В чем заключается профессия риэлтора?

Кто такие черные риэлторы

Черные риэлторы: кто это и как они действуют? Этот вопрос волнует всех, кто собирается покупать или продавать недвижимость. Обычно от недобросовестных действий таких агентов страдают доверчивые одинокие или пожилые люди, а также алкоголики и наркоманы. Черные риэлторы прибегают к различным методам воздействия: могут напоить, обмануть, запугать, похитить человека. Это могут быть люди, информация о которых отсутствует, у них нет офиса. Но встречаются и компании, внешне кажущиеся надежными, имеющие офис и сотрудников, но при этом применяющие в работе определенные схемы мошенничества. Такие схемы могут быть самыми разными, причем, постоянно изобретаются новые.

Черные риэторы используют мошеннические схемы в работе

Как обезопасить себя от мошенников

Чтобы не оказаться жертвой мошенников, необходимо быть максимально внимательными и осторожными при проведении сделок с недвижимостью и придерживаться следующих рекомендаций:

не передавать никому документы на квартиру, а также паспорт и другие документы, удостоверяющие личность;
во время подписания договора и передачи денег требовать присутствия собственника;
тщательно проверять историю квартиры и избегать приобретения объекта недвижимости, который перепродавался несколько раз;
обращать внимание на возможных бывших супругов, наследников и других лиц, которые могут оспорить сделку;
обращаться только в проверенные агентства недвижимости.

Стоит быть осторожными, если присутствуют такие признаки возможного мошенничества:

• цена в объявлении гораздо ниже рыночной;
• телефон недоступен, все вопросы предлагают решать в переписке;
• продавец желает получить деньги сразу и не хочет пользоваться банковской ячейкой;
• в квартире нет прописанных – собственник может быть выписан временно, а позже предъявит свои права;
• продавец действует по нотариальной доверенности и не дает пообщаться с собственником;
• организация за наличный расчет готова выкупить квартиру на любых условиях;
• будущий покупатель готов оплатить все задолженности и оформить документы за свой счет.

Если действия покупателей или продавцов кажутся подозрительными, лучше не рисковать и поискать другой вариант.

Профессия риэлтора достаточно востребована. Она привлекает обещаниями больших заработков и свободным графиком. На самом деле это непростой труд: приходится работать по вечерам, в выходные, в любое время быть на связи. Настоящий профессионал в данной сфере должен быть и маркетологом, и юристом, и экономистом, и психологом одновременно. Поэтому мало тех, кто, попытавшись освоить такую профессию, остаются работать. Успешный риэлтор – это специалист с большим опытом, который всегда стремится максимально решить проблему обратившегося к нему. С его помощью сделки проходят быстро, безопасно и выгодно для клиента.

Кем должен быть риэлтор?

Агент по недвижимости — это сложная, динамичная и многогранная профессия. Хороший риэлтор одновременно:

• Продавец. Продавать ему нужно постоянно: себя и свои услуги, непосредственно объект недвижимости.
• Аналитик и статист. Только детальная оценка ситуации на рынке, постоянный мониторинг цен и сравнение динамики роста рыночных показателей помогут риэлтору быть в курсе всех изменений и грамотно на них реагировать.
• Маркетолог, рекламист, пиарщик, контент-мейкер. Сделать правильные фотографии, создать «продающее объявление», написать релевантный текст, разместить информацию — это одновременно и творческий процесс, и сложная наука. Но риэлтору придется ее освоить: только тогда специалиста ждет успех в выбранной сфере.
• Инженер. Клиенты обязательно захотят уточнить детали плана жилья, узнать о строительных материалах и коммуникациях, которыми оснащена квартира или частный дом.
• Юрист. Агент по недвижимости должен знать все особенности законодательства в сфере земельного и жилищного права, следить за обновлениями нормативно-правовых актов и внимательно наблюдать за действиями нотариуса во время подписания договора о купле-продаже.
• Психолог. Выслушать все проблемы и запросы, предложить наиболее подходящий вариант с учетом психотипа и особенностей характера клиента, создать благоприятную обстановку для обеих сторон во время просмотра — это и многое другое должен сделать хороший риэлтор. 
• Менеджер. Организация собственного рабочего распорядка, переговоры с другими специалистами, сопоставление времени заказчиков — у агента должны быть хорошие лидерские качества и организаторские способности.

Успешный риэлтор не просто совмещает эти специальности, но еще обладает особым талантом — интуицией, даром убеждения и удачей. 

Не подписывайте никаких бумаг, кроме договора, пока сделка не будет завершена

Можно случайно подписать не «тот» документ.

Так, одна моя знакомая подписывала целый ворох бумаг при заключении договора с риэлторами, включая его многочисленные приложения. В числе прочего она завизировала «Отказ от предъявления претензий». В соответствии с ним заказчица уже не смогла предъявлять риэлторам ничего ни в процессе выполнения работ, ни после них.

И когда она обратилась в агентство с жалобой, что квартира не продается уже три месяца, хотя риэлторы обещали реализовать жилье за один, ей просто указали на «Отказ». Пришлось расторгать договор и искать других посредников.

Поиск и подбор агента по недвижимости

При выборе кандидата на должность агента по недвижимости агентство выставляет такие требования к кандидатурам:

• обязательное наличие гражданства РФ;
• человек должен владеть компьютером на высоком уровне;
• у него должна быть грамотная устная и письменная речь;
• дополнительные условия: наличие высшего образования, транспортного средства, опыта работы в сфере продаж.

Как выбрать риэлтора, где найти хорошего специалиста? При выборе агента по недвижимости нужно обращать на следующие критерии:

1. Опыт работы. Выбирая агентство по недвижимости, обязательно нужно узнать, сколько лет оно функционирует, какой опыт работы у конкретного специалиста. Желательно, чтобы выбранное агентство было членом Российской гильдии риэлторов.
2. Отзывы людей. О хорошем риэлторе в конкретном регионе, городе обязательно будут ходить положительные отзывы. Если же никто не знает того или иного специалиста либо отзывается о нем негативно, тогда стоит продолжить поиски кандидата.
3. Особенности работы риэлтора. Агент по недвижимости обязательно должен работать с клиентом по письменному договору, быть честным и открытым с обеими сторонами сделки.
4. Активность специалиста. Риэлтор должен быть на виду: размещать объявления через интернет, печатные издания, уметь общаться с клиентами, активно заниматься поиском подходящих вариантов недвижимости. Если агент не отчитывается о проделанной работе, не отвечает на звонки, не приходит на встречу, тогда нужно сразу менять агента, потому что с таким несерьезным подходом шансы на быстрое и удачное проведение сделки равны нулю.
5. Коммуникабельность. Хороший специалист располагает к себе с первой встречи. Поэтому чтобы понять, подходит риэлтор или нет, нужно записаться к нему на консультацию, в ходе которой задать интересующие вопросы. По мере того, как агент будет на них отвечать, развернуто или нет, с охотой или нет, можно понять, сработаетесь с этим человеком или нет.

Может ли человек стать риэлтором без прохождения обучения?

Профессиональный агент по недвижимости должен уметь многое. Что делает агента по недвижимости хорошим специалистом? Это знания и опыт.

Так, он должен знать работу юриста, менеджера, маркетолога, психолога, администратора и даже строительного инженера. Если человек не будет обладать знаниями от вышеперечисленных профессий, то добиться успеха ему будет тяжело.

Риэлтор – специалист, который помогает найти подходящий вариант жилья, знает, когда лучше продать недвижимость, чтобы не потерять деньги, с какими покупателями стоит сотрудничать, а каких лучше обойти стороной.

Этот специалист должен знать основы психологии, юриспруденции, экономики, маркетинговой деятельности и даже строительства. Выбирая агента по недвижимости, нужно разузнать отзывы о нем, его активность, опыт работы, стоимость услуг и т. д.

Пошаговая работа риэлтора при продаже квартиры

Поиск продавца или как найти инфо о продаваемых квартирах:

1. разместить объявление о покупке квартиры самостоятельно или через агентство (агентство бесплатно принимает заявки на продажу);
2. расклейка, «семья купит квартиру»;
3. распространять инфу о себе как о специалисте (бывшие сотрудники, друзья, друзья друзей, знакомые и проработать этот список) это не даст сиюсекундного результата, но это зерно;
4. в газетах можно открыто рекламировать себя и свои объекты;
5. в Интеренет.

Ведите базу данных по продаваемым квартирам в Excel

Вариант №1

Как работает риэлтор по продаже недвижимости, если собственник звонит в агентство недвижимости сам

Звонят продавцы, благодаря рекламе и выставляют объекты на продажу. Во время телефонного звонка продавец знает, что вы посредник и дает вам всю информацию. Он обращается сам и проще идет на контакт. Его цель продать, а ваша — заключить договор по продаже квартиры.

Общаясь по телефону узнаете основные параметры продаваемого жилья. Уточняете, когда ему удобно показать объект. Продавец непременно спросит о цене квартиры. Вы уклончиво ответите, что для точной оценки необходимо посмотреть объект и только тогда вы точно скажете сколько стоит жилье.

Не обольщайтесь что на просмотре продавец согласится на эксклюзивную продажу недвижимости

Поэтому на просмотре ваша цель — знакомство с продавцом и квартирой. На первой встрече невозможно подписать договор. Вы должны получить инфу по квартире:

— предмет — сама квартира;
— юридические вопросы (на каком основании и кто владеет);
— из-за чего продает квартиру (переезд, обмен на другое жильё).

Задача:

— увидеть квартиру;
— на основании каких документов продают;
— мотивы продажи;
— назначить следующую встречу, на которой презентуете продажу его квартиры и своей услуги.

Услугу продавать нельзя, потому что вы не знаете в чем он нуждается. Вы ему про договор, а он вам про продажу квартиры по заоблачной цене.

Можете поинтересоваться: «Вам будет интересно, если я проработаю рынок и аналоги, продаваемые рядом в этом районе, чтобы помочь сформировать цену на квартиру? Это в будущем поможет вам принимать решение по продаже жилья»

Договариваетесь о сроках, когда сможете эту информацию узнать и договориться о следующей встрече, когда поделитесь с ним всей этой информацией и проконсультируете по дальнейшей реализации его недвижимости. Уточняете, что это абсолютно бесплатно.

Как проходит вторая встреча:

Приглашаете клиента в офис. Вы проработали под него рынок продаваемой квартиры, какие аналоги, чтобы аргументировано говорить о стоимости его квартиры.

И если человек покупает взамен другую квартиру или переезжает в другой регион и ему, например, необходимо обезопасить процесс перевода денег. Вы можете проконсультироваться с банками, как это организовать. Т.е. снабжаете его информацией по продаже квартиры и как этот вопрос вы решите за него более квалифицированно.

Когда вы поймете мотивы клиента, что ему надо и чем вы можете быть ему полезными, в каких услугах он нуждается — предлагайте ему эксклюзивный договор!

Два варианта реакции собственника:

1. Согласится и подпишет;
2. Клиент скажет, мне необходимо подумать. Поинтересуйтесь, над чем подумать, или какая ему ещё нужна информация. И постарайтесь ответить на этот вопрос.

Вариант №2

Как работают риэлторы по продаже квартиры, если прозванивают объявления собственников

Примерный перечень вопросов по телефону:

— Вы продаете квартиру?
— А какая цена на сегодняшний день?
— А какое состояние? С ремонтом?

Более конкретные скрипты звонков читайте в других статьях. Главное, что вы должны понять — в конце каждого такого разговора вам нужно назначить встречу с собственником.

Далее делаем так же, как и в варианте №1. Когда говорят приходить с покупателем, берите с собой на просмотр других агентов, друзей, знакомых.

Не бойтесь предлагать услуги продавцу. Вы не предлагаете наркотики или оружие и только по факту получаете своё вознаграждение.

Договора должны быть качественными:

— должны быть заключены с квартирами по рыночной цене;
— с правильными адекватными продавцами.

Что делает риэлтор?

Слово «риэлтор» появилось в обиходе людей совсем недавно. И обозначает оно предпринимателя, который является посредником при сделках с недвижимостью.

В чем заключается работа риэлтора – они оказывают помощь в покупке или продаже, сдаче или найме жилой или коммерческой недвижимости.

Риэлтором не всегда может быть конкретный человек – это может быть организация, которая выполняет посредническую работу или консультируют при сделках с недвижимостью.

Агент сводит продавцов и покупателей или наемщиков и сдатчиков жилья, помогает найти друг друга, а также более выгодные варианты. Дополнительно он предоставляет нанимателю жилья юридическую защиту. За свою работу он получает процент за посредничество или гонорар, который заранее оговаривается.

Обязанности агента по недвижимости

Многие риэлторы занимаются частной практикой и работают сами на себя. В их обязанности входит и предпринимательская деятельность. Редко, но встречаются специалисты, работающие в агентстве недвижимости или инвестиционной организации, то есть местом работы является любая риэлтерская компания, деятельность которой заключена в операциях с недвижимостью. Чтобы иметь представление о том, кто такой риэлтор, необходимо знать о его обязанностях все.

Обязанности риэлтора по недвижимости заключаются в следующем:

• Сбор информации о жилых и нежилых помещениях, которые хотят продать или сдать в аренду.

• Анализ рынка недвижимости, изучение спроса на определенное жилье.

• По поручению клиентов должны договариваться о покупке, продаже, аренде.

• Заходить на специальные сайты и отслеживать объявления по сделкам с недвижимостью.

• Регистрировать все предложения от возможных клиентов.

• Находить покупателя на ту или иную недвижимость.

• Находить арендаторов на сдаваемую площадь.

• Знакомить клиентов с поступившими предложениями, предлагая им выгодный вариант.

• Заключать договоры по продаже и аренде, оформлять все нужные операции.

• Предоставлять консультации клиентам по всем вопросам.

• Представлять интересы клиентов, сохранять документы по сделке с недвижимостью, не разглашать никаких данных по проводимой сделке.

• Делать отчеты о своей работе.

Профессия риэлтор обязывает сохранять конфиденциальность данных о клиенте, но иногда ему приходится их раскрывать, и это зачастую происходит в следующих случаях:

• По решению суда.
• По запросу государственных органов.
• Если у него есть сведения о нарушении клиентом закона.
• Когда агента обвиняют в противоправных действиях.

Для того чтобы оказывать риэлтерские услуги качественно, необходимо четко знать свои права и обязанности. Это требуется для того, чтобы потом не попасть в неприятную ситуацию.

Кто платит риэлтору?

Комиссию риэлтору платит тот, кто обращается к нему за помощью. Исключением является приобретение квартиры в новостройках, когда клиент может не оплачивать услуги агента (в данном случае комиссия, обычно, выплачивается застройщиком).

Размер комиссии оговаривается заранее и составляет фиксированную сумму, либо определенный процент от суммы сделки. Выплачивается комиссия после полного завершения сделки: получения денег в случае продажи квартиры и получения зарегистрированного права собственности — в случае покупки.

Пример 2 (неэтичного поведения риэлтора):

Агент по недвижимости выставил объявление о продаже квартиры своего клиента. На квартиру нашелся потенциальный покупатель, который нашел квартиру самостоятельно и не планирует обращаться за помощью риэлтора для сопровождения сделки.

Риэлтор, желая заработать дополнительно и на покупателе, под предлогом представления, в том числе, и его интересов в сделке, просит с него комиссию.

Покупатель отказывается от уплаты вознаграждения агенту. Тогда риэлтор отказывается продавать квартиру ему и продолжает искать другого покупателя, который согласится дополнительно оплатить его услуги.

Таким образом, агент, вопреки интересам своего клиента, от которого он получает вознаграждение, отказывается от реального покупателя на квартиру. Такими действиями риэлтор вредит и самому себе.

Значение слова

Профессия риелтора сегодня очень популярна. В его обязанности входит успешная продажа по максимальной цене и коротким срокам недвижимости, а также поиски и приобретение по низким ценам другой недвижимости. Главная задача риелтора: выполнить все в срок, получить выгоду, а не уйти в убыток.

Синонимы

В России, Украине это слово еще и объединило представителей других профессий. Например, посредник или маклер тоже стали риэлторами. Но по сути функциональные обязанности риелтора не позволяют возникать синонимам.

Риелтор должен обладать знаниями юриста, адвоката, специалиста по связям с общественностью и консультанта. Поэтому в определенном контексте эти слова могут стать заменой.

Грамматика

Слово «риелтор» в русском языке – одушевлённое имя существительное мужского рода 2-го склонения. Состоит из одного лишь корня, так исконные приставки и суффиксы при буквальном заимствовании иностранных слов включаются в корни языков-восприёмников. Постановка ударения и разделение переносами ри-е́л-тор. Второе склонение русских существительных имеет ряд тонкостей, но иностранных слов они не касаются, кроме разве что давно заимствованных и совершенно прижившихся («директор», и др.). То есть, существительное «риелтор» склоняется обычным образом:

• Именительный: рие́лтор (ед. ч.); рие́лторы (мн. ч.).
• Родительный: рие́лтора (ед. ч.); рие́лторов (мн. ч.).
• Дательный: рие́лтору (ед. ч.); рие́лторам (мн. ч.).
• Винительный: рие́лтора (ед. ч.); рие́лторов (мн. ч.).
• Творительный: рие́лтором (ед. ч.); рие́лторами (мн. ч.).
• Предложный: рие́лторе (ед. ч.); рие́лторах (мн. ч.).

***

ПишемПравильно.ру

Правописание этих слов надо знать:

Проверить еще слово:

Как пишется слово «риелтор» в словарях

Слово «риел­тор» (англ. realtor) — неусто­яв­ше­е­ся заим­ство­ва­ние из аме­ри­кан­ско­го вари­ан­та англий­ско­го язы­ка. Так назы­ва­ют сотруд­ни­ка, аген­та, пред­при­ни­ма­те­ля, зани­ма­ю­ще­го­ся опе­ра­ци­я­ми по про­да­же и покуп­ке недвижимости.

В дан­ное вре­мя мне­ния сло­ва­рей и спе­ци­а­ли­стов рас­хо­дят­ся в реко­мен­да­ци­ях, отста­и­вая пра­виль­ность раз­лич­ных сло­во­форм. Самые рас­про­стра­нен­ные из них: «риэл­тор», «риэл­тер», «риел­тор».

Этот нео­ло­гизм про­из­но­сит­ся, как и в языке-источнике, с удар­ным глас­ным зву­ком в корне:

.

Обратившись к раз­лич­ным сло­ва­рям, полу­ча­ем сле­ду­ю­щие варианты:

• «Большой энцик­ло­пе­ди­че­ский сло­варь»: «риэлтор» (англ. realtor, от англ. realty — недви­жи­мое иму­ще­ство), тор­го­вец недвижимостью;
• «Большой сло­варь ино­стран­ных слов» пред­ла­га­ет грам­ма­ти­че­скую фор­му — «риэлтер»;
• В сло­ва­ре Новикова «Практическая рыноч­ная эко­но­ми­ка» тот же самый тер­мин пишет­ся как «риэлтор»;
• «Грамматический сло­варь рус­ско­го язы­ка: Словоизменение», автор А.А. Зализняк, пред­ла­га­ет «риелтор»;
• «Орфографический сло­варь рус­ско­го язы­ка», авто­ры Букчина, Сазонова и Чельцова: «риэлтор».

Однако самым авто­ри­тет­ным источ­ни­ком в вопро­сах грам­ма­ти­ки рус­ско­го язы­ка сле­ду­ет счи­тать «Русский орфо­гра­фи­че­ский сло­варь», выпу­щен­ный инсти­ту­том рус­ско­го язы­ка им. В.В. Виноградова Российской ака­де­мии наук. Словарь явля­ет­ся нор­ма­тив­ным спра­воч­ни­ком, с воз­мож­ной пол­но­той фик­си­ру­ю­щим лек­си­ку рус­ско­го язы­ка и регла­мен­ти­ру­ю­щим ее правописание.

Исходя из дей­ству­ю­щих пра­вил и отра­жая совре­мен­ную прак­ти­ку пись­ма, «Русский орфо­гра­фи­че­ский сло­варь» дает реко­мен­да­ции по еди­но­об­раз­но­му, уни­фи­ци­ро­ван­но­му напи­са­нию новых слов. Для слов, не вполне усто­яв­ших­ся в напи­са­нии, такие реко­мен­да­ции опи­ра­ют­ся на орфо­гра­фи­че­ский пре­це­дент. Слово «риел­тор» пред­ла­га­ет­ся писать с бук­вой «е» в пер­вой поло­вине сло­ва, по образ­цу слов типа «пациент», «диета», «аби­ту­риент» (вез­де после бук­вы «и» пишет­ся «е») напи­са­ние глас­ной в финаль­ной части сло­ва опре­де­ля­ет­ся напи­са­ни­ем в языке-источнике: realtor.

Таким обра­зом, самое пра­виль­ное напи­са­ние – это имен­но «риел­тор».

Его напи­са­ние и про­из­но­ше­ние, как видим, не сов­па­да­ют, как и у мно­же­ства дру­гих ино­стран­ных слов, у кото­рых бук­ва «е» обо­зна­ча­ет звук , например:

• адек­ват­ный;
• ате­ист;
• кара­вел­ла;
• деко­рум;
• ком­пью­тер;
• ран­де­ву;
• модель;
• цита­дель;
• шедевр;
• эдель­вейс.

Правильно пишет­ся сло­во «риел­тор», хотя соглас­но орфо­эпи­че­ской нор­ме рус­ско­го язы­ка про­из­но­сит­ся со зву­ком .

Аналогично с бук­вой «е» в корне пишет­ся про­из­вод­ное одно­ко­рен­ное прилагательное:

• риел­тор­ская фирма;
• риел­тор­ская компания;
• риел­тор­ская сделка;
• риел­тор­ское агентство.

Скачать ста­тью: PDF

Рубинчик Людмила Ивановна

Какое образование нужно для работы риэлтором

На риэлторов в России не учат. Для успешной деятельности агенту потребуется разбираться в юридических и экономических аспектах рынка недвижимости.

Риэлтор должен иметь опыт продаж, знать санитарные и строительно-инженерные требования к зданиям и сооружениям. Чтобы понять, где учиться, необходимо учитывать специфику деятельности. Заниматься бизнесом рекомендуется гражданам, получившим диплом:

• экономиста;
• юриста;
• психолога;
• маркетолога;
• инженера по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью».

Учеба поможет получить теоритические знания. Работа по оформлению сделок с недвижимостью позволит приобрести практический опыт.

От агента потребуется постоянное самообучение, так как законы постоянно меняются. Не стабильна и экономическая обстановка в стране.

Пример резюме

Можно ли работать риэлтором без профильного образования

Профильное образование в стране отсутствует. Но претендент на должность может обучиться навыкам профессии на курсах, семинарах и тренингах для риэлторов. В интернете можно найти онлайн-курсы для начинающих сотрудников. Можно пройти обучение за пределами страны. Рекомендуется самостоятельное изучение необходимых законов.

Но самообучение затруднительно без знающего представителя профессии. Поэтому рекомендуется пройти обучающие курсы. На них слушатели получат:

1. Актуальные сведения о рынке недвижимости. В отличие от образовательных организаций, которые дают информацию в соответствии с утвержденной программой, авторы частных курсовых методик предлагают претендентам свежие данные. Организаторы заинтересованы в привлечении большего количества слушателей, поэтому реагируют на изменения в законодательной и экономической сфере.
2. На курсах слушателей знакомят с примерами из риэлторской практики. После ее изучения новичок знает порядок действий в конкретной ситуации и принципы работы.

Профессия риэлтора является одной из самых высокооплачиваемых в мире. Но одновременно с этим – и одной из самых нестабильных. Риэлтор может долгое время сидеть без заработка, а потом одной сделкой сорвать джек-пот.

Крупные риэлторские фирмы организуют обучение граждан, желающих заниматься бизнесом. Также предоставляется куратор для помощи по работе с клиентами и в оформлении, сопровождении первых следок. Но ограничиваться таким обучением не рекомендуется. Куратор может не раскрыть всех секретов профессии из-за конкуренции в этой сфере деятельности. Кроме того, у куратора может иметься узкая специализация (например, работа с земельными участками). Поэтому потребуется самостоятельно искать информацию и посещать риэлторские курсы и семинары иных организаций.

Планирование

Четкий тайм-менеджмент — это основа успеха риэлтора. Отсутствие строгого графика может расслабить новичка, особенно если до этого у него был фиксированный режим работы

Поэтому важно самостоятельно ежедневно разбивать день на задачи и стараться максимально следовать намеченным планам

Хорошая привычка для риэлтора — ведение бумажного ежедневника, в который можно записывать данные о клиентах

Клиентская база — это основа работы агента, поэтому лучше свести к минимуму риски потери важной информации. Все электронные документы нужно хранить на физических и виртуальных носителях

Еще их можно дублировать телефонную книгу.