Как открыть интернет-магазин «вконтакте»?

Как создать интернет-магазин в Вконтакте — пошаговый план

Заведите ВКонтакте сообщество или публичную страницу. 

Мы рекомендуем сообщество, т.к. туда можно приглашать участников в отличие от публичной страницы.

Назовите и опишите его, вставьте заглавное фото, добавьте контакты график работы. 

Пример 1 Магазин Экошуб

 Добавьте все необходимые разделы: товары с описанием. Это можно сделать с помощью бесплатного сервиса «Товары». Описание сервиса вы можете найти тут https://vk.com/page-59800369_51014929

Новый блок с товарами появится на странице сразу под основной информацией (и под закрепленным постом).

Пример 2 Альфа-Банк

Товаров на странице показывается, как правило, немного, 3-4 шт

Пример 3 Магазин экошуб

Пример 4. Фитоозеленение, продажа фитомодулей

Затем добавьте описание товаров. Советы по оформлению:

• Карточка товара должна содержать максимум информации:подробное описание товара (состав, характеристики, вес, размер, материалы и т. д.);
• Лучше добавить несколько фотографий с разных ракурсов и в упаковке 
• Добавьте ссылку на условия доставки и оплаты 
• Добавьте кнопку «Написать продавцу». в настройке укажите нужный контакт. Отвечайте как можно быстрее на сообщения пользователей. Отрабатывайте все комментарии.
• Если товар новый, интересен в сборке, в действии, то добавьте видеоинструкции. 

Пример 5. Сборка магнитного конструктора

Пример 6. Продажа интерьерных картин

Следующим шагом объедините товары по группам (в «ВКонтакте» они называются «подборки»), особенно если ассортимент большой.Подборка — это как альбомы с фотографиями. На главной странице сообщества показаны только три товара. Они попадают сюда из основной подборки. Создайте отдельную подборку (например, «Хиты продаж» или «Акции и скидки»).

Пример 7. Магазин магнитных конструкторов

Для заказа товара «ВКонтакте» покупатель пишет продавцу и ждет ответа. Поэтому лучше указать дополнительные контакты (почту, мессенджер). Напишите, в какое время отвечаете и реагируйте на заявки как можно скорее.

Кнопка Написать продавцу располагается в карточке товара.

Пример 8, магазин “Всё для декора”

Можно использовать оба варианта: и блок товары и приложение. 

После этого добавьте блок Обсуждения. Здесь нужно указать информацию о доставке и оплате, а также возможен ли возврат. Так вы избежите лишней переписки и сэкономите время себе и своим покупателям

Раздел «Обсуждения» размещается под разделом «Товары», 

Обновляйте контент регулярно. Делайте его интересным, содержательным и разнообразным. Это могут быть и не только новости магазина в ВКонтакте, но и полезные статьи, советы и т.д. Следите, чтобы соотношение полезного и рекламного контента было примерно 80 на 20. Экспериментируйте с темами оформления сообщества! Меняйте аватарки к праздникам, временам года и тд. Делайте конкурсы, акции, спецпредложения и распродажи. 

Собирайте и анализируйте обратную связь, количество лайков, просмотров, репостов, привлекайте новых посетителей в сообщество. Изменяйте и формат контента, он может быть информационным (новинки, обзоры), , вовлекающим (голосование, вопросы ит.п.) или продающим (реклама товара, скидки). Используйте таргетированную рекламу.

Бесплатные способы раскрутки

Быстро продвинуть свой сервис можно, приглашая в сообщество новых участников, не забыв отфильтровать их идентифицирующие характеристики. Создатели ВК ограничивают количество приглашений в день до 40. Однако, создав фейковые страницы и добавив их к администрации магазина, можно обойти ограничение.

Сервис Google Adwords

Не стоит пренебрегать сео-оптимизацией, используя её правила в описании группы и карточек продукции

В их названиях важно использовать высокочастотные запросы, пользующиеся популярностью у пользователей интернет. Это позволит привлечь покупателей не только с ВК, но и со всей глобальной сети

Для изучения популярности товара и его описания рекомендуется пользоваться сервисами Google Adwords и Wordstat.

Сервис Wordstat

Привлекать аудиторию со сторонних ресурсов, с других сайтов, с форумов, с блогов следует умело, за счёт компетентного внедрения в тематические обсуждения или за счёт договорённости на платной основе с администраторами ресурсов. На бирже ВК можно пиарить друг друга без вложений. Для этого необходимо оформить перекрёстное размещение ссылок в разделе «ссылки»

Креативные конкурсы и акции, предполагающие приобретение товара со скидками, а также дарение продукции в качестве вознаграждения за репосты, удивят потенциальных клиентов и наверняка привлекут не только их внимание, но и их друзей. Это обусловлено не только позитивным рекламным веянием, но и быстрой распространённостью информации на страницах пользователей

Чем наполнить только что созданную группу

Добавляем первую запись

Чтобы добавить первую запись от имени группы, кликаем в пустое поле, где заманчиво маячит надпись «Добавить запись». Если рядом с полем записи, горит аватар вашей личной странице, то внизу справа нажимаем на стрелочку и выбираем «От имени сообщества», чтобы запись могли увидеть те, кто подписан на группу.

Как создать обсуждение в группе

Создайте обсуждения, где пользователи смогут оставлять отзывы, обсуждать околотематические вопросы, делиться своим видением, мнением и прочее.

Для того, чтобы создать новое обсуждение, нужно сначала включить их. Заходим в настройки группы и переходим во вкладку «Разделы». Выбираем один из вариантов:

• открытые — все могут создавать и удалять обсуждения;
• ограниченные — создавать новые обсуждения могут только администраторы сообщества.

После этого вернитесь на главную страницу своей группы и под основными фотографиями кликните «Добавить обсуждение».

Альбом группы и фотографии

Включите раздел «Фотографии» в настройках и создайте альбом группы. Размещайте только реальные фото! Это поможет сформировать доверие. Жмём «Добавить фотографии» в правом нижнем меню группы и загружаем их со своего устройства.

Фотографии, которые вы добавите будут загружены в основной альбом группы.

Так же справа вы сможете найти вкладку «Фотоальбомы» и добавить новый фотоальбом назвав его, например «Ремонт однокомнатных квартир». Таким образом вы разобьёте все фото по отдельным категориям для удобства пользователей.

Как добавить товары в группу

Откроются настройки, в которых необходимо указать:

• город, в котором работает Ваш магазин;
• включить или отключить комментарии к товарам;
• выбрать денежную единицу, в которых будет измеряться стоимость товаров (рубль, тенге, евро, доллар или белорусский рубль);
• настроить куда будет приходить заявки на покупку: в сообщения сообщества или в личные сообщения администраторам;
• описание магазина.

Затем на главной странице сообщества можно будет добавлять карточки товаров.

Заполнять карточку товара нужно следующим образом:

• категория — выбираете категорию, к которой относится товар или если нет подходящих, ставим «Другое»;
• название и описание товара — пишем название продукта, короткое описание и его характеристики;
• фотографии товара — можно загрузить разный варианты цветовых решений, а также фото с разных ракурсов;
• стоимость — цена продаваемого товара или услуги.

Если товар закончился на складе, не обязательно удалять его с витрины, а потом добавлять заново, достаточно поставить отметку «Товар недоступен».

Как создать интернет-магазин ВК

Теперь же в соцсети появился отдельный раздел для удобного и эффективного размещения товаров

Благодаря новому функционалу для каждого продукта можно добавлять несколько фото, в карточке есть удобная ссылка на условия покупки и, что очень важно, призыв к действию

СОЗДАЕМ ГРУППУ

С группы. Если у вас еще нет своей группы ВК, то не переживайте. Создать ее не составит труда.

Перейдите в раздел Группы в левом меню и нажмите на кнопку Создать сообщество вверху справа.

Укажите название будущей группы. Здесь лучше использовать название бренда и краткое пояснение – что вы предлагаете. Вид сообщества – группа. Выберите подходящую тематику и нажмите Создать сообщество.

В настройках группы опишите ваш магазин, добавьте контактные данные – адрес, телефон, ссылки на другие платформы, перечислите свои преимущества

Загрузите привлекающую внимание обложку группы и с умом выберите миниатюру. Именно она будет отображаться в поиске

Если у вас уже есть группа – отлично. Вам останется только включить для нее раздел Товары.

ДОБАВЛЯЕМ ТОВАРЫ

Как только вы включите раздел Товары, у вас появится возможность настроить еще несколько важных параметров: регион доставки, валюта, комментарии к товарам, контакт для связи и описание магазина

Уделите особое внимание последнему пункту

Подробно пропишите условия доставки и оплаты товаров, еще раз перечислите особенности и преимущества вашего магазина. Постарайтесь ответить в этом разделе на все часто задаваемые вопросы, чтобы у покупателей не оставалось сомнений.

Итак, основа для будущей успешной ecommerce площадки готова. Можно добавлять товары. Для этого выберите команду Добавить товар на главной странице группы.

Для каждого продукта можно указать раздел, название, описание и стоимость. Также есть возможность загрузить до 5 фотографий размером не менее 400 пикселей и не более 7000 пикселей по каждой из сторон, одна из сторон которых значительно не превышает другую. Если товара временно нет в наличии, отметьте пункт Товар недоступен.

Чтобы товары было проще искать, создайте несколько подборок. Сделать это можно в разделе Товары, нажав на кнопку вверху справа Создать подборку.

Выберите подходящую обложку для подборки и не забудьте указать название.

В ЧЕМ ЖЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ТАКОГО ПОДХОДА?

Раздел товары отображается вверху страницы

Сразу видна стоимость

Легко связаться с администратором

Более “официальный” вид

Все товары отображаются в разделе основного меню Товары – пользователи могут легко найти ваш магазин в поиске

Для каждого товара можно добавить несколько фото

Товары можно добавлять в избранное

В карточке есть призыв к действию и удобные ссылки на полезную информацию

Как не получить бан

Итак, запрещенные условия проведения конкурсов во Вконтакте, которые администраторы допускают чаще всего:

1. Запрещено проводить конкурсы, победители которых определяются при достижении конкретной цифры, например: итоги будут подведены, когда в группе будет 1000 подписчиков, когда под постом будет 100 лайков, когда под публикацией наберется 50 комментариев. Как объясняют модераторы, такие условия открывают широкие возможности для мошенничества.
2. Запрещено определять победителя по количеству лайков, комментариев и репостов под постом конкурса на стене у участника. Здесь все понятно — организаторы фактически призывают участников накручивать отметки в соц. сети, а такие действия расцениваются как спам и использование запрещенных ресурсов для накрутки активности.
3. Запрещено указывать в правилах подписку на более, чем один дополнительный источник. То есть вы можете указать, что для участия нужно подписаться на страницу партнера, но только на одну. Если ссылок, по которым нужно перейти, будет больше, чем одна, можно получить бан.
4. Нельзя указывать в правилах подписку на личную страницу. Вконтакте расценивает это как раскрутку личной рекламной страницы, а в правилах прописано, что вести коммерческую деятельность можно только в сообществах.
5. Запрещено требовать отмечать друзей в комментариях.
6. Нельзя проводить конкурсы, в которых не обозначен конкретный приз.
7. Проводить итоги конкурса в обязательном порядке нужно публично. Если не будет предоставлена информация о победителе или же пост с конкурсом будет удален, можно понести наказание.
8. Ни один из администраторов и модераторов не может стать победителем конкурса. Даже если страничка давно удалена из вкладки «Руководители», могут быть последствия. Единственное исключение — это творческие конкурсы, победителя в которых определяют с помощью голосования.
9. Запрещено мотивировать пользователей спамить. Если в условиях будет указано, что нужно пригласить определенное количество друзей в группу, написать пяти людям в личные сообщения или оставить ссылку на пост под другими публикациями, можно получить блокировку. Подобные действия расцениваются как призыв к спаму.

Как видите, ограничений много, но большинство их игнорирует и не несет за это ответственности. Но так как мы говорим о коммерческом проекте, в который вы будете вкладывать деньги, рисковать не стоит — соблюдайте все правила, а лучше заранее покажите модераторам условия конкурса, чтобы уточнить, не нарушает ли он какие-то правила.

ВЕДЕНИЕ ВАШЕЙ ГРУППЫ

Давайте рассмотрим основные ошибки, которые допускают практически все те, кто ведет свой бизнес в социальной сети Вконтакте

Аватарка – должна быть продающая – это Вашего лицо, не умеете пользоваться фотошопом – закажите у дизайнера за 100 – 200 руб. Вам сделают хорошую продающую аватарку.

Название магазина должно полностью отображать вашу сферу деятельность, Вы должны четко и ясно позиционировать себя и свой бизнес, например, Вы занимаетесь продажей подарков для детей, то так и пишите — Магазин подарков для детей, магазин детских товаров, магазин техники Апл  и т.п.

Ведите постоянные посты и публикации. На первом этапе 15-30 постов, потом реже 10-15 постов в сутки, можете использовать сразу начинать использовать системы автопостинга, они сэкономят Вам много времени.

Не начинайте размещать рекламу если У Вас пустое сообщество. Загоните туда 3000 – 7 000 офферов – живых людей, купленных за 0,5 – 1 руб. и Ваш магазин вызовет гораздо больше доверия.

Красиво оформляйте свою группу. Качественная графика, фото, аватарка все это вызовет желание посетителя сделать покупку в Вашем магазине.

Комментарии – максимально четко и деликатно общайтесь с Вашими клиентами.

Сделайте Ваш магазин максимально удобным и просты в обращение, поставьте цели Вашему магазину, поставьте цели себе и упорно работайте над их достижением.

Наполнение страниц сайта

Чтобы максимально повысить конверсию на сайте, стоит разместить на нем дополнительную информацию – подборки товаров, полезные статьи, отзывы довольных клиентов, множество фотографий товаров и другую важную для покупателя и принятия решения информацию.

Чтобы все это добавилось, достаточно поставить несколько галочек. После этого материалы подгрузятся из сообщества на сайт.

Возьмем для примера небольшое сообщество, которое делает на заказ браслеты и серьги. После создания сайта на основе сообщества на первом экране появится заголовок и описание – это редактируемые поля. Там же – кнопка действия. Здесь это «написать ВКонтакте», способ выбрал владелец сайта.

Выигрышно смотрится на фоне товар из сообщества, если он красиво снят

На втором экране размещаются товары и услуги, которые предлагает этот бизнес. В данном случае это серьги, браслеты, подвески, комплекты. Чуть ниже – каталоги украшений, который есть в наличии на данный момент.

Фотографии продаваемых изделий выбираются в пункте «Подборка товаров»

Третьим экраном размещаются отзывы. Они тоже автоматически подгружаются из социальной сети. Все отзывы подписаны реальными людьми, есть дата и время, когда они были оставлены. Кроме того, можно открыть страницу пользователя в ВК, который оставил этот отзыв. Также можно кликнуть на отзыв и открыть его во ВКонтакте, чтобы просмотреть текст полностью.

По отзывам можно кликнуть и найти реальных покупателей, это повышает доверие к продукту

Последний экран – контакты. По левой стороне отражается карта города, где находится заведение/мастерская. Ее можно масштабировать при необходимости.

С правой стороны ссылки и конкретный физический адрес. Он пригодится, если клиент захочет поехать и лично забрать товар из мастерской. В ссылках можно поставить любые записи из сообщества или ссылку на саму группу по выбору. Там можно разместить ссылки с интересными записями или информацией, которая поможет в выборе товара, подтолкнет клиента к покупке.

Реальная карта, где находится мастерская, полезные ссылки, которые помогают сделать выбор клиенту

Запуск бесплатного конструктора комментируют СММ-специалисты и руководители отделов. Например, так ее комментирует руководитель отдела SMB соцсети Дарья Костюк:

«Более 2 млн человек развивают свой бизнес в ВКонтакте. Мы продолжаем облегчать и удешевлять этот процесс для тех, кто ведёт дела онлайн».

Дмитрий Ковалев, специалист СММ и рекламы (сотрудник Яндекс.Деньги):
«Удобный инструмент для микробизнеса — самое то, когда нет бюджета, команды и времени».

Другой специалист дал развернутый комментарий по поводу новости. Вот что говорит Сергей Евсюков, ведущий smm-специалист креативного агентства RUPORT.

«На первый взгляд, появление конструктора сайтов — многообещающая новость. Готовый лэндинг у меня получился спустя 3 минуты после того, как я зашел со смартфона в соответствующий раздел в меню администратора.

Но если рассматривать с пристрастием нововведение, то революции никакой не произошло. По сути, администраторам просто предложили просто изменить внешний вид сообществ, скрыв интерфейс соцсети. Само наполнение будущего сайта будет почти полностью дублировать контент сообществ, на базе которого создается. Никаких возможностей по оформлению, функционалу и изменению вёрстки — даже самых простых вроде HTML или CSS — соцсеть не дала.

Вспомнились вики-меню, которые были ВКонтакте с прошлого десятилетия. Многие администраторы превращали новостные блоки с помощью вики-разметки в полноценные информационные ресурсы с удобной навигацией, системой гиперссылок и индивидуальным дизайном. Получается, даже в вики-страницах возможностей для кастомизации было намного больше.

Возможно, сайты ВКонтакте подойдут малому бизнесу, которому нужна красивая посадочная страница и не принципиальны ни вопрос тонкой настройки лэндинга, ни вопрос доменного имени. Наше агентство работает с крупными клиентами — для них этот функционал мы использовать не будем».

Интересы аудитории

Некоторые типичные вопросы этой категории:

• «Мой номер заказа …, подскажите, когда его обработают?»
• «Могу ли я отменить заказ номер …?»
• «Обещали доставить вещи 4 января, а сегодня уже 10-е… и когда?»

Вторая по популярности группа вопросов (15%) связана с жалобами, отзывами и предложениями, причём 9/10 этой категории составляют именно жалобы. Нередко жалобы размещаются теми пользователями, которые незадолго до этого интересовались сроками доставки и статусом заказа.

Аспекты обмена и возврата интересуют 11% посетителей групп, эта тема логически связана с предыдущей темой о размерах. Многие пользователи, получив вещи, обнаруживают, что они либо не соответствует их ожиданиям («на картинке» и «в жизни» — две большие разницы), либо элементарно не подходят по размеру. В этой связи возникает резонный интерес клиентов к возможностям обмена и возврата приобретённых вещей.

• Объявления об акциях и скидках
• Игры («ассоциации», «города» и т.д.)
• Конкурсы
• Советы стилиста

Продвигаем интернет магазин ВКонтакте

Многие нововведения администрации иногда меняли «правила игры».

Но есть несколько вариантов, которые остаются востребованными.

Продвижение магазина в интернете своими руками

Этот способ помогает раскручивать интернет магазин ВКонтакте бесплатно, но занимает много времени.

Суть в том, что вы вручную высылаете приглашения подписаться на страничку.

Друзей можно приглашать напрямую.

Другим людям – отправлять сообщения с приветственным текстом и ссылкой.

На сообщения и приглашения тоже есть лимит.

Также если десяток человек сочтет, что вы рассылаете спам и нажмет на соответствующую кнопку, вас заблокируют вместе с пабликом.

Так что такой способ имеет право на существование, но пользоваться им нужно осторожно

Покупка продвижения в вк

• На любой бирже фриланса можно найти людей, которые будут делать все то же, что в предыдущем пункте.

  За это вы будете платить им небольшое вознаграждение, но не тратить свое личное время. Минусы способа такие же – возможность получить бан даже выше, чем когда вы продвигаете страницу самостоятельно.

• Раскрутку в вк могут совершать специальные платные программы.

  Подписка в среднем стоит 1500-2000 рублей. Они постоянно совершенствуются и позволяют делать поиск подписчиков все более тонким и точным. Во всех этих настройках разобраться бывает сложно и клиенты предпочитают их игнорировать. Это большая ошибка. Ведь вы ищите не просто тех, кто подпишется на магазин, а клиентов! Нужно не только «набивать» людей, но и удерживать их в группе, а также получать заказы. Именно поэтому продвижение с помощью программ не лучший вариант.

• Люди доверяют мнению «авторитетных» источников.

  Потому способ заказа рекламы своего магазина в других пабликах ВКонтакте сейчас стал самым распространенным и востребованным. От вас требуется составить текст объявления и подготовить его к размещению. Для этого можно обратиться к администрации странички напрямую или через биржи рекламы.

Важно не только знать, как открыть интернет магазин в вк, но и уметь поддерживать его на плаву. Последствия неправильной политики ведения деятельности или пропажу интереса к бизнесу можно наблюдать повсеместно

Последствия неправильной политики ведения деятельности или пропажу интереса к бизнесу можно наблюдать повсеместно.

Введите в поиске слово «магазин» и найдете сотни групп, активность в которых пропала уже давно.

Если вы не уверенны, что захотите заниматься такой работой – лучше и не начинать.

А вот если твердо уверены, что хотите открыть магазин в вк – с приведенной инструкцией это получится легко и быстро.

Как открыть интернет магазин в контакте?

Итак, приступим к самому созданию вашего магазина. Для начала, вам необходимо составить подробный план действий. Распишите бюджет, затраты, продумайте все до мельчайших деталей. После того, как вы составили план и выбрали товар, который собираетесь продавать, нужно создать аккаунт и группу в контакте специально под ваш интернет магазин. Аккаунт в контакте должен быть по одной причине – в группу можно приглашать только своих друзей с вашей страницы.

Раскручивая свой аккаунт, тем самым вы и раскручиваете группу – магазин в контакте. Старайтесь подбирать название магазина более точным относительно к вашему товару. Благодаря этому, через поисковики в интернете, пользователям будет легче вас найти. После этого, сделайте себе привлекательный аватар для группы. Дизайн в случае с магазином очень важен.

Последний этап создания интернет магазина в контакте заключается в поиске поставщиков товара и в раскрутке вашей группы с товарами. Что касается товаров. То тут не нужно бросаться сразу на все. Не стоит начинать с продажи дорогих изделий, косметики, пищи, электроники и бытовой техники. Для отбора таких товаров нужен хороший и обученный персонал, что требует огромных затрат. Также, нужно много сертификатов на данный тип товара. Начните с одежды, сумок, обуви, канцелярии. Старайтесь предоставлять качественный товар. Ваша репутация зависит в основном от вас.

Товар можно заказывать из Китая или в своей стране. Если вы работаете с поставщиком из своей страны, то в этом плюс от того, что можно перед покупкой увидеть вещь своими глазами и оценить его качество. Для перестраховки в работе с Китаем, можно нанять посредников из этой страны. Конечно, придется потратить какую-то сумму, но зато можно будет удостовериться и быть спокойнее насчет качества.

Ну и еще одно, что можно посоветовать – не нужно подписывать под каждой фотографией цену на товар. Таким образом, можно избавиться от лишней мороки с редактированием цен, после того, как они поменяются.

Приведу пример, как открыть интернет магазин одежды . Я знаю одного человека, который имел небольшой стартовый капитал. Он решил вложить эти деньги – открыл свой интернет магазин спортивной одежды в контакте. Сначала он решил закупать товар у себя в стране оптом, но потом это ему оказалось не выгодно. От этого он получал незначительный доход. Связавшись со своим товарищем, который иногда заказывал себе некоторые вещи из Китая, он попросил ему помочь разобраться со спецификой работы на китайском рынке. Этот его товарищ знал английский язык, поэтому решили они сотрудничать. Один продавец, второй посредник в работе с Китаем.

Раскрутил свой магазин мой знакомый с помощью таргетинговой рекламы и обычных рассылок среди друзей и на форумах. Сейчас у него довольно много покупателей и имеется доход 100 000 тысяч рублей в месяц. Это только их первый совместный год работы. У них получилось, поэтому не сидите без дела. Если есть такая цель, попробуйте обязательно.