Как получить посылку в пункте выдачи заказов ozon

Какие условия

Озона

У Озона нет фиксированной комиссии для всех — ее размер зависит от вида товаров, которые продает компания:

• одежда и аксессуары — 15%;
• книги — 20%;
• электроника — 9%;
• товары для дома — 15%;
• товары для животных — 12%.

на Озоне

Также продавцы оплачивают стоимость доставки и возврата товара. Точная стоимость зависит от размера груза и склада, с которого его продают. Минимальная — 35 рублей для мелкогабаритного груза со склада Озона, максимальная — 400 рублей для крупногабаритного с личного склада.

Также Озон может брать оплату за склад, если товар лежит там слишком долго. При хорошей оборачиваемости товара склад предоставляют бесплатно.

Озон выплачивает деньги за проданные товары два раза в месяц: 15-го и 25-го числа.

Е доставка ПВЗ – что это

Расшифровка доставки ПВЗ в Е-формате такая же, как и в обычных пунктах выдачи заказов. Онлайн-гипермаркет предлагает не только большой выбор продукции: от продуктов питания до автомобильных аксессуаров и девайсов, но и открывает пункты выдачи, что особенно удобно.

Покупателям не нужно подстраиваться под курьера или идти в офлайн-магазин – все можно купить в одном месте. Самовывоз доступен в 77 почтовых отделений «ЕВРОПОЧТА».

Что такое цена ПВЗ на Е доставке

Ценой ПВЗ на Е доставке может быть только сумма самих заказных товаров. Онлайн-гипермаркет предоставляет бесплатную доставку, у которой нет минимальной суммы заказа. То есть можно выбрать и оформить покупку одного дешевого товара и его доставят на выбранный пункт выдачи заказов.

У онлайн-магазина также есть специальный раздел, который называется «ШОКцена для ПВЗ». В этом разделе размещены товары, которые можно купить по скидочным ценам при условии доставки на пункт выдачи. Такие товары обозначены красной прямоугольной иконкой, в которую вписана уже сниженная для самовывоза цена.

Выбор помещения

Правильный выбор помещения крайне важен при открытии пункта выдачи заказов — ведь именно его местоположение будет косвенно влиять на количество выданных заказов. Удачными для бизнеса вариантами станут помещения в непосредственной близости к торговым центрам и крупным сетевым продуктовым ритейлерам, небольшие помещения с хорошим пешеходным и автомобильным трафиком в центре мегаполиса (главное, чтобы арендная плата была невысокой), и напротив — помещения под коммерцию на первых этажах многоэтажек в удаленных спальных районах (в таком случае в плюс сыграет фактор отсутствия конкурентов поблизости).

Впрочем, у каждого крупного представителя сегмента e-commerce существует обычно четко сформулированный список требований к помещению партнеров-франчайзи, который при этом может разниться. Например, СДЭК требует от партнеров не менее 35 квадратных метров, а аппетиты Boxberry поскромнее — для ПВЗ достаточно будет 20 “квадратов”.

Большую роль имеет доступность для клиентов — а потому важно предусмотреть близость парковки для автомобилей, а также остановок общественного транспорта.

Также важно создать в помещении условия, обеспечивающие сохранность товаров и денег, – не обойтись без видеонаблюдения и сигнализации, а скорее всего придется для собственного спокойствия заключить и договор на пультовую охрану с ближайшим ЧОПом.

Финансовая составляющая открытия пункта выдачи Озон

Вы можете вложиться из своих собственных средств, или рассчитывать на частичную компенсацию от компании. Ozon предлагает два варианта поддержки:

• Безвозвратное финансирование. В течение 3 месяцев вы будете получать от 60 до 120 тысяч рублей, которые не нужно возвращать.
• Займ. Выдается разово в размере 50 000-100 000 рублей

Вы можете подать заявку на оба вида финансовой помощи. Что касается вопросов прибыли, то здесь все будет определять тот пакет, который вы подключите изначально. На «Точке роста» ваш доход в первый квартал составит 7% от оборота ПВЗ. В дальнейшем вы сможете рассчитывать только на 3,5% от него.

Подключившие «Максимум бренда» имеют больше выгоды. Первые 3 месяца от оборота пункта вы будете получать 8,8%.  После истечения срока вознаграждение станет стандартным, и составит 4,4%.

Источники

• https://bizsovet.com/franshiza-ozon/
• https://www.OZON.ru/club/article/kak-otkryt-punkt-vydachi-zakazov-ozon-48321/
• https://Class365.ru/stati/8832-franshiza-punkta-vydachi-ozon/
• https://topfranchise.ru/stati/kak-zarabotat-na-ozon-franshiza-punkt-vydachi-postamat/
• https://www.webasyst.ru/articles/vyhod-na-ozon-nyansy-raboty-s-marketpleisom/
• https://topfranshiza.com/kak-kupit-franshizu-ozon-v-rossii/
• https://e-ozon.ru/otkryt-punkt-vydachi-zakazov/

Какие есть преимущества и недостатки

Открытие ПВЗ имеет свои как преимущества, так и недостатки. С ними желательно ознакомиться заранее. К положительным качествам относят отсутствие обязательных ежемесячных платежей, предоставление расходных материалов, стабильный приток клиентов, постоянную поддержку со стороны компании, качественное обучение персонала, помощь с ремонтом помещения. Исходя из этого можно сделать вывод, что открывать пункт предприниматель будет при полной поддержке от компании.

Недостатков практически нет. К минусам можно отнести то, что придется полностью выполнять поставленные компанией условия. Также желательно заранее узнать, сколько стоит запуск, потому что у предпринимателя должны быть собственные накопления на открытие.

Особенности бизнес-плана

Даже при открытии с использованием франшизы составление бизнес-плана – важная и неотъемлемая часть работы. Это поможет оценить все риски.

Требования к помещению

Помещение подбирают такое, чтобы оно располагалось на первой линии. Трафик должен быть высоким. Обязательна установка брендированной вывески.

В бизнес-плане нужно обязательно указать, что потребуется помещение с большим складом. Также нужно будет место для распаковки. Идеально, если в помещении есть примерочные. Если их нет, то их придется обустраивать самостоятельно.

Подбор персонала

Найм сотрудников – одна из самых трудных задач. Потребуется найти людей, которые будут готовы ответственно выполнять свою работу. Для пункта выдачи потребуется найти оператора, который будет работать с телефоном и отвечать на звонки клиентов, объяснять условия доставки и самовывоза. Он также будет выдавать заказы. Также в команде должен быть курьер и бухгалтер.

Можно особо не беспокоиться и не узнавать, сколько будет стоить реклама. Основной приток клиентов будет обеспечен самой компанией. Они будут распространять контакты новой точки через свои официальные каналы. Единственное, что может потребоваться – раздача флаеров незадолго до открытия.

Финансовый план

Стоимость франшизы Ozon – практически первое, что беспокоит начинающих предпринимателей.

Финансовый план следующий:

• первоначальные инвестиции – около *250 тысяч рублей;
• паушальный взнос – *150 тысяч рублей;
• роялти – *2млн рублей с 7 месяца.

Точка полностью окупает себя за несколько лет.

Франшиза Озона – прибыльный вариант для начинающих или опытных предпринимателей.

Яндекс доставка

Для клиентов предлагается подходящий способ доставки в указанные сроки. Крупные магазины имеют отдельную функцию, которая удобна и экономична. Заказчику можно проводить отслеживание доставки ПВЗ. Кроме этого, совместно проводится также работа с другими службами пересылки товаров. За большой период времени накоплен большой опыт в этой области.

За счет открытия пункта выдачи значительно расширена потенциальная покупательская сеть магазинов и многие интернет-компании внедряют подобные выдачи в почтовых заведениях, что способствует увеличению не только доходов, но и числа клиентов.

Тарифы для ПВЗ

Чтобы понять, сколько можно заработать на пункте выдачи посылок и насколько это выгодно, предлагаем рассмотреть конкретные цифры на примере тарифов самого раскрученного на данный момент онлайн-ритейлера России, компании Ozon.

Впрочем, не каждый покупатель в итоге остается доволен заказом — а потому иногда посылки возвращают Озону, и ПВЗ заработает с этого… еще 15 рублей. Еще одна статья доходов пункта выдачи — комиссия за прием наличных, впрочем она также невысока — и составляет 0,3 процента от принятой суммы кэша.

Впрочем, цифры выглядят несерьезными только на первый взгляд. Довольно быстро становится понятно, что при большом потоке выдаваемых посылок можно и заработать, вот только основной вопрос — как быстро удастся хорошо раскрутиться и выйти на запланированные показатели. Путем нехитрых калькуляций, приходим к выводу что даже для ежедневного дохода в 5000 рублей в сутки придется выдавать 125 заказов. И это мы еще не коснулись затратной части. А потому самое время перейти к финансовым показателям.

Варианты франшизы пункта выдачи Ozon: цена и условия

В 2020 году маркетплейс предлагает запустить ПВЗ по франшизе, выбрав один вариант из двух:

• Точка роста;
• Максимум бренда.

Точка роста

Первый вариант подходит для действующих ПВЗ других брендов или другого бизнеса (например, сервисного центра по ремонту техники и т.д.). «Точка роста» подразумевает только использование вывески, логотипа, но нет ограничения на стороннюю деятельность.

Доход ПВЗ складывается из процента от оборота — 3,5% от всех покупок, 130 рублей за каждую курьерскую доставку. В первые 3 месяца процент от оборота увеличен до 7%, чтобы франчайзи мог окупить затраты на открытие офиса.

Приведем расчеты. В течение месяца вы выдали заказов на 1 млн рублей. Если это первый месяц вашей работы, то доход без вычета налогов составит 70 000 рублей. Если же аналогичный показатель будет на четвертом месяце работы, то доход без вычета налогов составит лишь 35 000 рублей. То есть вы сможете окупить либо аренду, либо зарплату сотрудника, который выдает заказы.

Если пункт выдачи Озон находится в небольшом городке, то объем заказов будет примерно на 300 тысяч в месяц, т.е. вы заработаете на ПВЗ Ozon около 10 тысяч рублей до вычета налогов.

В общем, формат «Точка роста» может рассматриваться как дополнительный бизнес к реально действующему.

Максимум бренда

Этот формат предполагает, что вы открываете пункт выдачи заказов Озон без иных ассоциаций с брендами. Да, вы можете выдавать посылки других сервисов доставки, например, DPD от Яндекс.Маркета. Однако вывеску бренда по условиям работы надо поставить только от Озона.

Франшиза Озона с этой программой предлагает больший размер комиссии. Однако есть требования к помещению – от 30 квадратных метров.

Доход партнера Ozon по этой программе — 4,4% от оборота и 130 рублей за курьерскую доставку. В первые три месяца доход — 8,8% от оборота, чтобы франчайзи мог окупить затраты на открытие пункта выдачи.

Рассчитаем доход от оборота, если предприниматель открыл ПВЗ по программе «Максимум бренда» и, в среднем, имеет оборот в месяц в 1 млн рублей.

1 000 000 * 4,4% = 44 000 рублей в месяц. Если такие показатели в первый, второй или третий месяц работы, то владелец ПВЗ имеет 88 000 прибыли. Тоже не очень-то много, если учесть, что по условиям этой программы предпринимателю запрещается вести в этом помещении дополнительный бизнес, не связанный с доставкой.

В крупных городах стоимость аренды помещения в 30 квадратных метров на проходной улице – около 40 тысяч рублей в месяц, т.е. предприниматель с оборотом 1 млн рублей и при сотрудничестве с Ozon может окупить только аренду. Это, безусловно, заставляет задуматься и тщательно выбирать район, где в принципе нет других ПВЗ Ozon. Иначе франшиза будет убыточной.

А если постамат?

Как видно, франшизу пункта выдачи Озон серьезно стоит рассматривать только как вид дополнительного дохода предпринимателя.

Однако у Ozon есть более интересное предложение для допдохода – установка постамата. Сейчас в сети около 6,5 тысяч постаматов, и их количество постоянно увеличивается.

Установка постамата предполагает, что у вас есть розетка и свободная площадь на проходимом месте 1 кв метров. Постамат можно будет подключить к интернету.

Например, установить в коридоре торгового центра или в фойе жилого комплекса.

Озон обещает арендатору комиссию с продаж через постамат. При этом ритейлер берет на себя затраты на его установку и обслуживание. Продажи контролирует также Ozon.

Как оформить заявку на открытие ПВЗ

Поделитесь ссылкой с потенциальным агентом. А еще лучше — отправьте заявку вместе. Это поможет избежать того, что клиент запутается, отложит на потом или воспользуется другим кодом.

Для тех, кто не располагает средствами на открытие бизнеса, Ozon предлагает заем от своей же компании Ozon Invest. Заявка на кредит подается в той же форме, что и на открытие ПВЗ.

На этом ваша работа с клиентом заканчивается. Далее, все сделает Озон.

Что дальше?

После того как вы помогли потенциальному владельцу ПВЗ оформить заявку, подключаются сотрудники Ozon. Они связываются с клиентом, уточняют детали, запрашивают необходимые документы, проверяют площадку.

Если все в порядке, с клиентом заключается договор. После чего он становится агентом.

Самостоятельно запрашивать документы у клиента не нужно. Все сделают сотрудники Озон.

Далее, агент приводит пункт выдачи в состояние согласно условиям договора. Затем ПВЗ открывается, и вы получаете 5000 баллов.
Максимального количества бонусов нет. Сколько пунктов откроется по вашему реферальному коду, столько раз по 5000 баллов вы и получите.

Возникли вопросы? Обратитесь по электронному адресу — sales-pvz@ozon.ru

Способы доставки Озон

Доставка через Озон может осуществляться следующими способами:

Способ доставки	Сроки хранения товара	Ограничения
Пункты выдачи	Товар хранится на точке получения от 2 до 5 дней. Есть возможность продлить срок хранения заказа, если написать в чат Ozon.	При выборе точки получения будут показаны только те пункты, которые способны выдать посылку. Если нет нужного пункта, то он не способен работать с такими заказами из-за их размера, веса и так далее.
Постаматы	Минимальный срок хранения: 2 дня. Максимальный не указан.	Вес заказа не может быть больше 15 килограмм вместе с его упаковкой. Ограничения по габаритам: 34*38*58 см. Стоимость заказа не должна превышать сумму в 40 тысяч рублей. Кроме того, такой метод не дает возможность примерить товар или оформить частичный отказ.
Курьерская доставка	Доставляется сразу по указанному клиентом адресу.	Курьер дает 15 минут на примерку товара. Допускается частичный отказ. Следует учитывать, что сотрудник Ozon потребует от получателя документы, удостоверяющие личность.
EMS Почта России	30 дней	Нельзя поставить товар в Бурятию и Магаданскую область. Забрать заказ можно в определенных точках. Не допускается примерка и частичный отказ.
Почта России	15 дней	Общий вес товара: до 20 кг. Таким способом нельзя доставить продукты питания, оружие и аэрозоли. Кроме того, Почта России не осуществляет доставку по ряду адресов.
DHL	Доставляется сразу по указанному клиентом адресу.	Нельзя примерить и частично отказаться.

Как открыть пункт выдачи «Ozon»

В заявке нужно указать свой ИНН, фамилию, имя, адрес и город проживания. Чтобы представители компании могли с вами связаться, также необходимо написать свои контактные данные — телефон и электронную почту. В самом последнем пункте формы для отправки вам предложат выбрать коммерческий пакет для сотрудничества. В компании «Ozon» их два — «Точка роста» и «Максимум бренда».

Коммерческие пакеты для сотрудничества с «Ozon» — что выбрать

Основное различие между этими двумя пакетами заключается в степени брендирования пункта выдачи и величины процента прибыли, который вы будете получать. Чем брендированнее будет помещение, тем больший процент от выручки вам будет платить компания от общего оборота точки.

Ключевые различия между пакетами «Точка роста» и «Максимум бренда»:

1. Оформление. В «Точке роста» вам нужно будет просто повесить наружную вывеску с наименованием маркетплейса. В «Максимум бренда» — полностью забрендировать магазин в соответствии с фирменным стилем компании;
2. Доход. Используя пакет «Точка роста», вы будете получать 7% от оборота в первые 3 месяца и 3,5% во все последующие. В «Максимум бренда» ваш доход будет выше — 8,8% от оборота в первые 3 месяца и 4,4% в последующие.

В остальном условия по этим двум пакетам абсолютно одинаковы — помещение от 20 м², примерочная, оборудованная зеркалом, возможность хранить на складе любые объемы заказов, вход в точку обслуживания на уровне земли. Все материалы для брендирования пунктов выдачи, в том числе и наружную вывеску, маркетплейс предоставляет своим партнерам самостоятельно.

Сколько стоит открыть фирменный пункт выдачи «Ozon»

Затраты на открытие точки выдачи могут варьироваться от 100 тысяч до 1 миллиона рублей. В случае нехватки денег «Ozon» помогает своим партнерам с финансированием. В компании можно взять займ на выгодных условиях — до 20 000 000 рублей на 12 месяцев.

Средний заработок пункта выдачи в месяц

При поступлении 1500 заказов в месяц вы сможете зарабатывать в среднем около 126 тысяч рублей. А если, помимо стандартной выдачи, подключите услуги доставки курьером, в постаматы, то сможете получать еще больше.

Бонусы и поддержка

Помимо помощи в финансировании и поставки POS-материалов, компания оказывает своим партнерам всестороннюю поддержку в обучении персонала, бесплатно доставляет постаматы и обслуживает их, сразу оформляет долгосрочные договорные отношения.

Какие еще условия маркетплейс «Ozon» предъявляет к своим партнерам

Если вы хотите работать с «Ozon» в качестве делового партнера, вы должны быть оформлены, как ИП или ООО. В помещении, которое вы планируете переоборудовать под точку выдачи, обязательно должны быть установлены кассовый аппарат и компьютер, проведен доступ к интернету.

Требования к помещению:

• хорошая дислокация — высокая проходимость;
• удобный вход — не более 5 ступенек для подъема;
• доступность — отсутствие пропускного режима;
• функциональность — наличие вместительного места под склад;
• оснащение — исправные розетки, оргтехника, специальное место для распаковки, проверки заказов, нормальная мебель.

Кроме того, компания «Ozon» предъявляет требования к поддержанию санитарных норм. В фирменных точках этого маркетплейса должно быть всегда чисто и светло. Помещения должны хорошо проветриваться.

Способ доставки ПВЗ что это

Пункт выдачи заказов становится успешным, где прорабатывается каждый этап. Для клиентов создаются комфортные условия для получения. При этом клиентам не нужно стоять в длинных очередях и заполнять бумаги. Сервис обеспечивает качество транспортировки и отвечает за сохранность товаров.

Для организации пунктов требуются большие площади и отдельный вход. Здесь для сотрудника есть все необходимое для работы. При этом есть помещения для хранения полученных заказов. На металлических стеллажах находятся полученные посылки, а также отведены места для ожидания клиентов. Для заказчиков место доставки ПВЗ имеются в разных городах России.

Преимущества сервиса:

• Оперативность;
• Высокий сервис;
• Приемлемые цены;
• Сохранность.

Доходы и прибыль

Теперь давайте подсчитаем какую прибыль мы может с этого получить.

Boxberry

Boxberry — это служба доставки для интервент магазинов, которая позволяет предпринимателям открывает свои пункты выдачи заказов.

Они платят 30р за один заказ, плюс 0,8% от приема платежа.
Со 100.000р мы получим 800р, так как 0,8% от приема платежа. Допустим в этой сотни было 50 заказов, тогда 50*30 получится 1.500р. В итоге со ста тысяч наш доход составит 2.300р.

Чтобы выйти в ноль хотя бы с одним сотрудником нам понадобится заказов на 1,800,000р и примерно 900 заказов. 14.400р — это 0,8% от платежа и 27.000р — это 30р за каждый заказ. 14.400+27.000=41.400р наш доход, который позволяет оплатить постоянные расходы.

900 делим на 31 и получаем 30 заказов в день.

Исходя из всех этих подсчетов возникает вопрос. Реально ли найти такое место в городе, в котором будут забирать заказы 30 человек в день? Это зависит от населенности города и удобства расположения вашей точки выдачи.

Чтобы выйти в прибыль 20.000р нам понадобится заказов на 2.600.000р и примерно 1300 заказов в месяц.

Другие интернет магазины и службы доставки

Вы можете сказать, что у Boxberry не самые выгодные условия. Ок, другие интернет магазины и службы доставки платят чуть больше. Примерно 1% или 2%. Для расчетов возьмем максимум 3% от платежей и 50р за выдачу заказа, хотя такие условия еще поискать нужно…

Со ста тысяч рублей будет получатся примерно 5.500р. Чтобы пассивно зарабатывать 20.000р понадобится 1.100.000р и 550 заказов в месяц.

Какие франшизы предлагает интернет-магазин

В компании есть два пакетных предложения с определенными условиями. Один предусматривает быстрый старт, второй постепенное развитие бизнеса. Но есть и общие требования к будущему помещению:

• Потолки от 2,5 метра.
• Клиентская зона не меньше 10 квадратных метров, в идеале 15.
• Наличие примерочной со всем необходимым оборудованием.
• Отдельный склад.
• Наличие розеток.

Разница между предлагаемыми франшизами также есть. Особенность каждой из них в нескольких моментах:

• Пакет «Максимум бренда» требует общую площадь от 30 кв. м. Требуется ремонт, создание ресепшена по стандартам OZON, фирменная отделка стен, а также крупная наружная вывеска.
• «Точка роста». Для этого типа достаточно 20 квадратных метров. Бюджетная белая стойка, а также однотонные стены. На фасад требуется и бюджетная вывеска, а на стену достаточно размесить фирменный баннер.

Доход владельца ПВЗ также определяется выбранным пакетом. На Точке роста 7% от оборота в первые 3 месяца, после чего процент снижается до 3,5% от прибыли. Открывшим ПВЗ по пакету «Максимум бренда» на первых порах выплачивается вознаграждение 8,8%. Спустя 3 месяца процент снижается до 4,4%. Отдельно оценивается доставка курьером по тарифу – 130 рублей за доставку.

Став владельцем нового ПВЗ Озон можно в среднем рассчитывать на 500 заказов в месяц. На запуск точки обычно уходит две недели. Маркетплейс предоставит вам финансовую поддержку на выгодных условиях и поможет с брендированием.

Что такое «Пакет услуг» Озон?

В поле для ввода своей личной информации на запрос о сотрудничестве вы могли видеть пункт «Пакет услуг». Это два вида сотрудничества с магазином Ozon.

Их описание также можно найти на странице для составления заявки на открытие вашего пункта выдачи в своем городе:

• «Максимум бренда» — у этого пакета свои условия. Вы должны обустроить не только внешний вид своего пункта выдачи, но и оформить соответственно интерьер. Добавить нужно максимум бренда Ozon, включая стены, стойку ресепшн и прочие элементы. Название полностью отображает требования ПВЗ. При этом вы получаете максимальный процент дохода от оборота обработанных посылок: 4.4% от всего оборота вашей точки, 8.8% в первый три месяца как бонус;

• «Точка роста» — этот пакет предусматривает лишь два требования к внешнему виду вашей точки: вывеска Озон и один баннер на стену. Процент от оборота при этом снижается до 3.5% и 7% — в первые 3 месяца.

Вы вправе выбрать свой путь развития до того, как точка будет создана. Это нужно сделать до того, как составлять форму заявки на сотрудничество.

Как оформить заказ на Озоне — пошаговое руководство покупателя

Независимо от выбранного способа покупок, вам следует идентифицироваться, выбрать товары и добавить их в корзину. После этого вы попадете на страницу оформления заказа, где сможете выбрать удобный способ доставки, и оплатить товары. Пошаговая инструкция, как оформить заказа на сайте Озон, будет такой:

1. Откройте сайт по адресу https://www.ozon.ru/.
2. В левом углу сверху установите свой регион проживания, если он не определился автоматически.
3. Нажмите кнопку «Войти», чтобы сразу авторизоваться в личном кабинете, или пройти регистрацию для создания персонального аккаунта.
4. Найдите, что желаете приобрести. Используя строку поиска введите название товара, или выберите его в категориях.
5. Заполните корзину. Выбрав товар, нажмите на его карточке «В корзину», позиция будет автоматически добавлена в нее.
6. Завершите выбор товаров и нажмите на раздел «Корзина».
7. Начните оформление заказа с выбора способа доставки. Если желаете получить заказ курьером – впишите адрес доставки.
8. Выберите способ оплаты – банковской картой, Ozon Card, электронные кошельки и прочее.
9. Введите необходимые реквизиты для оплаты заказа, и оплатите его.

Если вы пользуете мобильным приложением Озон, то процесс оформления заказа будет практически идентичен. Пошагово это выглядит таким образом:

1. Откройте приложение «Озон» на смартфоне.
2. Выберите понравившиеся товары, добавьте их в корзину.
3. В разделе «Корзина» кликните на кнопку «Оформить заказа».
4. Впишите ваши данные – имя, телефон.
5. Выберите способ доставки. Найти нужный ПВЗ можно используя интерактивную карту.о
6. В разделе «Способ оплаты» укажите свой вариант.
7. Заполните необходимые реквизиты и оплатите заказ.

О поступлении посылки на пункт выдачи, или в постомат вам придет сообщение. Если выбрана курьерская доставка, вы также сможете посмотреть о сроках доставки в личном кабинете.

Основные и дополнительные услуги на Ozon

Все услуги Ozon для партнёров платные. Их набор зависит от того, по какой схеме вы работаете. Давайте кратко рассмотрим, какие услуги предлагает партнёрам маркетплейс и сколько это в целом стоит.

Доставка товаров покупателю

• Если вы продаёте товары со своего склада, то стоимость доставки варьируется от 125 руб. до 333 руб. без НДС.
• Если вы продаёте со склада Ozon, то стоимость доставки колеблется от 29 руб. до 208 руб. без НДС.

Точная стоимость зависит от объёма доставляемых товаров.

Обработка возврата от покупателя

Под обработкой понимается то, что маркетплейс принимает возврат товара от покупателя, возвращает ему деньги и пересылает товар обратно партнёру.

• Если вы продаёте со склада Ozon, то обработка возврата будет стоить для вас от 29 руб. до 208 руб. без НДС.
• Если вы продаёте со своего склада, от 63 руб. до 333 руб. без НДС.

Конечная стоимость также зависит от объёма возвращаемых товаров.

Размещение товаров партнёра на складах Ozon

Стоимость хранения товаров считается для партнёров индивидуально и зависит от оборачиваемости товаров отдельного партнёра на складе. Об этом подробнее можно узнать в информационной справке маркетплейса.

Если вы впервые поставляете товары на склад Ozon, то хранение в течение первых 30 дней будет для вас бесплатным.

Кросс-докинг

Кросс-докинг — это услуга, которой вы можете воспользоваться, если не можете сами отвезти товары на склад Ozon. В таком случае вы привозите их в пункт приёма поставок, а маркетплейс уже сам доставляет их на свои склады.

Услуга эта действует только для тех, кто продаёт со склада Ozon. Стоимость услуги — от 500 до 7009 руб. Конечная цена зависит от пункта поставки и конечного склада.

Дополнительные услуги

• Если вы продаёте со своего склада и хотите, чтобы курьер Ozon приехал к вам и забрал товар, то стоимость его приезда составляет 1190 руб. без НДС.
• Если вы хотите забрать свои товары со склада Ozon, то за их комплектацию придётся заплатить по 50 руб. без НДС за 1 товар.
• Если вы указали в заявке на поставку одно количество товаров, а по факту привезли другое, то излишки надо будет забрать. За обработку каждого лишнего товара маркетплейс взимает по 100 руб. без НДС.

Все тарифы и ставки комиссии указаны в справочной информации для партнёров.

Классификация ПВЗ

Итак, вы решили открыть свой пункт выдачи заказов. Для начала необходимо определиться с концепцией. 

Автоматизированные и неавтоматизированные. Начнем с того, что ПВЗ разделяют на автоматизированные (так называемые постаматы), и неавтоматизированные (то есть те, в которых трудятся сотрудники, выдающие заказы клиентам).По состоянию на конец лета 2020-го количество неавтоматизированных ПВЗ в России превысило отметку в 20 тысяч — согласитесь, внушительная цифра!

К слову сказать, именно открытие пункта выдачи заказов по франшизе службы доставки, на наш взгляд, является наиболее рациональным вариантом. Самыми популярными в России поставщиками подобных услуг являются Boxberry, Hermes, PickPoint, Maxima Express, DPD и СДЭК. Их преимущества — огромное количество игроков E-commerce, с которыми работает каждая из названных служб доставки. А значит и хороший объем работы гарантирован.

Подбор команды

Многие начинающие предприниматели планируют на первых порах работать самостоятельно, объясняя это снижением расходом за счет найма сотрудников. При этом они не учитывают, что в обязанности персонала входит:

• обслуживание покупателей в пункте выдачи;
• доставка части посылок на дом или по месту работы;
• общение с клиентами посредством телефонных звонков;
• оформление заказов и проведение расчетных операций.

Как видно, одному человеку сложно скоординировать свои действия, особенно в моменты наплыва покупателей. Поэтому целесообразно объявить набор на следующие вакансии, и сформировать небольшой штат сотрудников, в который войдут:

• оператор, который будет принимать звонки от клиентов, консультировать и выдавать товар;
• курьер (можно на частичную занятость) для доставки посылок по адресам;
• бухгалтер (желательно на аутсорсе).

Как зарегистрироваться

Зарегистрироваться на Озоне

После этого система предложит заполнить информацию о компании и загрузить документы:

Нужно заполнить все графы, загрузить копии документов и отправить на проверку. Через один рабочий день на почту придет ответ от Озона об активации аккаунта.

Письмо может быть с отказом, если есть ошибки в заполнении анкеты или забыли прикрепить какой-то документ. В этом случае нужно написать в поддержку и попросить поправить анкету.

Полный текст оферты Озона

После активации аккаунта принимают оферту — без нее Озон не сможет работать с компаний.

Об электронном документообороте с Озоном

Затем нужно подключить электронный документооборот. С его помощью Озон обменивается с продавцами заявками на поставку и закрывающими документами. У Озона есть два партнера — Контур-диадок и Сфера-курьер. Если компания еще не ведет электронный документооборот, лучше подключиться к ним, а если есть свой оператор — настроить интеграцию.

Требования Озона к товарам — на сайте для партнеров

После этого останется загрузить товары: фотографии, описание, цены, артикулы, штрихкоды, вес. К этому у Озона есть свои требования: в описании не должно быть ссылок, слов прописными буквами, грамматических ошибок. Товары можно загружать вручную или с помощью эксель-файла.

Озон всегда проверяет товары — смотрит, чтобы описание и фотографии соответствовали требованиям. Обычно это занимает три дня, затем в разделе «Товары» появляется статус. Если какие-то товары не прошли модерацию, появится пояснение, что нужно исправить, после этого товары проверят еще раз.

О продаже со склада Озона

Всё о начале работы с Озоном

Важно, что склады Озона разные: с одних товары доставляют по всей России, с других — только в определенные регионы. Важно внимательно выбирать склад, потому что если выбрать региональный, покупатели из других регионов увидят на сайте магазина надпись «Товара нет в наличии»

Финансовые показатели ПВЗ

Стартовые вложения. Выше мы уже упоминали о том, что для минимального оборудования пункта выдачи заказов всем самым необходимым внутри потребуется минимум 70 000 – 80 000 рублей. Из наружных затрат — изготовление вывески (порядка 30 000 рублей) и минимальная реклама с изготовлением POS-материалов — 15 000 рублей. 

Однако еще одна весомая статья расходов на старте этого бизнеса — аренда помещения. Средняя стоимость условных 20 “квадратов” на первой линии трафика в проходимом месте составит порядка 30 000 рублей, плюс на старте, как правило, большинство арендодателей требуют задаток за помещение в размере еще одного месяца аренды. Итого плюс 60 000 рублей (и это если повезет обойтись без услуг агентства недвижимости).

Вложения в открытие ПВЗ

Статья затрат	Сумма, руб.
Оборудование
Стойка для выдачи и распаковки посылок, кассовый аппарат, компьютер (либо ноутбук), а также принтер и сканер	50 000
Стеллажи для хранения посылок	10 000
Камеры видеонаблюдения, Wi-Fi, уборка и прочее	20 000
Вывеска	30 000
POS-материалы	15 000
Аренда
Аренда помещения 20 квадратов	30 000
Задаток на месяц вперед	30 000
Итого:	185 000

Ежемесячные затраты. Помимо уже вышеупомянутой арендной платы за помещение придется тратиться на коммунальные платежи и интернет (5000 рублей) и заработную плату сотрудникам в размере “полтинника” (два человека с графиком работы 2 через 2 дня и доходом порядка 25 000 рублей на каждого). Получается, что ежемесячные затраты на работу пункта выдачи заказов составят порядка 85 000 рублей. 

Ежемесячные затраты ПВЗ

Статья затрат	Сумма, руб.
Аренда	30 000
ФОТ (2 сотрудника)	50 000
Коммунальные услуги	5 000
Итого:	85 000

Выручка. Выдавая в день около сотни заказов (а выйти на такие объемы удастся не сразу), ПВЗ принесет владельцу 4000 рублей прибыли в лучшем случае, или 120 000 рублей за месяц работы без выходных без учета расходов.

Чистая прибыль. Таким образом, за вычетом расходов, ежемесячная прибыль с пункта выдачи заказов составит около 35 000 рублей. 

Срок окупаемости. Период окупаемости при расчете в 100 выданных посылок в день — порядка полугода, однако мы бы добавили сюда еще 2-3 месяца, которые уйдут на раскачку. Итого — символичные 9 месяцев для вынашивания вашего нового бизнеса.

Стоит ли игра свеч при таком доходе в ПВЗ? Да, как и в случае с открытием табачной лавки (про это направление бизнеса можно почитать здесь), первоначальные доходы с одной единицы такого бизнеса невелики, однако он не требует больших вложений, окупается довольно быстро и с высокой долей вероятности, а главное — легко масштабируется. Набравшись опыта, всегда можно открыть вслед за одной точкой вторую, третью — и так далее, существенно увеличив уровень дохода.

А ведь открыть пункт выдачи заказов можно еще и на базе другого работающего бизнеса — например, розничного магазина, и при таком сценарии затратная часть на аренду помещения вычеркивается из списка расходов. Если у вас уже есть магазин, который себя окупает, почему бы не открыть на его базе ПВЗ, высвободив часть помещения? Многие предприниматели так и поступают. Одним словом, простор для творчества есть и здесь.

Денис Малеев, эксперт портала openbusiness.ru Связаться с автором: dm@openbusiness.ru(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
30.09.2020

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал