Управление

ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЯ.

Наиболее распространенные определения понятия «управление»:

1) определение цели и результата ее достижения с помощью необходимых и достаточных способов, средств и воздействий;

2) функция организованных систем разнообразной природы (биологических, социальных, технических), которая обеспечивает сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей деятельности;

3) создание и осуществление воздействий, обеспечивающих желаемое функционирование объекта, приводящее к определенной цели;

4) процесс организации целенаправленного воздействия на некоторую часть среды, называемую объектом управления, в результате чего удовлетворяются потребности субъекта, взаимодействующего с этим объектом;

5) процесс формирования целей и способов их достижения;

6) использование причинно-следственных отношений, при котором поведение системы приводит к желаемому результату (система достигает цели или решает задачу);

7) воздействие на объект, улучшающее функционирование или развитие данного объекта;

8) управление – процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенных результатов деятельности.

Субъект управления – физическое или юридическое лицо, которое осуществляет властное воздействие. В процессе управления лежат: властные полномочия субъекта управления, его организационно-распорядительные, экономические и морально-этические рычаги воздействия.

Объект управления – то, на что направлено властное воздействие объекта управления. Объектом управления могут быть физические и юридические лица, социальные, социально-экономические системы и процессы.

Основные этапы процесса формирования научной теории:

• наблюдение за совершающимися процессами и анализ их с помощью известных из других наук методов;

• синтез знаний и создание теоретических основ науки (принципы, зависимости, законы и закономерности);

• формализация и систематизация происходящих процессов, составление их типологии;

• разработка прикладных научных основ для анализа и синтеза наблюдаемых процессов;

• создание методологии исследования процессов заданной типологии;

• накопление статистических данных об результативности предложенной методологии и ее корректировка.

Особенности процесса управления: Управление – целенаправленный процесс, выполняемый непрерывно во времени и пространстве, требующий глубокого анализа, разработки и постановки определенных целей. Чем точнее результат соответствует установленной цели, тем выше качество управления.

Управление и управленец – что это, в чем особенности

Управление – это такой способ воздействия на объект с целью его изменения. Процесс выполняется с определенной, четко заявленной целью и останавливается только тогда, когда цель будет достигнута. В большинстве случаев понятие “управление” используется как способ контроля и эффективной организации работы предприятия, офиса и его сотрудников.

Функция управления состоит в том, чтобы при минимальных затратах максимально эффективно использовать рабочую силу и материальные ресурсы. Это делается для увеличения доходов компании, производства большего числа товаров или услуг, а также развития производства как такового.

Выполняется управление не само по себе – нужно иметь объект или процесс, которым необходимо управлять. При чем он должен быть не абстрактным, а именно конкретным с четкой целью, которую нужно достичь.

В управлении есть несколько участников – управленец и орудие управление. Управленец – это человек, который контролирует весь процесс производства, принимает ответственные решения по состоянию товаров. Он устанавливает цель управления. Орудием являются или другие сотрудники, которые используются для достижения цели.

К примеру:

С понятием управление часто сравнивают термин менеджмент. Изначально менеджмент был обозначение человека, который профессионально объезжал лошадей, но со временем так стали называть сферу деятельности человека. Менеджмент отличается от обычного управления тем, что в нем область распространения намного меньшая. К тому же, управление всегда имеет четкую цель, а в менеджменте все намного сложнее. Тут важен и сам процесс, его особенности и применяемые методики.

Как можно охарактеризовать подсистему саморазвития в системе управления?

Третьей подсистемой системы управления является подсистема саморазвития. Появление этой подсистемы связано с возникновением в системе управления таких качеств, как стремление к самосовершенствованию, гибкость и адаптивность к изменениям, ориентация на нововведения, поиск и разработка прогрессивных идей и ускоренное введение их в практику функционирования системы управления.

Подсистема саморазвития не только отражает названные качества системы управления, она является генератором этих качеств, она несет в себе механизм их воспроизводства, закрепления, распространения и практического внедрения. Данная подсистема является источником и проводником потребности системы управления в самосовершенствовании и одновременно носителем механизма, посредством которого осуществляется развитие системы управления.

Подсистема саморазвития может быть разделена на две части. Первая часть подсистемы ориентирует систему управления на постоянное совершенствование и развитие. Она обеспечивает потребность системы управления в изменении в направлении улучшения, а также в регулярном обновлении. Для данной части подсистемы характерно решение следующих задач и выполнения следующих функций:

• разработка, введение в систему управления и постоянное поддержание должного уровня стимуляторов, побуждающих систему управления к саморазвитию;
• постоянный анализ уровня функционирования системы управления, ее имеющихся и потенциальных возможностей;
• анализ динамики задач, стоящих перед системой управления в условиях изменения окружающей среды;
• выявление новых тенденций и направлений развития систем управления, наблюдающихся в мировой практике менеджмента;
• анализ используемых форм и методов обновления систем управления.

Данная часть подсистемы саморазвития очень тесно примыкает к информационно-поведенческой подсистеме системы управления, и ее функциональные возможности в значительной мере определяются уровнем развитости информационно-поведенческой подсистемы. Это связано с тем, что и готовность к изменениям, и адаптивность, и гибкость, и мобильность, и, наконец, заинтересованность в высоких конечных результатах функционирования системы управления, ориентация на результат совместной деятельности преимущественно задаются состоянием информационно-поведенческой подсистемы.

Вторая часть подсистемы саморазвития обеспечивает развитие системы управления. Наиболее существенными задачами, решаемыми ею, являются следующие:

• выработка траекторий саморазвития системы управления, включающей поиск возможностей совершенствования;
• описание нового состояния системы управления;
• разработка процедуры и содержания перехода в новое состояние;
• определение средств обеспечения этого перехода;
• организация перехода системы управления в новое состояние, включающая составление программы перехода, распределение заданий и позиций между субъектами перехода, распределение функций координации и корректировки их деятельности в процессе перехода и т.п.;
• анализ результатов перехода, обобщение опыта работы по переводу системы управления в новое состояние;
• получение выводов по развитию подсистемы саморазвития системы управления.

Важнейшим направлением функционирования подсистемы развития является развитие кадров системы управления. Это обусловлено тем, что единственно возможным реальным движением системы управления может быть только движение ее кадров, во-первых, по вертикали (должностное продвижение), во-вторых, по горизонтали (смена профиля работ и рабочего места) и, в-третьих, вглубь (улучшение поведения и способностей в общении, рост позитивного отношения к работе, повышение профессиональной квалификации, производственного кругозора и навыков работы, овладение смежными профессиями и современными средствами обработки и передачи информации).

Понятие системы в управлении

Подход в виде системы является направлением философского познания и методологией комплексов, которые рассматриваются под разными углами для того, чтобы иметь представление о сущности организации, а также найти эффективные пути и способы воздействия на ее развитие. Принцип системности является математическим методом, при использовании которого учитываются все специфические характеристики исследуемого объекта или организации.

Перед тем как приступить к сути системного подхода и работе по управлению производством, необходимо спроектировать и обеспечить функционирование системы. Для этого нужно предпринять следующее:

1. установить характер взаимосвязи структурных элементов системы и каналов, которые предназначены для связи в рамках организации;
2. создать условия взаимовыгодного развития субъектов системы и реализации целей, для достижения которых она была создана;
3. создать механизм, который способен обеспечить такое согласованное развитие;
4. разработать научные методы и приемы управления организацией, а также организационно выстроить управленческие органы.

Согласно понятию «система», все подсистемы, входящие в нее, тесно связаны между собой и объединены многообразными связями с внешней средой. Но даже несмотря на то, что элементы должны быть взаимосвязаны, подсистемы во внутренней структуре организационной системы могут быть относительно автономны.

Источники и факторы эффективности системы управления

Эффективная система управления организацией – это та система, которая даёт наилучший результат при наименьшем уровне затрат на её поддержание и развитие. Наилучший результат возможен при оптимальной организации системы, когда каждый элемент в полной мере выполняет свои функции и задачи, когда все процессы налажены и нормально функционируют.

Результат деятельности системы управления – управленческое решение, которое понимается как подготовка совокупности оценок и выводов о текущем и будущем состоянии объекта управления и принятие уполномоченным лицом окончательного и обязательного для исполнения постановления об управляющем воздействии на объект управления. Поэтому эффективность системы управления складывается из таких компонентов:

• своевременность, полнота и достоверность оценки текущего и прогнозируемого состояния управляемого объекта (качество обратной связи);
• функциональная полнота, организационная слаженность и экономичность управленческих бизнес-процессов (качество субъекта управления);
• своевременность, точность и выгодность управленческих решений (качество управляющего воздействия);
• долговременное развитие управляемого объекта или процесса.

Исходя из сказанного выше, источниками и ключевыми факторами эффективности системы управления (на примере коммерческой организации) выступают следующие.

1. Высокое качество обратной связи:
   • целостность, достоверность и актуальность сведений о внешней и внутренней среде объекта управления;
   • быстрота и своевременность поступления информации об объекте управления;
   • низкий уровень неопределенности в коммуникациях между и ;
   • полная конфиденциальность и безопасность процессов информационного обеспечения;
   • высокая степень обработки данных об объекте управления.
2. Функциональная полнота и организационная слаженность управленческих бизнес-процессов:
   • полнота и объём реализуемых управленческих функций и задач;
   • высокий уровень развития организационного и методологического видов обеспечения процесса управления;
   • совершенство философии управления и высокий уровень развития организационной культуры в управляемом объекте;
   • высокий уровень подготовки управленческого персонала и его полное соответствие выполняемым функциям и задачам;
   • высокая степень вовлечения руководителей среднего и низшего уровня и специалистов в процесс управления.
3. Эффективность управленческих решений:
   • соответствие решений критериям цели, необходимости, агрегированного результата, альтернативных возможностей и стоимости;
   • высокая степень удовлетворенности бенефициаров управленческими решениями, процедурами их принятия и исполнения.
4. Предвидение кризисных ситуаций в объекте управления:
   • низкий совокупный уровень рисков, потенциальных и наступивших;
   • высокий уровень организации, полнота функций и задач управления рисками в управляемом объекте;
   • высокая степень развития методологического обеспечения процесса управления рисками;
   • результативность антикризисных планов и мероприятий.
5. Изыскание новых возможностей развития объекта управления:
   • высокая результативность планов по удержанию клиентов и привлечению новых групп клиентов;
   • высокая результативность планов по освоению новых видов продукции, выходу на новые рынки сбыта, входу в новые сферы;
   • рентабельность собственного капитала на уровне не ниже среднего по рынку при его динамичном росте;
   • высокая доля продаж от новых видов продукции, новых групп клиентов при общей тенденции роста объёма продаж.

Персонал организации

Определение персонала организации имеет несколько трактовок. В узком смысле персоналом предприятия называют личный состав организации, который работает по найму, обладает некоторыми качественными характеристиками и имеет трудовые взаимоотношения со своим работодателем.

В более широком смысле персонал организации — это совокупность всех человеческих ресурсов, которыми владеет организация. Сюда можно включить сотрудников организации, а также партнеров, реализующих некоторые проекты, экспертов, привлеченные для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретного перечня мероприятий и проч.

Именно организация эффективной деятельности персонала и является основной заботой управления персоналом организации и, таким образом, менеджера по персоналу.

Определение 2

Управлением персоналом организации называют целенаправленную деятельность руководящего звена данной организации, руководства и специалистов отделов системы управления персоналом, которая включает в себя разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методологии управления.

Объект управления персоналом — это сотрудники организации, на которых ориентировано воздействие функций управления персоналом, то есть все сотрудники организации, в том числе и носители функций управления.

Предметом управления персоналом называют эффективность деятельности и отдельно взятых сотрудников, и их объединений, отделов и всего совокупного коллектива организации в целом, который, в свою очередь, формирует человеческий ресурс организации.

Определение 4

Человеческий капитал – сумма способностей, знаний, умений и мотивации персонала, использование которой оказывает помощь развитию и росту дальнейшего благосостояния организации.

В соответствии с японской философией управления организацией, человеческие ресурсы являются вершиной треугольника совокупного капитала организации (рис. 1), без которой не представляется возможным достижения успеха.

Рис. 1 — Треугольник составляющих организации

Персонал организации в качестве объекта управления характеризуется следующими признаками:

• наличием трудовых взаимных отношений с работодателем, закрепленных трудовым договором (контрактом);
• мотивацией, проявляемой в сфере профессиональных и личных интересов, в желаниях власти, стремлением к карьерному росту;
• интеллектуальными способностями, которые выражаются в навыке восприятия определенного уровня физических, психических либо умственных нагрузок, концентрации внимания, а также в объеме памяти;
• другими личностными свойствами, необходимыми для решения каких-либо задач;
• обладанием качественных характеристик (профессиональных способностей), которые определяются уровнем образования, объемом полученных знаний, профессиональными навыками, опытом работы в определенной сфере профессиональной деятельности и проч.

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Качественные характеристики обуславливают структуру персонала организации согласно категориям – руководители, специалисты, служащие, рабочие. Все категории персонала могут быть структурированы согласно профессиям, специальностям, квалификационным разрядам и проч.

Субъект управления

Назначение субъекта управления — обеспечить свойство управляемости системы в целом.

Управляемость — способность системы воспринимать управляющее воздействие и реагировать на него соответствующим образом.

Субъекты управления — центры активности, центры ответственности.

Субъект управления — это руководитель, коллегиальный орган или комитет, осуществляющий управленческое воздействие. Руководителем может быть как формальный, так и неформальный лидер коллектива. В свою очередь, субъект управления может быть и объектом у правления (для вышестоящих руководителей).

Главная цель функционирования субъекта управления — выработать управленческое решение, которое обеспечивает эффективность функционирования системы в целом.

Цели субъекта управления рассматриваются на 2 уровнях:

1. на интегративном уровне — субъект управления функционирует для того, чтобы привести систему к поставленным перед ней целям, поэтому степень достижения целей системы в целом является критерием эффективности функционирования субъекта управления;
2. на локальном уровне (на уровне самой системы).

Требования к субъекту управления:

1. субъект управления должен реализовывать закон необходимого разнообразия (количественная сторона);
2. система управления должна иметь все те свойства и характеристики, которые присущи кибернетической системе (данные требования характеризуют качественную сторону):
   • единство;
   • целостность;
   • организованность;
   • эмерджентность.
3. субъект управления должен быть принципиально активным, который знает цели, знает пути их достижения и постоянно генерирует функции. Принципиально активная система состоит из активных элементов;
4. система управления должна быть всегда центром ответственности;
5. субъект управления должен быть законопослушным;
6. субъект управления должен быть более высокого социально-культурного уровня по отношению к внешней среде, чтобы быть способным адекватно реагировать на воздействие внешней среды и влиять на развитие этого уровня;
7. субъект управления должен иметь более высокий по отношению к объекту творческий и интеллектуальный потенциал.

1. система целей управления;
2. функциональная модель системы управления;
3. структурная модель;
4. информационная модель;
5. модель коммуникаций (системы отношений);
6. модель эффективности;
7. механизм управления;
8. операционная (технологическая) модель.

Концепция управления

Менеджмент — важный ресурс общества. По мнению Питера
Друкера, 80% исторического успеха человечества определяется не природными ресурсами
и технологиями, а эффективностью управления.

Вопросы, связанные с управлением, интересовали людей на всех
исторических этапах существования человечества с момента зарождения социальной
организации, интересуют людей на современном этапе и будут сохранять свое
значение на протяжении всего развития человеческой цивилизации, независимо от
того, о каком уровне управления идет речь, ведь что может быть интереснее и
полезнее, чем эффективное воздействие на поведение человека, группы, нации. В
настоящее время нет недостатка в литературе по менеджменту и каждый
руководитель, лидер для обеспечения эффективности управления вооружается
положениями, разработанными в рамках управленческих отраслей знаний, основанных
на теории менеджмента.

Теория управления — это отрасль науки, изучающая процессы
управления в социальных и социально-экономических системах, систему принципов,
методов и технологий управления, содержание, форму и развитие управленческих
отношений, эффективность управленческих решений и управления в целом.

В социологической и управленческой литературе существуют
различные подходы к менеджменту.

Менеджмент как наука представляет собой систему знаний в
виде концепций, теорий, принципов, методов, форм и школ управления.

Менеджмент как искусство — это способность умело и
эффективно применять разработанные в науке теоретические принципы управления на
практике.

Управление как функцию можно рассматривать как
целенаправленное воздействие на сознание и поведение людей, осуществляемое для
руководства их действиями для достижения желаемых целей.

Управление как процесс — это совокупность управленческих
действий, направленных на достижение определенных целей.

Управление как аппарат — это совокупность структур и людей,
которые обеспечивают использование и координацию всех ресурсов социальных
систем для достижения конкретных целей.

В самом общем виде управление — это воздействие субъекта
управления на его объект. Вышеперечисленные элементы являются подсистемами
единой системы управления. Г.В. Атаманчук в зависимости от объекта
управленческого воздействия выделял следующие виды управления: государственное
управление (объект управления — государство), общественное управление (объект
управления — общество и его структуры), менеджмент (объект управления —
предприниматель, собственник).

Модель управления

В современном менеджменте невозможно обойтись без образа
модели. Модель — это абстракция, которая выделяет основные и характерные черты
объекта в систематизированном виде с точки зрения цели анализа. Модель — это
всегда упрощение реальности, но упрощение, которое позволяет изучить проблему.
Поэтому его использование необходимо:

• uber правильный выбор самой модели,
• понимание его масштабов,
• интерпретация результатов менеджерами.

Особенно важным является выбор правильной модели для сложных
объектов, характеризующихся многомерностью, слабой структурированностью и
сложностью проблем. Безусловно, такими объектами являются предприятия, их
системы управления и процессы их реорганизации. Они характеризуются:

• иерархическая структура, для решения которой
  требуется аналитическая группа;
• отсутствие готовых шаблонов решений, которые
  нужно только «скопировать»;
• участие многих переменных с многоуровневыми
  взаимосвязями.

Система управления, которая является сложным объектом, не
может быть отражена одной моделью, какой бы сложной она ни была. Поэтому в
таких ситуациях, связанных со сложными иерархическими системами, необходима
система моделей, которая бы максимально адекватно отражала сущность объекта.

Существует большое количество различных модельных
представлений бизнеса и менеджмента. Вот пример. Ранее компания понималась как
машина, которая не имеет собственной цели, а служит инструментом для своих
владельцев, средством достижения их цели получения прибыли, такой подход
предполагает, что организация работает эффективно только в том случае, если она
заранее «регламентирована» установленным порядком, обязанностями
должностных лиц, официальными инструкциями.

Если рассматривать предприятие как организм, то его
особенность проявляется в наличии собственных целей, важнейшими из которых
являются выживание и рост. «Прибыль компании теперь рассматривается как
кислород для живого организма: необходимость, но не смысл жизни».

Как и в первом подходе, компания не несет ответственности за
достижение целей своих частей — сотрудников.

Компания как организация. При таком подходе организация
представляет собой систему, ориентированную на достижение целей, которая
является компонентом другой системы, ориентированной на достижение целей, а ее
части, люди, имеют свои собственные цели. С этой точки зрения, у компании есть
свои собственные цели, она несет ответственность перед обществом — более
крупной системой, частью которой она является* — и перед своими сотрудниками, у
которых есть свои индивидуальные цели.

Куда «плывет» организация (предприятие)

Хорошо, оставим морской лайнер в покое. Пусть он себе грузится, выходит в море, идет своим курсом, прибывает в порт(ы) назначения. Пожелаем ему семь футов под килем, и вернемся в менеджмент.

Посмотрим на организацию (предприятие, иными словами), которая («которое», если это «предприятие») производит продукцию и (или) оказывает услуги своим клиентам (потребителям).

Что такое управление организацией? Что такое управление с точки зрения теории менеджмента? Или что такое менеджмент? (как синоним «управления», пришедший к нам из английского языка  «management»).

Для корабля мы, без особых дискуссий, выяснили, что управление – это действия по доставке пассажиров и груза в конечную точку маршрута. По аналогии предположим, что и у организации, у предприятия тоже может существовать некая конечная точка ее (его) «маршрута» в безбрежном и бурном «море» конкуренции. В таком «море» организации плывут к своим целям.

Так же, как корабли, многие организации (предприятия) своевременно добираются до своих целей, а потом идут к новым вершинам, добиваются еще более амбициозных результатов. Ну, а кто из предприятий не добрался до своих целей, порой терпят бедствия в бурном море конкуренции.

Что это за целевая точка такая для организации? Куда «плывет» организация или предприятие? Если бы мы такой пункт на «маршруте» организации (предприятия) нашли на «карте» моря Бизнеса, то тогда могли бы применить аналогию с морским или океанским кораблем. Не правда ли?!

Где искать конечную точку «маршрута» организации? Ведь нет такой карты моря Бизнеса. Нет в общем смысле. Но такая, с позволения сказать, карта всегда есть на самом предприятии. Где, у кого она находится?

Цели предприятия

Как это ни банально выглядит, на любом предприятии есть карта . Да-да, перечень целей организации – это и есть промежуточная конечная точка «маршрута» движения предприятия (организации).

Но, как, наверное, заметил внимательный читатель, это ПРОМЕЖУТОЧНАЯ конечная точка. Но разве от этого что-то меняется? Корабль ведь тоже, придя в конечный порт своего маршрута, там всех высадит, разгрузится, а затем загрузится, примет пассажиров, и снова уйдет в рейс уже к следующей, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ конечной точке нового маршрута. И так – до бесконечности, пока не исчерпается ресурс корабля. Нет ничего более постоянного, чем временное!

Виды систем управления

Государственное управление

Государственное управление подразумевает руководство различными системами власти с целью повышения качества жизни людей в обществе. Как правило, оно строится на соблюдении политического, правового, и управленческого курса. Результатом такой деятельности, в идеале, является общественный строй, где соблюдаются все права граждан, люди имеют возможность самостоятельно выбирать власть и к ним прислушиваются, а экономика страны стабильна.

Финансовое управление

Главным объектом финансового управления, являются деньги. Речь может идти о государственном бюджете, «казне» коммерческой компании либо о собственных средствах частного лица. Суть данного процесса управления в грамотном подходе к распределению средств между всеми имеющимися статьями расходов.

Производственное управление

Производственное управление — это руководство коммерческими предприятиями, получающими прибыль за счет реализации изготовленной продукции. При грамотном управлении работа таких бизнес-проектов, должна быть выгодна всем: владельцу, компаньонам, поставщикам, работникам, и потребителю, получающему качественный товар.

Поэтому при управлении подобными предприятиями крайне важно грамотно поощрять работников, распределять ресурсы, и постоянно улучшать качество конечного продукта. Многие компании сейчас также делают ставку на экологическую безопасность производства

Многие компании сейчас также делают ставку на экологическую безопасность производства.

Как найти хорошего менеджера

Успешный менеджер, способный привести компанию к успеху, кто он? Это человек, имеющий не только базовые теоретические знания о структуре менеджмента, это тонкий психолог, искусный оратор, трудолюбивый и открытый к диалогу управленец. Занимать такую должность должен человек с острым умом, желанием постоянно развиваться и добиваться поставленных целей

Кроме того, важно быть объективным и беспристрастным

Мы подобрали список тех качеств, которыми обязан обладать успешный менеджер:

Умение вдохновлять, направлять и мотивировать. Руководитель – лицо компании, её флагман, на который ровняется каждый работник

Нет единого правила, согласно которому можно простимулировать работу абсолютно всех членов коллектива, поэтому важно уметь найти подход к каждому человеку, применяя принципиально разные методы и схемы поощрения. Грамотный менеджер сумеет понять, каким образом вдохновить работника, повысить уровень производительности труда и иметь влияние, уважение в коллективе;
Возможность вести диалог с подчинёнными

Многие управленцы игнорируют этот важный момент. Рабочий коллектив составляют люди, объединённые одной целью, но каждый из них может видеть совершенно разные пути решения поставленных задач
Важно уметь услышать, взаимодействовать, перенимать опыт и уделять внимание конструктивной критике;
Совершенствование собственных навыков. Лучшие менеджеры никогда не останавливаются на достигнутом, они постоянно развиваются, черпают новую информацию, совершенствуют навыки управления персоналом
Важно оттачивать мастерство влияния на окружающих, чаще посещать специальные тренинги и конференции;
Планирование рабочего времени. Время – самый ценный ресурс, и хороший руководитель отличается от плохого тем, что может эффективно распланировать не только свой рабочий день, но и работу подчинённых. Согласовывайте планы с коллективом, не теряйте контакт, вместе начинайте работу над новыми проектами;
Знание положения дел в коллективе. Обобщённость руководителя создают колоссальную преграду между ним и сотрудниками, поэтому крайне важно быть вовлечённым и заинтересованным жизнью коллектива;
Проявление креатива. Известные ТОП-менеджеры с мировым именем ломали стереотипы, позволяя творчеству взять верх над рутинным подходом;
Прогнозирование. Успешный менеджер должен видеть будущее компании в перспективе, отдавать отчёт в том, какую работу предстоит проделать, чтобы достичь намеченных целей и привести компанию к успеху;
Вера в собственные силы. Все великие менеджеры были непоколебимы в собственных силах и возможностях. Сильный духом, уверенный в себе управленец – движущая сила любой компании.

Когда все
критерии собираются воедино, можно говорить о том, что перед нами пример
удачного современного менеджера, на которого можно положиться в кризисный
период. Наличие слаженного управленческого аппарата – залог его успешного
функционирования, поэтому необходимо со всей ответственностью подходить к
процессу подбора менеджеров.

Хороший менеджер на вес золота, многие зарубежные компании высоко оценивают труд управленцев и готовы платить за него больше, чем конкуренты.

Искусство управлять – одно из самых тонких и востребованных, поскольку в руках менеджера сосредоточено влияние на все основные процесса, происходящие в ходе работы компании.

Социальное управление: понятие, общие черты, виды, элементы

Социальное управление – вид управления, процесс воздействия на общество, социальные группы, отдельных индивидов с целью упорядочения их деятельности, повышения уровня организованности социальной системы.

Общие черты социального управления:

1. существует там, где имеет место совместная деятельность людей и их общностей;
2. обеспечивает упорядоченное воздействие на участников совместной деятельности;
3. направлено на достижение определенной управленческой цели;
4. характеризуется наличием субъекта и объекта управления;
5. субъект управления наделяется определенным властным ресурсом;
6. объект управления является подвластным субъектом, сознательно-волевое поведение которого должно изменяться в соответствии с указаниями субъекта;
7. реализуется в рамках определенного механизма.

Виды социального управления: государственное управление, местное (муниципальное) самоуправление, общественное самоуправление.

Элементы социального управления: субъект управления, объект управления, управленческие связи (прямые связи и обратные связи).

Субъект управления может быть индивидуальным или коллективным.

Выделяются такие объекты управления, как человек (индивид), коллективы (социальные группы), государство (общество в целом).

Прямые связи — целенаправленное организующее воздействие субъекта управления на управляемый объект.

Обратные связи — канал информационного воздействия объекта управления на субъекта управления с целью информирования о выполнении возложенных на него управленческих задач.

Управленческий цикл — совокупность взаимосвязанных, логически обусловленных управленческих стадий, характеризующихся определенными задачами, составом участников.

Стадии процесса управления:

• анализ управленческой ситуации;
• выработка и принятие решения;
• организация и исполнение решения;
• контроль выполнения решения;
• подведение итогов, внесение корректив.