Бизнес-план автошколы. как открыть свою автошколу? что нужно для открытия автошколы?

Первоначальный этап

Прежде чем переходить к активным действиям, оценивают рынок и проясняют:

1. Имеются ли другие автошколы в городе. Открытие автошколы должно быть целесообразным. Конечно же, конкуренция способствует развитию бизнеса в целом для отрасли. Но для конкретного предприятия переизбыток конкурентов ведет лишь к потере прибыли, что может привести к банкротству;
2. Каким видам вождения обучают конкуренты. Требуется выделить востребованные способы управления автомобилем для этого региона (обычное вождение, вождение в экстремальных или стрессовых ситуациях, вождение в неблагоприятных погодных условиях);
3. Будет ли предприятие прибыльным. Требуется заранее проанализировать финансовую стабильность и уровень дохода будущих клиентов, чтобы хотя бы примерно представлять сумму затрат и доходов;
4. Нужны ли населению услуги по обучению вождению. Стоит определить количество людей, которые могут стать потенциальными клиентами. К примеру, по статистике в автошколе обучается преимущественно молодежь от 20 до 25 лет. Если в городе подавляющее большинство лиц входит в эту возрастную категорию, то стремящихся к получению водительских прав будет много. Следовательно, и прибыль у предприятия будет иметься.

Организационная часть бизнес-плана

Мероприятия по открытию автошколы начинаются с поиска помещения. Далее потребуется его ремонт, чтобы привести в соответствие с санитарными нормами, а также подбор персонала и закупка оборудования, включая транспортные средства.

Поиск подходящего помещения

Здание должно соответствовать трем основным пунктам:

1. Требования контролирующих организация – МЧС, Роспотребнадзор, ГИБДД.
2. Достаточная площадь для организации лекционных аудиторий, административных кабинетов и подсобных помещений.
3. Удобное расположение, чтобы людям не приходилось по нескольку часов добираться до занятий.

Расположение автошколы имеет огромное значение, поскольку людям намного удобнее добраться до уроков в черте города, особенно в спальном районе, чем если бы место учебы было организовано на окраине.

Общая площадь помещения зависит от количества сотрудников и планируемого потока учеников. К примеру, средняя группа учащихся составляет 20 человек. В этом случае лекционное помещение должно быть не менее 60-80 кв. м. (исходя из 2 кв. м. на человека) плюс пространство для проведения занятий. Если групп больше 2-х, то потребуется несколько аудиторий для одновременного проведения занятий. Это объясняется тем, что уроки проходят преимущественно в вечернее время, что усложняет ведение последовательных лекций. Оптимальный вариант – параллельное преподавание.

Закупка мебели и учебных пособий

Если автошкола организуется с нуля с собственным местом для занятий, то нужно приобрести мебель в достаточном количестве:

• парты;
• стулья;
• доски;
• вешалки;
• шкафы.

Методические пособия:

• актуальные материалы ПДД;
• книги по оказанию первой медпомощи;
• наглядные материалы по конструкции автомобиля.

Нелишним будет приобретение проектора для демонстрации обучающего видео и слайдов, а также компьютерной техники и симуляторов вождения.

Формирование автопарка

Существует 2 варианта по созданию автопарка – приобретение машин в собственность с целью обучения учеников и наем инструкторов с личным транспортом.

Оба варианта широко распространены среди всех автошкол, поэтому сложно сказать, что лучше.

Положительные стороны собственного автопарка:

• независимость – автошкола всегда готова предоставить свою машину вместо того, чтобы искать инструктора и проверять его ТС на соответствие установленным нормам;
• полноценность занятий – обычно инструкторы жалеют свои машины, поэтому нередко занятия проходят лишь для галочки. Используя автомобили школы, ученики получают полноценное обучение;
• статус – автошкола, имеющая собственный автопарк, более востребованная.

Положительные стороны сотрудничества с инструкторами на своих машинах:

• экономия на приобретение ТС;
• отсутствие расходов на обслуживание и ГСМ;
• возможность выбора среди нескольких инспекторов и заключение долгосрочного контракта.

В автошколе должно присутствовать минимум 3 ТС – отечественное, импортное, заднеприводное.

Подбор персонала автошколы

На начальном уровне потребуются люди следующих профессий:

1. Преподаватель ПДД.
2. Инструктор (минимум 3 человека).
3. Преподаватель по оказанию первой медицинской помощи.
4. Механик.
5. Специалист по техническим устройству ТС.
6. Администратор.

В целях экономии некоторые должности могут быть совмещаемыми – один преподаватель на 2 предмета (если позволяет время чтения лекций), а работу механика могут выполнять инструктора.

Стоит подумать о приеме на работу специалиста по экстремальному вождению, поскольку это направление набирает популярность среди молодежи. Хорошо, если должность снова будет совмещаться простым инструктором.

Требования к персоналу самые обычные – наличие соответствующего образования и опыта работы. Учитывая, что занятия по урокам вождения проходят в вечернее время, то сотрудников можно оформить по совместительству.

Описание проекта

Цель – организация автошколы с невысокими вложениями и минимальными сроками окупаемости.

Задачи – подготовка граждан к экзамену в ГИБДД, обучение правилам ПДД и принципу работы транспортного средства.

Реализация – подготовительные и организационные этапы, включающие регистрацию предпринимательской деятельности, поиск помещения, оборудование залов для лекций и запуск процесса обучения.

Актуальность бизнеса

Если судить теоретически об актуальности автошколы в городе с населением от 100 000 человек и выше, то можно заметить отчетливый переизбыток организаций. Реклама разных фирм по обучению водителей присутствует везде – в городском транспорте, в эфирах ТВ и радио, интернете, на уличных баннерах. Казалось бы, рынок перенасыщен, но это не так.

Несмотря на нестабильную экономическую ситуацию в стране, практически каждый второй человек имеет машину. Но актуальность автошколы заключается не только в том, чтобы готовить водителей, которые планируют приобрести транспортное средство. Сегодня водительское удостоверение для молодых людей приравнивается к определенному статусу в обществе. Проще говоря, достигнув совершеннолетия, 80% людей стремятся получить права вне зависимости от наличия машины.

Популяризация личного автотранспорта делает бизнес по открытию автошколы максимально актуальном. Несмотря на то что услуга по обучению водителей является разовой, снижения востребованности не может быть по определению. Рождаемость в России повышается, а значит ежегодно вчерашние подростки переходят во взрослую жизнь, достигая совершеннолетия и желая получить водительское удостоверение.

Анализ целевой аудитории

Чтобы открыть автошколу требуется изучить не только актуальность рынка, но и определить целевую аудиторию. В 70% случаев – это молодые люди в возрасте до 28-30 лет. Половая принадлежность роли уже не играет, потому что девушки сегодня идут на водительские курсы не меньше, чем парни, а женщина за рулем – обычное дело.

Более глубокий анализ ЦА включает в себя следующие действия:

• определение общего количества автошкол в городе – это поможет узнать актуальность будущего бизнеса, если провести соотношение с числом жителей населенного пункта;
• расположение конкурентов – автошколы стараются открывать поблизости с учебными заведениями, поскольку молодой возраст – это студенты и курсанты;
• возможности конкурентов и ценовая политика – необходимо определить направление обучения (категории прав), спрос на услуги и стоимость курса.

Автошкола окажется прибыльным делом, если город предполагает большое количество учебных заведений. В этом случае более 70% учащихся стараются получить водительское удостоверение, а каждый год институт или колледж пополняется новым потоком студентов.

Подготовка документов и регистрация автошколы

Чтобы открыть автошколу необходимо зарегистрировать себя в качестве юридического лица. Так как компания будет иметь целый штат сотрудников, а ведение отчетности будет требовать определенных навыков, то оптимальным выбором будет открытие ООО. Аналогичным выбором может быть НОУ ДО (некоммерческая организация, прибыль не извлекается), а вот ИП по закону не может приобретать лицензию на обучение. К тому же общество с ограниченной ответственностью, в случае банкротства, несет обязательства только в рамках уставного капитала, имущество учредителя изъятию не подлежит. Среди недостатков этой ОПФ можно назвать только необходимость ведения сложной отчетности (учитывая штат компании, сложность повысится ненамного) и полноценного бухгалтерского учета (бухгалтер при работе учебного заведения попросту необходим).

Расходы на учреждение ООО составляют 14 000 рублей (без учета временных издержек на оформление документов, затрат на транспортные расходы и пр.): 10 000 рублей – минимальная сумма уставного капитала, 4 000 рублей – стоимость государственной пошлины при регистрации ООО. Также необходимо будет изготовление печати организации (около 1 000 рублей) и открытие расчетного счета (до 2 000 рублей). Суммарно только на регистрацию и оформление всех документов затрачивается 17 000 рублей. При учете транспортных расходов данная сумма может достичь 20 000 рублей.

Среди заранее подготовленных документов необходимы:

1. Решение об учреждении ООО;
2. Устав ООО (в двух экземплярах);
3. Письмо о предоставлении юридического адреса.

При наличии всех документов следует обратиться в регистрирующий орган по месту жительства и заполнить заявление по форме Р11001, в котором указывается наименование ООО, адрес, коды деятельности, необходимая информация. К заявлению вместе с документами необходимо приложить квитанцию об оплате госпошлины. Спустя 3 рабочих дня все документы при отсутствии ошибок будут подписаны, на руки выдано свидетельство из ЕГРЮЛа, свидетельство из налоговой и подписанный экземпляр Устава.

После регистрации организации необходимо получить лицензию на ведение образовательной деятельности. Для этого требуется подать заявление на выдачу лицензии вместе с определенными документами (учредительные документы, квитанцию об оплате пошлины, копии всех свидетельств, а так же ряд подтверждающих документов). Здесь решение принимается длительный срок, вплоть до 1 года, затраты на получение лицензии составят около 10 000 рублей.

Транспортные средства

Нужны ли собственные автомобили автошколе? На этот вопрос бизнесмены отвечают по-разному.

Сторонники привлечения инструктора с собственным авто считают, что:

• многие инструкторы на автомобилях, принадлежащих автошколе, работают по принципу: не свое – не жалко;
• авто быстрее изнашивается;
• появляются расходы на автостоянку.

Сторонники наличия собственного учебного автопарка утверждают:

• инструктор с личным автомобилем может неожиданно уволиться, если получит более выгодное предложение;
• инструктор бережет свою машину, сокращая количество практических занятий по вождению за счет теоретической части. Заметив подобную практику, курсанты выражают недовольство и предъявляют претензии к руководству заведения. Своим знакомым вашу школу они точно не порекомендуют.

Какие машины нужны? Минимальное количество – 3 машины на 30 человек. Одна – обязательно с задним приводом (таковы пожелания 1/5 части клиентов). Нужны как отечественные, так и импортные автомобили.

Эксперты советуют купить:

1. Новый ВАЗ-2105 – цена 180 тыс. руб. Хороший образец отечественного автопрома.
2. Daewoo Matiz – 250 тыс.руб. Компактен, экономичен, привлекателен для женщин-курсантов.
3. Daewoo Nexia – 270 тыс.руб. и выше. Недорогие запчасти.
4. Renault Logan – 300 тыс.руб. и более. Удобен в управлении, экономичен.

Затраты на переоборудование авто под учебное обойдутся в 10–15 тыс. руб. Обязательно получите свидетельство в ГИБДД, подтверждающее переоборудование машины, и вновь поставьте ее на учет как «Учебный автомобиль».

Обратите внимание, действует ли гарантия на учебное авто. Среди дилеров иностранных производителей для привлечения покупателей распространена практика сохранения всех гарантийных обязательств компании

Подбор помещения под автошколу

Для такой организации как автошкола обязательным требованием является наличие разрешения, позволяющего им осуществлять образовательную деятельность. Если исходить из лицензионных правил, то в них определены требования, которым должен соответствовать учебный кабинет, его оснащение, а также преподаватели в плане уровня квалификации. По словам владельцев автошкол, именно здесь приходится долго ждать и ждать решать множество вопросов. Если верить оценкам экспертов, то на это уходит порядка 4-12 месяцев.

Думая о том, как открыть автошколу, следует учесть, что для создания ее в выбранном помещении придется добиться согласования в пожарной службе, а также СЭС. При этом оно может иметь разную площадь. Определяющее значение здесь приобретает то, сколько всего человек будет входить в группу.

Такое решение не является случайным. Дело в том, что расходы на аренду здесь ниже. К тому же не возникает необходимости в приобретении учебной мебели. Чтобы пользоваться школьным кабинетом, придётся ежемесячно выплачивать по 10-20 тыс. руб. Чаще всего его площадь составляет 50 кв. м.

В соответствии с правилами СЭС, в подобном помещении допускается размещать не более 20 человек. На практике часто выходит так, что численность группы может достигать и 30 слушателей. Однако соблюдению данного требования в последние годы стало уделять много внимания ГИБДД.

Поэтому при проведении экзамена обращают внимание на приложение к лицензии, где содержится информация о допустимом количестве курсантов, которые могут посещать курсы. Немалые трудности возникают с поиском свадебных помещений

Дело в том, что многие автошколы уже имеют договорённости с большинством учебных заведений. Конечно, куда легче найти незанятую площадь в офисном помещении. Однако следует иметь в виду, что аренда помещения, площадь которого составляет 50 кв. м., потребует 25-50 тыс. руб. ежемесячно

Немалые трудности возникают с поиском свадебных помещений. Дело в том, что многие автошколы уже имеют договорённости с большинством учебных заведений. Конечно, куда легче найти незанятую площадь в офисном помещении. Однако следует иметь в виду, что аренда помещения, площадь которого составляет 50 кв. м., потребует 25-50 тыс. руб. ежемесячно.

Важно не ошибиться и с местом для автошколы. Здесь следует исходить из стратегии развития

Если у вас нет намерения создавать сеть с представительствами, то лучше всего подыскать для нее здание в центре города. Если вы не ограничитель одной школой, желательно расположить в нескольких районах.

Решая вопрос с помещением, нужно принять во внимание тот факт, что срок действия лицензии составляет 5 лет. При этом договор аренды придется продлевать каждый год

Поэтому во избежание проблем нужно предусмотреть в соглашении пункт, согласно которому владелец не возражает, чтобы договор переоформлялся на протяжении пяти лет.

Получение лицензии для автошколы и заключения ГИБДД

Лицензия на осуществление деятельности автошколы выдается местным управлением системы образования. Эта процедура несколько сложнее, чем регистрация, причем проводится она на завершающем этапе, когда уже полностью сформирована материально-техническая и учебная база. Но знать, какие документы нужны для открытия, надо еще в самом начале, чтобы внести соответствующие статьи расходов в бизнес–план.

Перед процедурой лицензирования необходимо сначала приобрести и оформить помещение, полностью закупить учебно-методические материалы, спецоборудование, автопарк. А затем подтвердить наличие всего этого, предоставив в органы образования:

• документацию (оригиналы с копиями), которая является юридической основой деятельности и определяет правовой статус бизнеса;
• правоустанавливающий акт на владение недвижимостью и автодромом (либо арендное соглашение);
• документацию на спецоборудование и парк автомашин;
• перечень учебно-методических материалов автошколы, требующихся для подготовки водителей;
• документы на трудоустройство обучающего персонала.

К указанным документам прилагается заявление, оригинал и копия регистрационного свидетельства, а также квитанция об оплате госпошлины.

Следует учитывать, что процесс рассмотрения правомочности получения автошколой лицензии обычно затягивается на 4–12 месяцев, а иногда даже дольше. Поэтому желательно предусмотреть в бизнес–плане, решением каких вопросов можно будет заниматься в этот период.

Кроме лицензии, надо будет пройти согласования с другими инстанциями:

• подать заявление в ГИБДД на регистрацию открываемой школы, после чего будет проведен осмотр той же самой материально-технической и учебной базы, и если все соответствует нормам, то выдано разрешение;
• аналогичным образом обратиться в Госпожнадзор, специалисты которого проведут инспекцию по соответствию школы правилам пожарной безопасности, а затем тоже выдадут разрешение на осуществление деятельности;
• последний шаг – регистрация в Рособрнадзоре.

После получения всех разрешений и лицензии автошколе можно начинать свою работу.

Подбор автомобилей для автошколы

Вопрос оснащения автошколы автомобилями каждый решает по-разному. Одни нанимают инструкторов со своими машинами, что гарантирует своевременный уход за автомобилем и круглосуточную готовность инструктора к работе. Но тут есть свои нюансы. Агент может ограничивать учащихся в практических занятиях с целью сберечь свой автомобиль или неожиданно уволиться, оставив автошколу без «рабочих лошадок».

Для снижения риска попасть в такую весьма не приятную ситуацию Вам придется потратиться на покупку собственных автомобилей. Их необходимо как минимум 3. Не обязательно покупать новую машину, первое время можно обойтись подержанной. При выборе автомобиля желательно придерживаться зарубежных моделей. Они оптимально подходят по соотношению цена — качество, да и для многих потенциальных клиентов это может стать решающим фактором при выборе автошколы.

Как показывает практика, самыми популярными моделями в автошколах становятся миниатюрный и экономичный в потреблении топлива Daewoo Matiz, недорогой в ремонте и обслуживании Daewoo Nexia или удобный и консервативный Renault Logan. Многие эксперты настоятельно рекомендуют иметь в арсенале одну заднеприводную модель. Оптимальный вариантом такового является отечественный вариант ВАЗ 2105.

Финансовые расчеты по открытию автошколы

Таблица расходов на открытие автошколы

Название	Стоимость (в руб.)
Итого:	325 000 руб.
Получение разрешений и лицензии	50 000
Оборудование и мебель	100 000
Ремонт в помещении	100 000
Запуск рекламной кампании	50 000
Прочие расходы	25 000
Приобретение учебных авто	—

Расходы на поддержание и развитие бизнеса

Название	Стоимость (в руб.)
Итого:	355 000 руб.
Стоимость аренды	60 000
Зарплата сотрудникам	225 000
Коммунальные платежи	10 000
Налоговые вычеты	50 000
Прочие расходы	10 000

Выручка и окупаемость автошколы

Вариант такого бизнеса привлекает не так много предпринимателей, так как при солидных стартовых капиталовложениях окупаемость будет достигнута через год-два работы.

Всё это время придется хорошо потрудиться, вкладываясь в развитие и рекламу, иначе можно прогореть и закрыться, потеряв деньги.

Если составить грамотный бизнес план и четко ему следовать, постепенно можно меньше вкладываться в рекламу. Люди будут узнавать о ваших услугах методом «сарафанного радио» и группы будут набираться полностью и по запланированному графику.

Когда дела будут идти уверенно и успешно, можно планировать дальнейшее развитие – открытие филиалов в других местах города.

Выбор формата работы

Маркетинговый анализ показал значительное сокращение конкуренции в данной сфере в нашем регионе и сильный разрыв между спросом и предложением. Поэтому планируется создание профессиональной автошколы с богатой материально-технической базой и высоким уровнем сервиса, которая имеет перспективы за короткий срок стать одним из лидеров на региональном рынке.

Планируется строительство собственного автодрома, соответствующего всем требованиям законодательства. Для этого будет взят в аренду на долгий срок (10 лет по договору с правом выкупа или пролонгирования по истечении) участок муниципальной земли для возведения площадки с нуля. Она будет использоваться для внутренних задач и сдаваться в аренду автошколам среднего класса для обучения и проведения экзаменов и частным лицам для дополнительной практики.

Ожидается высокий спрос, поскольку в городе очень высока потребность в качественном современном автодроме. Существующие автодромы построены более 30 лет назад и не отвечают новым требованиям.

Учебная база оборудуется компьютерной техникой в соответствии со всеми требованиями Приказа Минобрнауки № 1408.

Исследование показало, что наиболее перспективным в регионе направлением будет средняя ценовая категория. Поэтому высокую доходность автошколы мы будем обеспечивать привлечением максимального количества учеников. Эту задачу решает широкая рекламная кампания с применением офлайн- и онлайн-методов, установление стоимости обучения не более 10% выше средней по региону, проведение постоянных акций для привлечения новых клиентов.

Создание материально-технической базы

Заниматься проблемами материально-технического обустройства автошколы рекомендуется уже на стадии регистрации, чтобы быстрее подготовить все необходимое для получения разрешений и лицензии. Для этого необходимо:

• купить, арендовать или переоборудовать имеющееся помещение, в котором будет проходить преподавание теории;
• приобрести в автошколу мебель, учебные пособия, спецоборудование, литературу, другие материалы, необходимые для организации учебного процесса в соответствии с требованиями Минобразования, ГИБДД, других государственных органов;
• создать парк автомашин с подходящим для них гаражным помещением;
• обустроить автодром – специальную площадку для практических занятий по вождению.

Чтобы на завершающем этапе максимально быстро провести все согласования и открыться без проблем, требования каждой из указанных инстанций необходимо соблюдать максимально точно.

Обустройство помещения

Если своего помещения для автошколы нет, а средств для его покупки или строительства недостаточно, то остается только аренда. При этом нужно найти не только здание для класса, но и гараж, а также место под тренировочный полигон.

Выбор месторасположения

Для обустройства лекционной аудитории выгодней всего снять одну или несколько комнат в учебном заведении с уже готовой меблировкой. Это позволит не только сэкономить на оснащении, но также исключит необходимость получения разрешений для автошколы в санитарно-эпидемиологической и пожарной службе. При этом необходимо рассчитывать на размещение примерно 30 учащихся, а также соблюдать нормативы, согласно которым на 1 ученика должно приходиться минимум 2,5 кв.м. площади. Офисное помещение желательно разместить отдельно.

Относительно территориального расположения автошколы тоже есть рекомендации, хотя менее жесткие. Желательно, чтобы она находилась в месте:

• с удобной транспортной развязкой;
• рядом с местонахождением основных потенциальных клиентов (вблизи учебных заведений, если это студенты, или в спальном районе, если это молодые семьи).

При отсутствии конкурирующих учреждений в пригороде стоит рассмотреть вариант расположения рядом с вокзалами. Это привлечет клиентов, проживающих в соседних населенных пунктах.

Оборудование, меблировка

Если класс не арендуется в учебном заведении, то в первую очередь нужно приобрести соответствующую мебель – столы, стулья, шкафы, стеллажи. Наличие учебных материалов для автошкол определяется «Программой по обучению водителей». Для обучающего процесса потребуются:

• персональные компьютеры;
• специализированные методички;
• правила дорожного движения;
• инструкции, наглядные пособия;
• тренировочное оборудование;
• муляжи основных агрегатов.

При этом необходимо учитывать, что список всего наличествующего оснащения и обучающего материала придется предоставлять в органы системы образования для получения лицензии. Кроме того, собственные требования есть у ГИБДД. Поэтому перед покупкой необходимо максимально точно согласовать необходимый перечень в этих инстанциях.

Учебный полигон автошколы

Самые жесткие требования, из-за введения которых стало намного сложнее открывать автошколу и вести деятельность уже имеющейся, касаются обустройства автодрома. Основными из них являются:

• размер, который должен составлять как минимум 2400 кв. м.;
• твердое покрытие – однородное асфальто- или цементобетонное со сцеплением колесо–дорога от 0,4%, расположенное под уклоном 8–16% и соответствующее всем строительным нормам и правилам;
• наличие ограждения, освещения, разметки, всех главных дорожных знаков, светофора, ж/д переезда.

Строительство такого полигона связано с большими расходами и длительным сроком окупаемости. Причем для этого потребуется собственный земельный участок, поскольку возводить такой полигон на арендованной площади автошколе часто нецелесообразно. Оптимальным выходом может стать аренда готового автодрома.

Парк автомобилей

В парке автошколы должно быть не менее трех разных авто, среди которых обязательно наличие заднеприводного и автомашины для лиц с ограниченными физическими возможностями.

Отдельные требования для автошкол касаются комплектации учебного автомобиля. Каждый из них должен иметь:

• зеркало заднего вида для инструктора;
• знак «У» на переднем и заднем стекле;
• педали для инструктора (при механической КП);
• технические средства для записи действий внутри машины и всего происходящего на дороге.

Весь автопарк должен быть поставлен на учет в ГИБДД по принятому регламенту.

Продвижение

Важнейшая роль в работе автошколы отводится ее продвижению. Ведь задача продвижения – набрать студентов на обучение. Для этого вы можете использовать все доступные средства – интернет и медиапространство, рекламу, программу лояльности. Не скупитесь на рекламу, сайт и брендинг. В условиях конкуренции вам потребуется не только громко войти на рынок, но и постоянно напоминать о себе потенциальным клиентам.

Также можно получить лицензию на проведение занятий по экстремальному вождению. Нет, это не курсы для стритрейсеров. Это специальный курс, обучающий умению управлять автомобилем с разными типами привода в сложных погодных или дорожных условиях. Правда, для этого также предстоит обзавестись хотя бы по одному автомобилю с задним и полным приводом.

Как работать на высококонкурентном рынке

Конечно, открывая автошколу, я понимал, что мы входим в высококонкурентный сегмент, рынок обучения вождению находится далеко не на подъеме — легко не будет. Но я также понимал, что если все сделать четко и правильно, то все получится.

Вокруг локации нашей «Автошколы «Стрела» находятся другие крупные автошколы, которые работают давно. И нам предстояло сделать что-то лучшее, заинтересовать людей. Но как? Ответ был очевиден — мы должны были стать лучше конкурентов.

Мы решили сделать ставку на:

1. Честность: сразу закладывать в стоимость обучения все наши затраты, чтобы потом не добирать со студента по 20−30 рублей за пересдачу зачета, например, тем самым увеличивая стоимость обучения. Один раз заплатив за обучение, студент должен отучиться и получить права.

По нашим наблюдениям, другие школы часто изначально заявляют цену ниже, но все зачеты и экзамены впоследствии у них платные. Мы считаем, что так они вводят курсантов в заблуждение, а это нечестно. Мы разработали свою систему приема экзаменов, при которой студент который реально готовится к ним, — спокойно сдает.

2. Качество обучения и сервис. В числе наших преимуществ мы озвучиваем новые автомобили, удобное месторасположение, новые современные классы, кофе/чай. Также своим плюсом считаем приветливых мастеров и преподавателей и безупречную администрацию, которая решает любой вопрос в режиме 24/7.

Фото из личного архива Дмитрия Калистратова

Поскольку опыта создания и управления автошколой у меня и моего партнера не было, мы начали собирать статистику наших учеников. Внедрили специальную программу учета и ведения каждого клиента на всех этапах обучения — чтобы своевременно решать все возникающие вопросы. Это CRM, куда вносятся данные курсантов и потенциальных клиентов. Система недорогая, оплачиваем ее раз в полгода.