Как открыть клинику в 2021 пошагово: инструкция для предпринимателей, советы, лайфхаки

Анализы и изучение необходимой информации

Перед началом планирования следует тщательно изучить несколько принципиально важных вопросов:

• анализ рынка в регионе, где собираетесь открыть медицинский центр;
• изучение потребностей населения, живущего в данном регионе;
• изучение самых востребованных медицинских услуг в регионе;
• состоятельность потенциальных клиентов (пациентов);
• принципы работы рынка.

Основываться можно как на собственных наблюдениях, результатах проведенных опросов, так и на данных уже существующей статистики

Важно получить исчерпывающую информацию о ценах на услуги своих потенциальных конкурентов, так как такие сведения будут полезными при дальнейшем составлении бизнес-плана

Кроме того, следует выяснить для себя несколько вопросов:

• определиться с направлением будущего медицинского центра: вы можете выбрать узкую специализацию (например, стоматология) или многопрофильную (где будут предоставляться услуги специалистов разных медицинских областей);
• решить, что будет представлять собой ваш медицинский центр: диагностический центр или также будет включать в себя клинику;
• принять решение о возможном дополнении своего медицинского центра: будет ли там операционная, стационар, травмпункт и т.д.

Статистика показывает, что наиболее выгодный вариант – узкоспециализированная клиника, так как она предполагает не так много финансовых затрат, как многопрофильная. Самые востребованные области и направления: гинекология, урология, стоматология, терапия (гастроэнтерология, кардиология) и др.

Где будет находиться медицинский центр?

После того, как вы определитесь со всеми принципиально важными вопросами на первом этапе планирования также важно сразу решить, где будет находиться ваш будущий медицинский центр. Разумеется, самыми выгодными местами расположения являются многолюдные районы в центральных зонах города, а также территории, расположенные рядом с проходными местами

Шаговая доступность к вашему медицинскому центру позволит ему стать одним из самых популярных.

Что касается общего метража, то он будет зависеть от количества предоставляемых услуг, специализации вашего медицинского центра, стандартных санитарных требований, с которыми вам также предстоит познакомиться на этапе планирования. В качестве примера можно привести стоматологию, для которой требуется около 25-30 м², где для одного кабинета потребуется около 14 м², а также 6 м² для стерилизационной.

Как определиться с выбором медицинского оборудования?

Если вы хотели бы, чтобы диагностика и лечение в вашем медицинском центре осуществлялись на самом высоком уровне, важно, чтобы оборудование, приобретаемое вами, соответствовало всем современным клиническим требованиям. Поэтому оно должно быть качественным и надежным

Необходимо выбирать оборудование только известных производителей.

Выбирая между б/у оборудованием и новой аппаратурой, все-таки стоит отдавать предпочтение второму варианту, так как на старую аппаратуру не дается гарантия, отсутствует возможность возврата. Кроме того, новое оборудование прослужит значительно дольше.

Что необходимо иметь для получения разрешения и лицензии?

Любому медицинскому центру необходимо пройти через процесс лицензирования. Чтобы получить лицензию, потребуется наличие помещения, медицинского оборудования, сертификатов на данное оборудование. Также в медицинском центре должен быть медицинский персонал, квалифицированные специалисты с дипломами.

Официальные разрешения на предоставление услуг должны быть привязаны к адресу самой клиники. Поэтому при переезде приходится снова проходить через лицензирование.

Кроме того, необходимо иметь разрешение на выдачу больничных листов. Выгоднее всего иметь в своем штате специалиста, который разбирается в тонкостях данной работы.

Выбираем медицинский персонал

В вашем медицинском центре должны работать только дипломированные специалисты, так как от качества их работы, от уровня их компетентности и профессионального опыта будет зависеть здоровье пациентов, а также нормальное функционирование самой клиники.

При подборе медицинского персонала обращайте внимание на следующие моменты:

проверяйте наличие диплома по профилю и действующий сертификат врача;
изучайте наличие у специалиста ученых степеней и медицинских категорий;
обращайте внимание на его рабочий стаж (желательно от трех лет);
преимуществом для врача будет опыт работы за границей и в коммерческих клиниках.

В небольшой медицинский центр с узкой специализацией потребуется всего несколько работников: два врача (один заменяет другого при необходимости), две медсестры, администратор на ресепшн, бухгалтер.

Государственная регистрация и лицензирование частной клиники

Чтобы открыть медицинский бизнес, вам потребуется определить организационно-правовую форму. Приоритетной считается общество с ограниченной ответственностью (ООО).

В учредительных документах указываются:

• наименование организации;
• адрес регистрации;
• порядок управления деятельностью.

Государственная регистрация предприятия проводится Федеральной налоговой службой РФ в течение 5 рабочих дней. Чтобы организовать медицинское учреждение и зарегистрировать его, потребуется обратиться в ИФНС по месту проживания и предоставить пакет документов:

• заявление о государственной регистрации;
• устав общества;
• учредительный договор;
• перечень членов общества;
• квитанцию об уплате госпошлины.

Согласно ФЗ №128 «О лицензировании отдельных видов деятельности» (от 8 августа 2001) медицинская практика требует получения лицензии. Основаниями для ее приобретения становятся:

• помещение в собственности или в аренде;
• оборудование, требуемое для выбранного направления деятельности;
• персонал в штате с профильным образованием.

На каждую из предлагаемых услуг должна быть получена отдельная лицензия, которая действует только по конкретному адресу. Чтобы иметь право выдавать больничные листы, придется получить соответствующее разрешение или нанять в штат специалиста с требуемым сертификатом.

Далее, чтобы организовать медицинский центр, следует выбрать систему налогообложения. Допустимые варианты — упрощенная (УСН) и общая (ОСН). В первом случае применяются два объекта налогообложения: доходы или доходы, сокращенные на объем расходов.

Факторы риска

Деятельность частной клиники или медцентра довольно рискованная в плане ведения бизнеса. Поэтому нужно знать все внутренние и внешние факторы риска, чтобы защитить свое предприятие от их негативного действия.

Внутренние

С первыми рисками можно столкнуться еще не стадии подготовки. Это связано с тем, что практически все необходимое для этого, включая внутреннее обустройство, оборудование и кадровый состав, должно строго соответствовать установленным законом требованиям. Поэтому на решение указанных вопросов может потребоваться много сил, времени и денег.

Остальные внутренние риски связаны с персоналом. Здесь может возникнуть две главные проблемы:

Недобросовестность сотрудников. В сфере здравоохранения от внимания и оперативности медиков напрямую зависит здоровье и жизнь человека. При низкой ответственности работников возможны различные негативные последствия как для них самих, так и для пациентов

Поэтому крайне важно проводить регулярный инструктаж, обеспечить одноразовыми инструментами и материалами, контролировать ситуацию лично.
Недостаточная компетентность врачей. Неправильный диагноз и несоответствующее лечение могут привести к печальным последствиям для больного и существенным проблемам для самой клиники

Тогда как профессиональный подход и качественная помощь создадут положительную репутацию и позволят быстро сформировать широкую базу постоянных клиентов.

Во избежание указанных рисков нужно максимально внимательно подходить к подбору персонала, досконально изучать резюме и рекомендации, а также учитывать личностные качества претендентов. Специалистов, не соответствующих требованиям, надо незамедлительно увольнять.

Внешние

Первые трудности объективного характера могут появиться во время получения лицензии. До подачи заявления необходимо полностью подготовить помещение и укомплектовать штат так, чтобы учреждение могло в любой момент приступить к работе. Кроме того, потребуется собрать пакет документов, а в получении некоторых из них могут отказать, и придется устранять причины этого отказа.

Но самой трудноразрешимым и при этом наиболее значимым в плане получения дохода является вопрос ценообразования. При формировании стоимости услуг нужно учитывать интерес трех заинтересованных сторон – предпринимателя, сотрудников и пациентов. Поэтому в ценовой политике потребуется достаточно гибкости, чтобы не только найти оптимальное решение, но и своевременно корректировать его.

Третьи риски напрямую связаны с репутацией учреждения. Положительный имидж будет работать лучше всякой рекламы, способствуя постоянному притоку новых клиентов. Негативный, наоборот, может привести к полному краху бизнеса. В этом плане большое значение имеет качество лечения, корректное и внимательное отношение, а также гарантия полной анонимности для пациента.

Помимо указанных факторов риска, существует еще множество объективных и субъективных обстоятельств, от которых зависит успешность бизнеса в медицинской сфере. Поэтому, открывая частную клинику, необходимо продумать все до мелочей. Ведь оказание услуг высококвалифицированными специалистами по конкурентоспособным ценам может принести пользу не только владельцу бизнеса, но и многим людям, имеющим проблемы со здоровьем.

Какие разрешительные документы нужны для открытия медицинского кабинета

Для осуществления врачебной деятельности вам потребуется специальная лицензия. Заниматься ее оформлением можно сразу же, как только у вас на руках будет договор аренды. Точный список необходимых документов для получения лицензии можно узнать в лицензионном отделе областного Министерства здравоохранения. 

В него могут входить следующие документы: 

• заявление о предоставлении установленной формы лицензии, 

• копии заверенных и прошитых учредительных документов с печатями соискателя лицензии (для юридического лица), 

• копия свидетельства о внесении записи о юридических лицах в Единый реестр государственных юридических лиц, 

• копия свидетельства о государственной регистрации соискателя лицензии в качестве индивидуального предпринимателя, 

• копия свидетельства о постановке соискателя лицензии на налоговый учет в налоговых органах, 

• копия заключения Санэпиднадзора о соответствии выполняемых работ и предоставляемых услуг санитарным правилам, 

• копии всех документов, которые подтверждают квалификацию индивидуального предпринимателя или сотрудников юридического лица,

• квитанции на уплату лицензионных сборов за рассмотрение лицензирующими органами заявления на предоставление лицензии,

• доверенность на право представлять интересы соискателя лицензии (при участии посредников).

Кроме того, вам нужно будет представить документы на помещение (документ о праве собственности или договор аренды), документы, которые подтверждают наличие организационно-технических соответствующих условий, а также материально-технического оснащения (оборудование, инструменты, транспорт и т. д.), документы, подтверждающие наличие и содержание в рабочем состоянии средств противопожарной защиты (пожаротушения и пожарной сигнализации), документы, которые подтверждают наличие в вашем штате работников со стажем не менее пяти лет (для юридических лиц), документы, которые подтверждают наличие среднего или высшего медицинского образования и стажа работы по лицензируемой деятельности не менее двух лет (для индивидуальных предпринимателей), документы, которые подтверждают факт повышения квалификации не реже одного раза в пять лет для работников юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере медицины.

Точный список необходимых документов зависит от многих факторов, в том числе и наличия у вас специальной аппаратуры, специфики вашей деятельности и пр.

На практике сложнее всего из этого списка – получить заключение Санэпиднадзора. Самостоятельное получение этого заключения занимает немало времени и сил. Поэтому специалисты советуют обратиться к услугам посреднических фирм. В этом случае заключение обойдется дороже, но разницу в цене компенсируют сэкономленные время и нервы. Услуги фирм-посредников обойдутся в сумму от 7 тыс. рублей (проверка всех документов, подаваемых для получения лицензии) и от 35 тыс. рублей за оформление самой лицензии. Лицензию придется получать каждые пять лет.

Кроме самой лицензии, оформление которой занимает больше всего времени, вам нужно будет приобрести и зарегистрировать в налоговой «Книгу учета доходов и расходов», «Книгу учета бланков строгой отчетности», собственно бланки строгой отчетности, «Книгу камеральных проверок», завести различные журналы, включая журнал пожарной безопасности, и пр.

Когда вы уже приступите к работе, придется регулярно производить обязательные отчисления в Пенсионный фонд РФ и в Фонд медицинского страхования (размер выплат зависит от величины МРОТ). Имейте в виду, что если вы планируете нанимать сотрудников, то вам также придется платить за них взносы в Пенсионный фонд, Фонд медицинского страхования, Фонд социального страхования

Советы экспертов

Зачастую при создании медицинского бизнеса предприниматели-новички подыскивают себе в помощники врача, которому полностью доверяют создание клиники, подбор оборудования, персонала, и самое ужасное – разработку прайс-листа, построение бизнес-процессов, рекламу и прочие не свойственные медику задачи. В результате, клиника изначально строится прежде всего как лечебное учреждение, а не как бизнес, главной задачей которого всегда является получение прибыли. Чтобы избежать такого перекоса, предпринимателю лучше самому наладить бизнес и управлять им, доверяя медикам только построение и поддержку лечебного процесса.

Новичку стоит сначала пройти курс обучения в одном из специализированных учебных центров, чтобы понять специфику медицинского бизнеса. Затем разработать бизнес-концепцию клиники, нанять грамотных архитекторов и специалистов по выбору медтехники и выбрать действенную систему контроля и учета. И, конечно, познакомиться с работой нескольких успешных клиник, чтобы перенять опыт построения бизнеса.

По материалам статьи Насти Костюченковой опубликованной на сайте www.stoma-expo.ru

*Статье более 8 лет. Может содержать устаревшие данные

01.01.1970

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Получение разрешений

Работа с Роспотребнадзором

Если имеется договор об аренде площади в медицинском учреждении, работа с этими органами несколько упрощается. Нужно написать заявление на получение акта (заключения) о том, что условия в арендуемом помещении соответствуют санитарным и эпидемиологическим нормативам согласно выбранных кодов ОКВЭД.

Если помещение не имеет к медицинскому учреждению никакого отношения потребуется для начала придется получить заключение, разрешающее размещать клинику или кабинет на арендуемой/собственной территории. Для этого понадобятся следующие документы:

• Свидетельство о праве собственности/договор об аренде.
• Налоговые свидетельства.
• Санитарная книжка.

Затем нужно будет заказать экспертную оценку состояния физических факторов данного помещения:

• Воздух.
• Вода.
• Бакпосев на стерильность.

Также заказывается программа производственного контроля. Далее требуется заключить договора с соответствующими службами:

• На вывоз мусора.
• Дезинфекционные мероприятия и дератизацию.

Полученные протоколы экспертных оценок анализируются специалистами и на их основании выдается заключение. Его следует заверить у нотариуса.

Работа с государственным пожарным надзором

Можно совмещать с работой, описанной в предыдущем пункте. Требования данных органов — это наличие:

• Средств тушения пожара.
• Сигнализация, оповещающая о пожаре.

Для получения разрешительного заключения от этой организации нужно предоставить следующие документы:

• Свидетельство о праве собственности/договор об аренде.
• Налоговые свидетельства.
• Свидетельство о прохождение спецкурсов по противопожарной безопасности.
• Эвакуационный план помещения.
• Инструкции по предотвращению и борьбе с пожаром.

Такое заключение данная организация обязана выдавать бесплатно

Нужно обратить внимание, что оригиналы документов остаются у собственника. Во все структуры подаются заверенные нотариусом копии

Собственно лицензирование

Собственник организации должен обратить внимание, что сведения для получения этого вида разрешительной документации подаются в региональное представительство Здравнадзора. В столице при наличии такого представительства их просто не примут

В данную структуру подается заявление, написанное по установленной форме и прилагаются соответствующие документы (их копии, заверенные нотариусом).

1. Свидетельство о госрегистрации.
2. Устав (для ООО).
3. Свидетельство о постановке на налоговый учет.
4. Свидетельство о праве собственности/договор об аренде.
5. Все полученные ранее разрешительные заключения.
6. Для ИП диплом, свидетельство о прохождении интернатуры, ординатуры, курсах повышения квалификации (должны проводиться раз в пятилетку), категории, сертификат. Для ООО такие документы требуются для всех работников медицинского профиля.
7. Список спецоборудования и мебели (собственной или арендованной) с договорами на обслуживание техники. К медтехнике для всех приборов, требующих поверки, должно прилагаться заключение метрологов.
8. Квитанция об уплате госпошлины, положенной за рассмотрение данного заявления.

В целом оформление всех указанных документов занимает от нескольких месяцев до года.

Как выбрать место для медицинского кабинета

Итак, главные вопросы, которые вам придется решать при открытии собственного медицинского кабинета, заключаются в выборе места его расположения, получении необходимых документов и лицензии, продвижении своих услуг. При выборе места специалисты советуют тщательно проанализировать ситуацию с конкурентами. 

Причем, так как к выбору врача люди обычно подходят очень ответственно, то не надо при анализе уровня конкуренции учитывать лишь тот район, где вы планируете открыть кабинет. Конечно, не стоит открывать третий стоматологический кабинет на одной улице, но к хорошему специалисту, заслуживающему доверие, клиенты готовы ездить и на другой конец города. С другой стороны, опытные предприниматели рекомендуют арендовать площадь под кабинет в спальном районе с новостройками и коттеджами. Чем дороже и «элитнее» будет жилье в этом районе, тем лучше.

Изучать конкурентов можно не только «вживую», но и по отзывам о тех или иных врачах в интернете на местных форумах. Кстати, там же можно предлагать свои услуги и размещать рекламу. Крайне желательно мониторить отзывы и о своей работе в интернете, ведь от этого напрямую зависит количество ваших клиентов. Не забывайте и о традиционных методах продвижения – распространении листовок, размещении объявлений в печатных изданиях, размещении наружной рекламы. 

Если вы арендуете помещение не на территории муниципального здравоохранительного учреждения и работаете самостоятельно без наемных сотрудников, то подумайте, стоит ли тратить деньги на изготовление большой вывески. Скорее всего, вы не будете сидеть все время в кабинете, и ваши потенциальные клиенты, привлеченные вывеской, могут не застать вас на месте, что произведет не лучшее впечатление. Можно ограничиться табличкой на двери с расписанием приема и номером телефона для предварительной записи.

Среди прочих вопросов вам придется также заниматься учетом и управлением, приемом посетителей и продвижением. В одиночку будет непросто со всем этим справиться. Желательно, чтобы у вас с самого начала был хотя бы один помощник, пусть и без медицинского образования, но с хорошими организаторскими и предпринимательскими способностями, который будет заниматься решением административных проблем.

На открытие частного медицинского кабинета потребуется от 500 тыс. рублей. Точная сумма зависит от вашей специальности, необходимости приобретения (и стоимости) специального оборудования, количества сотрудников и прочих факторов. Сроки окупаемости такого бизнеса составляют от двух лет.

Сысоева Лилия(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
17.04.2014

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Проведите анализ рынка

Для минимизации потенциальных рисков необходимо провести тщательный анализ рынка в регионе, где она будет стоять. Такой подход поможет найти свою нишу в зависимости от потребностей целевой аудитории и степени их удовлетворения государственными и частными больницами. С этой целью рекомендуется:

• изучить статистику заболеваний;
• установить специализацию наиболее востребованных врачей;
• определить степень платежеспособности населения и суммы, которые пациенты могут выложить за лечение;
• собрать информацию об услугах и расценках конкурентов.

Не следует забывать, что коммерческая медицина пользуется спросом преимущественно у людей со средним и высоким уровнем дохода. Ведь за качественное обследование на новейшем оборудовании, адекватное лечение, благоприятные условия и отсутствие очередей готовы платить далеко не все больные.

На основании полученных данных следует определиться с направлением деятельности и составить конкретизированный бизнес–план. Это поможет не только открыть частную клинику, услуги которой будут пользоваться спросом, но и максимально точно рассчитать сумму необходимых вложений, а также планируемую прибыль и сроки окупаемости.

Продвижение медицинского центра на рынке услуг

Основные направления маркетинговых исследований для успешного продвижения медицинских услуг на рынке.

Маркетинговые приемы медицинских центров могут быть самые разнообразные:

• Организация торжественного открытия с оформлением входа в центр шарами, раздачей листовок с бонусами, привлечение первых пациентов выдачей дисконтных карт.
• Обклейка рекламными плакатами остановок общественного транспорта, маршрутных автобусом и такси. Установка уличных пиларов, брандмауэров, призматронов, лайтбоксов, билбордов, крышной рекламы.
• Размещение информации о медицинском центре на различных агрегаторах и картах( как бесплатно, так и в премиум размещении).Публикации в прессе, показ на местном телевидении. 
• Использование листовок в квитанциях на оплату коммунальных услуг или телефонии.
• Таргетированная реклама в соцсетях. SEO продвижение сайта клиники в поисковых системах браузеров. Контекстная реклама в Яндекс Директ и Гугл Адвордс
• Размещение услуг клиники на медицинских агрегаторах.
• Организация дней открытых дверей для пациентов с оказанием бесплатных услуг, которые вы можете оказать силами своей клиники. (например: консультацию кардиолога+ЭКГ+скрининговое экспресс определение уровня глюкозы и холестерина)

Замечательно, если вы владеете навыками рекламирования сами, а если нет — то придется воспользоваться услугами специалиста по рекламе. Когда услуги вашей клиники будут на должном уровне, а цель ваша помочь пациенту, а не получить максимум прибыли, особенно на первых шагах, то “сарафанное радио” обеспечит вам приток новых пациентов. Эффективность работы в медицинском бизнесе оценивается количеством повторных обращений. Если люди поймут, что здесь в приоритете их проблемы, а не желание получить все и сразу за приличную сумму, то они обязательно придут снова и снова, да еще и другим порекомендуют вас.

По своему опыту знаю, что “человеческое отношение” к пациентам дает очень “спелые плоды”. Есть люди, которые приходят к нам даже на более высокую цену за услугу, чем у конкурентов, только потому, что сложились добрые отношения с персоналом центра.

Место и помещение

Клинике потребуется соответствующее здание/помещение, которое можно купить, построить или взять в аренду. В первом и втором случае нужны крупные инвестиции в размере нескольких десятков и даже сотен миллионов рублей. Поэтому лучше решить вопрос с помощью долгосрочного договора аренды.

Расположение клиники

Оптимальным вариантом для медучреждения считается отдельно стоящее здание в центре города или густонаселенном микрорайоне. Второй вариант более выгоден, поскольку предполагает меньшую арендную плату. Но при аренде части здания нужно учитывать, что в жилых домах оборудовать стационарные отделения, а тем более проводить хирургические вмешательства запрещается законом, поэтому такое расположение сразу исключается.

Для диагностического центра, поликлиники или другого учреждения, предполагающего ежедневное текущее посещение, рекомендуется учитывать легкую транспортную доступность и расположение в местах с высокой проходимостью. Больницу стационарного типа можно открывать на окраине, так как при хорошей репутации в нее будут ехать даже иногородние пациенты.

Также следует учитывать наличие поблизости прямых конкурентов. При этом муниципальные медучреждения в учет не берутся. Наоборот, аренда помещения в государственной поликлинике или больнице будет даже выгодной, поскольку значительно упростит процесс получения необходимых разрешений.

Помещение

Требования к обустройству помещения должны соблюдаться неукоснительно. Все они прописаны в СанПиН 2.1.3.2630-10 с указанием минимальной площади, обязательного наличия водопровода, санузла, исправной вентиляции, трехфазного напряжения в электросети и ряда других условий. Данный документ необходимо тщательно изучить и проводить все работы в строгом соответствии с установленными нормами. При малейшем невыполнении получение лицензии будет невозможным. Кроме того, их нужно соблюдать в течение всей дальнейшей деятельности, иначе при первой проверке контролирующих органов клиника будет закрыта.

При планировке внутреннего пространства следует разделить его на основные функциональные зоны, включая:

• лечебную
• процедурную
• ординаторскую
• сестринскую
• санитарно-гигиеническую
• приемную
• административную.

Все коммуникационные сети должны соответствовать не только СанПиН, но и требованиям Роспотребнадзора.

Также нужно учесть не менее строгие требования Госпожнадзора, предъявляемые к помещениям с большим скоплением людей. Для этого придется оборудовать противопожарную сигнализацию, разместить на видном месте схемы эвакуации и средства пожаротушения.

В заключении — Чек-лист открытия медицинского центра с нуля

1.          Анализ рынка и конкурентов ( услуги, цены, программы, кадры и т.д.), выбор ассортимента предлагаемых услуг,
2.    Получение лицензии на осуществление выбранных видов медицинской деятельности,
3. Поиск помещения, подходящего по площади и параметрам. Оценка места расположения, условий аренды, выбор оптимального варианта. Заключение договора аренды, субаренды.
4. Регистрация ИП или ООО, постановка на учёт в налоговой инспекции,
5.     Поиск сотрудников–врачей медсестер, администраторов, тех. персонала.Проведение собеседований с соискателями, отбор кандидатов. Составление графика смен и часов выхода под запись
6. Оформление кредита для инвестиций (если необходимо).  Заказ оборудования, медицинской и офисной мебели, предметов интерьера, оргтехники.
7.  Ремонтные работы, приведение помещения в соответствие требованиям САНПиНа (если необходимо),
8.      Разработка рекламной кампании открытия медцентра, разработка и согласование вывески, её монтаж, разработка акций, скидок и других маркетинговых “фишек”,
9.  И наконец! Праздничное открытие нового офиса.

Очень надеюсь, что моя статья поможет вам в реализации намеченных планов.

Если вас заинтересовал этот вид вложения средств с целью получения прибыли, то найти полный список необходимых регламентирующих медицинскую деятельность документов, вы сможете перейдя по .

Наш опыт может быть очень значим для тех, кто только планирует открыть медицинский центр.

Определяемся со списком услуг

Как уже упоминалось выше, лучше всего останавливать свой выбор на узкой специализации, если вы планируете открыть небольшой медицинский центр. Определяясь с услугами, проследите за статистическими данными за последние пять лет. Убедитесь, что вы выбираете одну из самых востребованных специализаций.

Согласно рейтингу, самыми популярными услугами в сфере медицины считаются: услуги в сфере стоматологии, гинекологии, урологии, сексопатологии, эстетической хирургии, косметологии, офтальмологии, терапии (гастроэнтерология, кардиология).

Составляем финансовый план

Чтобы открыть медицинский центр узкой специализации потребуется в среднем 30-50 тысяч у.е. Чтобы открыть медицинский центр широкопрофильного типа с диагностическим отделением, потребуется приблизительно 100 тысяч у.е.

При этом следует учитывать, что средний ежемесячный доход при регулярном посещении пациентов и с установленными ценами (около 50 у.е. за одно посещение специалиста) может составлять приблизительно 60 тысяч у.е.

Также потребуются финансы на аренду помещения. Вместе с ремонтом это обойдется в 3000 у.е. Общие затраты на однопрофильное медицинское оборудование – около 15 тысяч у.е. На дополнительные расходные материалы потребуется – 2000 у.е. Затраты на получение лицензии составят 200 у.е.

Итак, в целом, минимальная общая сумма на создание собственного медицинского центра – 20 200 у.е. Здесь показаны лишь приблизительные среднестатистические затраты.

Что ещё может потребоваться для открытия частной клиники?

Всю имеющуюся информацию с данными клиентов, отчёты о работе персонала, финансовые документы и многое другое проще всего хранить на электронном носителе. Однако обычного компьютера для этого не достаточно, ведь необходима программа, которая будет сортировать данные в нужном формате.

Для этого подойдёт программа «Бит.Управление медицинским центром», которая имеет аналитические способности и систему регистрации, ведёт медицинский и бухгалтерский учёт, хранит всю базу с информацией клиентов, телефонов, документов и прочих данных.

У программы есть несколько версий. Нужный вариант подбирается в зависимости от необходимости тех или иных функций. Попробовать бесплатно программу и узнать её преимущества можно тут.

Готовое решение для управления частной клиникой

Начните автоматизировать работу в клиники с первых дней открытия!

• Все основные модули клиники уже предустановлены в программе: регистратура, рабочее место врача, складской и финансовый учёт;
• Готовые шаблоны приема под любую специализацию (офтальмолог, гинеколог, флеболог и пр.);
• Маркетинговая аналитика, которая помогает вкладывать деньги в рекламу разумно.

ПодробнееЗаказать

Как привлечь клиентов

Чтобы первые посетители обратились за помощью в вашу клинику, необходимо рассказать всем о своих услугах. Для этого можно купить рекламу в группах социальных сетей, разместить баннеры на страницах в интернете, создать и запустить видеоролик с информацией на телевидении.

Также эффективным способом привлечения новых клиентов является организация каких-либо акций. К примеру, -10% на первое посещение косметолога или стоматолога. Можно сделать скидку людям, которые воспользуются 3 услугами одновременно.

Через небольшой промежуток времени клиенты оставят отзывы о вашей больнице. Если сотрудники хорошо справились со своей работой, то их обязательно похвалят, помимо этого у них появятся постоянные посетители. Отклики формируют репутацию медицинского учреждения и являются эффективной рекламой, которая привлекает новых клиентов.

На имидж компании влияет:

Качество оказываемых услуг. Если врачи назначают правильное лечение пациентам, быстро решают их проблемы со здоровьем и делают всё, чтобы они пошли на поправку, то клиенты положительно отзываются о медучреждении.
Общение

Важно, чтобы во время разговора персонал вежливо отвечал на вопросы посетителей и помогал им в решении вопросов. Если врачи будут по-хамски себя вести, то клиент накатает на них жалобу и напишет негативный отзыв о компании.
Реклама

В видеоролике или баннере должна быть отображена полезная информация, которая охарактеризует клинику и расскажет про её достоинства.

Если посетители вдруг остались чем-то недовольны, нужно исправлять положение, чтобы вернуть их доверие. От этого зависит репутация частной клиники и успешность предпринимательской деятельности.

Поддержка 1С:УПП может завершиться в 2026 году
Как открыть стоматологию: подробная инструкция