О компании 1с:франчайзи виктория

Партнеры

В процессе работы нужно было искать разных партнеров. В первую очередь системного администратора. Сам я в железе слабоват и желания разбираться и отвечать за это — не было. Пошел в соседний жилой район, прозвонил рекламные телефоны, которые были разбросаны по подъездам. В итоге нашел хорошего специалиста, но в другом месте. Отдавал ему всех своих клиентов, у которых были проблемы с железом, а взамен получал бесплатную консультацию. Сейчас мне кажется у него в основном мои клиенты :).

Далее нужен был партнер по торговому оборудованию. Познакомился с основными игроками в городе. В основном брал у одной-двух контор. Как оказалось по 1С тоже нужны партнеры, т. к. штрафы за отсутствие сертификатов, отсутствие ЭДО, политика ИТС существенно уменьшают прибыль. По агентскому договору у меня получалось примерно тоже самое, но гораздо проще.

Свой франчайзинговый договор я использовал для покупки базовых версий и иногда качал обновления из личного кабинета. Иногда пригождались диски, если нужен был полный дистрибутив. Как смотрю сейчас — без этого можно было обойтись. Те же базовые коробки продаются в Ситилинке, немного дороже. Доступ к личному кабинету 1С всегда есть у клиента.

Что такое 1С: франчайзинг

1С: Франчайзинг –  это группа компаний, которые предоставляют услуги по автоматизации учета на различных предприятиях. Их деятельность напрямую связана с основной фирмой, поэтому заниматься наладкой процессов управления им проще.

Под маркой 1С работает несколько тысяч фирм ИТ-сектора

Как получить статус 1С Франчайзи

Тем, кого интересует, как стать франчайзи 1С, нужно знать о существовании следующих требований:

• Зарегистрировать сертификаты 1С. Нужное количество устанавливается головным предприятием, и зависит от особенностей и размеров бизнеса.
• Сотрудники компании – 1c франчайзи должны получить сертификаты на предприятии 1С. Они проходят небольшое обучение, после чего сдают экзамены. Подробная пошаговая инструкция присутствует на официальном сайте.
• Оплата курсов. Работники фирмы не обязаны проходить учебу, если у них имеются соответствующие знания, но с юридического лица все равно взимают плату на нее.

Те компании, которые спрашивают о том, что это – 1с франчайзи, в первую очередь должны ознакомиться с вышеуказанными пунктами и обеспечить их реализацию на практике.

Зачем нужен статус 1С Франчайзи

Фирмы – франчайзи 1С стремятся получить соответствующий статус по нескольким причинам:

• Им предоставляется возможность продавать продукты от предприятия 1С. Следовательно удается расширить бизнес, равно как и найти новых клиентов. Их программы уже давно получили распространение, поэтому в дополнительной рекламе они не нуждаются. Многие компании и организации автоматизируют процессы в бизнесе с помощью ПО.
• Покупать продукты 1С намного дешевле. Для своих партнеров головная фирма делает существенные скидки. Они могут доходить до 55 %, поэтому прибыль увеличивается вдвое.
• Отсутствие жестких требований. Предприниматель может реализовывать ПО по франшизе 1С, но он не должен расширять сервис или улучшать качество предоставляемых услуг. Основное предприятие заинтересовано непосредственно в повышении количества продаж. За счет этого лояльного пункта и увеличивается список ее партнеров по франшизе 1 с.

Статус 1с франчайзи дает массу преимуществ

Как считается рейтинг

На сайте РБК опубликован рейтинг российских франшиз по результатам 2020 года.

Фирма «1С» заняла в нем первое место и оказалась единственной ИТ-компаний в десятке лидеров.

Ключевым показателем рейтинга является количество заключенных контрактов, основанное на данных Роспатента за 2020 год

Поскольку российское законодательство буквально не содержит такого понятия как франшиза, для анализа использовался наиболее близкий к нему, по мнению «РБК», договор коммерческой концессии.
Также во внимание принималось общее число заключенных контрактов за все время.
И справочно в рейтинге указываются сведения о количестве контрактов, которые были расторгнуты.

Услуги, предоставляемые франчайз-фирмами

Партнеры 1С продают коробочные продукты по единому прайсу и не имеют права устанавливать свои наценки. За этим строго следит Контрольная группа 1С. Поэтому, чтобы выделиться среди конкурентов, делается акцент на услуги по сопровождению конфигураций и повышение их качества. Поделить их можно на три группы:

1. Обслуживание программ.
2. Оформление подписки на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС), обязательное для пользователей всех коробок версий ПРОФ и КОРП.
3. Обучение клиентов работе с программами.

Обслуживание программ 1С не контролирует, поэтому цены здесь устанавливают сами фирмы-партнеры. Какие стандартные услуги сюда входят:

• установка программных продуктов;
• настройка справочников, отчетов, добавление печатных форм;
• консультации пользователей по работе с конфигурацией;
• обновление информационных баз;
• программирование в 1С, настройка под специфику клиента.

Как правило, установка программ делается клиенту бесплатно, в счет часов, идущих к каждой конфигурации и указанных в прайс-листе 1С. Например, при покупке 1С:Бухгалтерии ПРОФ дается три бесплатных часа работы программиста в подарок. Зато все остальные услуги стоят денег и очень востребованы клиентами. Особенно обновление, которое необходимо делать как минимум один раз в месяц в рамках бухобслуживания.

Обратите внимание! Российское законодательство постоянно меняется, и чтобы сдавать в контролирующие органы верные отчеты, программа должна поддерживаться в актуальном состоянии. Оформление подписки ИТС регламентировано фирмой 1С и имеет фиксированную стоимость

Задача франчайзера донести до клиента необходимость заключения договора и оформить подписку. В рамках этого договора проводится обновление конфигураций. Без него фирма-партнер не может не только обновить лицензионную программу, но и работать с ней не имеет права. За этим очень строго следит Контрольная группа 1С и, заметив нарушение со стороны партнера, может легко лишить его статуса франчайзи

Оформление подписки ИТС регламентировано фирмой 1С и имеет фиксированную стоимость. Задача франчайзера донести до клиента необходимость заключения договора и оформить подписку. В рамках этого договора проводится обновление конфигураций. Без него фирма-партнер не может не только обновить лицензионную программу, но и работать с ней не имеет права. За этим очень строго следит Контрольная группа 1С и, заметив нарушение со стороны партнера, может легко лишить его статуса франчайзи.

Обучение в ЦСО

Чтобы иметь право заниматься обучением клиентов, необходимо получить от 1С статус Авторизованного учебного центра (АУЦ). Для этого нужно подготовить минимум двух преподавателей по программным продуктам 1С. Они должны пройти аттестацию и получить сертификаты. 1С дает фирмам, получившим статус АУЦ, лицензионные программы и методические материалы для обучения со значительными скидками. АУЦ самостоятельно разрабатывает программы курсов и устанавливает на них стоимость.

Кроме этого можно получить статус Центра сертифицированного обучения (ЦСО). В отличие от АУЦ, курсы здесь разрабатываются методистами 1С. На каждый курс должен быть сертифицирован преподаватель. Учебные материалы, разработанные фирмой 1С, остаются у слушателей.

Обратите внимание! Статус ЦСО значительно повышает доверие к учебному центру и гарантирует постоянный приток новых учеников

Про «1С:Франчайзинг»

Для сохранения высоких стандартов качества в работе и предоставлении квалифицированных услуг по обслуживанию пользователей системы «1С:Предприятие» фирмой «1С» создано постоянно развивающееся сообщество партнеров, работающих под единой маркой «1С:Франчайзинг».

Среди партнеров-франчайзи введена типовая система качества 1С:Франчайзи, которая позволяет внедряющим фирмам организовать работу в соответствии с международным стандартом качества ISO 9001, а заказчикам гарантированно получить качественно выполненные работы по автоматизации и цифровой трансформации бизнеса, наилучшим образом решающие поставленные заказчиком задачи.

Бизнес-консультант в малом и среднем-бизнесе. Кто это и зачем он нужен? Промо

Я не буду здесь давать сухие определения, думаю, они никому не интересны. Бизнес-консультант – это тот самый человек, которого приглашают со стороны, чтобы он помог найти решение каких-то проблем. Также очевидно, что взгляд «со стороны» очень часто помогает выявить то, что вы никогда не обнаружите, будучи сотрудником компании.
Я хочу с вами поговорить исключительно о бизнес-консультантах, которые работают с малым и средним бизнесом, т.к. с предприятиями с численностью сотрудников ориентировочно от 5 до 70 человек. Эта работа во многом отличается от того, что делают специалисты, которых привлекают в подобных случаях крупные компании. И, как раз, с этими нюансами есть смысл разобраться.

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние».
А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе.
И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

Секрет успеха 1С-Франчайзинга

На вопрос РБК, за счет чего удается сохранять лидирующую позицию в рейтинге, от фирмы «1С» был получен такой комментарий: «Предприятиям, которые в коронакризис не опустили руки, требовалось срочно проводить “цифровую трансформацию” бизнеса – перейти на удаленную работу, перевести продажи и обслуживание клиентов в онлайн, организовать доставку, перестроить производство, поменять ассортиментную политику и т. д. Соответственно выросла востребованность гибких бизнес-решений системы “1С:Предприятие”, в первую очередь облачных и мобильных, и услуг по их внедрению и кастомизации, которые оказывают 1С:Франчайзи».

Рост сети 1С-франчайзинга в кризис практически не замедлился. По данным фирмы «1С», продажи «1С:Предприятия» в 2020 году даже выросли –для коробок почти на 16%, а для облачных решений – на 62%.

В опубликованном пресс-релизе фирма «1С» поблагодарила всех своих партнеров-франчайзи за сотрудничество и пожелала всем новых успехов.

Отгрузка продукции «1С» в масштабах страны – это вагоны и целые составы желтых коробок. Фото: www.rbc.ru

Про тренды

В сфере франчайзинга сейчас самым быстрорастущим и популярным сегментом является сфера услуг. В основном, это детское образование, медицина и сервис, поскольку здесь чаще всего самый низкий порог первоначальных инвестиций и сфера обычно довольно проста в понимании для новичков.

Среди новых направлений в этом году стоит отметить рост интереса к таким сферам как:

• Медицина – в частности, поликлиники шаговой доступности и полноформатные медицинские центры;

• Фастфуд – чаще всего представлен сетью заведений с шаурмой или пекарен и булочных у дома.

• Досуг для взрослых и детей – довольно разнообразен: это киберклубы, парки виртуальной реальности, фитнес-студии для взрослых и детей, всевозможные мастер-классы. Однако, в условия карантина они стали не столь востребованы, как это было в 2019 году.

• Продуктовые франшизы – набирают обороты, поскольку небольшие магазины экопродуктов, колбас, сладостей пользуются популярностью даже в условиях пандемии.

• Шеринг, станции проката электросамокатов, а также сеть автоматов по аренде зарядных устройств также были популярным направлением по итогам 2019 года.

• Автофраншизы – также одно из растущих направлений предыдущего года: электронное страхование и продажа автомобилей, станции по замене масла.

• Экологические проекты – например, предприятия по переработке мусора – набирают обороты и это не может не радовать.

1С:Франчайзинг

«1С:Франчайзинг» — это сеть предприятий, осуществляющих комплексные услуги по автоматизации учетной и офисной работы.

Фирма «1С» приглашает к сотрудничеству организации и частных предпринимателей, готовых оказывать услуги по продаже, установке и сопровождению программ «1С» и других наиболее популярных программных продуктов.

Организация бизнеса «1С:Франчайзи» требует начальных затрат в размере 25 000 рублей и уплаты ежеквартального взноса в размере 3 000 рублей. Для своей работы франчайзи необходимо приобрести программный продукт/продукты «1С:Предприятие» (NFR-версии) и аттестовать в фирме «1С» не менее двух специалистов-внедренцев.

Сотрудники-внедренцы должны быть коммуникабельными, разбираться в бухгалтерском и управленческом учете, владеть навыками программирования, быть готовыми к работе, связанной с разъездами.

Договор Франчайзинга ограничивает ценовой демпинг и распространение конкурирующих программных продуктов иных производителей, аналогичных по функциям продуктам системы «1С:Предприятие» (за исключением собственных программных разработок).

При выполнении этих условий фирма-франчайзи получает сертификат и последующую поддержку в работе от фирмы «1С».

Более подробную информацию по получению статуса 1С:Франчайзи Вы можете получить, отправив запрос на partner@rarus.ru.

Для заключения договора коммерческой концессии обращайтесь в отдел развития франчайзинга фирмы «1С» на fran@1c.ru.

Ценовая политика

Ценовая политика в компании строится по направлениям деятельности. От доступного постоянного сопровождения или разовых работ до больших крупных дорогих проектов. При этом стоимость услуг зависит не от количества отработанных часов, а от результата работ. Например, настройка сложных участков бухгалтерского учета (настройка автоматического закрытия затратных счета, настройка учета встречных услуг дополнительных подразделений) это услуга, которая имеет понятную стоимостную оценку.

Очень давно действует программа лояльности: постоянные клиенты имеют право бесплатно посещать тематические семинары и вебинары компании.

Рассказывая о стоимости услуг, Ольга обратила внимание на один простой, но весьма эффективный лайфхак: «Хочу поделиться программой лояльности клиентов, используемой нами при внедрении программных продуктов на предприятиях, у которых есть свои специалисты в штате. Сформулировать принцип можно так: получи максимум от отдела ИТ!!! При работе совместно наших специалистов и специалистов Клиента экономия затрат на внедрение до 70%»

Рейтинг 2019

Пятерка лидеров в рейтинге самых популярных франшиз 2019 года выглядит следующим образом:

На протяжении уже пяти лет подряд бессменным лидером рейтинга остается фирма «1С» – крупнейший поставщик программного обеспечения и услуг для автоматизации бизнеса.

По данным Роспатента, в 2019 году фирма «1С» заключила 729 договоров с франчайзи, а расторгла 64. Общее число контрактов компании на конец 2019 года составило 9635.

Среди причин успеха Алексей Харитонов, руководитель отдела продвижения экономических программ 1С, называет цифровую трансформацию компаний: «Одновременно с цифровизацией основных бизнес-процессов все больше организаций передает обеспечивающие учетные функции на аутсорсинг, это позволяет снизить затраты на учет на 20–25%, соответственно, растет спрос на услуги франчайзи сети «1С: БухОбслуживание»: совокупная выручка этой сети выросла в 2019 году на 34%».

Фирма «1С» поблагодарила всех своих партнеров сети «1С:Франчайзинг» и «1С:БухОбслуживание» за взаимовыгодное сотрудничество.

«Инвестиции»

Для открытия ИП обратился в бухгалтерскую контору, которая тут же была. Обошлось в 5000р, как понял потом, это было лишнее, сходить в налоговую написать заявление — это не сложно и самому сделать. Выбрал УСН 6%. Арендовал пол-офиса у этой же бухгалтерской конторы за 7000р/мес, около 15м2. Также открыл счет в банке с личным кабинетом. Обошлось в 600р./мес.

Далее пошла реклама. Заказал баннер на здание, вышло около 20000р под ключ. Сделал звуковую рекламу для мегафона около 2000р. Для арендатора звуковая реклама и аренда баннера была бесплатно.

Далее нужно было сделать раздатку. Сидеть в офисе и ждать клиентов было не для меня. Сделал проспекты и визитки. Забегая вперед, скажу, что проспекты плохо работают, гораздо хуже визиток. Стоило около 5000р. Еще сделал рекламу на машине, около 10000р. Но она тоже оказалась не очень эффективной.

Далее нужен был договор франчайзи с 1С. Стоило около 25000р разово, 3000 в год, и 3000р в квартал. Ни одного сертификата у меня не было ни тогда, ни сейчас.

И снова про бизнес-процессы: живой опыт без теории

«Вы не любите кошек? Вы просто не умеете их готовить» (к/ф «Альф»)
Есть разные подходы к тому, как выделять и классифицировать бизнес-процессы, есть с десяток разных нотаций, в которых их можно описывать, есть целый ряд правил, по которым следует выявлять зоны неоптимальности и предлагать улучшения. По сути, мы с вами получаем в руки ящик с инструментами. А профессионализм аналитика заключается в выборе того, инструмента, который лучше всего подойдет для конкретной бизнес-задачи конкретного предприятия. В статье я хочу поделиться результатами осмысления собственных проектов и теми правилами, которые считаю важным и нужным учитывать при анализе и оптимизации бизнес-процессов.

Наиболее типичные ошибки при оценке работ в проектах 1С

Для кого эта статья? Если вы руководитель проектов (РП) с опытом «от трех проектов», то можете не читать: скорее всего, ничего нового вы не узнаете. А если вы хотите стать РП в проектах 1С или вы профессионал (разработчик, аналитик, консультант), к которому часто обращаются за оценкой, то вам будет полезно узнать о типичных ошибках при оценке.
Если вам необходимо реализовать задачу, которую не имеет смысла делать по классической проектной технологии, но заказчик требует фиксированной оценки, и задача на 2-5 человеко-месяцев, — то вам будет полезно понять методы оценки работ.
Если читатель часто пользуется услугами удаленных разработчиков/аналитиков, то вам, возможно, станет понятно, почему «человек все сделал, мы ему заплатили, сколько сказал, а он от нас ушел и больше работать не хочет».
Типичные ошибки распределю по классам.

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком

Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций

Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной.

Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

Git + 1С. Часть 1. Как подключиться к команде разработки и начать использовать Git

Первая статья из цикла инструкций по работе с Git в 1С-разработке. Рассмотрим, как настроить рабочее место, как получить свою «копию» проекта для разработки и приступить к полезным действиям. Все примеры будут изложены в рамках трёх практических кейсов: 1. Моя команда дорабатывает типовую конфигурацию, использует приватный репозиторий на BitBucket, в котором версионируются внешние отчеты/обработки, расширения конфигураций и правила обмена; 2. Я участвую в стартап-команде, которая разрабатывает свою конфигурацию с использованием Git и GitLab; 3. Я принимаю участие в развитии OpenSource-продукта на GitHub как заинтересованный разработчик (контрибьютор).

Как считается рейтинг

На сайте РБК опубликован рейтинг российских франшиз по результатам 2020 года.

Фирма «1С» заняла в нем первое место и оказалась единственной ИТ-компаний в десятке лидеров.

Ключевым показателем рейтинга является количество заключенных контрактов, основанное на данных Роспатента за 2020 год

Поскольку российское законодательство буквально не содержит такого понятия как франшиза, для анализа использовался наиболее близкий к нему, по мнению «РБК», договор коммерческой концессии.
Также во внимание принималось общее число заключенных контрактов за все время.
И справочно в рейтинге указываются сведения о количестве контрактов, которые были расторгнуты.

1С франчайзи: агрессивный маркетинг или обман клиентов

1С: Франчайзинг предоставляет возможность сотрудникам партнерских компаний выступать перед покупателями в качестве работников основного предприятия, хотя на самом деле они таковыми не являются. Неосведомленные клиенты не особо разбираются в юридических моментах, поэтому они доверяют представителям фирм безоговорочно. Тем более если имеется сертификат, выданный головной организацией. Но в нем указывается специализация одного конкретного человека, о чем можно узнать, если внимательно его прочитать.

Как это происходит

В клиентскую компанию приходит франчайзи, который:

• Имеет сертификат от 1С.
• На официальном сайте числится как партнер.
• Представляется как специалист от основного предприятия.

Учитывая уровень доверия головной организации, которая неоднократно доказывала, что поставляет на рынок исключительно высококачественную продукцию, клиент ожидает высокое качество обслуживания. Но на деле этого не происходит, из-за чего возникают проблемы с потребителями услуг по франшизе 1С.

Плохо также и то, что материнское предприятие не проводит никаких разбирательств в отношении этого вопроса. Оно предоставляет партнерам-1С Франчайзи полную свободу действий, в частности не контролирует моменты, когда они называются не своим именем, а используют раскрученный бренд.

Почему это плохо

Вся эта неразбериха влечет как минимум 2 негативных последствия:

• Клиент 1С Франчайзи получает некачественную услугу.
• Он не видит альтернативного решения проблемы, поскольку достойных конкурентов у 1С в стране не имеется.

В действительности работы могут проводиться на достаточно хорошем уровне. Однако учитывая популярность компании, клиенты ожидают намного больше.

Что касается альтернативного варианта, то у получателя услуги складывается впечатление, что все предприятия являются именно 1С, включая партнеров-франчайзи. Поэтому куда бы он ни обратился, качество сервиса всегда будет сохраняться на прежнем уровне, что в корне неверно.

«Фасоль» от «МЕТРО» на втором месте рейтинга

На втором месте рейтинга российских франшиз – компания «МЕТРО» со своей сетью «Фасоль».

Этот проект развивается в России в рамках достаточно интересного бизнес-сюжета: когда крупные торговые сети стали жестко конкурировать с мелкой несетевой розницей, компания «МЕТРО», нацеленная именно на этот сегмент, стала резко терять свои позиции. Но вместо того, чтобы без боя уйти с рынка, ритейлер начал развивать партнерство с небольшими магазинами через франчайзинг, создавая таким образом собственную клиентскую базу, утраченную в результате конкуренции с более крупными игроками. В том числе для развития сети «МЕТРО Кэш энд Керри» запустила проект по оформлению заказов через сервис «1С:Бизнес-сеть» в конфигурации 1С:УНФ.