Рассылка в whatsapp: от простого к сложному

Рассылка в WhatsApp через сторонние организации

Они могут предоставить собственные базы клиентов, уже давших согласие на получение рекламы. Например, пополнивших баланс телефонов через киоски оплаты и пр.

Часть подобных фирм предоставляет доступ к разработанному ими программному обеспечению, где вы как клиент можете всю работу сделать сами на основе предоставленных шаблонов и пошаговых инструкций. Рассылка через программы для WhatsApp достаточно просты, а последовательность действий — интуитивно понятна. В случае необходимости на помощь всегда придет служба поддержки или раздел ответов на часто встречающиеся вопросы.

Другая часть агентств берет на себя весь комплекс работ — предоставляет полноценный сервис рассылки WhatsApp: от разработки макетов и плана-графика до выдачи отчетности об эффективности. Процесс взаимодействия с ними выглядит следующим образом:

1. Вы предоставляете первичные данные об акциях, новых товарах или услугах, пожелания по времени и частоте отправки сообщений и пр.
2. Агентство разрабатывает несколько вариантов макетов, отличающихся цветовой гаммой, размером, картинками, видео и пр.
3. Вы согласовываете понравившийся вариант, периодичность отправки и общий бюджет на мероприятие.
4. Выполняется разовая отправка или цикл (серия) сообщений по графику.
5. Агентство предоставляет отчетность об эффективности — о количестве доставленных и прочитанных сообщений.
6. Вы принимаете решение о продлении сотрудничества или о его прекращении.

Общение с потенциальными клиентами может осуществляться через специальный бот для рассылки WhatsApp. Это автоответчик, который выдает себя за реального человека в процессе переписки. Он способен выдерживать значительные нагрузки и позволяет добиться максимально возможного результата с точки зрения объемов отправляемых и получаемых данных.

Преимущества работы через сторонние организации:

• помощь опытных дизайнеров и маркетологов в составлении качественного макета;
• доступ к дополнительной аудитории;
• регулярность и повторяемость отправлений;
• получение отчетов об эффективности.

По базам данных сторонних организаций практически всегда предоставляется возможность таргетирования (проведения выборки) по месту проживания, полу и оператору связи потенциальных клиентов. В более редких случаях — еще и по их месту работы и интересам.

Недостатки: плата за пользование, низкий процент отклика в случаях, если клиентская база устарела или некачественно подобрана.

Как сделать рассылку вручную

Ручной метод прост, но возможности отправителя ограничены. Он подходит не для крупных компаний, а для начинающих предпринимателей, которые только понимают, как влиять на свою аудиторию.

Если у вас нет налаженной клиентской базы или вам нужно доставить товар нескольким тысячам человек, другой способ доставки будет лучшим решением.

На Андроид

Чтобы осуществить доставку вручную, владельцам гаджетов, работающих на платформе Android, необходимо сделать следующее:

1. Откройте «WhatsApp», затем выберите «Чаты». После входа в эту вкладку перейдите в меню. Для этого нажмите на 3 точки вверху экрана в правом углу.
2. Выберите «Новый канал». Добавьте контакты в список. Нажмите «Готово», затем нажмите «Создать».

После создания списка вы можете приступить к составлению сообщения. Затем он отправляется получателям.

На Айфоне

Владельцы iPhone должны сделать следующее:

1. Войдите в коммуникатор. Перейдите в раздел «Чаты» и выберите «Списки рассылки». В этом разделе перечислены все случаи, когда владелец гаджета организовал массовую доставку.
2. Такая купюра будет отличаться от стандартной. Покупатели, читающие тексты, полученные от имени компании, увидят название бренда вместо номера телефона. Рядом с ним появится зеленая галочка. Это признак того, что профиль проверен.

Заказывая рассылку, следует учитывать положения Закона о рекламе. Сообщения не могут быть отправлены людям, которые не подписались на получение рекламы. Незаконные почтовые отправления подлежат штрафу, но на практике это редкий случай.

Виды рассылок в зависимости от задачи

Рассылки могут отправлять с различными целями, чтобы оперативно решать задачи:

• Напоминать. Если клиент забыл о событиях, или взаимодействиях, то представители компании могут прислать уведомление с напоминанием.
• Информирование о статусе заказы, чтобы пользователи могли знать, когда следует ожидать прибытия товара.
• Информировать о графике работы, доступных скидках, или переезде магазина или офиса.
• Поздравление в день рождение, или в честь особенно события. Магазины могут поздравлять и себя, то есть присылать поздравление клиентов в честь юбилея компании.
• Осуществлять обратную связь, чтобы клиенты смогли помочь оптимизировать работу.
• Решать технические вопросы по доставке, плате, или вариантам взаимодействия.

Официальные рассылки через WhatsApp Business API

Сервис для бизнес-клиентов компания запустила еще год назад, а с 1 августа 2018 года открыла возможность для отправки через него официальных рассылок.

Сразу оговоримся, услуга платная и не допускает рассылок откровенно рекламного характера. Для того чтобы начать работать с Business API необходимо скачать приложение, зарегистрироваться, пройти авторизацию и сформировать профиль компании, где можно отразить свои контактные данные, профиль деятельности и т.п.

Подтвержденный аккаунт компании отличается от обычной версии для физического лица наличием специального бейджа с зеленой галочкой. Если регистрация и авторизация еще не завершены, бейдж будет серого цвета и со знаком вопроса. На момент написания статьи статус подтвержденного имеет только один аккаунт — «Альфа-банк».

Если же инициатором общения выступает компания, здесь переписка возможна только через предварительно согласованные с мессенджером формы, где часть информации фиксирована, а другая меняется в зависимости от ситуации. Шаблоны, которые содержат рекламный контент, могут отклонить.

В дальнейшем мессенджер планирует существенно расширить функционал, дополнив его новыми возможностями для организации взаимодействия между бизнесом и его клиентами.

Варианты использования

Для салонов красоты, стоматологий и других предприятий сервиса это может быть форма с напоминанием о времени записи, для агентств по продаже билетов — шаблон с отправкой ссылки на электронную версию авиа- или ж/д билета.

Кроме наиболее распространенных вариантов, которые мы перечислили выше, точно можно отправлять:

• напоминания о событиях и мероприятиях (тренинги, семинары, мастер-классы, фуршеты и пр.);
• ответы на запросы клиентов в службу поддержки;
• подтверждение транзакций (поступление оплаты).

В любом случае, такой изменяемый шаблон должны предварительно согласовать сотрудники WhatsApp Business API. И только потом можно приступать к формированию конкретных отправлений и списка получателей.

Какой телефонный номер можно использовать

Любой бизнес-аккаунт в мессенджере требует привязки реального телефонного номера. Они могут быть двух форматов:

1. Городской (например: +7 (495) …) — для его подключения нужно будет принять специальный звонок от специалиста компании во время процедуры настройки аккаунта.
2. Мобильный (например: +7 (911…) — он должен быть новым, т.е. не использовавшимся ранее при регистрации в мессенджере или же неактивный на протяжении как минимум 6 последних месяцев.

Если у вас есть бесплатный номер в формате 8-800, то его подключить, к сожалению, не получится. Подобные номера без кода страны могут быть идентичны номерам в какой-нибудь другой стране, что является проблемой при международном характере работы WhatsApp.

Преимущества работы через WhatsApp Business API

Как представитель компании вы будете полностью уверены в легальности производимых действий, а также существенно снизите риск возможных претензий со стороны администрации мессенджера и блокировки аккаунта.

При разработке шаблонов можно будет полностью соблюсти фирменный стиль, сделать данный формат общения с клиентами постоянным и узнаваемым. Также вам будет доступна отчетность об эффективности рассылки, предоставленная не сторонней организацией, а непосредственно мессенджером.

Недостатки работы через WhatsApp Business API

Платный сервис. Поскольку официальный старт услуги был дан только 1 августа 2018 года, еще нет достоверных сведений об особенностях ценообразования. Предварительно расценки на 1 отправку в пересчете на рубли составят от 30 копеек до 5 рублей 60 копеек. При этом оплачиваться будут только доставленные сообщения.

Помимо платности, ключевым недостатком и здесь остается возможность блокировать общение со стороны клиента одним нажатием кнопки. Даже если услуга официальная и платная. Компания позиционирует это как заботу о клиентах, которые должны чувствовать себя защищенными от бесконтрольного потока спама. Представителям бизнеса остается только заботиться о том, чтобы информация в рассылках была действительно полезной для ее конкретного получателя.

Надеемся, что нам удалось ответить на вопрос: «Как сделать рассылку в WhatsApp?», а вам — подобрать наиболее подходящий вариант для достижения поставленных целей.

Как официально делать рассылки в WhatsApp

Создание рассылки в вотсапе возможно исключительно через официальный сервис WhatsApp Business API. Чтобы сделать подключение, понадобится отправить заявку в компанию разработчика мессенджера посредством специальной формы. Как только будет получено положительное решение, появится название организации вместо номера. Также будет высвечиваться галочка – это уведомление о том, что можно запускать push для клиентов. Серая галочка выдается небольшим компаниям, а зеленая – с банковским уровнем.

Остается только своевременно оплачивать услуги приложения, настраивать для клиентов рассылки (но с учетом того, чтобы не попасть в спам).

Как выбрать номер для отправки сообщений

В первую очередь потребуется решить задачу с номером. Мессенджер разрешает номера с префиксом 8(495), а также мобильные номера. Недопустимы номера 8800. Однако Whats App требует, чтобы это был номер, который не использовался более полугода или вовсе был неактивен.

Как зарегистрироваться в WhatsApp Business API

Когда номер уже выбран, остается отправить заявку на подключение. Не нужно пугаться надписи Фейсбук, поскольку владелец социальной сети выкупил Whats App.

Как собрать правильную базу контактов

В случае одобрения заявки, компания может начать использование существующей клиентской базы для создания рассылки. Если база отсутствует, то придется начать с создания.

В качестве пользовательской базы подойдут только клиенты, которые уже оформляли заказы в компании, либо дали официальное разрешение на получение рассылки. Рекомендуется собрать имеющиеся номера в специальную таблицу, а потом прогрузить в WhatsApp Business API.

Как подписать клиента и отправить рассылку

Чтобы рассылка начала работать должным образом, необходимо подписать каждого клиента: пользователь должен дать официальное согласие на получение сообщений информационного характера. Это возможно через форму подписки, которая отправляется на электронный адрес, в смс-сообщении или онлайн при оформлении на официальном сайте.

Когда пользователь зарегистрирован на сайте и указал номер, повторно отправлять запрос не требуется. Если пользователь меняет номер телефона, от вотсапа не приходит уведомлений. Лимит за 1 секунду составляет 15 сообщений.

Что может быть в рассылке

Спам эффективно и в считанные секунды блокируется системой. Поэтому за слишком назойливую рассылку аккаунт может быть заблокирован. Система допускает информационную рассылку, напоминания, ответы на поступающие вопросы от клиентов. Работа осуществляется посредством подготовленных шаблонов, а контент с рекламой может быть исключен.

Что касается технической сферы, то допустимы эмодзи, видео контент и картинки, возможно прикрепление аудиофайлов.

Отличия рассылки от группового чата

Перечень ключевых различий между групповым диалогом и функцией рассылки сообщений пользователям:

• Рассылка позволяет добавить большее количество пользователей.
• Рассылка не выйдет из-под контроля, как групповой чат, так как позволяет отправку сообщений без ответа и каждый воспринимает это как личное сообщение от Вашего номера.
• Личные переписки читаются с большей вероятностью, нежели переписки в групповом чате, особенно когда их много.
• При рассылке сообщение не ограничено по объему и по оформлению можно использовать весь стандартный функционал мессенджера.
• В групповом диалоге могут присутствовать добавленные другими администраторами контакты, которых нет в Вашей адресной книге смартфона, а в рассылке присутствуют только Ваши знакомые. Для распространения информации второй вариант более безопасный.

  Регистрация в Whatsapp или как создать аккаунт ватсап за 5 минут?

Создание списка рассылок WhatsApp

Чтобы рассылка Ватсап началась, необходимо для начала организовать список абонентов, которые будут получать сообщения. Для этого следует:

• перейти на экран Чаты и вызвать Меню;
• там выбрать пункт «Новая рассылка»;
• далее нужно будет нажать на кнопку «плюс» и из списка выбрать контакты, которым будет отправлено сообщение;
• нажать на кнопки «Готово» и «Создать».

Теперь пользователи будут получать сообщения как самые обычные. Однако ответить при этом всем участникам рассылки не смогут. Отправленные ими сообщения будут видны только организатору рассылки.

Примечание: получать отправленные таким образом сообщения будут только те пользователи, у которых вы имеетесь в контакт-листе.

Удаление рассылки

Когда необходимость в рассылке отпала, ее можно просто удалить. Для этого нужно долго удерживать заголовок рассылки и затем в меню выбрать пункт «Удалить список рассылки».Согласиться с удалением.

Внимание! Восстановить после удаления список невозможно

Программы для организации рассылки

Можно также вбить в строку поискового сервиса что-нибудь вида: . И поисковик обязательно выдаст результаты поиска. Плюсом таких программ является то, что они позволяют гибко управлять параметрами рассылок. Например, отправлять сообщения с задержкой или с определенной периодичностью, добавлять и удалять пользователей из списка рассылок и многое другое. Имеются также и онлайновые сервисы для этих целей.

Подводя итог, можно сказать, что рассылка Ватсап может стать действительно полезным инструментом для быстрого оповещения пользователей. Однако и злоупотреблять такой возможностью не стоит: другому пользователю ничего не стоит добавить из-за спама вас в Черный список и пожаловаться в Службу поддержки на спам. В результате чего аккаунт могут и заблокировать.

Есть ли ограничения и санкции за рассылки в WhatsApp

Распространение рекламы посредством электросвязи запрещено в каждом случае несогласия получателя на прием сообщений. Об этом гласят ч. 1 ст. 18 Закона «О рекламе», а также ст. 44. 1 Закона «О связи». Пользователь, получивший месседж рекламного характера, вправе:

• сделать замечание рекламораспространителю;
• при отсутствии реакции обратиться в Антимонопольную службу.

Санкции за незаконную рассылку предусмотрены ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ. Нарушение законодательства, регулирующего вопросы распространения рекламы, может послужить причиной к наказанию в виде штрафа. Тем не менее, к ответственности обычно не привлекают. В упомянутых нормативных актах в наказуемую спам-рассылку входит только отправка сообщений посредством телефонной и факсимильной связи. К интернет-рекламе законодатель относится более мягко. К тому же, присоединяясь к WhatsApp, пользователь ставит галочку в условиях присоединения к приложению, чем соглашается на получение сообщений в сети.

Таким образом, на сегодняшний день санкции за рассылку в WhatsApp отсутствуют. Хотя, возможно, этот вид рекламы станет скоро также наказуемым. В любом случае пользователям, использующим платные программы, наказания боятся нечего. Данные сервисы используют подменные сервера в интернетt, с которых уходит массовая рассылка.

Осторожней следует быть с базой номеров. Самостоятельное ее изъятие из интернета незаконно. Уголовная ответственность может наступить в соответствии с ч. 1 ст. 272 УК РФ в случае неправомерного доступа к закрытой компьютерной информации (например, копирование баз данных номеров). За это преступление предусмотрены различные виды наказания вплоть до лишения свободы.

Кроме того, материалы, попадающие в рассылку, не должны нарушать законодательства в плане содержания. Запрещено распространение информации, способствующей разжиганию вражды и конфликтов, картинок неэтического содержания и т. д. Рекламодатель должен оставаться честным и порядочным, не нарушать условий конкуренции и моральных норм.

Базовая опция

Рассылка в WhatsApp – удобный инструмент, который позволяет быстро донести до клиента нужную информацию. Это массовая отправка сообщений с одинаковым текстом нескольким десяткам, сотням, тысячам кандидатов.

Зачем нужна и чем может помочь бизнесу рассылка сообщений в Ватсап? Несколько основных причин:

• Повышение лояльности
• Быстрое информирование клиентов об акциях, скидках, специальных предложениях
• Увеличение продаж
• Улучшение качество обслуживания
• Получение обратной связи
• Информирование о важных событиях, в том числе, персонализированное
• Автоматизация определенных функций

Это лишь несколько основных причин воспользоваться этим маркетинговым инструментом.

На Айфоне:

• Откройте мессенджер и нажмите на кнопку «Рассылки» наверху слева;
• Кликните по значку «Новый список»;
• Выберите пользователей из открывшейся книги (отмечайте галочками);
• Жмите на значок «Создать»;
• Вводите сообщение, добавляйте медиафайлы и кликайте по кнопке отправки.

На Андроиде:

• Нажмите на три точки наверху справа;
• Выберите раздел «Новая рассылка»;

Откроется список пользователей – отметьте нужных людей галочками;

Вы будете перенесены в окно создания сообщения – добавляйте текст и другие файлы, после чего отправляйте готовый месседж.

Рассылка в WhatsApp по своей базе может включать максимум 256 контактов – больше нельзя, разработчик поставил ограничение.

Обратите внимание:

• Ваше сообщение будет доставлено лишь тем, кто добавил ваш телефонный номер в книгу контактов;
• Адресаты получат сообщение как стандартное – от любого другого пользователя;
• Если получатели захотят ответить на входящее, будет запущен отдельный диалог. Не путайте общий список рассылки и групповой чат.

В целом, понятно, как сделать рассылку всем контактам в WhatsApp. Созданные списки можно редактировать. Откройте настройки, как рассказано выше:

• Нажмите на иконку «i» напротив созданного списка;
• Теперь вы можете добавить новые контакты, удалить некоторых пользователей и поменять название.

Мы рассказали о том, как сделать рассылку в Ватсапе, пользуясь исключительно функционалом мессенджера. Этот способ не подходит для деловых сообщений, но идеально отвечает запросам рядовых пользователей и очень малого бизнеса – можно отправить информацию нескольким контактам, не дублируя ее.

Для полноценных рекламных целей встроенная опция не подходит – ведь вы хотите охватить большое количество людей, поэтому нужна массовая рассылка в Ватсап. О том, как это делается, читайте ниже.

Программы для рассылки в Ватсапе

Рассылка с помощью сервиса WhatsaApp Bulk Sender.

Платные программы отличаются от бесплатных широким функционалом. Они дают возможность настроить таргетинг. По всем действиям, которые совершает заказчик, предоставляются отчеты. Специалисты заявляют, что окупаемость таких программ часто превышает 300%.

Whatsappbulksender.com

Этот сервис популярен не только в отечественном пространстве, но и в зарубежных странах. Он отличается понятным интерфейсом, богатым функционалом.

Зарегистрировавшись, человек может разослать до 15 тыс. сообщений в сутки. Если необходимо, этот порог может быть превышен.

Есть возможность использовать уже готовые клиентские базы. Это позволяет экономить время, более эффективно тратить средства.

Prostor-sms

Новичкам этот сервис понравится тем, что у них будет 50 дней на бесплатное тестирование программы. Размер послания, которое отправляется аудитории, ничем не ограничен. Есть возможность прикреплять к нему медийные файлы.

При покупке платной версии предприниматели получают доступ к нескольким клиентским базам.

Zazumedia

Пользователям предложены базы клиентов, но можно работать и со своим списком. При выборе первого варианта доступ к информации платный.

Bclient

Программа отличается удобным интерфейсом. С ее помощью бизнесмены отправляют клиентам не только текст, но и видео, аудио.

Appsend

Сервис предоставляет доступ к списку номеров телефонов. Новичкам в работе программы поможет разобраться бесплатная консультация.

https://youtube.com/watch?v=YvOLFb5tDRc

Плюсы и минусы WhatsApp рассылок

Начнем с преимуществ:

У мессенджера есть приложение WhatsApp Business, которое могут использовать только компании. Здесь каждый бизнес сможет получить подтверждающий значок, который очень пригодится при рассылке. Когда клиент видит, что компания одобрена мессенджером, он больше доверяет ей, потому что понимает — это не мошенники.

В версии для бизнес-аккаунтов доступна детальная статистика: сколько сообщений отправлено и доставлено, какие из них прочитаны. Статистику удобно использовать, чтобы оценить эффективность сообщений.

Можно настроить автоматическую отправку смс. Например, поздравления пользователей с днем рождения и другими праздниками, уведомления о поступлении товаров, о доставке и прочие.

В WhatsApp можно внедрить чат-бота, который не только будет рассылать плановые сообщения, но и отвечать на самые распространенные вопросы. Это очень удобно, потому что клиенты будут получать мгновенные ответы. А для решения сложных задач чат-бот сможет перенаправлять человека к менеджеру компании.

Персонализация сообщений. Если клиент подтвердил согласие на рассылку, скорее всего, вы знаете его имя. А значит каждое смс можно сделать персонализированным.

Возможность получить обратную связь. При помощи мессенджера можно проводить проверку качества продуктов: просто спросите об этом заказчиков. Попросите их оставить развернутый отзыв или же просто оценить качество товаров или услуг по десятибалльной шкале.

В текст сообщения можно добавить картинку

Это поможет привлечь внимание пользователя. К тому же изображение сохранится в памяти телефона — пользователь увидит его минимум еще раз.

Рассылка в мессенджерах обходится дешевле, чем отправка обычных sms на телефон.

Недостатки:

• WhatsApp Business, предназначенный для рассылок сообщений в бизнесе, нельзя привязать к номеру телефона, которым вы ранее пользовались в мессенджере. Даже если ранее вы оповещали клиентов с обычного приложения WhatsApp, номер придется менять. Зато здесь можно будет привязать стационарный номер компании.

• С текстами рекламного содержания стоит быть очень осторожным. WhatsApp не поддерживает такие рассылки. Если пользователи пожалуются, номер могут заблокировать. Такое случается даже с компаниями, получившими галочку, никто не застрахован от этого.

• Если нет собственной базы клиентских номеров в ватсап, этот способ рассылки не подойдет. Отправлять смс тем, кто не давал согласие на это, нельзя. Из-за этого аккаунт заблокируют.

• В мессенджере нельзя привлечь новых клиентов, потому что слать сообщения неизвестным людям, которые не давали разрешения — это спам. Потому переписываться вы сможете только с уже имеющимися заказчиками.

Плюсы и минусы WhatsApp рассылок

Пользователи «WhatsApp» должны сами дать своё согласие на получение сообщений

Правилами использования приложения для бизнеса не запрещается сбор базы с помощью рассылок электронной почты и смс-сообщений. Для этого достаточно вставить ссылку на веб-форму, осуществляющую пополнение контактного листа.

Для контроля соблюдения правил использования «WhatsApp Business» осуществляется мониторинг за поступающими от пользователей мессенджера жалобами на компании, осуществляющие отправки сообщений. Чем их больше, тем выше шансы попасть под санкции и соответствующие меры со стороны администрации и модераторов данного бизнес-решения.

Обратить внимание стоит на использование защищенного соединения со сквозным шифрованием, которые в сумме дают гарантию на то, что к чтению переписки, которая может содержать текстовую и графическую информацию, а также вложения документов и аудиофайлов, не получит доступа какая-либо третья сторона. Следовательно, повышается уровень конфиденциальности, что вызывает большее доверие со стороны клиентов

По этой причине, при развертывании системы потребуется обеспечить наличие ключей шифрования. С одной стороны, это повышает уровень информационной безопасности обеих сторон, а с другой – приводит к возникновению дополнительных эксплуатационных затрат у бизнеса.

Если вы не будете работать с рассылками напрямую и собираетесь пользоваться услугами компаний-посредников, требуйте от них соблюдения политики конфиденциальности и неразглашения информации, так как они будут иметь прямой доступ к переписке. Лучше это зафиксировать юридически в виде отдельного договора. В случае выявления «слива» информации вашим конкурентам вы сможете привлечь посредников к ответственности.

Важные факты о Whatsapp

За каждым аккаунтом стоит реальный физический мобильный номер. Сервис по отправке sms в этом мессенджере довольно популярен и эффективен, что обусловлено такими числовыми показателями:

• мессенджер установлен более, чем у 46 млн. абонентов;
• более 90% всех пользователей минимум 2 раза в день используют приложение для обмена контактами.

Специалисты благодаря услуге по отправке смогут создать стратегически правильный, мотивирующий текст с размером не более 1000 знаков. Плюс, что сделать контент разнообразным поможет изображение, видео или анимация. А широкая география сервиса рассылки позволяет работать с клиентами по всей стране и даже за границей. Для сетевых брендов такой аспект – один из наиболее важных и привлекательных.

Business API

Почему вообще возникает вопрос, как делать рассылку в Ватсапе, чем этот способ лучше других вариантов коммуникации с аудиторией? Проведенные исследования доказывают, что мессенджер приносит больший отклик и прочтение!

Большинство из нас не берут трубку, когда видят незнакомый телефонный номер и не открывают СМС-сообщения (они практически ушли в прошлое). Электронная почта может проверяться не каждый день, к тому же, в почтовых ящиках может стоять специальный блокирующий фильтр. Рассылка в Ватсап по своей базе дает гораздо больший шанс быть увиденным и услышанным – мессенджер есть у огромного числа людей, входящие проверяются постоянно. Кроме того, большая часть пользователей не выключает уведомления – поэтому ваше сообщение будет прочитано!

Вот что важно знать о том, как сделать рассылку в WhatsApp – вы можете пользоваться только имеющейся базой телефонных номеров. Писать сообщения новым пользователям нельзя – это спам, за который могут привлечь к неприятной ответственности

Если будете рассылать спам, рискуете полностью лишиться аккаунта (без возможности восстановления).

Если вы будете искать программы для рассылки в Ватсапе или сотрудничать с сервисами, предлагающими базы клиентов, не гарантируем результата. Единственный легальный способ загружать базы номеров и отправлять массовые сообщения – пользоваться Business API-версией мессенджера.

Наверняка вам приходила, например, рассылка от Ленты в Ватсапе? Или входящие от Сбербанка? Такие крупные компании пользуются мессенджером версии Business API – это специальное приложение для среднего и большого бизнеса, которое не доступно простому пользователю.

Если вы смогли подключить WhatsApp Business API (это делается через службу поддержки Facebook, при условии соответствия определенным критериям), можно найти специальный сервис для автоматизированной работы.

Существуют специальные программы для рассылки сообщений в WhatsApp – это боты, которые настраиваются под пользовательские задачи. Вы можете добавить список контактов, выгрузить разные базы, настроить массу параметров – вплоть до самых мельчайших. При этом доступна подробная аналитика!

Есть несколько специальных сервисов, которые помогут решить поставленную перед вами задачу – это SendPulse, TextBack и edna. Принцип работы максимально схож! Разумеется, существуют и другие предложения, на которых можно остановиться. Ваша задача – выбрать официального провайдера и не пользоваться нелегальными способами.

Как это работает

Мы уже выяснили, что организовать рассылку в WhatsApp по своей базе бесплатно можно только в одном случае. Если вы планируете работать с бизнес-инструментами, платить придется – точную стоимость подключения и оказываемых услуг узнаете непосредственно при общении с представителями сервиса.

Вам не придется самому думать, как создать рассылку в Ватсапе – ваша задача заключается в создании шаблонов, которые будут рассылаться клиентам. Нужно составить текст, выбрать медиа, которые сопровождают входящее, добавить форматирование текста.

Пользоваться массовыми рассылками можно в следующих целях (от этого зависит наполнение сообщения):

• Информирование (изменение режима работы, адреса)
• Сервисные сообщения (подтверждение записи или заказа)
• Оформление сделки
• Обратная связь
• Прогрев клиента (напоминание о товаре в корзине)

Есть два ответа на вопрос, как сделать рассылку в Ватсапе на Айфоне/ Андроиде. Первое сообщение, о котором мы говорили выше, будет отправлено в пределах 24-часового окна – вы можете вести коммуникацию с клиентом.

Второй тип сообщения – шаблонный, работающий после закрытия 24-часового окна (если клиент долго не отвечал или вообще не писал). Здесь вы можете делать что угодно – составляйте рекламные, прогревающие посты и меняйте подстановки. Подстановка является элементом персонализации и позволяет выбрать правильное имя, чтобы обратиться к клиенту лично, нужный адрес и многое другое.

Постарались максимально подробно осветить вопрос, как сделать массовую рассылку в WhatsApp. Надеемся, вы сможете подобрать подходящий сервис или воспользуетесь встроенным инструментом для взаимодействия с аудиторией.

Как сделать массовую рассылку при помощи программ

Если организовать рассылку нужно крупным компаниям с большой аудиторией покупателей или клиентов, лучше использовать специальные программы. Их много, но все они схожи способом отправки.

Сначала предприниматель регистрируется на сайте, заводит личный кабинет и пополняет счет. Он загружает собственный список клиентов или пользуется базой. Во втором случае доступ к данным оплачивается отдельно. Чем больше человек включено в список, тем дешевле стоимость 1 отправки.

Оплата взимается только за прочитанные сообщения. Если владелец гаджета не открывает рекламу, деньги со счета отправителя не списываются.

Чтобы организовать массовую отправку, нужно сделать следующее:

1. Для удобства работы подсоединить смартфон к ноутбуку или компьютеру.
2. Пройти регистрацию на сайте. Указать номер телефона, электронный ящик и другую информацию.
3. Обязательно указать, что будет использоваться – собственная база клиентов либо база с сайта.
4. Определить, сколько уведомлений нужно отправить людям.
5. Выбрать портрет клиента (возраст, регион проживания, пол). Это позволит повысить эффективность WhatsApp-рассылки.
6. Составить без ошибок текст сообщения. Можно дополнить его картинками или видеофайлами.

Отправить рекламу аудитории легко за несколько минут. Единственным недостатком сервисов является то, что они платные. Но есть программы, которые новым клиентам предоставляют бесплатный доступ. Это позволяет протестировать их работу, а потом решить, нужно ли покупать полную версию.

Для чего может быть применима рассылка

Сектор использования достаточно велик особенно для бизнеса, причем в любой сфере начиная от малого и заканчивая крупным.

Например, благодаря ватсап рассылкам можно отправлять не только своим клиентам какие, то рекламные уведомления, ссылки и прочее закон за это не возбраняет как за СМС сообщения.

Причем существует огромное преимущество с точки зрения маркетинга по отношению к смскам, там только текст, а здесь фото, аудио, видео GIF-анимация и все это можно при надобности использовать сразу в одном сообщении.

Оповещайте своих потенциальных потребителей при помощи рассылки WhatsApp отправляйте им напоминая о грядущих событиях скидки, распродажи, новые поступления и прочее. Возможно использование как формы обратной связи и службы поддержки отвечая на вопросы. В общем если вы в бизнесе, то поймете, как использовать для приумножения своего капитала.

Если вы обычный гражданин и пользователь данного приложения, вам тоже будет полезно применять рассылку среди своих близких и знакомых, например, в качестве приглашения на праздники или поздравления, возможно это будет Новый год!

Как работает рассылка сообщений Whatsapp для Android

На самом деле здесь ничего сложного нет все просто и интуитивно понятно, но, если вы, конечно, обыкновенный пользователь и в рамках вашей обычно не очень большой телефонной книги все сделать реально достаточно быстро и легко.

А вот если вы уже мелкий предприниматель, то тут все будет немного посложнее. Смотрите сами рассылку естественно будете применять не для нескольких человек, а счет пойдет скорее всего на сотни, тысячи и возможно более, к тому же возможно несколько раз в день.

По этому ручной режим здесь не подойдет и для массовых рассылок в помощь существуют специальные сторонние приложения и одно официальное, на платформе мессенджера вотцап Business API.

К слову сказать, что весь софт платный как сторонний, так и официальный, конечно, существует пробный период для тестирования.

Мы еще вернемся к этому вопросу рассмотрим вкратце, что будет лучше взять на вооружения с моей точки взгляда.

Итак давайте попробуем в преддверии грядущего праздника отправить новогоднее поздравление своим близким. Смотрите как это делается.

Запустите программу вверху экрана с правой его стороны нажмите на три вертикальные точки.

Выберите пункт новая рассылка.

Откроется список ваших контактов отмечаем тех кому хотим отправить сообщение после чего нажимаем зеленую галочку.

В следующем открывшемся окне пишем текст, а также если вдруг кого-то забыли добавить, то нажмите опять на три вертикальные точки и из списка выберите пункт Инфо о рассылке.

Появиться окно, где если нажать на карандаш, то можно дать название вставить смайлик или небольшую картинку.

• Удалить полностью список рассылки
• Изменить
• Изменив список, добавив или убрав получателя. Жмем снова зеленую галку.

Теперь нажимаем на стрелку после чего попадем в редактор, где помимо текста можем добавить гиф, видео, фото и еще некоторое оформление.

Как это делается я писал в статье как отправить gif в WhatsApp.

Как видите, все совсем не сложно.