Какими качествами должен обладать руководитель

Идеальный руководитель должен уметь использовать проблемы для своего личностного роста

Каждая возникающая проблема, указывает на ваше слабое место, она в буквальном смысле кричит, какое качество вам нужно срочно прокачать.

Например, вас не слушаются подчинённые — это значит вы для них не авторитет.
Причина может быть в ваших страхах, вашей низкой самооценке и стеснительности.

Решение большинства этих проблем подробнейшим образом, и со множеством примеров описаны в этой книге.

Почему на чужом примере проще решать сложные проблемы?

Пример:

Как маленькому ребёнку объяснить, что обозначает слово «белый»?

Ну вы скажете это такое свойство предмета. А он спросит, что такое свойство? А что такое предмет? И как вы понимаете вопросы будет без конца, и отвечать бессмысленно, проще показать ему несколько предметов белого цвета, и он поймёт, что их объединяет, и что обозначает слово: «белый».

Поэтому малоэффективно читать научную литературу по этой проблематике, это займёт много времени и сил, и не факт, что будет хоть какой-то эффект. Проще прочитать в книге, как это было у меня, и повторить опыт.

Ещё один пример, как проблемы указывают на качество, которое необходимо прокачать, я услышал в аудиокниге: «Кирпичи». Ниже даю ссылку на видео:

https://youtube.com/watch?v=KjIfk5rG4NU

«Кирпичи» — это кирпичи в лестнице счастливой и успешной жизни главного героя.
Где он из «чмошника», превратился в альфа-самца, благодаря проблемам, которые возникали, и показывали путь развития. А после их решения выводили его на новый уровень.

История больше похожа на сказку, но саму методику можете взять за основу своего развития. Недостаток автора в том, что он предлагает переламывать себя через силу воли.

У главного героя это получается, ему всегда приходят на помощь. А если вы не сможете, вы получите новую психотравму и уйдёте в ещё более тяжёлый стресс.
Поэтому рекомендую не преодолевать внутренние препятствия (страх, стыд, вину и др.), а убирать их из психики. Как? Читайте в книге, в моей.

Успешный руководитель — его качества

Специалисты разделили все качества руководителя на три большие группы: личные, деловые и профессиональные. Сочетание качеств всех трех групп является необходимым требованием, которому должен соответствовать руководитель любого ранга любой организации.

Личные качества руководителя – это те, которые помогают приобрести уважение и авторитет среди сотрудников. Среди них можно назвать отзывчивость, готовность прийти на помощь, уверенность в себе, благожелательность и оптимизм в любых ситуациях, культуру и высокие моральные ценности, заботу о своем физическом и психическом здоровье.

Деловые качества руководителя – это умение организовать работу, распределять обязанности, лидерство, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль. Все вместе эти характеристики показывают уровень компетентности и организаторских способностей управленца, насколько хорошо он готов справиться с поставленными перед ним задачами.

Профессиональные качества руководителя – это хорошее специальное образование, эрудиция, компетентность в своей профессии, высокая обучаемость, а также умение планировать свою работу. Именно эти качества обеспечивают ему успешность на конкретной занимаемой должности.

Чем выше уровень руководства, тем больше предъявляется требований и к таким психологическим качествам начальника, как настойчивость, целеустремленность, ответственность.

Все эти качества руководителя в совокупности создают именно тот образ, которому стремятся соответствовать эффективные лидеры. Этот образ, в свою очередь, ведет к формированию позитивного имиджа управляющего.

Другие личные качества для резюме руководителя

Если вы не обладаете какими-то из перечисленных выше качеств, это вовсе не значит, что вы не можете быть руководителем. Просмотрите остальные личные качества, подходящие на должность руководителя и выберите присущие вам.

• аналитический склад ума, стратегическое мышление, аналитические способности;
• инициативность, предприимчивость, способность к самостоятельному принятию решений;
• напористость, находчивость, стремление к нововведениям и оптимизации;
• решительность, смелость, стремление к самореализации и успеху;
• уверенность в себе, амбициозность, оптимизм, энергичность, активная жизненная позиция;
• организаторские способности, многозадачность, работоспособность;
• ответственность, надежность, дисциплинированность;

Больше примеров и информации о том, какие личные качества указывать в своем резюме в разделе личные качества. Работайте над собой, воспитывайте необходимые навыки и будьте настоящим лидером!

Грамотная речь

Помимо способности хорошо коммуницировать, человек должен следить за тем, в какие фразы он облекает свои мысли. Сильной стороной руководителя является грамотная речь. В современном мире осталось мало людей, которые умеют говорить без мата на нормальном русском языке. И с такими людьми приятно вести беседу. Речь человека, избавленного от слов-паразитов, выстроенная по всем законам русского языка, слушать приятно. Персона, которая разговаривает чисто, располагает к себе. Поэтому нужно стараться тренировать свою способность выражать мысли правильно и ясно. Для оттачивания подобного навыка существует много игр и тренингов.

Качества, которыми должен обладать хороший начальник

1. Первое и, наверное, самое главное качество которым должен обладать руководитель – это сдержанность. Если человек теряет способность трезво мыслить и загорается от малейшей искры, то эффективно руководить большим количеством людей такая личность неспособна.
2. Хороший руководитель может быть не таким уж мастером во всех технических моментах, но он обязан уметь четко ставить цели. Если начальник не знает то, какой результат нужно получить от деятельности, то о чем тут можно говорить? Правильное планирование – залог успеха.
3. Хороший руководитель в обязательном порядке несет личную ответственность за каждое принятое решение. Если начальник при каждом удачном исходи рад, а при каждом плохом виновны все подчиненные, то это несостоявшийся руководитель (какого он вообще делает на руководящей должности?!?)
4. Талантливое руководство умеет анализировать проблемы и умело находит выход из сложившейся ситуации. Безусловно, что к решению любой проблемы можно и нужно привлекать сотрудников, т.к. многие из них более детально знакомы с отдельными сферами деятельности организации, но руководителю нельзя оставаться в стороне.
5. Руководитель должен принимать решение твердо. У него не должно быть 7 пятниц на одной неделе. Если ему в первый раз понравился красный макет, то без обоснованных причин свое мнение он менять не должен.
6. Хороший руководитель понимает тот факт, что сотрудники – это самый ценный ресурс организации. Он всегда готов пойти сотруднику на встречу, готов помочь ему советом и делом, если этого требует ситуация. Профессиональный руководитель лично следит за развитием сотрудников своей организации.
7. Прирожденный начальник должен уметь быстро находить общий язык с людьми. Нет, я не имею в виду то, что он должен быть душой компании и местным заводилой. Он должен уметь собрать свою команду и возглавить ее. Без общения тут не обойтись. Он должен быть инициатором в компании.
8. Руководитель должен быть справедливым. Для него должны быть все равны в организации. Каждый получает по заслугам, а если точнее, то согласно своему вкладу в общее дело. Наказания за “проколы” так же все получают одинаково.
9. Начальник должен держать свое слово. Он должен твердо понимать, что его слово – это его лицо и лицо всей компании. Нет ничего хуже, чем общения, которые никто не собирается выполнять. Безусловно, бывают такие ситуации, когда по ряду обстоятельств не получается выполнить обещанное. В этом случае руководитель должен предложить разумную альтернативу.
10. Грамотный руководитель понимает, что правильное внедрение инноваций и новшеств может помочь общему развитию организации. К примеру, внедрение CRM системы может повысить общую эффективность работы компании более чем на 40%! Именно поэтому руководитель всегда должен быть открыт для идей своих подчиненных.

Похоже будто этот пес курит сигару, да?

Это далеко не все качества, которые можно было бы отнести к хорошему руководителю. Трудолюбие, к примеру, тоже одно из главных качеств, которым должен область руководитель. Этот список можно продолжать бесконечно, поэтому мы сделали десятку самых важных качеств.

Кстати, хороший руководитель должен обладать рядом лидерских качеств, которые и делают из человека настоящего лидера.

1 Ты думаешь, что проще сделать самому, чем объяснить

Начинающие руководители очень часто натыкаются на эту ошибку, потому что еще не отошли от роли самых компетентных исполнителей в здании. Им кажется, что они смогут справиться с теми или иными задачами лучше других, поэтому получается, что им проще сделать что-то самим, чем объяснить, как это делается, другим.

Однако одна из главных обязанностей начальника — показать сотрудникам, как разобраться с возникшей проблемой, и на это порой тратится очень много усилий.

Как бы то ни было, теперь твоя роль руководящая, и ты не должен позволять себе выполнять задачи исполнителей. Отныне твоя главная компетенция — организовать работу команды, а не добиваться результата самому. 

Стрессоустойчивость

Для начальника стрессовые ситуации – это неотъемлемая часть его работы. Огромные информационные перегрузки, а также большая ответственность являются основными причинами стресса. Негативное воздействие оказывают отсутствие времени на решение проблем и конфликтные ситуации в коллективе. Психологи считают, что умеренный стресс иногда полезен, он заставляет человека находиться в состоянии мобилизации, концентрируя силы. Однако если напряжение от работы становится слишком длительным или постоянно усиливается, это может привести к психическому переутомлению. Постоянный стресс способен спровоцировать невроз, что, в свою очередь, ведет к более серьезным последствиям. Таким образом, стрессоустойчивость – это то качество, которым руководитель просто обязан обладать.

Главные качества руководителей

К топ-менеджерам обычно предъявляется очень много требований. Я опишу те качества, которые, на мой взгляд, являются действительно первостепенными.

Способность оказывать влияние. Эта способность начинается с позитивного отношения к людям. Успешным руководителем не сможет стать человек, который видит в людях только их недостатки, а не таланты.

Ведь только с помощью способностей можно сделать работу — недостатки же являются причиной ошибок. Поэтому руководитель, который не видит способностей людей, не может разглядеть инструменты, с помощью которых может сделать работу.

Конечно, «розовые очки» в отношении сотрудников также приведут к проблемам, но в первую очередь руководитель должен видеть способности и умения.

Желание влиять на действия людей

Вы, наверное, обращали внимание, что бывшие военные считаются неплохими руководителями. Причина одна: служба в вооруженных силах приучает человека к тому, что он может отдавать приказы и добиваться исполнения

Можно сказать, что у людей с военным образованием есть навык требовать исполнения. Руководитель должен обладать таким навыком и не бояться оказывать влияние на людей. Никакие административные инструменты не помогут руководителю, если в глубине души он уверен, что влиять на людей — это что-то плохое. Он должен быть способен отдавать приказы. Не просить, не уговаривать, а просто указывать подчиненным, что должно быть выполнено.

Фото с сайта seurakuntalainen.fi

Навыки общения. Хорошие навыки общения обычно демонстрируют успешные продавцы, которые могут легко найти общий язык с самыми разными клиентами. Если у руководителя отсутствуют такие навыки, он не сможет выполнять свои функции. Он должен быть способен общаться с сотрудником когда тот расстроен, недоволен, не хочет общаться и в любой другой ситуации.

Целеустремленность. По сути это — желание достигать целей, стремление к победам, к улучшению положения дел. В реализации этого стремления помогают планы, приказы и другие инструменты. Но если сам по себе руководитель не хочет достичь чего-то большего, инструменты не принесут результатов. Можно сказать, что хороший руководитель — это человек с большими целями.

Конечно, под целеустремленностью подразумевается не только способность мечтать. Она проявляется в том, что человек способен довести дела до конца, способен получить результат. Нельзя назвать целеустремленным человека, который смело мечтает, но не доводит дела до конца. Такой человек никогда не сможет добиться результатов от подчиненных.

Способность к планированию. Чтобы планировать, необходимо быть способным представить себе то, что должно быть получено в результате. Вторая составляющая этой способности — это умение описать путь к результату в виде определенного перечня задач. Причем формулировать эти задачи необходимо настолько ясно, чтобы эти формулировки были понятны каждому подчиненному. Масштабы планирования должны соответствовать области деятельности.

Ответственность. Это точка зрения, когда руководитель действительно считает себя причиной происходящего в его области деятельности. Она включает желание влиять на происходящее и не допускать влияния извне. Грамотный руководитель будет отстаивать свое влияния на подчиненных, будет требовать, чтобы никто без веских оснований не вмешивался в его сферу. В тоже время он осознает, что все хорошее и все плохое, что происходит в его области деятельности — результат его действий как руководителя.

Стабильность. Для сотрудников любого подразделения руководитель — самое стабильное. Это не означает, что он не должен менять свою точку зрения. Но он действительно должен быть последователен в своих намерениях. Если руководитель склонен действовать под влиянием настроения, постоянно меняет приоритеты и подходы к работе, то вместо согласованности действий получит хаос. Это качество тесно связано с ответственностью, ведь когда человек хорошо осознает, как повлияет на работу подчиненных неадекватное поведение, он способен держать себя в руках.

Стремление к знаниям. В своей деятельности любой руководитель будет сталкиваться с новыми проблемами, новыми инструментами, новыми технологиями. Только если он стремится повышать свою компетентность, он сможет долго справляться с такой работой. Руководитель — это человек, который хочет и готов обучаться всю свою жизнь. Можно сказать, что уровень компетентности всего подразделения зависит от компетентности руководителя.

Быть незаметным

Технические процессы становятся сложнее, компетенции специалистов растут – и одновременно с этим растёт их самолюбие

Многие из квалифицированных сотрудников очень обидчивы и амбициозны: они справедливо считают себя профессионалами высшей пробы и негативно реагируют на излишнее внимание. В то же время очевидно, что вы – как руководитель – просто обязаны быть в курсе всего, что происходит в вашей компании

Отсюда можно сделать простой вывод: хороший руководитель должен следить за всеми своими сотрудниками, но так, чтобы это внимание не выглядело навязчивым. В идеале ваш работник вообще не должен замечать вашего присутствия до того момента, как ему понадобится ваша помощь в решении каких-то вопросов – или до того момента, как вы заметите какую-то связанную с этим работником проблему

Именно поэтому Kickidler настолько хорош: он предоставляет в ваше распоряжение ключевые данные о каждом сотруднике, каждой команде и каждом отделе компании, причём делает это совершенно незаметно. Вы всегда можете посмотреть, кто, чем и сколько занимался. Какие задачи выполняет лучше, какие – хуже. Как часто отвлекается от работы. И так далее. 

Этих данных более чем достаточно для мягкого управления: корректировки нагрузки, выявления узких моментов и т. д.: вы принимаете решения, основываясь на объективных сведениях, а сотрудник даже не замечает, что за ним пристально наблюдают. Такой формат руководства в 2020-м можно назвать идеальным.

А для ситуаций, когда необходимо сделать сотруднику замечание, у нас есть специальный функционал «Автокик». Это автоматически уведомления о снижении продуктивности или нарушении (например, открытии развлекательного сайта), которое срабатывает без участия человека. В итоге работник начинает трудиться лучше и не проецирует негатив за наблюдение на начальника – ваши отношения остаются позитивными.

Большой профессионал в своём деле

Быть высококлассным специалистом – это основное требование к руководителю, так как только отлично знающий своё дело человек вправе его возглавить. К профессиональным навыкам относится образование. Высокая квалификация руководящего работника является одним из обязательных требований во многих организациях. Компетентность и опыт работы по своей специальности также считаются обязательными условиями у работодателей.

Обширное мышление, масштабное видение ситуации, быть эрудитом, стремиться к саморазвитию и карьерному росту – вот такие качества способны сделать руководителя успешным, а способность использовать новые, более совершенные методы работы помогут и коллективы стать успешными профессионалами своего дела.

По-настоящему хороший руководитель должен владеть целым набором ценных качеств, и умело применять их на практике. И не секрет, что идеальных людей, как и руководителей не бывает, но те качества, которые так необходимы, можно приобрести и отработать их до совершенства.

Видео по теме статьи:

Коммуникабельность

Авторитарный руководитель должен уметь находить подход к разным людям. Личные предпочтения нужно выключать.

Несмотря на то что авторитарный стиль предполагает полное подчинение сотрудников, он все же отличается от деспотии. Руководитель всегда отстаивает свои интересы, но также не пренебрегает интересами компании. Да и о сотрудниках не забывает и всегда вовремя заботится о выдаче зарплаты и повышении достойных кадров.

Авторитарному руководителю безразлично, нравится ему работник или нет. Важную роль играют исключительно деловые качества и способности человека. Поэтому следует скрывать свои чувства от подчиненных и стараться относиться ко всем непредвзято. Люди чувствуют проявление негатива, и им будет неприятно работать на персону, которая относится к ним пренебрежительно. Постарайтесь не проявлять своих чувств.

Руководитель должен научиться общаться со всеми классами людей. Не нужно делить персон на верхи и низы. Следует уметь найти подход к каждому индивиду

И не важно, сидит перед вами директор крупного предприятия или же простой рабочий. Лидер должен уметь найти подход к любому сотруднику и суметь расположить человека к себе за короткий промежуток времени

Сложные решения

Идеальный руководитель просто обязан уметь принимать сложные решения. Причем даже в таких ситуациях, когда однозначно верного ответа нет и нужно делать хоть что-то. Как сказано в книге того же Адизеса, в подавляющем большинстве случаев бездействие приводит к намного более печальным последствиям, чем неправильное действие. Из любого правила есть исключения, и можно сказать, что бывают ситуации, когда лучше как раз выжидать, но ожидание в таком случае также можно расценивать как действие. И вот настоящий начальник должен всегда быть готов не просто принять такие решения, но и нести за них ответственность, не перекладывая ее на головы подчиненных, просто выполняющих распоряжения.

Дисциплина и ответственность

Идеальный руководитель должен быть ответственным и дисциплинированным, хотя бы для того, чтобы подавать пример собственным подчиненным. Сложно добиться от сотрудников следования корпоративному стилю, если сам начальник будет его регулярно нарушать. Практически невозможно заставить приходить на работу вовремя или уходить с нее строго после окончания рабочего дня, если самый главный на предприятии человек позволяет себе регулярно опаздывать на несколько часов или уходит сразу после обеда

Разумеется, всегда бывают уважительные причины типа важной встречи, переговоров с перспективными клиентами и тому подобных ситуаций, но редко когда это все случается каждый день

Слабые стороны личности руководителя – как их обнаружить?

Все говорят про целеустремлённость, но что они вкладывают в это слово?

Это слово заезжено до такой степени, что уже никто не понимает, какой смысл в него вкладывается.

Приведу пример, как работать с целями.

Для примера возьмём банальную цель: «Стать эффективным руководителем».

Какие негативные качества, мешают стать вам эффективным руководителем?

Схема работы:

— Например, какие слабые стороны вы заметили в себе как в руководителе?

— Я неэффективен.

А как это проявляется, в ежедневной работе?

— Я очень устаю, и не успеваю делать даже текущую работу, а о стратегических целях вообще не вспоминаю.

А что вам даётся тяжелее всего?

Меня не слушаются подчинённые, спорят, ехидничают, саботируют работу. Поэтому поводу я сильно переживаю, путаются мысли и эффективность ещё больше снижается, и это замкнутый круг.

Они всегда так себя ведут, или только с вами?

Только со мной, когда приходит генеральный директор, они мгновенно срываются с мест и начинают бурную деятельность.

Итак, диагноз — дело не в подчинённых, раз они не слушаются только вас, и при этом начинают работать от одного вида генерального директора.

А в какой ситуации возникает эта самая «тяжесть» в управлении подчинёнными?

Когда я вхожу в бытовку к рабочими и даю задание на день.

А как вы чувствуете эту самую «тяжесть»?

Тяжесть наполняет сначала ноги, и потом грудь, как будто бы меня наполнили свинцом. Голос становится тихим, плечи опускаются, спина сутулится, мысли путаются.

А как вы хотите в такие моменты себя чувствовать?

Я хочу ощущать бодрость, уверенность и драйв, например, как в компании с друзьями. Тогда рабочий день не будет выматывать, а наоборот, будет заряжать энергией, и я стану эффективным руководителем.

А что мешает вам себя так чувствовать?

Вот эта самая тяжесть, которая возникает в момент выдачи распоряжений, вот что мешает.

Итак, вот психологическая проблема, которую необходимо убрать этому человеку. Неопытный психолог может назвать это — неуверенность в себе. Но это не совсем так, ведь с друзьями-то этот человек чувствует себя уверенно.

Значит, она у него есть. Но она почему-то пропадает при взаимодействии с подчинёнными. Почему?

Советы профессиональных кадровиков ↑

Само собой разумеется, что кадровики напрямую заинтересованы в том, чтобы человек, желающий получить должность, самостоятельно оценил себя и свои способности, представив все в бумажном виде.

Поэтому, чтобы облегчить себе работу, они составили список советов, ориентируясь на которые можно понравиться предполагаемому начальству:

1. Резюме должно быть составлено в сдержанном ключе, юмор здесь неуместен. Если, конечно, речь не идет о креативной и творческой должности;
2. Шаблонные, скопированные откуда-нибудь резюме не принесут успеха, потому что кадровики прекрасно видят такие уловки;
3. Больше 5 профессиональных характеристик указывать не стоит, причем стандартный «профессионализм» вписывать в этот список не стоит, а «стрессоустойчивость» высоко ценится всегда;
4. Указывать необходимо только качества, которые подходят желаемой должности;
5. Отвечать на собеседовании стоит ровно то, о чем спрашивали, заболтать кадровика все равно не получится, а впечатление будет безвозвратно испорчено.

Как как вернуть парня после расставания по смс? Узнай в статье.

Как заставить мужчину жениться после гражданского брака? Читай далее.

Деловые качества руководителя — что это такое

Каждому человеку понятно, что просто так руководителем никто не становится. Чтобы быть руководителем, кандидат на управляющую должность должен обладать определенными ключевыми компетенциями и иметь необходимое в конкретном случае сочетание деловых и личностных качеств. Но что же это такое — деловые качества руководителя? Это, в первую очередь, комплекс практических навыков, умений и характеристик, непосредственно связанных с осуществлением управленческой деятельности.

При этом необходимо разделять деловые качества от личностных — последними считаются такие, что присущи человеку в целом и не имеют прямой привязки к профессиональной реализации, а касаются в первую очередь его общих социальных характеристик и особенностей поведения и взаимодействия в обществе. Более подробно о личных качествах руководителя можно прочитать в отдельной статье. Далее же будут рассматриваться непосредственно деловые качества руководителя.

В первую очередь, конечно же, к деловым качествам относятся непосредственно профессиональные компетенции — знания и навыки, которые напрямую связаны с управлением персоналом. Это может быть как образование, так и опыт работы именно в сфере управления работниками. Кроме этого, для руководителей в рамках деловых качеств имеет значение и личный профессиональный опыт в непосредственной сфере деятельности подчиненных. Наличие подобного опыта позволяет руководителю лучше понимать все особенности и нюансы производственного процесса, а значит — обеспечивать по-настоящему эффективное управление, поддерживать лучший контакт с подчиненными и гарантировать правильное делегирование полномочий в рамках любой компании.

Также, к деловым качествам относятся и такие индивидуальные черты руководителя, которые касаются его привычек, стиля руководства в организации, коммуникации с персоналом. В большинстве случаев именно эти качества в совокупности с определенными личностными характеристиками и являются базовым критерием при отборе кандидатов на руководящие должности практически в любом бизнесе.

Следует понимать, что в разных сферах деятельности и на разных должностях к руководителям могут применяться различные требования. Причем такие требования могут быть продиктованы как сугубо организационными и экономическими причинами и стремлениями вышестоящего руководства, так и нормативами действующего законодательства. Например, в учреждениях здравоохранения человек, осуществляющий непосредственное руководство организацией врачебной деятельности, должен в обязательном порядке относиться к старшему медицинскому персоналу, имея соответствующее высшее образование.

Лидерские качества руководителя

Если вы начинающий руководитель, вы наверняка задумывались, какие качества необходимо развивать, для успешного строительства карьеры. Какими качествами должен обладать руководитель, хорошо охарактеризовал Уинстон Черчилль.

Из воспоминаний Уинстона Черчилля:

Эта цитата показывает тот сгусток личностных качеств, которые дадут вашей карьере квантовый скачок,
то есть переход на принципиально новый уровень развития вашей личности.

Несомненно, вы сталкивались с такими людьми, которые своей личностью, харизмой, психологически воздействуют на людей так, что все автоматически им подчиняются. Так сказать, руководители от бога. Люди, которые одним своим присутствием подчиняют окружающих, и те начинают вокруг них лебезить.

влияя на них энергетически

Эффективный руководитель должен уметь подчинять себе людей, причём даже тогда, когда они сопротивляются, и важно уметь «строить» подчинённых
без применения должностных полномочий, воздействовать психологически, личностью, а если в вас нет этого врождённого качества,
то нужно учиться и развивать этот навык. Итак, лидерские качества, которыми должен обладать руководитель:

Итак, лидерские качества, которыми должен обладать руководитель:

1. Стратегическое мышление;
2. Умение мотивировать, зажигать своими идеями людей;
3. Умение выстраивать отношения и создавать команду;
4. Умение позиционировать себя, подавать себя как лидера;
5. Честность по отношению к своим адептам;
6. Инициативность;
7. Энергичность;
8. Амбициозность;
9. Требовательность;
10. Твёрдость характера.

Что должен делать идеальный руководитель?

На вопрос о целях — прежде всего ответьте сами, если занимаете руководящую должность. Вопрос должен звучать так: «А каким руководителем я хочу стать? К какой жизни я стремлюсь?»

То есть в голове создайте образ идеального руководителя, каким вы хотите стать. Иначе вы не будете знать в каком направлении развиваться. Из этого вытекает формирование личных качеств, которые нужно развить.

Пример:

Когда я впервые начал работать, я крутился как белка в колесе. Мне всегда не хватало времени. Оглядываясь в прошлое, я понимаю, что я просто хотел показывать видимость занятости как для себя, так и для других. Во мне сидело убеждение, что начальник должен быть всегда занят и показывать кипучую деятельность.

Я и представить себе не мог, что через несколько лет буду работать также на руководящей должности, но 90% времени буду абсолютно свободен.

Вся работа будет распределена среди сотрудников, а я буду сидеть и заниматься своими личными целями, которые имеют ценность лично для меня. Благо есть интернет, и развиваться как в профессиональном, так и в личном плане можно прямо на рабочем месте.

Итак, цель которую я себе поставил – работа должна приносить удовольствие, удовлетворение и развитие.

Узнали бы родители, что я ставлю такие цели, они бы в обморок упали. Так как они всегда мне внушали, что работа должна быть тяжёлой, что я должен страдать, что я не имею права, на счастье, на получение удовольствий, в том числе от работы.

Вот моя бывшая цель, кстати, она выполнена на 100%:

Работа не должна как минимум напрягать;

На работе я должен развивать деловые и личные качества, чтоб мне жилось с каждым днём всё лучше и лучше, и на работе, и в личной жизни;

Окружающее пространство должно тоже создавать умиротворение и негу, в том числе тихий кабинет, подчинённые не создающие дискомфорта.

Структура рабочего времени, где я могу свободно перемещаться по городу на служебной машине и делать свои дела, не тратя при этом личный бензин и личное время.

Возможно, вам будет интересно:

• Как стать жёстким руководителем;
• Сотрудник хамит руководителю — что делать?
• Недостатки и слабые стороны руководителя — как избавиться от проблем личности;
• Качества, необходимые хорошему менеджеру — примеры;
• Как стать уверенным в себе человеком.

Итак, идеальный руководитель должен уметь выстроить вокруг себя пространство таким образом, чтобы минимально вмешиваться в бизнес-процессы, иметь много
свободного времени на развитие и строительство глобальных планов.

В общем, как ни парадоксально это звучит, но идеальный руководитель не должен на работе делать ничего! Работать за него должны выстроенные и оптимизированные им бизнес-процессы.

Каким должен быть эффективный руководитель – модели поведения

При ответе на вопрос: «Каким должен быть эффективный руководитель?», есть два аспекта. Есть характер и есть поведение. И поведение – это следствие характера.

Эта система с обратной связью. То есть качества личности и характер, фактически полностью определяет поведение, но с другой стороны, мы можем формировать характер, через поведение. Но эта обратная связь слабее.

И когда встаёт вопрос, каким должен быть руководитель, у большинства есть запрос на поведение. Попытка узнать те модели поведения, которые быстро решат все проблемы. Но это не решение проблем, это как будто бы, присыпка, пластырь, а не вылечив рану под пластырем, мы ситуацию только ухудшим.

То есть в первую очередь, прорабатывайте личностные качества. А если мы будем, пытаться вести себя так, как бы вне свойств характера, то это будет наносное, и будет легко распознано подчинёнными, и никакого влияния на них не окажет.

Такие начальники смешны. Пытаются казаться серьёзными, пытаются казаться значительными, пытаются казаться сильными. Но подчинённые видят, что их поведение неестественно, наиграно, не конгруэнтно.

Развитие эффективности руководителя происходит через проработку черт его характера. Потому что любая попытка освоить наносные техники, не выдержит столкновения с реальной жизнью. Поэтому при изучении психологических методов управления, нужно уделять больше внимания качествам характера. Не изменив характер, бесполезно учиться чему-то.

Руководитель должен научиться оказывать воздействие на подчинённых без применения полномочий, чисто своей личностью на личность подчинённого.

7.1. Руководитель должен реагировать с «позиции силы»

Всегда реагируйте на ситуацию с «позиции силы»

Это значит: неважно говорите вы «да» или «нет». Важно, что вы говорите с «позиции силы»

Можно говорить «нет» от силы, осознавая за собой право принимать решение. Можно говорить «да» от слабости, боясь обидеть подчинённого, и боясь встретить последующее давление.

Реагировать с «позиции слабости», значит говорить: «А что же я мог сделать? Я должен был как-то реагировать». А с «позиции силы», вы взвесили ситуацию и решили, что здесь нужно ответить на оскорбление или саботаж.

С «позиции силы» решение руководителя всегда взвешенное, оно имеет цель, оно отвечает на вопрос: «Для того чтобы». А с «позиции слабости» всегда эмоциональное, спонтанное или принятое под давлением. И лидер должен действовать с «позиции силы».

7.2. Руководитель должен уметь держать паузу

И важнейшее качество характера руководителя, не реагировать эмоционально на вызов, а держать паузу и оставаться спокойным. Различается активное спокойствие, и пассивное спокойствие. Пассивное спокойствие – это «пофигизм», это слабость. Активное спокойствие – это умение взвесить, что делать.

То есть, встретив некую ситуацию, хороший руководитель не реагирует рефлекторно, а успевает её пропустить через логический блок, и для этого требуется в лучшем случае 2 секунды. Которые, абсолютно ничего не решают в социальном контакте, в отличие от физического.

Но часто, если наблюдать за перепалкой начальник подчинённый, реплики даже на опережение идут. Это привычка, столкнулись два автомата убийцы, и они мочат друг друга, и логический блок при этом не участвует. И очень часто, когда мы уже «наломали дров» в каких-то конфликтных ситуациях, мы потом пытаемся понять: «Что мы сделали?». А главное – зачем?

В коммуникации начальник подчинённый, доли секунды ничего не решают. Поэтому современному руководителю надо учиться выдерживать паузу, встречать какую-то ситуацию, и спокойненько подумать, что с ней делать. Соотнести её со своими целями, со своей выгодой.

Мозг работает в 10000 раз быстрее, чем речевой аппарат. И вы спокойно можете подумать 2-3 секунды. 2-3 секунды в разговоре ничего не решают. Пауза, которая не напрягает, продолжается примерно до четырёх секунд, больше пауза уже становится тяжёлой.

Но иногда начальник действует в управленческом противостоянии, как в физическом. Особенно в конфликтных ситуациях, тут же врубается боевой блок, который берёт логику на себя. И потом мы с ужасом оглядываемся на «дымящиеся развалины» и думаем, что теперь делать? А теперь уже поздно. Поэтому не реагируйте спонтанно, пытайтесь держать паузу, это поможет оценить ситуацию, и найти оптимальное решение.

7.3. Руководитель должен уметь быть ассертивным — видео

Александр Левин

Возможно, вам также будет интересно:

• Как морально наказывать подчинённых;
• Как наказать подчинённого и не обидеть его;
• Психологические проблемы руководителя — пример решения проблем с деньгами;
• Как управлять своей жизнью — психология.

Комментарии для сайта Cackle