Подробный бизнес-план компьютерного клуба

Введение

Задача
компьютерного клуба как вида бизнеса, так же, как и любого другого – это,
прежде всего, получение прибыли. Поэтому первоочередная задача предпринимателя
при открытии собственного клуба – окупить свои расходы в максимально короткий
срок и добиться стабильности и рентабельности предприятия в дальнейшем.

Компьютерный
клуб относится к предприятию потребительского рынка в сфере услуг. Это значит,
что деятельность компьютерного клуба характеризуется как предоставление услуг
населению. Основная услуга здесь – предоставление компьютеров и программного
обеспечения в аренду отдельным пользователям. В зависимости от целей
пользователей (клиентов) характер услуги может незначительно изменяться. Это
могут быть компьютерные игры, получение информации из «всемирной паутины»,
отправка электронной почты, общение с другими людьми через интернет в реальном
времени (чат, ICQ, MSN Messenger) и др.

Востребованность компьютерных услуг растет с
каждым годом, несмотря на то, что у многих пользователей появляются свои
собственные домашние компьютеры. Во-первых, для многих компьютерных игр
требуется наличие локальной сети, к которой не подключены компьютеры домашних
пользователей. И, во-вторых, распространенность домовых сетей с
высокоскоростным доступом к сети интернет пока еще очень мала, и даже имея дома
подключение по телефонной линии, пользователя интересует более высокая скорость
подключения, чем по dial-up (>33кбит). Все это может обеспечить на
современном этапе развития компьютерный клуб.

Нейминг и дизайн

В случае с компьютерным клубом название имеет особое значение. Оно должно быть ярким, запоминающимся, цепляющим, притягательным. Придумать его не так просто, поэтому для этого устраивают мозговой штурм для друзей и близких. Или объявить конкурс среди самой молодежи. Подобные задания называются неймингом – т.е. разработкой наименования. Заказ делают на биржах фриланса – например, еТХТ, Турботекст или других сайтах

• Убежище 13;
• K@ktus;
• Shark;
• Драбадан;
• X-Stream;
• EG4;
• Ext@zy;
• СтрелОК;
• ХуторОК;
• Хексагон;
• Зевс.

В идеале название должно отражать атмосферу помещения. Для ее создания стоит продумать оригинальный дизайн – именно он в сочетании с демократичными ценами сможет привлечь молодежь. Концепция разрабатывается с помощью 3D-моделирования, после чего продумываются варианты удешевления материалов. При создании дизайна учитывают планировку, освещение, цветовое оформление, окраску мебели и другие факторы.

Отличительным преимуществом может стать и планировка помещения. Основа интернет-кафе – это большой (главный) зал для посетителей. Наряду с ним создают и VIP-комнату на 5-7 мест, в которой будут играть постоянные составы команд.

Место под интернет кафе

Далее нужно определиться с местом расположения интернет кафе. Нужно сразу отметить, что в особо крупных городах (в первую очередь – федерального значения, кроме, может, Севастополя) заниматься таким бизнесом не стоит, потому что там уже несколько лет наблюдается отсутствие интереса населения к подобным заведениям. Однако там также существуют интернет-кафе, которые работают не один год, и, как везде, стоит оценить рыночную ситуацию, прежде чем принимать окончательное решение. При этом в небольших населённых пунктах компьютерный клуб может пользоваться хорошим спросом ввиду всё же меньшей компьютеризации и бо́льших сложностей для проведения высокоскоростного интернета. Однако в этом случае есть риск того, что постепенно интерес будет угасать, поскольку население будет покупать компьютеры домой и обеспечивать своё жилище интернетом. Ведь в крупных городах интернет-кафе пользуются спросом по причинам, не связанным с невозможностью купить компьютер домой или провести интернет, в небольших населённых пунктах жители вскоре забудут о необходимости посещать подобные заведения. Интернет-кафе выживают, но их формат немного меняется, и этот формат больше подходит городу с быстрым темпом жизни.

Месторасположение – центр города. Это самое лучшее решение, которое обеспечит наибольший приток посетителей. Контингент, который будет посещать интернет-кафе, весьма различен. Первая категория – это гости города, которые вынуждены останавливаться в недорогих гостиницах. Поэтому неплохо располагаться неподалёку от вокзалов (вблизи них как раз много дешёвых гостиниц), что позволяет находиться в нужном месте, а клиент получает возможность решить все свои проблемы в пределах одного квартала – для гостя города это очень удобно. Возможно неплохим решением станет открытие интернет-кафе вблизи недавно построенного нового квартала города. В многоэтажках, только что сданных в пользование, не всегда сразу проведён интернет, и люди будут вынуждены посещать кафе ради возможности пребывания в интернете. Но тут нужно рассчитывать на то, что как только дома будут опутаны сетью очередного интернет-провайдера, потребность в услугах компьютерного клуба совершенно отпадёт. Останется несколько приверженцев, которые даже компаниями будут периодически заходить по старой привычке, но прибыли они не принесут, даже вряд ли покроют расходы. Расположение среди жилого квартала вообще может стать как отличным решением, так и бесперспективной идеей, всё зависит от населения, которое проживает в окрестностях. Стоит заметить, что интернет-кафе сегодня будет популярно по той же причине, что и анти-кафе, то есть туда заходят люди, которым нужно место уединения для работы, компании людей, которые любят проводить время в общественных местах, студенты, которые не хотят возвращаться в общежитие или съёмную квартиру, школьники и так далее. Все эти люди воспринимают компьютерный клуб как очередное место отдыха, развлечения, как непосредственно кафе; просто для особенно важна скорость интернета или мощный компьютер.

Выгода от открытия компьютерных клубов

Но кто захочет быть завсегдатаем подобного заведения, если можно в комфортных условиях получить всю необходимую информацию или поиграть в игры? Подобные клубы имеют множество преимуществ, позволивших стать таким заведениям популярными.

Причины, почему многие люди отдают предпочтение компьютерным клубам:

1. Из-за того, что большую часть посетителей составляют дети и подростки, которым просто необходима компания, такие места просто созданы специально для этой категории посетителей. Здесь можно играть в парные игры, хорошо проводить время.
2. В домашних условиях зачастую невозможно расслабиться и вдоволь повеселиться с друзьями. Тем более что из-за постоянного родительского контроля не удастся пошуметь вдоволь, долго поиграть.
3. Компьютерный клуб часто становится спасением для взрослых, особенно если случается форс-мажор, а нет доступа к интернету: требуется искать какую-то важную информацию, необходимо выполнить какую-либо работу или же отправить письмо.

В России данный вид бизнеса считается одним из самых рентабельных, потому что в подобных заведениях всегда присутствуют посетители. Однако, чтобы открыть клуб, нужно быть готовым к многим организационными трудностям.

Где есть интернет-кафе рядом с метро, круглосуточный

В Москве:

Район Академический. Округ Юго-Западный АО.Станция метро «Академическая», ул. Вавилова,37, PORTAL.М. «Академическая», пр.60-Летия Октября, 31/18, корпус 1, «Вулкан».М.«Севастопольская», ул. Керченская, 1 «б», клуб «Флэшбэк».М. «Шаболовская», пр. Ленинский, 11/1, «Союз».М. «Фрунзенская», пр. Комсомольский, 28, «МДМ-Арена».М. «Тульская», Большая Тульская улица, 19, «HealthPointArena».М. «Теплый стан», Профсоюзная улица, 129 А, «Виртуальный мир».М. «Чистые пруды», Архангельский переулок, 7, «TimeClub».М. «Южная», Кировоградская улица, 9, «Центр киберспорта F5».М. «Пражская», Кировоградская улица, 13 А, «ColizeumColumbus».М. «Бауманская», Гарднеровский переулок, 1А, «ASHGamingHouse».М. «Кузнецкий мост», Театральный проезд, 5, «WINSTRIKEArena».М. «ВДНХ», Проспект Мира, 119, «ArenaSpace».М. «Семеновская», Вельяминовская улица, 6, «Центр киберспорта F5».М. «Ленинский проспект», 2-й «Флэшбэк».М. «Профсоюзная», улица Архитектора Власова, 6, «PLAYCybeCentre» и многие другие.

В Санкт-Петербурге

М. «Адмиралтейская», Набережная реки Мойки, 28, «PLAY».М. «Спасская», Садовая, 59, «FUTURUM».М. «Обводный канал», Тамбовская улица, 11, «ArenaVR».М. «Чернышевская», проспект Чернышевского, 17, «Игральня».М. «Парк Победы», улица Ленсовета, 10, «PLAYVR».М. «Проспект Большевиков», Большевиков проспект, 3, «Стелс».М. «Владимирская», Коломенская улица, 5А, «VRGames».М. «Петроградская», Большой проспект ПС, 79, «VortexGames».М. «Василеостровская», Большой проспект В.О., 18, «Pandabanda».М. «Адмиралтейская», Казанская, 7, «Sintez».М. «Озерки», Есенина, 9, «Gamer».М. «Озерки», Художников проспект, 14, «Strike».М. «Василеостровская», 16-я линия В.О., 43, «Портал» и многие другие.

Маркетинг и реклама

К открытию игрового клуба необходимо подготовиться заранее в плане привлечения клиентов. Обязательно мы будем размещать объявления на платных и бесплатных досках, продвигаться в городских группах и сообществах/форумах геймеров

В офлайне привлечем внимание с помощью флаеров и листовок в местах скопления основной целевой аудитории

Наша цель – привлечь как можно больше постоянных клиентов. Они будут в свою очередь приводить друзей. Чем больше наполненность клуба, тем больше доходность и, в результате, прибыль и рентабельность вложений организации.

Флаеры будем раздавать недалеко от школ, на остановках общественного транспорта молодежи, которая потенциально может стать нашим клиентом. Также будем размещать рекламные флаеры в маршрутках этого района.

Привлекать мы будем изначально открытием нового клуба, хорошими компьютерами и первые две недели скидками на 5-го игрока.

Смета по рекламному бюджету:

Каждый месяц мы будем тратить минимум 20 тыс. рублей на объявления, группы, POS-материалы.

Выбор помещения

Учитывая уже сказанное относительно местоположения клуба, следует в первую очередь поинтересоваться предоставляемыми в выбранном районе интернет-услугами. Соотношение цена/качество ни в коем случае не должно ущемлять последнее: высокая скорость и стабильный доступ в Сеть – обязательное условие для успешной работы. Заключать договор об услугах нужно только с надежным проверенным провайдером.

Помещение должно отвечать санитарно-гигиеническим нормам. Размер зала напрямую зависит от количества машин (6 кв. м на 1 компьютер). Кроме того, нужно убедиться в наличии вентиляции, очень кстати будет кондиционер, особенно, в теплое время года. Компьютеры расставляются по периметру вдоль стен, желательно оборудовать и настольное освещение.

Пристального внимания требуют освещение, контроль за влажностью в помещении (техника очень чувствительна к повышенной влажности воздуха), отопление в холодный период. На электропроводку ляжет большая нагрузка, в ее надежности нельзя сомневаться. Пожарные запрещают оклеивать стены обоями (только окраска водно-дисперсионной краской, которая выдержит влажную обработку по требованиям медиков).

Для комфорта клиентов нужно оборудовать санузел.

А для предотвращения различного рода спорных ситуаций, воровства и порчи имущества, помещение стоит оснастить системой видеонаблюдения.

Закупка оборудования

Самый ответственный этап – закупка оборудования. Серьезный бизнес требует соответствующих вложений. Стартовое количество компьютеров – от 10. Приобретать нужно новые современные агрегаты, обеспечивающие высокую скорость обработки данных, отличную графику и обладающие хорошим запасом памяти. Кроме того, компьютеры должны быть максимально бесшумными, поэтому не стоит экономить на кулерах.

Естественно, что на каждую из машин придется установить лицензионный софт, поскольку факт использования пиратского ПО влечет за собой штрафы и конфискацию техники.

Помимо основного оборудования, стоит приобрести офисную технику – принтеры, ксероксы, факс, сканер. В качестве дополнительного дохода послужит юридически оформленная торговля сопутствующими товарами: флеш-картами, DVD-дисками, компьютерными принадлежностями.

Не последнюю роль играет мебель: она должна быть физиологичной, удобной, позволяющей провести несколько часов подряд в статичной позе и не чувствовать себя уставшим.

И последнее: для работы с деньгами нужен кассовый аппарат.

Подбор персонала

Количество сотрудников напрямую зависит от графика работы заведения.

Для работы в дневное время понадобятся:

• администратор (кассир);
• помощник администратора (обслуживание зала);
• системный администратор;
• охранник;
• уборщица;
• бухгалтер.

В идеале, администратор должен иметь соответствующую работе квалификацию, быть способен ответить на возникающие вопросы клиентов, уметь обращаться с техникой и находить выход из нештатных ситуаций.

Работа в ночное время предполагает увеличение штата (2-3 смены).

Способы эффективной рекламы

Привлекать внимание к открытию клуба нужно задолго до его открытия. Для этого стоит разместить рекламу в местных популярных СМИ, бегущую строку на городском телевизионном канале, не брезговать раздачей флайеров и рекламных буклетов с информацией о работе клуба и предлагаемых услугах

Хороший результат дает реклама (в том числе, звуковая) в общественном транспорте.

Важно подобрать яркое запоминающееся название, и продумать связанную с ним маркетинговую компанию. В обязательном порядке рекламная информацию должна быть вывешена на стендах в близлежащих школах и других учебных заведениях

Можно договориться с администрацией УО и организовать встречу со школьниками или студентами, наглядно им продемонстрировав возможности клуба.

Компьютерный клуб должен иметь собственный сайт, работающий, с обратной связью, постоянно обновляющийся и дающий интересную и точную информацию.

Особенности ниши компьютерных клубов

Главная особенность бизнеса компьютерных клубов – острая зависимость от качества оборудования, в связи с чем предприниматели предпочитают приобрести готовый бизнес или открыть бизнес по франшизе. Именно от оборудования зависит комфортное времяпрепровождение посетителей и репутация клуба.

Также важное значение в бизнесе игрового компьютерного клуба имеет маркетинговая стратегия. В этой индустрии важна грамотная реклама, чтобы не понести колоссальных затрат и в то же время добиться нужного эффекта

Еще одна важная особенность – необходимость держать руку на пульсе и постоянно быть на волне. Посетители приходят в клуб не только, чтобы поиграть, но и затем, чтобы:

• поучаствовать в турнире;
• посмотреть трансляцию чемпионатов;
• поучаствовать в тематическом ивенте;
• посмотреть презентацию нового продукта;
• провести или посмотреть стрим.

Чтобы клуб завоевал популярность и не терял ее, нужно тщательно следить за всеми мероприятиями и событиями в данной сфере. Доверие аудитории завоевать очень сложно, а вот потерять – к сожалению, довольно легко.

Также к особенностям бизнеса можно отнести сложности в выборе помещения.

К техническому состоянию помещения также выдвигаются определенные требования: наличие хорошей вентиляции, канализации, водоснабжения. Безусловно, эти характеристики можно улучшить в процессе ремонта, однако эта статья расходов значительно увеличит инвестиции на запуск.

Площадь помещения по действующему законодательству должна составлять не менее 6м2 на каждое игровое место. Отдельно выделяют зону ресепшн и уборные.

В процессе ремонта отдельное внимание нужно уделить дизайну. Дизайн помещения под компьютерный клуб должен быть лаконичным и запоминающимся

В случае запуска бизнеса компьютерного клуба по франшизе дизайн-проект помещения чаще всего предоставляет франчайзер.

Примеры бизнеса и франшиз

На сегодняшний день существует немало вариантов приобретения франшиз с различными условиями работы. В зависимости от сроков окупаемости и доходности проекта варьируется его стоимость.

Одним из наиболее ярких представителей бизнеса виртуальной реальности является франшиза клуба «Империя VR». На данный момент эта компания имеет несколько сетевых направлений не только на территории России, но и за границей. Покупка франшизы от «Империи VR» предполагает следующие преимущества:

• компания обеспечивает клиенту полное консалтинговое сопровождение;
• срок окупаемости бизнеса составляет не более 3 месяцев при условии грамотного использования предоставленных средств.

Покупка франшизы

Приобретая франшизу VR, вы можете существенно снизить количество средств, затраченных на продвижение проекта. Используя имя и интеллектуальную собственность раскрученного бренда, вам не придется заявлять о себе на рынке – все уже сделано до вас. А учитывая то, что сфера виртуальной реальности еще не успела прочно укрепиться на рынке услуг, затраты на продвижение такого продукта с нуля могут быть значительными.

Компания-франчайзер предоставляет своим клиентам следующие услуги:

• консультирует по всем вопросам, касающимся совместного ведения бизнеса;
• обеспечивает техподдержку на всех этапах деятельности;
• предоставляет доступ к оригинальному ПО;
• дает возможность использовать товарный знак;
• проводит обучающие семинары и т. д.

Экономика и бизнес Newsland – комментарии, дискуссии и обсуждения новости.

Насколько актуально открытие компьютерного клуба как бизнес-идея? Что потребуется включить в бизнес-план? О чем следует позаботиться при создании данного бизнеса?

Мы подготовили ответы на эти и другие вопросы в данной статье, которая поможет желающим открыть компьютерный клуб определить необходимые шаги по подготовке бизнеса к запуску.

Насколько актуально открывать компьютерный клуб?

На сегодняшний день, домашний ПК либо же лэптоп есть практически у каждого человека. Однако, позволить себе покупку мощного компьютера высокой стоимости, могут далеко не все.

В то же время, множество популярных современных игр имеют довольно высокие требования к характеристикам процессора, жесткого диска, видеокарты и прочей “начинки” компьютера. 

В связи с этим довольно большое количество людей по-прежнему прибегает к услугам компьютерных клубов, чтобы воспользоваться новейшими программами или поиграть в видеоигры в компании друзей.

С чего начать?

Одним из первых этапов в создании любого бизнеса является разработка бизнес-плана. 

Правильно составленный бизнес-план для компьютерного клуба поможет предпринимателю рассчитать необходимые вложения, определить основные риски, конкурентов и целевую аудиторию для своего бизнеса. Кроме того, план покажет будет ли данное заведение приносить доход и сколько времени для этого потребуется.

О чем следует позаботиться при открытии компьютерного клуба?

Местоположение. Выбирая место для своего заведения ориентируйтесь на проходимость и легкий доступ вашей целевой аудитории

Кроме того, обратите внимание на технические характеристики помещения

Предоставляемые услуги. В первую очередь ваши клиенты должны получить доступ к высокопроизводительным ПК и скоростному интернету в комфортных условиях. 

В качестве дополнительных услуг, можно предоставить клиентам возможность распечатать или отсканировать документы, приобрести закуски и напитки, а также отдохнуть в лаунж-зоне.

Разрешения и лицензии. Ознакомьтесь с необходимыми именно в вашем городе требованиями законодательства для открытия игрового клуба

Важно учитывать особенности данного бизнеса и предоставляемых услуг. 

Помимо этого, обязательно позаботьтесь о лицензионном программном обеспечении на своих ПК. 

Оборудование. Приобретите для своего клуба качественные компьютеры с высокой производительностью, а также обеспечьте доступ к бесперебойному высокоскоростному интернету.

Дополнительно потребуются столы, стулья и кресла; кабели, наушники с микрофонами, джойстики и мыши; система кондиционирования; холодильное и барное оборудование; система видеонаблюдения.

Персонал. В зависимости от размеров заведения следует определить количество необходимого персонала. 

В первую очередь вам потребуются системный администратор, оператор зала, бармен, охрана, бухгалтер и уборщик. Наличие дополнительного персонала будет обусловлено особенностями планируемого бизнеса.

Организация работы. Чтобы контролировать все процессы происходящие в клубе необходимо наличие специализированного программного обеспечения. 

Профессиональная программа для игрового клуба даст возможность оператору контролировать время использования компьютеров и сопутствующих гаджетов, работу персонала, движение средств в кассе, продажу дополнительных услуг и многое другое.

Чтобы ваш компьютерный клуб был успешным и конкурентоспособным он должен отличаться от прочих подобных заведений. Вашей изюминкой могут стать компьютеры с более высокой производительностью, сервис, специальные акции или проведение соревнований по киберспорту. Подобные особенности будут привлекать клиентов именно в ваше заведение, заставляя отказаться от услуг конкурентов.

Подведем итоги

Правильная организация уже на начальных этапах важна для успеха любого бизнеса. Стабильная работа и доход компьютерного клуба будет зависеть от многих нюансов, которые предпринимателю следует учесть при подготовке и составлении бизнес-плана.

Стоит обратить внимание на то, каким образом добились успеха другие подобные заведения. Проведите исследования конкурентов и узнайте об успешных методах ведения данного бизнеса, которые можно применить именно к вашему заведению

Заранее продумайте модель своего компьютерного клуба. Будет ли это игровой клуб или интернет-кафе? Какие дополнительные услуги вы сможете предоставлять? Будут ли в вашем клубе игровые консоли, бизнес-зона или лаунж-зона? От этих и прочих особенностей планируемого заведения будет напрямую зависеть ваша целевая аудитория, а также источники прибыли.

Ошибки, которых нужно избегать

Часто неопытные предприниматели совершают ошибки в организации бизнеса, цена которых в будущем оказывается немалой. Чтобы потом не кусать локти, не следует:

Чинить компьютеры своими силами. Любая техника может в любой момент выйти из строя. Если вы не имеете достаточного опыта и знаний, не нужно браться за её починку самостоятельно, стремясь сэкономить денег. Обращайтесь в специализированные фирмы, а еще лучше – заключите договор на сервисное обслуживание.
Выбирать место расположения клуба исходя из стоимости аренды. Опять же, из-за желания сэкономить, некоторые отдают предпочтение тем помещениям, аренда которых стоит дешевле, но и размещение они имеют менее выгодное. Вы должны смотреть в будущее и понимать, что в интернет-кафе, которое размещено неудачно, будет ходить очень мало клиентов.
Завышать цены. Клиенты компьютерных клубов – это преимущественно студенты и старшеклассники. Платить высокую цену за пользование услугами они не будут. Рассчитывайте стоимость всех услуг исходя из их себестоимости, и не делайте наценку слишком высокой

В этом бизнесе важно постоянно исследовать конкурентов и их ценовую политику. Если рядом окажется другой компьютерный клуб, где цены будут ниже ваших, а качество услуг примерно такое же, вы потеряете практически весь поток клиентов.

Помещение

Первой стадией в процессе основания клуба будет постройка или поиск уже готового подходящего помещения. В идеале здание можно возвести и самостоятельно под разработанный проект. Но перед тем как построить ночной клуб, хорошо присмотритесь, вполне возможно, что лучшим и более дешевым вариантом станет выкуп или аренда заброшенных дворцов пионеров или культуры (других зданий), таких в провинциальных городах осталось немало (правда, в столице подыскать подобные пустующие сооружения уже нереально).

В большинстве случае грамотный выбор месторасположения влияет на успех заведения. Нужно учитывать, что модный клуб, который рассчитан на высший класс, должен располагаться в центре города, а для более демократичных заведений подойдут и городские окраины. Для молодежных клубов одним из важнейших условий является то, чтобы до него было удобно добираться и наземным транспортом, и на метро.

Не стоит открывать ночной клуб на первых этажах многоквартирных домов. Даже если местные власти дадут вам на это разрешение, и в клубе будет отменная звукоизоляция, нормально работать вам все равно не позволят возмущенные местные жильцы. В любом многоэтажном доме найдется несколько пенсионерок, которые будут постоянно вызывать отряд милиции, в результате чего ваши вечеринки постоянно будут срываться.

Что нужно, чтобы открыть ночной клуб? Вам необходимо только отдельно стоящее помещение, которое отвечает ряду требований: имеет достаточную площадь (рекомендуется делать основной зал с танцполом не менее 250 кв.м.) и высокие потолки (примерно 4 м), куда нужно будет повесить звуковое или световое оборудование.