Кто такой pr-менеджер, что делает и где работает

Личные качества PR-менеджера

Человек, который должен постоянно коммуницировать с аудиторией, не может быть замкнутым, малообщительным и неприветливым. Поэтому личные качества PR-менеджера важны не менее профессиональных.

“Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ”
10 кейсов о росте трафика, продаж, продвижении… Скачать книгу бесплатно

Общительность

Пиар-менеджер должен быть коммуникабельным, уметь находить подход к разным людям, сглаживать острые углы, оперативно передавать и получать важную информацию. Общительность и открытость — must-have любого PR-менеджера.

Доброжелательность

Какая бы ситуация не сложилась, пиар-менеджер должен вести себя максимально сдержанно, доброжелательно реагируя как на провокационные вопросы СМИ, так и на негативные отзывы клиентов компании.

Стрессоустойчивость

Без этого качества PR-менеджеру уж точно не обойтись. Нужно научиться грамотно лавировать между интересами руководства своей компании и общественности, сохраняя благоприятный имидж компании.

Мобильность и оперативность

Пиарщик всегда должен быть на связи. От того, насколько оперативно PR-менеджер отреагирует на запрос журналиста или ситуацию, сложившуюся вокруг компании, зависит то, как компания будет выглядеть в глазах общественности. Журналисты часто работают в режиме цейтнота, поэтому реагировать нужно молниеносно. Вариант «приходите завтра» тут не пройдет.

Организаторские способности

Пиарщик — это еще и грамотный менеджер, который должен уметь организовать и правильно выстроить не только внешние, но и внутренние коммуникационные процессы в компании

Например, важно обговорить с сотрудниками и руководством вопросы конфиденциальности. Транслирование любой информации о компании в идеале должно происходить только после согласования с PR-менеджером, так как может повлиять на имидж компании, а это зона ответственности пиарщика

Сколько зарабатывают

PR-менеджер достаточно востребованная профессия, в России можно наблюдать на сегодняшний день нехватку специалистов.

На первый взгляд может показаться, что эта модная профессия способна сразу приносить баснословные гонорары, но это ошибочное мнение.

Дело в том, что пиарщик первое время работает не ради финансовой выгоды, а для того, чтобы получить ценный опыт, связи и создать свой личный позитивный имидж. Малоизвестный PR-менеджер без опыта работы и соответствующих регалий не будет интересен потенциальному крупному заказчику, они желают иметь дело исключительно с профессионалами.

Тот, кто желает связать свою судьбу с данной деятельностью и чувствует в себе потенциал, должен приготовиться к тому, что первые пару лет придётся работать на авторитет, имея заработную плату не превышающую 30 000 рублей. Знаменитые пиарщики зарабатывают от 100 000 рублей ежемесячно, но, чтобы пополнить их ряды, необходимо изрядно потрудиться.

Skillbox

PR-менеджер от PRT

Вы научитесь выстраивать коммуникации бренда, работать со СМИ, инфлюенсерами, организовывать пресс-мероприятия.Получите практические знания и увеличите свой доход.

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания. Студент выбирает свой или уже существующий бренд, затем анализирует его коммуникацию на занятиях.

Кому подойдёт этот курс:

• Новичкам в PR
  Узнаете, как выстраивать коммуникации бренда, работать со СМИ и подбирать лидеров мнений. Получите практический опыт, который поможет найти работу. Лучших студентов курса возьмут на стажировку в компанию PRT.
• Маркетологам и контент-менеджерам
  Узнаете, как оценивать эффективность SMM и PR-коммуникации. Расширите квалификацию и сможете больше зарабатывать.
• Журналистам
  Научитесь создавать и адаптировать контент для соцсетей, работать с инфлюенсерами, анализировать конкурентов бренда и каналы коммуникаций. Сможете быстро переквалифицироваться в PR-менеджера.

Чему вы научитесь

• Определять целевую аудиторию и ценности бренда
  Анализировать коммуникации конкурентов и выбирать каналы взаимодействия с целевой аудиторией.
• Организовывать мероприятия
  Выбирать формат мероприятий, подбирать спикеров, продвигать событие в СМИ и соцсетях.
• Работать с лидерами мнений и блогерами
  Находить для продвижения подходящих инфлюенсеров и блогеров, составлять для них брифы.
• Адаптировать контент для разных форматов публикации
  Создавать контент для разных соцсетей и СМИ: новые медиа, журналы и телевидение.
• Взаимодействовать со СМИ
  Подбирать площадки для публикаций, запускать спецпроекты для СМИ и рассчитывать их стоимость.
• Оценивать эффективность PR-кампаний
  Пользоваться сервисом мониторинга СМИ и соцсетей «Медиалогия». Оценивать результаты публикаций в СМИ, соцсетях, у блогеров по метрикам AVE, PR Value, CPA/CPM/CPV.

Можно ли заниматься пиаром самостоятельно

Любой человек может продвигаться самостоятельно без профильного образования. Для этого достаточно планомерно вести свой блог в соцсетях

, познакомиться с журналистами из различных изданий и предложить себя в качестве эксперта. Со стороны это выглядит немного нелепо, но, когда возможностей нет, но есть желание и настойчивость, почему бы не попробовать?

Можно просмотреть похожие темы, которые выходят в журналах и газетах, найти имя журналиста, разыскать его на Facebook, выйти с ним на связь. Есть множество примеров, когда люди именно так и начинали заниматься собственным пиаром.

Плюсы и минусы профессии

Особенности профессии

Для PR-менеджера важны креативный подход — чтобы для каждой задачи придумывать нестандартные решения

Особенно это важно для антикризисного PR, когда приходится срочно отрабатывать негативный инфоповод и переводить ситуацию в конструктивное русло. Опытный пиарщик сам генерирует новостные поводы и идеи для акций или мероприятий, которые принесут масштабный и позитивный отклик.

Второе важное качество — это умение договариваться: чтобы бесплатно разместить новость о компании или продукте, нужно заинтересовать СМИ или тематические блоги и паблики. Поэтому пиарщику важно знать и уметь работать не только с целевой аудиторией, но и блогерами и СМИ

В крупных компаниях этим занимаются пресс-служба или пресс-секретарь, но пиарщик, в любом случае, принимает участие в их работе.

Наконец, важно держать руку на пульсе: знать, чем увлекается аудитория, кто популярен и авторитетен среди нее и моментально ловить сетевые тренды. Это особенно актуально для тех, кто работает с брендами или продуктами для молодежи и подростков.

PR-менеджер — кто это и чем он занимается?

Работа PR-менеджера отчасти пересекается с маркетологом: он также занимается продвижением продукта, бренда или публичной личности, но использует другие инструменты. Главная цель — улучшить репутацию, создать позитивное окружение и ассоциации вокруг продукта, компании или человека. В отличие от менеджеров по рекламе, маркетингу и продвижению, пиарщик достигает своих целей и KPI, в первую очередь, за счет некоммерческих методов или с минимальными вложениями.

Вот главные задачи PR-менеджера:

1. Аналитика бренда, продукта или компании: как они представлены на рынке, как их воспринимает целевая аудитория и как можно это улучшить.
2. Разработка PR-стратегии: главные цели и KPI, направления и инструменты для достижения целей, план публикаций и упоминаний, идеи для мероприятий и коллабораций.
3. Управление репутацией: формирование позитивного образа за счет освещения успешных кейсов, работа с негативными инфоповодами и реакцией, участие в благотворительных или социальных мероприятиях и инициативах, выделение компании или бренда на фоне конкурентов.
4. Прогнозы и отчетность на основе аналитики и проведенных мероприятий.
5. Работа с блогерами, СМИ и лидерами мнений: рассылка релизов, кейсов и новостей; отслеживание публикаций и аналитика; выбор и работа с амбассадорами бренда.
6. Подготовка официальных сообщений, релизов и пресс-конференций в ответ на экстренные или текущие события, связанные с компанией или брендом.
7. Участие в разработке контент-планов и редполитики для соцсетей и внутренних ресурсов компании.
8. Согласование крупных рекламных кампаний, акций и мероприятий: слоганы, тематика, основной посыл к аудитории.

Методы работы специалистов PR-отделов

Сферы деятельности специалиста, подразделяются по целевым группам:

1. Работа PR-менеджером с потребителями путем донесения информации о продукции. Производство слоганов для рекламы. Поиск лидеров мнения.
2. С персоналом. Это доведение информации путем создания специальных досок, ведение внутренних радиотрансляций, введение почтовых ящиков доверия.
3. Со СМИ. Работа производится путем проведения пресс-конференций, размещением заметок и пресс-релизов в печатных органах.
4. С инвесторами. Рассылать приглашения на пресс-конференции, при встречах выступать представителем работодателя.
5. С госструктурами. Выступать официальным представителем.

Какие программы должен знать PR-специалист?

Одним из современных направлений в сфере пиар-услуг является фандрайзинг. Это программа привлечения спонсорских средств на разнообразные социальные проекты. Он бывает двух видов. В деятельности PR-менеджера проектный фандрайзинг подразумевает поиск конкретной суммы на выбранный проект. Оперативный собирает средства, не имеющие целевого назначения. Финансы могут направляться на различные цели, остро нуждающиеся в оплате.

Где нужны пиарщики?

Практически все крупные предприятия обладают специалистами по PR. Предприятия, работающие с международными партнерами, формируют целые департаменты и управления, которые занимаются созданием и поддержкой имиджа, а также связями с общественностью. Во многом именно это помогает предприятиям получать высокий результат.

Кроме того, существуют рекламные агентства, которые обладают огромным кругом заказчиков, все специалисты в них делятся на две большие группы. Первая – креаторы (копирайтеры), которые занимаются тем, что придумывают концепции проведения мероприятий. Вторая группа (технологи) проводят пресс-конференции, пиар-кампании, выставки, презентации и прочие мероприятия.

PR-менеджер также может найти себя и в политике. Политические деятели с радостью возьмут на работу хорошего пиарщика, который сможет помочь сформировать правильный имидж, помогающий завоевывать доверие потенциальных избирателей.

Требования и личные качества

Если сто лет назад ещё не до конца понимали, как должен выглядеть классический пиарщик, то сегодня эксперты выделили ряд требований для будущих профессионалов, сформировав единый облик хорошего пиарщика.

Требования:

• Наличие высшего образования по специальности. Это базовый критерий, без которого невозможно стать специалистом по связям с общественностью;
• Наличие опыта работы в сфере PR или маркетинга;
• Хорошая дикция, владение ораторским искусством;
• Владение персональным компьютером;
• Навыки работы копирайтером;
• Грамотное правописание;
• Знание английского и других языков.

Последний пункт не всегда является обязательным, но всё больше компаний указывают его в перечне требований к потенциальному работнику. Помимо соблюдения основных требований, стоит иметь и особые качества характера, иначе нет смысла пробовать свои силы в профессии.

Личные качества:

Аналитический склад ума

Пиарщик должен постоянно отслеживать настроение публики, иметь дело со статистикой, социологическими опросами и пр.;
Пиарщик должен иметь художественные навыки, иногда приходится мыслить нешаблонно, разрабатывать совершенно новые идеи, что невозможно без творческой жилки;
Специалист должен владеть даром убеждения в процессе формирования имиджа в глазах аудитории;
PR-специалист – всесторонне развитая личность, способная соединять разные стили и направления, искать нестандартные подходы в работе, создавать эффектные презентации проектов;
Пиарщик всегда является тонким психологом, улавливающим все настроения публики и заказчика;
Важно быть оптимистом, верить в себя и располагать окружающих.. В совокупности личностные и профессиональные качества позволяют выявить универсального «солдата», способного прекрасно выполнять свои обязанности, принося пользу компании и обществу

В совокупности личностные и профессиональные качества позволяют выявить универсального «солдата», способного прекрасно выполнять свои обязанности, принося пользу компании и обществу.

Карьерный рост специалиста

Каковы перспективы у будущего пиар-менеджера? Как только он набирается достаточное опыта работы в сфере связей с общественностью, он получает право на повышение заработной платы примерно в полтора-два раза. Как правило, это происходит в течение двух-трех лет, когда у специалиста уже наработана база контактов с журналистами, он знает, как разрабатывать PR-стратегию и имеет немало связей.

Если пиар-менеджер сумеет стать настоящей звездой в профессиональной сфере, за его работу будут платить огромные деньги. Чаще всего мастерами рекламы становятся представительницы прекрасного пола, мужчин в пиаре не более 30% от общего количества специалистов. Практически все PR-менеджеры не старше 30 лет.

Самым главным показателем успешности специалиста по PR является портфолио, в котором можно найти материалы по всем выполненным им проектам. С помощью различных механизмов потенциальный работодатель может проверить, сумел ли кандидат в PR-менеджеры вывести тот или иной проект на рынок, удалось ли ему увеличить узнаваемость бренда и сформировать позитивное мнение клиентов об услуге или товаре.

Требования

Толковый специалист должен владеть многими навыками. В должностной инструкции четко прописываются все требования, которые присущи данной профессии.

Навыки

В общих положениях, которые прилагаются к должностной инструкции, существует перечень того, чем должен владеть пиар-менеджер.

Как правило, основные навыки представлены следующим списком:

• осведомленность об истории компании, процессе ее развития и текущей ситуации наряду с планами на будущее;
• подробное ознакомление с продуктовой линейкой или услугами представляемого лица;
• знакомство со всеми работниками, инвесторами и руководителями, с которыми ему предстоит коммуницировать;
• пиар-менеджер обязан иметь представление о сфере деятельности, которую ведет компания, ознакомиться со списком конкурентов и лидирующих компаний;
• знать про значимые мероприятия, детали о потребительском рынке и целевой аудитории;
• осведомленность о том, какие топовые или профильные СМИ подойдут для конкретной кампании.

Также в перечне навыков пиар-менеджера числится умение составлять пресс-релизы, оформлять колонки, обзоры, наличие опыта в написании статей, редактуры, мониторинга СМИ, знание терминологии. Такие навыки, как высокая грамотность, владение иностранными языками, умение в письменной и устной форме выражать свои мысли, также считаются неотъемлемыми чертами хорошего пиарщика.

Качества

Профессиональный пиар-менеджер обязан обладать следующими чертами, без которых ему нечего делать в подобном бизнесе.

• Коммуникабельность. Редко можно встретить в такой профессии интроверта, потому что пиарщик – это человек, который способен коммуницировать на безупречном уровне за счет общения, налаживать нужные контакты, работать с информацией, решать нужные вопросы.
• Любознательность. Она позволяет специалисту детально ознакомиться с компанией, изучить ее историю возникновения, процесс развития. Подобная черта заставляет специалиста изучить не только предоставленные сведения, но и самостоятельно добывать дополнительные данные, стараясь узнать как можно больше.
• Любопытство. Данное качество должно распространяться на следующие области: средства массовой информации, рынок конкурентов, изучение инвесторов, партнеров, целевой аудитории. Грамотный пиар-менеджер обязан находиться в курсе всего, что происходит вокруг его компании, чтобы иметь возможность правильно и своевременно реагировать на это.
• Инициативность. Без данного качества пиар-специалист не сможет достигнуть успеха в своей работе. Инициатива потребуется в публикациях и инфоповодах. Также следует проявлять инициативу в изучении, оценке, поиске информации, работе со СМИ.
• Сообразительность. Этот пункт неотъемлем в извлечении из поступающего потока сведений нужной информации, рассмотрении бизнес-кейсов с разных сторон, умении трансформировать полученные сведения и грамотно продавать их.
• При помощи целеустремленности и настойчивости пиарщик сможет добиться нужных результатов. Скромные и неуверенные личности вряд ли смогут добиться такого успеха, который ждет более уверенного менеджера.
• Интеллигентность должна сопровождать пиарщика круглосуточно. Данное качество позволит договариваться, находить компромиссы в своей деятельности и налаживать нужные связи.
• Дружелюбие. Ни один злой и угрюмый пиарщик еще не смог достигнуть успеха. В любой ситуации специалист обязан сохранять доброжелательность, не поддаваться на провокации, уметь правильно реагировать на негатив со стороны клиентов или СМИ.
• Стрессоустойчивость. Это важный пункт, который поможет пиарщику всегда располагаться в своем русле и не поддаваться неудачам и негативу, с которым ему все равно придется столкнуться. Несмотря на многочисленные знакомства, интересные встречи и мероприятия, часто могут происходить и скандальные ситуации, с которыми нужно уметь справляться.
• Мобильность, оперативность. Пиар-менеджер обязан быть всегда на связи, иметь возможность быстро перемещаться. СМИ часто требует срочный ответ, и если пиарщик не взял в нужный момент трубку, ответить за него сможет кто-то другой, что может привести к негативным последствиям для пиар-кампании.

Как стать PR-менеджером?

Для выпускников школы, чтобы освоить эту специальность, стоит поступить на соответствующее отделение университета. Профессия специалист PR-отдела может быть освоена журналистом, социологом или психологом, если учесть некоторые особенности:

1. Оценить свои навыки и способности объективным образом на предмет пригодности к новой специализации.
2. До конца осознать и проникнуться в то, что привлекает в области пиара.
3. Изучить рынок услуг по созданию имиджа.
4. Проконсультироваться (например, на форумах) у опытных специалистов.
5. Определить для себя в какой области лучше начать работу, каких знаний не хватает.

Чем должен обладать пиарщик?

Грамотный специалист по связям с общественностью должен уметь многое. Должностная инструкция PR-менеджера не совсем четко очерчивает ряд навыков, которые ему необходимы. Во-первых, речь идет об элементарном знании принципов пиара, менеджмента, рекламы, маркетинга, экономики и менеджмента.

Пиар-менеджеру приходится часто вести активную работу с деловой корреспонденцией, составлять рекламные стратегии, также ему необходимы навыки медиапланирования. Далеко не всегда копирайтеры могут придумать интересную идею или написать необычную статью, тогда за дело берется пиарщик.

Разумеется, специалист по пиару должен уметь организовывать такие мероприятия, как пресс-конференции, выставки, семинары и встречи. Не стоит забывать и о необходимости владения стандартным пакетом офисных программ, также приветствуется знание английского языка на свободном или хотя бы на разговорном уровне.

Особенности профессии пиар-менеджер

Одним из минусов этой профессии указывается высокая конкуренция. Это говорит о том, что пиар-менеджер является привлекательной специальностью. Людей в нее притягивают определенные особенности:

1. Человек, находящийся в этой профессии испытывает постоянный «драйв», который подпитывается новыми встречами и событиями.
2. Другая особенность – частые встречи с неординарными людьми.
3. Все время находясь на виду, необходимо следить за каждым словом. Отсюда вытекает большая ответственность.
4. Вероятность недоговоренности или плохого взаимопонимания с заказчиком. Случаются ситуации, когда PR-менеджер, на 90% завершивший работу увольняется без оплаты.
5. В этой профессии нужно постоянно проявлять творческий подход к делу. Оригинальность решений поставленных задач – основная особенность пиарщика.

https://youtube.com/watch?v=4Rz7BJURC4o

PR-менеджер – востребованность

Современный рынок товаров и услуг имеет тенденцию к перенасыщению. Продвижение на нем продукции различного назначения все чаще зависит от известности производителя. Такая же тенденция наблюдается в политической и публичной сферах. Создание положительного имиджа человека может принести победу на выборах. Из-за этого PR-специалисты становятся все более востребованными. В связи с этим все больше людей с психологическим, журналистским, филологическим или социологическим образованием идут в пиар.

Зарплата PR-менеджера

Размер вознаграждения определяется строго индивидуально и зависит от следующих факторов:

• области или отрасли, в которой востребована профессия PR-менеджер;
• размера компании или агентства, в котором работает специалист;
• занимаемой должности и объема обязанностей;
• трудового стажа или персонального опыта.

По статистике наблюдается постоянный рост зарплат. В этой профессии платят за умение найти индивидуальную особенность клиента и сотворить из нее привлекательный имидж. Этот образ должен помочь достигнуть конкретного результата: победить на выборах или увеличить объем продаж. Успешные специалисты в области рекламы и PR получают за свою работу крупные гонорары в тысячи долларов.

Советы

PR-менеджер не несёт ответственность за уровень продаж товара, но он способен влиять на отношение потребителя к нему

Важно использовать все методы создания благоприятной картинки в глазах покупателя;
Может показаться, что жизнь пиарщика полна веселья, фуршетов и прочих светских раутов. На самом деле пиарщики большие трудяги, которые постоянно отдают себя работе, это стоит учитывать при выборе профессии;
Первое время менеджер по связям с общественностью имеет достаточно скромную заработную плату, приготовьтесь к этому;
Необходимо постоянно находиться в процессе развития собственных навыков и возможностей;
Любите дело, которым вы заняты, только так можно достичь успеха в профессии.

Обязанности

С качествами грамотного пиарщика мы разобрались, теперь пришло время рассмотреть, какие функции он выполняет и с каким объёмом работы ему придётся столкнуться.

• Создание долгосрочной PR-стратегии организации;
• Продвижение бренда в массы;
• Тесное сотрудничество со СМИ;
• Создание статей и пресс-релизов компании, размещаемых в СМИ и на сайте организации;
• Разработка сувенирной продукции с логотипами бренда компании;
• Анализ деятельности конкурентов;
• Подготовка семинаров и конференций;
• Постоянный анализ деятельности PR-отдела.

Пиарщик обладает широкими полномочиями и никогда не сидит на месте. Он должен идти в ногу со временем, корректируя собственную работу под влиянием внешних факторов. Например, один из самых известных пиарщиков планеты Альберт Ласкер считал, что реклама не обязана нести информационный посыл, она должна побудить потребителя к покупке. Ласкер первый начал использовать метод сравнения в рекламе. Он же убедил всех потребителей в том, что меду одним апельсином и стаканом апельсинового сока можно поставить знак равно, и оба одинаково питательны и полезны. Таким приёмом до сих пор пользуются крупнейшие компании.

Вывод

PR-менеджер – это лицо компании, он создаёт благоприятный имидж, контактирует с потребителем и прессой, формируя правильное представление, как об отдельной продукции, так и целой организации. Стать пиарщиком способен человек с высшим образованием, умением анализировать, иметь творческий потенциал, быть искусным оратором и психологом. Специалист по связям с общественностью является востребованным, поэтому у вас есть все шансы пополнить ряды гениальных пиарщиков, главное идти к поставленной цели.

[Всего: 2 Средний: 5/5] (Рейтинг статьи: 5 из 5)

Автор статьи Анжела Карпачева Фрилансер