Общий отдел
Содержание:
- Демо доступ для физических лиц
- Оплата задолженностей по налогам
- Функциональные возможности сайта
- Сервисы
- Как заплатить налоги?
- Горячая линия Налоговой службы ФНС России
- Как зарегистрировать личный кабинет налогоплательщика?
- Мобильное приложение для физических лиц
- Вход в личный кабинет налогоплательщика для физических лиц на сайте www.nalog.ru
- Документы
- Как получить налоговый вычет через личный кабинет ФНС
- Оплата задолженностей
- Бесплатный общефедеральный телефонный номер единого Контакт-центра ФНС России доступен для жителей всех регионов страны
- Возможности личного кабинета ФЛ налоговой инспекции РФ
- Как найти нужный сайт налоговой инспекции
- Открыть личный кабинет налогоплательщика через госуслуги
- ТОП-популярных вопросов
- Официальный сайт Налог ру
Демо доступ для физических лиц
При желании просто ознакомиться с содержанием опций ЛК и испытать в работе его функции, можно активировать демонстрационный аккаунт.
Для его просмотра необходимо:
- там выбрать «Электронные услуги»;
- в строку «Логин» (выполняя вход через ЛК для физлица) ввести двенадцать раз цифру «0» и произвольно впечатать пароль;
- после этого вы попадете на страницу гипотетического пользователя кабинета, где будут полностью работоспособными все опции и функции.
Регистрация с помощью учетной записи ГосУслуг
Зарегистрироваться в личном кабинете налогоплательщика физического лица также можно через портал Госуслуг.
Появится форма:
Не заполняя, переходим во вкладку (подчеркнутую синей чертой на изображении ниже):
Завершив ввод активационных данных для своего профиля на сайте с описанием госуслуг (если нет там аккаунта, потребуется его завести), нажмите кнопку «3» (см. скриншот ниже).
Регистрация с помощью ЭЦП
Оказаться в ЛК налогоплательщика позволит и электронная подпись (далее ЭП). За ней обратимся в Удостоверяющий орган, должным образом аккредитованный при Минсвязи РФ, где выдадут сертификат ключа. Последний предоставляется на одном из предпочитаемых носителей – дисковом, USB-накопителе или смарт-карте.
Оплата задолженностей по налогам
Отныне избавиться от головной боли, вызванной неоплаченными долгами по налогам, можно всего в несколько щелчков мыши:
- при клике на «Переплаты / Задолженности» появится список всех подлежащих оплате долгов;
- для их оплаты выбираем соответствующую опцию;
- в появившемся окне догрузится полный перечень, после чего останется нажать на кнопку для формирования документов на оплату;
- для проведения платежа онлайн по банковской карте следует выбрать соответствующий пункт.
Получение налогового вычета через личный кабинет ФНС
Оплатив лечение или учебу, гражданин вправе произвести так называемый социальный вычет. Аналогичная процедура характерна и для приобретения недвижимой собственности. Соответствующее обращение за услугой происходит в личном кабинете налогоплательщика.
- выбираем «Налог на доходы ФЛ»;
- вызываем из списка декларацию, заполняемую по форме 3-НДФЛ.
- упомянутый документ доступен для скачивания в формате xml;
- заполненная документация вместе с декларацией отправляется с целью получения запрашиваемого вычета;
- чтобы заверить документы на них проставляется ЭЦП;
- в настройках профиля выбираем опцию «Получение сертификата»
Функциональные возможности сайта
Портал налоговой службы РФ доступен для всех граждан РФ и предпринимателей. Здесь можно воспользоваться услугами:
- Скачать программы.
- Записаться на прием.
- Проверить контрагентов на задолженность.
- Уточнить госпошлину.
- Получить реквизиты для оплаты.
- Оплатить документ через портал.
- Заполнение платежных документов.
- Регистрация личного кабинета налогоплательщика.
Для получения услуг на портале ИФНС нужно авторизовать личный кабинет. Эта процедура доступна физическим, юридическим лицам, ИП. После прохождения регистрации на портале Налоговой службы, открывается дополнительный доступ:
- Получение информации из ЕГРЮЛ, НГРП по своей организации.
- Уточнять информацию по начислениям.
- Оплачивать госпошлины, налоги, сборы.
- Получать сведения по невыясненным платежам.
- Заказывать справки в УФНС России.
Преимущества пользователей, зарегистрировавших личный кабинет налогоплательщика ЮЛ:
- Экономия рабочего времени (получение сведений через портал, запись на прием).
- Снижение финансовых затрат (при заказе ЕГРЮЛ/ЕГРП в электронном виде сведения выдаются бесплатно).
- Исключение ошибок при регистрации (использование программ, расположенных на портале).
Электронные сервисы
На портале ИФНС можно пользоваться электронными сервисами:
- Зарегистрировать организацию или ИП.
- Получить сведения по начисленным налогам, сборам.
- Создать документ на оплату.
- Произвести проверку контрагентов.
- Отправлять сведения для внесения в ЕГРЮЛ/ЕГРП.
Список большой, поэтому лучше ознакомиться с ним на странице https://www.nalog.ru/rn78/about_fts/el_usl/. Регистрация личного кабинета налогоплательщика открывает использование электронных сервисов ИФНС в полном объеме.
Рассмотрим несколько популярных сервисов ИФНС.
Регистрация юридического лица
внесение изменений в сведения, закрытие организации производятся на странице https://service.nalog.ru/gosreg/. Доступ открывается только после регистрации личного кабинета.
Выбираем необходимый вариант: ИП или юрлицо.
Для индивидуального предпринимателя откроется следующая информация:
- Регистрация.
- Внесение дополнительных сведений в ЕГРП.
- Ликвидация.
Для юридического лица открывается страница сайта ИФНС, где можно совершить следующие действия:
- Регистрацию ООО, некоммерческой организации, АО, КФХ.
- Произвести реорганизацию.
- Внести дополнительной информации в ЕГРЮЛ.
- Подать заявление для ликвидации.
При вхождении в личный кабинет через портал Госуслуг вы можете оплачивать государственную пошлину со скидкой в 30%.
Запись на прием в ИФНС
производится на странице https://order.nalog.ru/, где внизу нужно нажать на синюю кнопку «Да, согласен».
В открывшейся анкете внести данные:
- Выбрать свой тип налогоплательщика.
- Персональные данные.
- Свой номер ИНН.
- Контактную информацию.
Выбрать регион, инспекцию, вид услуги.
- После нажатия на кнопку «Показать дни записи», внизу отразиться календарь, где нужно выбрать дату.
- Затем выберете удобное для вас время посещения.
- Последним этапом будет распечатка талона посещения.
- Вы можете списать ПИН-код, указанный в последней строке.
- В ИФНС необходимо прийти заранее и в общем терминале внести данные ПИН-кода. Вам будет выдан талон.
- Так вы подтверждаете свое присутствие.
- Опоздание более чем на 10 минут приводит к утрате талона.
Подраздел «Заплати налоги»
Здесь можно оплачивать госпошлины, заполнять платежные поручения, уплачивать торговые сборы.
Все сервисы сайта Налоговой службы просты и понятны каждому налогоплательщику. При необходимости внизу даются подсказки, описания.
Сервисы
Значительное внимание на сайте налоговая служба уделяет сервисам и государственным услугам. К числу первых относятся личные кабинеты, регистрация бизнеса, сведения об ИНН, уплата налогов и пошлин, риски бизнеса, сведения из реестров, налоговые калькуляторы, налоговый учёт, справочная информация, обратная связь/помощь, международное налогообложение, программные средства
К числу первых относятся личные кабинеты, регистрация бизнеса, сведения об ИНН, уплата налогов и пошлин, риски бизнеса, сведения из реестров, налоговые калькуляторы, налоговый учёт, справочная информация, обратная связь/помощь, международное налогообложение, программные средства.
Сервисы
На сайте федерального органа доступны личные кабинеты для физических лиц, налогоплательщика юридического лица, плательщиков налога на профессиональный доход (самозанятых), индивидуального предпринимателя, а также налогоплательщика иностранной организации.
Регистрация бизнеса — это возможность государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также создание своего бизнеса. Информация о данной регистрации доступна в соответствующем разделе.
Сведения об ИНН
Уплата налогов и пошлин — это уплата налогов и страховых взносов физических лиц, госпошлины, торгового сбора, налогов за третьих лиц. Здесь же доступно заполнение платёжного поручения.
Ещё один сервис «Риски бизнеса». Здесь доступны материалы, касающиеся прозрачного бизнеса, а также проверка себя и контрагента (сведения из ЕГРЮЛ/ЕГРИП). Кроме того, Вы можете выполнить запрос о направлении информации о факте представления в налоговый орган документов при государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя. Доступны в числе прочего и сведения о юридических лицах и ИП, в отношении которых представлены документы для государственной регистрации.
Также здесь доступны Федеральная информационная адресная система и Государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц (РАФП). Здесь же возможна проверка арбитражного управляющего. Кроме того, имеется возможность обратиться к открытым и общедоступным сведениям ЕГРН об иностранных организациях и Реестру дисквалифицированных лиц.
На своём веб-ресурсе Федеральная налоговая служба также позволяет воспользоваться различными калькуляторами. Среди таковых представлены налоговый калькулятор — расчёт стоимости патента и налоговый калькулятор — выбор режима налогообложения.
Также доступны калькуляторы: расчёта страховых взносов; транспортного налога ФЛ; земельного налога и налога на имущество физических лиц; по расчёту налоговой нагрузки.
Калькулятор расчёта страховых взносов
Ещё один сервис — налоговый учёт. Это представление налоговой и бухгалтерской отчётности; проверка наличия заявления о ввозе товаров и уплате косвенных налогов (ЕАЭС); представление сведений об участниках азартных игр, от которых принимаются ставки на официальные спортивные мероприятия. Здесь же доступны проверка корректности заполнения счетов-фактур и проверка факта поступления от ФТС России сведений по документам, необходимым для подтверждения ставки 0 процентов НДС (освобождения от уплаты акцизов).
Значительное внимание уделено справочной информации. Здесь можно ознакомиться со справочной информацией о ставках и льготах по имущественным налогам
Здесь же представлены письма ФНС России, направленные в адрес территориальных налоговых органов. Также на сайте собраны нормативные и методические материалы ФНС. Кроме того, можно ознакомиться с решениями по жалобам, ответами на часто задаваемые вопросы, информационными стендами, а также осуществить подписку на почтовую рассылку сайта Федеральной налоговой службы.
Обратная связь/Помощь
Среди сервисов, которые предоставляет налоговая служба, также представлено международное налогообложение. В соответствующем разделе доступны НДС-офис Интернет-компании, подтверждение статуса налогового резидента Российской Федерации, сообщение о клиенте-иностранном налогоплательщике, а также отчёт об иностранных клиентах по Стандарту ОЭСР.
Среди прочего представлены и программные средства. Это декларация, налогоплательщик ЮЛ, Tester и другие программные средства.
Как заплатить налоги?
На сайте www.nalog.ru эта электронная услуга самая многофункциональная и не менее полезная, очень востребована и ею пользуются абсолютно все клиенты. Такой электронный ресурс содержит возможности для:
- физических лиц;
- юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Оплата налогов
Физические лица могут осуществлять следующие действия через электронный сервис:
- перейти в личный кабинет плательщика налогов;
- оплатить налоги и страховки;
- оплатить пошлину.
Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям доступны такие функции:
- оплата государственной пошлины;
- оплатить торговый сбор;
- заполнение поручений на платежи.
Пользователь может просто сформировать заполненные квитанции на оплату или сразу оплатить налог.
Горячая линия Налоговой службы ФНС России
Контакт-центр был создан государством для того, чтобы граждане могли задать необходимые вопросы сотрудникам ФНС. не выходя из дома. На горячую линию звонят люди, которые по каким-то причинам не могут попасть в отделение инспекции лично, или те граждане, которые хотят получить консультацию по определенным вопросам без документального оформления, — в этом случае целесообразней позвонить по контактному номеру, чем идти в отделение и ждать своей очереди.
8-800-222-2222
8-800-222-2222 — это единый номер Федеральной Налоговой Службы, звонок на который осуществляется бесплатно. Здесь можно задавать любые вопросы, связанные с налоговыми сборами, изменениями в Законодательстве, правами налогоплательщиков. Этот контактный номер работает по всей России. Прием звонков осуществляется ежедневно:
- Понедельник, среда — с 9 утра до 6 вечера.
- Вторник, четверг — с 9 утра до 8 вечера.
- Пятница — с 9 утра до 5 вечера.
По субботам и воскресеньям контактный центр не работает. В нерабочее время граждане получают необходимые ответы на вопросы при помощи автоматического информатора. Однако на некоторые вопросы он ответить не сможет. Только в рабочее время у россиян есть возможность напрямую связаться с оператором. Ежегодно ФНС старается улучшать качество обслуживания и расширить число операторов для того, чтобы снизить время ожидания ответа на линии.
Как зарегистрировать личный кабинет налогоплательщика?
Для начала вам нужно с паспортом обратиться в любую налоговую инспекцию или в МФЦ. Это можно сделать не только по месту прописки.
Получение доступа в личный кабинет займет не более пяти минут. При вас инспектор проверит паспортные данные и распечатает регистрационную карту. В ней будет логин и первичный пароль.
Важно учесть: первичный пароль необходимо поменять в течение месяца после регистрации! Если этого не сделать, то процедуру регистрации кабинета придется проходить заново. После того как вы получили на руки регистрационную карту вы можете войти на сайт ФНС России в раздел “Физические лица”
После того как вы получили на руки регистрационную карту вы можете войти на сайт ФНС России в раздел “Физические лица”.
В левом верхнем углу выберите “Вход в личный кабинет” (как показано на рисунке).
В личный кабинет налогоплательщика также можно зайти через Портал государственных услуг Российской Федерации при наличии подтвержденной учетной записи.
После того, как вы вошли в Личный кабинет, вам необходимо заполнить личные данные или проверить соответствие. Заполните все строки, которые предлагает вам система.
Это данные, которые вы хорошо знаете и вам не надо собирать много документов, чтобы внести информацию.
Укажите новый пароль, вашу электронную почту, которую обязательно надо активировать.
При этом новый пароль должен быть сложным:
Далее, на электронный адрес, который вы указали при регистрации, будет выслана ссылка для активации вашей электронной почты. Мы рекомендуем вам получить сертификат ключа электронной подписи: он понадобится вам при отправки документов в налоговую инспекцию.
После получения сертификата ключа проверки электронной подписи вы можете отправлять документа и декларацию 3-НДФЛ с помощью своей учетной записи.
Поздравляем вас с регистрацией в Личном кабинете налогоплательщика!
Получение реквизитов для доступа в личный кабинет в налоговой инспекции.
Данный способ самый простой и наименее трудозатратный длябольшинства населения.
Вам нужно лично посетить налоговую инспекцию и получитьрегистрационную карту с данными для входа в систему. Выдача пары логин-парольпроизводится в любой инспекции в независимости от вашего места регистрации. Исключениемявляются специализированные налоговые, не работающие с физическими лицами иливыполняющие отдельную функцию по контролю, например, 46 межрайонная налоговаяинспекция.
Какие документы нужны для получения регистрационной карты:
- Паспорт. Если вы посетили налоговую по местужительства, то больше вам ничего не нужно
- ИНН – уведомление о постановке на учёт вкачестве налогоплательщика. Требуется только, если вы обратились в налоговую непо месту жительства.
Предъявив эти документы вы получаете регистрационнуюкарту, в которой содержатся данные о том, когда и кем выдана, данныеналогоплательщика и самое главное – реквизиты доступа к личному кабинету.
Через час после получения можно будет пользоваться всемфункционалом сервиса, однако наиболее полная информация будет доступна втечение трёх дней.
Электронная подпись представляет собой шифрованныйэлектронный ключ, содержащий информацию о пользователе и позволяющий получатьдоступ к различным интернет-сервисам муниципального и федерального значения.
Обладание квалифицированной электронной подписью (КЭП) даётнаиболее широкие возможности в работе с инструментами налоговой службы, т.к.является аналогом реальной подписи заявителя при личном обращении.
Данный ключ хранится на специальном носителе по выборупользователя: съёмном накопителе, смарт-карте или Универсальной электроннойкарте. Выдаётся лицензированными Министерством связи центрами, список которыхможно найти на сайте Минсвязи.
Для получения при себе нужно иметь:
- Паспорт
- СНИЛС
Цифровая подпись оформляется и выдаётся только при приличномприсутствии. Цена за данную услугу зависит от организации, выдающей КЭП.Средняя цена находится в диапазоне 1000-3000 рублей.
После получения подписи вам потребуется установитьспециальное программное обеспечение CryptoPro CSP, обеспечивающее безопасностьпри работе с сервисами, а также драйвера в зависимости от типа устройства, накотором хранится электронная подпись.
Выполнив все эти шаги, вы сможете зарегистрировать в личномкабинете и задать логин и пароль самостоятельно. В дальнейшем вход может бытьосуществлён, как с помощью КЭП, так и с помощью заданных при регистрацииреквизитов доступа.
Какие документы нужны
В перечень обязательной документации входит:
- заявление по форме
- паспорт заявителя
- свидетельство ИНН
- действующий адрес электронной почты.
Читать также: Близкие родственники по Семейному кодексу РФ
Мобильное приложение для физических лиц
Мобильное приложение – фактически является аналогом ЛК для пользователей смартфонов и планшетов. Оно выпускается в вариантах для iOS и Android. Приложение существенно упрощает отслеживание за различными налоговыми платежами и позволяет обращаться в налоговую службу, даже находясь в дороге.
Мобильное приложение доступно для скачивания в
- Google Play
- App Store
Загрузить приложение можно через официальные магазины ПО. Для входа в него можно воспользоваться ИНН и паролем, полученным в инспекции, а также данными учетной записи портала Госуслуги.
Рекомендуется пользоваться именно ими, чтобы исключить вероятность загрузки поддельных предложений, которые созданы для сбора данных и других не совсем законных действий.
Основные возможности приложения:
- просмотр данных о начислениях;
- подача различных заявлений в ФНС;
- запрос справок и других документов из ИФНС;
- подача документов на предоставление льгот;
- управление переплатой.
Список возможностей мобильной версии ЛК постоянно расширяется. Кроме того, ФНС выпускает варианты приложения и для других категорий налогоплательщиков (ИП, юр. лица).
Вход в личный кабинет налогоплательщика для физических лиц на сайте www.nalog.ru
На сайте налоговой службы доступна веб-версия личного кабинета. Для перехода к странице авторизации нужно воспользоваться ссылкой, расположенной на баннере в верху главной страницы – https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/login.
По умолчанию авторизацию предлагается пройти с помощью логина и пароля. Если пароль выдается в инспекции, то логином всегда будет выступать ИНН физического лица. Он уникален для каждого человека, зарегистрированного в качестве налогоплательщика.
В случае, если пароль был забыт или утерян, его можно восстановить. Но данная возможность доступна только пользователям, которые раньше задали контрольный вопрос и ответ на него в настройках учетной записи. Если это не было сделано, то за новым паролем придется обращаться в инспекцию ФНС.
Ведь она может понадобиться значительно позже, например, при возникновении спора по правильности начисления платежей. Последнее серьезное обновление ЛК для физ. лиц произошло в 2018 году.
Вход с использование КЭП происходит немного иначе:
- Открыть сайт ФНС и перейти к странице авторизации.
- Подключить ЭП к компьютеру и нажать на ссылку «Войти, используя ЭП».
- Ввести ПИН-код.
В дальнейшем такая проблема возникать уже не будет. Все данные будут обновлять в сервисе автоматически и фактически в режиме онлайн.
Воспользоваться авторизацией по КЭП получиться, только если пользователь выполнил все настройки подписи в программе-криптопровайдере, а также при наличии установленных нужных плагинов в браузере.
Документы
Документы
Налоговый кодекс РФ включает 2 части, 11 разделов и 34 главы. Нормативные правовые акты, изданные и разработанные службой, а также иные документы представлены в одноимённых разделах. Их поиск можно осуществлять по тексту, дате подписания, виду документа (приказы, указы, письма, положения, постановления, решения, соглашения, Федеральные законы, проекты Административного регламента, проекты приказа, регламенты, протоколы, распоряжения, определения, планы, кодексы, проекты требований, инструкции, законы, Конституция, проекты распоряжений, проекты приказов, указания, методические рекомендации, законы, федеральные конституционные законы, приложения к приказу, договоры, перечни, паспорта, регламенты, проекты повесток).
Также имеется возможность осуществлять поиск нужных документов по принявшему их органу. Здесь же может быть указан регион (федеральные документы, все регионы или только выбранный). После того как необходимая для поиска информация указана, следует нажать на кнопку «Применить».
Поиск документов
При осуществлении поиска писем ФНС России, направленных в адрес территориальных налоговых органов, можно указать текст, дату подписания или дату публикации (задать временной диапазон). Здесь же могут быть указаны вид налога (тематика), статья и статус письма. Как только все необходимые данные указаны, остаётся применить их для осуществления поиска нужных писем. Здесь же Вы можете осуществить подписку, доступную по одноимённой вкладке.
Как получить налоговый вычет через личный кабинет ФНС
Одна из приятнейших новостей для тех, кто не любил длинные очереди — 3-НДФЛ теперь сдаётся прямо через кабинет налогоплательщика. Всё, что нужно кроме обычного списка документов — цифровая подпись. Ключ можно получить на свой компьютер, а можно оставить на хранение в защищённом месте в ФНС. Тогда у клиента будет только пароль для доступа к нему. Чтобы оформить электронную подпись, нужно зайти в профиль в личном кабинете и нажать «получение сертификата».
В данном случае надо выбрать хранение ключа в система ФНС. К нему всё равно будет доступ, зато не будет проблем из-за внезапно проникшего на компьютер шпионского ПО.
Далее нужно будет проверить данные о себе в соответствующих графах. Если они неверны, значит, ошибка закралась в саму систему, и их нужно исправить при помощи отправки заявления. Если же всё правильно — нужно придумать пароль для электронного ключа. Требования у ФНС к нему стандартные — цифры, прописные и строчные буквы. Чем сложнее будет пароль, тем сложнее его взломать. Не рекомендуется использовать в качестве пароля легкодоступную личную информацию.
Когда всё будет готово, останется только отправить запрос. Он обрабатывается в среднем пять минут, так что уже вскоре можно будет приступить к отправке 3-НДФЛ. Форма отправки доступна из личного кабинета в разделе «Налог на доходы ФЛ и страховые взносы», пункт «Декларация по форме 3-НДФЛ».
На открывшейся странице первым же пунктом доступна отправка декларации онлайн
Стоит обратить внимание и на вторую ссылку, по ней предоставляется ПО для заполнения декларации. Заполнять можно как на сайте, так и в программе
После заполнения или отправки готовой декларации откроется окно, в которое нужно будет загрузить все необходимые документы на вычет. После загрузки останется только подписать декларацию электронной подписью и ждать камеральной проверки.
Оплата задолженностей
Личный кабинет не был бы сильно полезен, если бы через него можно было только смотреть задолженности. Разумеется, их можно и оплачивать. Для этого нужно перейти во вкладку «начислено» — откроется список начисленных налогов, можно будет посмотреть, за что начислены и сколько их. А в нижнем правом углу есть специальная кнопка «оплатить начисления».
Оплата происходит через банковские сервисы, заключившие соглашение об оплате. Среди них:
- Оплата госуслуг;
- Сбербанк;
- Газпромбанк;
- Промсвязьбанк;
- Qiwi;
- Прочие частные банки.
Полный список представлен на изображении.
При нажатии на кнопку появляется окно, где можно выбрать, какой вид налогов оплачивать:
- земельный;
- налог на имущество;
- транспортный.
Также доступны две опции: сформировать платёжные документы и онлайн-оплата. Первая из них генерирует pdf квитанции, которые налогоплательщик может распечатать и оплатить в ближайшем филиале. А вторая позволяет оплатить всё, не выходя из дома.
Бесплатный общефедеральный телефонный номер единого Контакт-центра ФНС России доступен для жителей всех регионов страны
С сентября 2015 года для жителей всех регионов Российской Федерации стал доступен 8800-222-22-22.
Обратившись по телефону в Контакт-центр, налогоплательщики могут получить информацию по различным вопросам, связанным с налогообложением: о сроках уплаты имущественных налогов, процедурах государственной регистрации, порядке получения имущественных и социальных вычетов, возможностях электронных сервисов ФНС России, графике работы инспекций и др.
В распоряжении операторов единого Контакт-центра — единая федеральная база данных «Вопрос-Ответ», которая содержит более 140 тысяч постоянно актуализируемых ответов на часто задаваемые вопросы.
Единый Контакт-центр ФНС России обслуживает налогоплательщиков в установленные рабочие часы с учетом часовых поясов. В остальное время он работает в режиме автоинформатора.
В Контакт-центре осуществляется постоянный мониторинг количества звонков, занятости операторов, продолжительности ответа, позволяющий эффективно распределять нагрузку между специалистами.
Сейчас среднее время ожидания ответа при звонке в Контакт-центр составляет около 45 секунд, а среднее время обслуживания – около 2 минут, что соответствует мировым стандартам.
Возможности личного кабинета ФЛ налоговой инспекции РФ
ЛК физического лица – многофункциональный сервис для взаимодействия налогоплательщиков с ФНС. В нем пользователю доступны следующие возможности:
- просмотр данных о долгах, начислениях по налогам и переплатах;
- управление переплатой, в т. ч. подача заявлений на ее возврат;
- подача заявлений и обращений в ФНС;
- запрос справок, актов и других документов из налоговой службы;
- просмотр имущества, на которое начисляются налоги, и подача заявлений на исправление ошибок в данных (при необходимости);
- создание обращений в техподдержку;
- направление документов для оформление различных льгот по налоговым платежам и сборам;
- подача декларации 3-НДФЛ и оформление налоговых вычетов.
Работает сервис круглосуточно. Пользоваться им можно с любого компьютера, имеющего подключение к интернету.
Как найти нужный сайт налоговой инспекции
Существует несколько сайтов, выполняющих определенные функции и предназначенные для разных целей использования. Например, существуют NALOG RU, EGRUL.NALOG.RU, LKIP.NALOG.RU и LKUL.NALOG.RU, Давайте рассмотрим каждый из них подробнее.
LKFL.NALOG.RU (старая версия)
Это личный кабинет налогоплательщика для физических лиц, который подходит для всех граждан с подтвержденной учетной записью. Для того чтобы начать пользоваться всеми функциями портала необходимо пройти процедуру регистрации и подтверждения учетной записи путем личной явки в ближайшее отделение Федеральной налоговой службы.
Возможности кабинета:
- Просмотр текущих сведений о собственности в виде движимого и недвижимого имущества.
- Сведения про налоговые и страховые платежи
- Отчеты о взносах, штрафах и начислению пеней
- Формирование налоговых деклараций 3-НДФЛ / 2-НДФЛ
LKFL2.NALOG.RU (новая версия)
Новый сайт для физических лиц доступен по отдельному от предыдущего варианта адресу в сети интернет: lkfl2.nalog.ru — это модернизированный и усовершенствованный кабинет налогоплательщика, который открывает более широкий функционал для посетителя.
Отличительной особенностью можно считать продуманный интерфейс, позволяющий экономить время на выполнении рядовых задач. Теперь все отображается несколькими блоками на стартовом экране сразу после авторизации.
Для входа можно использовать Госуслуги, электронную цифровую подпись, а также Рутокен. Рекомендуется скачать мобильное приложение на телефон, это позволит дистанционно и более удобно просматривать информацию и заказывать услуги через ФНС России в интернете.
LKIP.NALOG.RU
Это личный кабинет для индивидуальных предпринимателей. Лица оказывающие бизнес-услуги как ИП могут войти в ЛК по электронной цифровой подписи или логину и паролю от обычного кабинета для физ.лиц. Кроме этих вариаций авторизоваться можно через сайт ГосУслуги (esia.gosuslugi.ru), затем перейти на кабинет физического лица и нажатием на кнопку переключиться на индивидуального предпринимателя.
Также сервис предлагает более надежные и безопасные способы входа через Рутокен, JaCarta и действующую ЭЦП, которую можно получить в одном из сертифицированных удостоверяющих центров России.
Функционал для предпринимателя:
- Получение своевременной информации напрямую из налогового органа в электронном виде.
- Ведение переписки с ФНС.
- Формирование и заказ выписки в режиме онлайн.
- Подробный отчет по налоговым платежам, штрафам.
- Взаимодействие посредством электронного документооборота.
- Внесение изменений в основные регистрационные данные предпринимателя.
- Формирование заявления и пакета документов на закрытие ИП.
LKUL.NALOG.RU
По этому адресу доступен специализированный личный кабинет налогоплательщика юридического лица с разной формой образования (ООО, ОАО, ЗАО и др.). Для входа потребуется РуТокен версии 2.0, ключ ЭЦП c предварительной проверкой совместимости устройств и систем на персональном компьютере или ноутбуке. Отдельная версия интернет проекта, которая более требовательна к защите персональной информации.
Функционал для юридических лиц:
- Уточнение актуальной информации о контрагентах по названию или идентификационному налоговому номеру.
- Заказ выписок об основных видах экономической деятельности компании, дате учреждения и других параметров.
- Просмотр налоговых обязательств.
- Информация по задолженности, штрафам и пени.
- Налоговый календарь.
- Форма электронного документооборота с аппаратом Федеральной налоговой службы.
- Мониторинг основных изменений в налоговом законодательстве.
- Проверка организаций через ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц).
- Работа с бюджетом.
- Введение нескольких учетных записей с разным уровнем доступа (бухгалтер, директор филиала, учредитель предприятия).
- Государственная регистрация юридического лица, формирование пакета документов или заявлений о изменении сведений.
- Удобное мобильное приложение.
Открыть личный кабинет налогоплательщика через госуслуги
Авторизация в ЛК с помощью учетной записи портала Госуслуги удобней для большинства пользователей. Возможность открыта для всех пользователей единого сервиса, подтвердивших свою учетную запись. Для входа в ЛК налогоплательщика с помощью профиля Госуслуг потребуется выполнить следующие действия:
- Запустить любой браузер и перейти к сайту налоговой службы.
- Выбрать ссылку «ЛК налогоплательщика физ. лица» и перейти на страницу авторизации в сервисе.
- Нажать на ссылку «Вход через ЕСИА (Госуслуги».
- Указать данные своей учетной записи на портале Госуслуги (СНИЛС, телефон или email и пароль).
Если пользователь забыл пароль от аккаунта на Госуслугах, он может сбросить его в любой момент. Для этого надо воспользоваться ссылкой «Восстановить пароль» под формой входа и следовать подсказкам системы.
В этом случае останется только ждать, пока сотрудники службы починят работу сервисов. Обычно все восстанавливается через несколько часов.
ТОП-популярных вопросов
Налоговая личный кабинет постоянно дорабатывает и совершенствует, чтобы пользоваться им было удобно и понятно
Госорган также уделяет большое внимание стабильности работы сервиса и предоставлению поддержки пользователям. Но вопросы у налогоплательщиков возникают регулярно, причем часто они одинаковые
ЛК не работает, что делать?
В большинстве случаев проблем с доступом к сайту nalog.ru или сервису ЛК налогоплательщика возникают только во время проведения технических работ. В этом случае пользователю остается только подождать их завершения.
Сроки проведения технических работ могут существенно различаться. Часто они не превышают нескольких минут, но иногда могут составить до 2-3 дней.
Еще одна причина проблем с доступом к ресурсу – ограничения, установленные в ОС или на уровне администратора сети. В этом случае нужно добавить сайт налоговой службы и все его поддомены в список доверенных.
Что значит переплата в ЛК налогоплательщика?
Переплата – это сумма, которую человек уплатил сверх положенной суммы налогов. Она отображается в ЛК налогоплательщика. Возникает она при двойных платежах, в случае корректировки сведений со стороны ФНС или при подаче деклараций на возврат удержанных налогов.
Распорядиться переплатой можно 2 способами: направив ее на оплату других налогов сейчас или в будущем, или запросив возврат средств. Оформить заявление на любое из этих действий можно через ЛК налогоплательщика.
В какие сроки рассматриваются обращения, подданные в службу технической поддержки?
Стандартный срок рассмотрения обращения и реакции на него – 15 дней. Но бывают ситуации, когда регламентированный срок обработки заявки может быть увеличен. Сотрудники тех. Поддержки стараются информировать налогоплательщика, если принято решение об увеличении сроков.
Как быть, если при первой попытке авторизации появляется сообщение, что пароль неверен?
При входе в ЛК пароль нужно вводить в правильной раскладке и с учетом регистра символов. Любая ошибка или опечатка приведет к невозможности выполнить авторизацию
При этом важно помнить, что пароли не могут содержать пробелов
Если получено сообщение об ошибке ввода пароля при попытке выполнить вход в личный кабинет налогоплательщика для физических лиц, нужно проверить что все вводиться правильно. Также нужно убедиться, что не запущены программы для автоматической смены раскладки клавиатуры.
Если повторные попытки все же не увенчались успехом, придется получить новый пароль в любой инспекции ФНС. Пользователи, которые раньше уже использовали ЛК налогоплательщика, также могут сбросить пароль самостоятельно, воспользовавшись соответствующей ссылкой под формой входа.
Официальный сайт Налог ру
Основные возможности официального сайта федеральной налоговой службы РФ:
- Уведомить об отказе от использования личного кабинета (нужно, чтобы получать запрашиваемые справки на бумажном носителе в отделении ФНС)
- Сообщить о наличии объектов имущества или транспортных средств
- Отправить заявление о предоставлении льгот по имущественным налогам
- Получите справку о взаиморасчете с бюджетом
- Отправить заявление на право налогового вычета
- Получить справку о состоянии расчетов
- Уведомить о наличии счетов, открытых в иностранных банках
- Записаться на прием в налоговый орган
Сразу сверху указаны ссылки на вход в личные кабинеты различных типов лиц, далее идут ссылки на электронные сервисы и сбоку расположена краткая сводка свежих новостей.