, покупателей. Вследствие этого возникла такая большая потребность в специалистах сервиса, что во много раз увеличивает шансы трудоустройства.

Заработная плата

Опыт работы в данной области играет большое значение. На начальном этапе развития не стоит рассчитывать на высокую должность. Обычно все стартуют с обязанностей администратора или менеджера по работе с клиентами. Оплата труда начинается с 15 000 рублей. Некоторые компании и организации предоставляют дополнительный процент к оплате от количества привлеченных клиентов. Так что в какой-то степени работник влияет на свою ежемесячную выплату.

Структура рабочих будней

График работы характеризуется полной занятостью. Так как приходится работать в серьезных компаниях, за дисциплиной ведется строгий контроль. Существует определенный дресс-код, регламентирует его отдельно каждое предприятие. Но при этом работодатели предоставляют специалистам поощрения.

В их число входит, например, оплачиваемый отпуск. Также, в зависимости от направленности компании, работникам предоставляются различные бонусы. В туристических компаниях есть возможность приобрести туры по сниженным ценам, в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса действуют скидки, и так в каждой отрасли.

Фриланс

Для работников в области сервиса заработок на фрилансе спорный вопрос. Если профессионал захочет реализовать себя в этом направлении, придется потрудиться. Но возможность все-таки есть. Например, компаниям требуются люди, которые будут продвигать продукт или услугу именно в интернете. В таком случае сервисный специалист реализовывает себя на удаленной работе посредством фриланса.

Где и как обучают

Обучение гостиничному сервису

Поступить на сервисное дело можно как после 9 класса, так и после 11. А это значит, что доступно овладение профессией в учреждениях высшего образования и среднего профессионального. ВУЗы и колледжи с этим направлением имеются в каждом городе, проблем с поиском места учебы возникнуть не должно. Чем выше уровень образования и престиж учебного заведения тем востребование работник на рынке труда. Предоставляется обучение в следующих крупных вузах страны:

  1. Российской академии государственной службы и народного хозяйства при Президенте РФ.
  2. Московском государственном университете дизайна и технологий.
  3. Академии труда и социальных отношений.
  4. Российском государственном институте туризма и сервиса.

Программа сервисной дисциплины предполагает изучение стандартных предметов, которые предусмотрены для других специальностей бакалавриата. В их число входят: экономика, история, философия, социология и другие.

Обязательное углубленное изучение маркетинга и менеджмента

Сервисная деятельность, профессиональная этика, технология продаж, информационные технологии, основы теории общения входят в список профильных дисциплин. Также делается упор на углубленное изучение маркетинга и менеджмента. За время подготовки профессионала происходит знакомство с информационными системами, так как в будущем предстоит работать с различным программным обеспечением компаний.

Осуществляется производственная практика в компаниях. Студенты устраиваются на стажировку в качестве помощника менеджера или администратора.

Направления подготовки работников такого рода возможны и за границей. Это отличная возможность для тех, кто впоследствии хочет получить работу именно там.

Работников с подобной подготовкой принимают с большей охотой. Да и на территории родной земли профессионалы с таким образованием ценятся больше. Обучение за рубежом дает некоторые преимущества. Цена, в среднем, составляет US$8,000-15,000 за семестр.  Но возможно получить  грант или стипендию на прохождение подготовки по дисциплине. Подобные предложения и условия следует искать на сайтах тех вузов, в которые предполагает поступить абитуриент.

Возможна и дистанционная форма обучения

Предоставляется получение диплома с помощью дистанционной формы обучения. Преимущество такого вида в том, что процесс освоения профессии происходит в то время и в том темпе, которые подходят человеку. При этом такая занятость не будет отрывать от основной деятельности, а само образование становится доступнее в вопросе цены. Но стоит учесть, что такая форма обучения предполагает длительный процесс – от 2-х лет и выше. Но при получении диплома будет иметься такое же право работать по специальности, как и у других работников.

Необходимые в работе навыки и склад характера

Абсолютно все профессии в IT-области помимо профессиональных знаний требуют развития личностных навыков.

Знание иностранных языков, в частности английского. Большинство профессий, связанных с информационными технологиями, пришли к нам из-за рубежа, что требует умения читать техническую документацию на иностранном языке

Не только программистам важно знать английский, но и специалисты на должности инженера или HR-менеджера должны уметь говорить, писать и читать хотя бы на одном иностранном языке.
Аналитический склад ума позволяет правильно интерпретировать получаемую информацию. Ведь в сфере информационных систем и технологий наиболее применимы возможности левого полушария мозга, ответственного за логику без эмоций

Обладатель аналитического ума видит «за» и «против» в любом вопросе. Такой специалист всегда будет стремиться познать что-то новое и полезное.
Работа в команде. Выполняя проект любой сложности, собирается команда специалистов разного профиля. Отсюда следует, что есть необходимость в обсуждении работы с целым рядом коллег: дизайнерами, верстальщиками, программистами, менеджерами, переводчиками и т.п. Быть неконфликтным человеком достаточно непросто, но очень важно.
Креативность. Несмотря на то, что креативность ассоциируется чаще с творческой работой, можно смело утверждать, что ее наличие у технических специалистов позволяет более качественно решать поставленные задачи. Иногда креативность и гибкость ума могут спасти проект. Креативный специалист находит нестандартное, но простое и правильное решение, удовлетворяющее требования клиента с минимальными потерями.
Внимательность и концентрация. Внимательность позволяет не упустить из вида важные детали, а концентрация не позволит отвлекаться и допустить ошибки в работе. Ведь невнимательность может стоить десятков часов рабочего времени, что негативно скажется на проекте.
Стрессоустойчивость. Нередко задачи имеют статус «на вчера», зачастую требуется совмещать навыки разных IT-профессий, а еще чаще приходится мириться с непониманием со стороны начальства или клиентов, не смыслящих в современных технологиях. Важно воспитывать в себе умение абстрагироваться от проблем и планомерно решать поставленные задачи.
Ответственность. В любой профессии IT-индустрии нужно уметь выполнять задачи в срок. Если кто-то из команды подведет – вся работа остановится. Здесь придется нести ответственность не только за себя, но и за команду, и за целый проект.

Эти качества весьма желательны, но вовсе не обязательны для каждой специальности в IT-сфере. Все зависит от компании и специфики должности. Главное – вовлеченность в процесс и любовь к своему делу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector