Как продавать на вайлдберриз: шпаргалка для новичков

Инструкция по оформлению заказа на Wildberries

Заказывать вещь, приглянувшуюся покупателю, требуется не по телефону, а исключительно при помощи специальной формы на портале Вайлдберриз.

1. Перейти в Личный кабинет.
2. Выбрать вещь, которую планируете заказать, изучив весь представленный ассортимент. Чтобы остановиться на чем-то конкретном, необходимо навести курсор на нужный размер либо пользоваться опцией «Определение размера».
3. Перекинуть товар в корзину, где находятся остальные позиции, которые вы будете заказывать. Для этого с правой стороны находится кнопка оранжевого цвета.
4. Указать в форме, позволяющей оформить заказ, промокод для выбранной вещи (если заказывать ее можно по акции). Размер требующегося платежа уменьшится. Если пользователь покупает на Вайлдберриз не в первый раз, к промокоду добавится скидка постоянного клиента.
5. Выбрать способ доставки посылки. На Вайлдберриз их всего два – курьером или самовывозом из точки обслуживания. Доставка, осуществляемая сотрудниками курьерской службы, удобна для тех покупателей, которые бо́льшую часть дня находятся дома. Пользователь только указывает нужный адрес. Если времени на ожидание курьера нет, забрать отправление можно самостоятельно. Пункты выдачи Вайлдберриз имеются во всех крупных населенных пунктах России. На сайте пишется день получения и удобная для клиента точка обслуживания.
6. Выбрать способ внесения платежа. Заказывать товары и оплачивать их можно или во время получения, или по системе предоплаты. Вайлдберриз гарантирует возврат денежных средств, внесенных в качестве предоплаты, если вещь не подошла покупателю, однако, рекомендованный способ оплаты покупок – во время получения посылки. Клиент сможет изучить вещь, примерить ее, а потом заплатить, если все в порядке.
7. Проверить оформленную позицию. Если требуется, поменять число позиций, размеры, переместить покупки в «Отложенные» или и вовсе удалить, когда покупатель передумал.
8. Нажать кнопку «Подтвердить заказ».

В открывшемся далее окне пользователь увидит благодарность за покупку. После на указанный номер телефона будет отправлено сообщение с ее подтверждением (либо на него же позвонит оператор и уточнит все детали).

Что влияет на позицию товара в поиске и разделах

Потом происходит выкуп какой-то части товара, появляются отзывы и рейтинги. Именно они начинают влиять на расположение карточки в поиске: изделие с высоким процентом выкупа и оценками поднимается в выдаче, с низкими, наоборот, опускается.

Очень важно, чтобы товар был всегда в наличии. Мы убедились в этом на собственном примере

Однажды в пик весеннего сезона после резкого взлета темпы по продажам кед стали резко снижаться, несмотря на то, что на складе оставалось 25% от загрузки. 

Дело в том, что алгоритм Wildberries понимает: с таким высоким темпом продаж товар скоро закончится и понижает такую карточку в выдаче. Особенно это касается позиций с хорошими продажами. В случае, если запасов мало, карточку опустят вниз, чтобы временно притормозить просмотры и заказы, сохранив ее «живой». Таким образом стимулируя поставщика пополнить остатки данного артикула.

Оформление и упаковка

Не менее серьезные требования Вайлдберриз предъявляет и к упаковке товара. При этом это обязанность продавца. Рассмотрим основные требования, предъявляемые к упаковке поставляемой продукции:

• Товар с объемом от 1 м3 и более доставляется на поддонах, при этом все коробки должны быть зафиксированы упаковочной пленкой
• Упаковка допускается из гофрокартона
• Коробки для обуви по длине не должны быть более 60 см
• Для некоторых категорий товаров обязательно наличие пузырчатой пленки, бумажного наполнения и др.
• Для каждой единицы товара должна быть предусмотрена отдельная индивидуальная тара (пакет или коробка)
• Упаковка должна быть плотно закрытой со всех сторон. Так, чтобы исключить самопроизвольное открытие или открытие при небольшом примятии или надавливании
• Упаковка должна полностью защитить товар от грязи и влаги, а также обеспечить сохранность внешнего вида. Один из самых надежных вариантов — запаянный со всех сторон пакет. При этом наличие небольших отверстий для вентиляции допускается. 
• Если упаковочный пакет идет с зип-застежкой, она должна плотно закрываться и открываться только в том случае, если были приложены усилия.
• При оснащении упаковочного пакета липкой лентой, клей на ней должен быть свежим, а пакет можно было открыть только под воздействием силы.
• При использовании для упаковки товара коробок, она должна полностью состоять из плотного материала. При небольшом надавливании коробка не должна открываться и продавливаться. Дополнительно можно укрепить закрывающие элементы клейкой лентой или стикерами. Кроме того, можно полностью обернуть коробку термоусадочной пленкой. 

Отсутствие паллета и несоблюдение правил по упаковке продукции может послужить причиной отказа в ее приемке. 

Все правила упаковки продемонстрированы на сайте Вайлдберриз. Работники склада перепроверяют товар и дополняют логотипом, а также частными штрихкодами. Если будут обнаружены неполадки с товаром или будет выявлено несоответствие заявленному виду/качеству, маркетплейс может отказать в приеме и даже удержать штраф до нескольких тысяч рублей за 1 единицу продукта.

Контакты Wildberries: адрес, официальный сайт, личный кабинет

Wildberries.ru предоставляет множество способов связи с технической поддержкой, давайте разберем все возможные способы связи:

Дополнительные сайты:

• https://by.wildberries.ru — официальны сайт Белоруссии;
• https://kz.wildberries.ru — официальны сайт Казахстана;
• https://am.wildberries.ru — официальны сайт Армении;
• https://kg.wildberries.ru — официальны сайт Киргизии;
• https://pl.wildberries.eu — официальны сайт Польши;
• https://sk.wildberries.eu — официальны сайт Словакии;
• https://wildberries.ua — официальны сайт Украины;
• https://wildberries.fr — официальны сайт Франции;
• https://de.wildberries.eu — официальны сайт Германии;

Юридический адреc: 142181, Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1

Почтовые сервисы:

• sales@wildberries.ru — для отправки или получения деловой документации;
• pr@wildberries.ru – для СМИ;

Альтернативные источники связи:

• WB в Telegram: wbofficialchat
• WB в Viber: viber/wildberries
• WB в Одноклассниках: ok.ru/wildberries
• WB в Вконтакте: vk.com/public9695053

Мобильные приложения:

• App Store — https://apps.apple.com/ru/app/wildberries/id597880187
• Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.ru
• App Gallery —

Доступ в личный кабинет покупателя: https://www.wildberries.ru/lk/

Как продвигать товар на Вайлдберриз – увеличиваем количество заказов

Количество заказов напрямую зависит от популярности товара на сайте. Для расчета популярности маркетплейс использует свои собственные алгоритмы

Чтобы управлять рейтингами, важно понимать, какие параметры входят в расчет популярности

Параметры для расчета популярности товара на Вайлдберриз:

• Сумма заказов за последние две недели в деньгах
• Процент выкупа товара
• Наценка на товар
• Количество доступных размеров и остатков
• Количество и качество отзывов
• Новизна

Выпишите для себя все эти пункты и раз за разом улучшайте их показатели.

Разберем по пунктам, как продвигать товар на Вайлдберриз:

Сумма заказов – это отражение того, насколько легко найти ваш товар и обратить на него внимание, а значит, понятное четкое описание, использование ключевых слов в описании, полное заполнение параметров карточки, чистые привлекательные фотографии
Процент выкупа товара – и тут решающий вопрос играет упаковка! Не экономьте на качественной упаковке, не используйте дешевые пакеты. Непривлекательная упаковка – это первый шаг к возврату
Лучше установить немного более высокую цену и упаковать товар так, чтобы его было приятно получать.
Наценка на товар – это то, сколько зарабатывает Вайлдберриз на продаже вашего товара. Вывод – дешевое никому продавать не интересно. Удержите покупателя качеством вашего предложения из ваш товар будет выше в рейтингах, чем самый дешевый
Размеры и остатки – стабильность остатков – верный путь к росту рейтингов, планируйте пополнения заранее, учитывайте сезонные всплески. Лучше немного переплатить за хранение, но всегда соблюдать наличие
Отзывы – прекрасные отзывы с фотографиями от покупателей – это хороший инструмент продвижения. Бренды-лидеры зачастую практикуют самостоятельный выкуп и размещение фальшивых отзывов. Тут решать вам. Мы не сторонники обмана, но у каждого свой путь

Единственное, что можем порекомендовать – если вы получили отзыв, не важно, хороший или плохой, постарайтесь использовать этот шанс, сделайте грамотный маркетинговый ход — в ответе обязательно используйте ключевые слова и привлекательную информацию для роста продаж. Как искать ключевые слова, мы писали в статье здесь Один из лучших инструментов для подбора и проверки ключевых слов — сайт Мутаген

10 проверок в день бесплатно, за 30 руб., вы проверите 100 слов. Очень рекомендуем изучить.
Новизна – новинкам присваивается метка «новинка», товар несколько недель размещен высоко в результатах поиска. Чем чаще вы выпускаете новинки, тем больше шансов, что из карточки новинки покупатель перейдет на страницу вашего бренда. Он может заказать как саму новинку, так и уже давно продаваемые позиции

Как сформировать первую поставку на Wildberries

Суть работы заключается в том, что вы формируете поставку товаров. Сейчас все упростили, чем это было еще пару лет назад. Для начала вам необходимо загрузить документ со списком товаров, которые будут отправлены на склад для дальнейшей реализации. Загрузка происходит в личном кабинете, а в документе поставке указывается два параметра:

1. Баркод. Он генерируется в ЛК поставщика в разделе «Загрузки/Генерация баркодов».
2. Количество единиц поставляемого товара. Оно не должно быть равно единице, минимальное число – 5, такое количество может дать примерное понимание спроса на него в дальнейшем.

Когда заказ сформирован, предстоит еще заполнить спецификацию. В этом документе находится подробное описание товаров. Эти сведения отобразятся в карточке товара, размещенной на Wildberries.спецификация учитывает такие параметры – размер, цвет, вес, особенности и прочее.  Старайтесь заполнять все поля, так у покупателя будет меньше вопросов, и он сможет быстрее принять решение о покупке.

Пошаговая инструкция как загрузить товар на Вайлдберриз: фото, штрихкод, карточка

После проверки отправленной заявки и её одобрения, продавец может начинать торговлю. Загрузить первый товар на Вайлдберриз в личном кабинете самозанятому или ИП можно следующим образом:

• Добавляем описание своего товара и фото к нему.
• Указываем точные размеры, цвет и другие параметры. Карточка содержит большое количество полей, но не все являются обязательными к заполнению.
• Указываем стоимость товара. Согласно правилам сервиса, она не должна быть выше средней стоимости этого товара в других местах его реализации.

Также понадобится создать штрихкод.

Для этого:

• Переходим в личный аккаунт, нажимаем «Загрузки» и «Генерация баркодов», генерируем код.
• Обязательно загружаем код на сайт – «Загрузка» и затем «Загрузка баркодов».
• Заходим в онлайн-генератор штрихкодов и заполняем поля (выбираем формат EAN-13).
• Открываем спецификацию, копируем баркод, вставляем в поле «Штрихкод», нажимаем «Создать штрихкод».

Когда все будет заполнено, сотрудники маркетплейса проверят все указанные вами данные на наличие ошибок, а также качество фото. В том случае, если товар по какому-либо из параметров не будет отвечать требованиям, карточку вернут для корректировки.

Это может быть полезным
Как продавать на Wildberries товары из Китая

Бесплатное и платное продвижение товара

На Вайлдберриз доступно несколько инструментов продвижения. Одни из них бесплатны и доступны широкой аудитории, другие — платные. В первую очередь нужно попробовать те из них, которые не требуют вложений финансов, а затем все остальные. 

При определении цены на товар, не нужно ее завышать. Лучше ориентироваться на среднюю стоимость подобных вещей как на самом Вайлдберриз, так и на других маркетплейсах. При этом слишком демпинговать тоже не нужно, так как модераторы могут заблокировать продавца за такие действия. 

При этом правилами сайта не запрещено в разумных пределах поднять цену, а затем сразу же установить скидку в размере 50-70%

Это хорошо тем, что привлекает внимание потенциального покупателя, так как размер скидки будет сразу виден в списке товаров. . Кроме того, Вайлдберриз бесплатно показывает аналитику и статистику по продажам магазина, однако многие продавцы игнорируют эти данные

Если продажи идут плохо, можно оптимизировать названия товаров, например, включить в него какие-то интересные характеристики или цвет, а также ключевые запросы. Например, если продается дубленка, можно в названии написать «натуральная дубленка» или «натуральная дубленка с мехом лисы». Не стоит включать в название все особенности вещи, самый оптимальный вариант можно определить с помощью сервиса Яндекс Вордстат. 

Кроме того, Вайлдберриз бесплатно показывает аналитику и статистику по продажам магазина, однако многие продавцы игнорируют эти данные. Если продажи идут плохо, можно оптимизировать названия товаров, например, включить в него какие-то интересные характеристики или цвет, а также ключевые запросы. Например, если продается дубленка, можно в названии написать «натуральная дубленка» или «натуральная дубленка с мехом лисы». Не стоит включать в название все особенности вещи, самый оптимальный вариант можно определить с помощью сервиса Яндекс Вордстат. 

Если бесплатные способы не принесли ожидаемого результата, можно использовать платные. Самый простой способ, но он же и самый затратный — купить рекламу у маркетплейса. Однако, у площадки высокие требования к магазину, который хочет рекламироваться, и не менее высокие цены на продвижение. У тех поставщиков, которые только начали работу на Вайлдберриз, бюджет не позволит купить такую рекламу. 

Но есть другое решение — привести на Вайлдберриз трафик извне. Почему это может быть выгодно? Само присутствие на маркетплейсе уже выгодно, так как можно бесплатно посмотреть аналитические данные, расходы на доставку и хранение продукции ниже, кроме того, Wildberries — раскрученный бренд, к которому сразу больше доверия, чем к магазину, который только что открылся. 

Как это сделать? Для начала нужно создать сайт с теми товарами, которые будут продаваться на Вайлдберриз. При этом надо сразу показать, что магазин работает с маркетплейсом, чтобы вызвать у потенциальных покупателей доверие. Можно использовать расцветку, напоминающую Wildberries, а также где-то на видном месте разместить логотип маркетплейса и написать, что это ваш партнер.

После того, как будет закончена работа с оформлением, нужно выложить товары и на каждый из них установить ссылку, которая будет вести на товар именно вашего магазина на Вайлдберриз. Таким образом можно сразу избавиться от конкурентов, так как клиент пришел с вашего внешнего источника. Можно установить и треккинг-ссылку, чтобы было возможно отслеживать какие-либо параметры.

Следующий этап — запуск рекламы созданного сайта. Самый популярный метод — использование таргета Яндекса. Однако, можно использовать продвижение и через Вконтакте, делать рассылки и пуш-уведомления. 

В любом случае, лучше не останавливаться на каком-либо одном способе продвижения. Лучше всего протестировать их вместе или по-отдельности, а затем проанализировать результаты и решить, какой из них покажет себя самым действенным. 

Хочу продавать на Вайлдберриз, но нет статуса самозанятый: полезные советы

Такая ситуация может возникнуть, если вы только задумали начать свой небольшой бизнес. Но вопрос решается буквально за несколько минут. Вам предстоит пройти простую процедуру регистрацию в специальном приложении для самозанятых «Мой налог», которое можно скачать в App Store или Google Play. Регистрация в нем по паспорту, или через личный кабинет налогоплательщика.

Второй вариант, воспользоваться ресурсом платформы Wildberries. Для этого сразу скачайте и установите на свой смартфон приложение «WB Партнеры». В дальнейшем именно оно станет основным инструментом для работы.  Для прохождения регистрации через него вы можете использовать следующую инструкцию:

1. Откройте приложение «WB Партнеры».
2. Введите ваш номер телефона, подтвердите его кодом из пуш-уведомления.
3. Нажмите на кнопку «Стать самозанятым».
4. Пройдите простую процедуру регистрации

После завершения регистрации, вам присвоят статус плательщика НПД. В приложении Вайлберриз вы сможете завершить регистрацию, используя ИНН.

Как удалить личный кабинет WB

Если клиент не хочет больше пользоваться услугами компании «Wildberries», то он может удалить свой аккаунт в настройках профиля. Также можно просто на время отключить все уведомления маркетплейса.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

• Правила работы в личном кабинете ООО ЛК «Сименс Финанс» — 18.09.2021
• Оператор вторичных ресурсов – правила оформления личного кабинета — 18.09.2021
• Пошаговая инструкция оформления личного кабинета НИИ Эврика — 18.09.2021

Передача товара Вайлдберриз

Поставщик должен предварительно согласовать заказ и передачу товара на склад. Доставлять продукцию можно при одном из двух условий:

• Если покупатель уже выбрал и заказал товар;

• До заказа товара.

Для передачи товара поставщиком предоставляется товарно-транспортная накладная (в виде электронного документа или скана). В ней должны быть указаны объем и содержимое товара, информация о продавце и дата поступления товара на склад. Также продавец обязан позаботиться об упаковке и маркировке товара.

Если покупатель отменил заказ до поступления товара на склад, маркетплейс вправе отказать в приеме. Если покупатель отменил заказ после поступления товара, товар остается на складе и его возврат согласовывается с поставщиком

Важно: за обратную отправку товара обратно поставщику с него взимается повторная оплата за доставку. То есть, поставщик заплатил 33 рубля за доставку товара к покупателю, а если он отказался от товара – придется заплатить еще 33 рубля за возврат товара.

На складе продукцию проверяют на соответствие заполненным характеристикам, дополняют логотипом и внутренними штрих-кодами маркетплейса. В случае обнаружения неполадок с товаром, несоответствий заявленную виду или качеству, неправильной упаковки, Вайлдберриз может отказать в приеме и даже назначить штраф до нескольких тысяч рублей за 1 единицу продукта.

О интернет-магазине Wildberries

Совместно с мужем в 2005 году она запустила магазин одежды с продажей по интернету, предлагая брендовую немецкую одежду из каталогов Otto и Quelle. В то время агенты по продажам данных фирм брали 15% с каждой продажи, а супруги предлагали покупателям накрутку всего в 5%. Данный ход стал решающим в развитии семейного бизнеса, а также продажи осуществлялись без предварительной оплаты, что вызвало большее доверие.

Сперва склад базировался у них дома, но спустя год семье пришлось взять в аренду помещение и нанять персонал.

Магазин Вайлдберриз работает по модели маркетплейс, то есть торговая интернет-площадка с партнёрами по бизнесу. Быстро растущая популярность и рост бизнеса связаны отчасти со свободной нишей в данном сегменте и уникальными маркетинговыми ходами:

• бесплатная примерка вещей и возможность их возврата без дополнительной оплаты за пересылку;
• прямые договора с производителями, в том числе и брендовой одежды, что позволило снизить цены;
• бесплатная доставка в регионы РФ;
• постоянное проведение акций, предложение клиентам промокодов, снижающих цену.

Wildberries сегодня считается одним из самых популярных, раскрученных среди российских сайтов. Его доходы в год составляют миллиарды рублей. А для покупателей есть выгодные предложения, снижающие изначально установленную цену, акции, распродажи и промокоды. Таким образом, здесь можно купить брендовые вещи, зарубежных и отечественных производителей, продукты питания со стоимостью ниже, чем в магазинах.

1. Банк увеличивает оборот денег и предоставляет услуги.
2. Торговая точка быстрее продаёт продукцию, чем увеличивает свой товарооборот.
3. Покупатель обновляет гардероб без переплаты процентов.

При покупке Вы получаете возможность на 3-4 месяца равноценными долями выплатить сумму покупки. За Вас полную стоимость магазину перечисляет банк, поэтому долг формируется перед кредитной организацией и условия выдвигает она. Узнать их можно в договоре обслуживания банковской карты.

Как стать партнёром?

Под понятием “партнёр” в Вайлдберриз понимается поставщик. Индивидуальные предприниматели, юридические лица и даже самозанятые граждане могут начать сотрудничать с крупнейшим российским ритейлером, зарегистрировав личный кабинет на сайте и подав заявку. В случае одобрения вы получаете доступ к статистике продаж и посещений своей страницы, возможность управлять карточками продукции, отвечать на отзывы покупателей и прочее.

Откроется форма регистрации личного кабинета, в которой укажите:

• страну нахождения;
• выберите из списка форму предпринимательской деятельности;
• введите адрес электронной почты, на которую будут приходить важные сообщения от магазина;
• установите пароль от аккаунта;
• повторите символы капчи.

Система приветствует Вас и оповестит о переходе в личный кабинет партнёра, где нужно заполнить онлайн-заявку. Ещё раз введите логин (электронная почта) и пароль.

На главной странице аккаунта партнёра Вам будет предложено пройти два этапа создания заявки. На первом вверху ознакомьтесь с инструкцией, ниже заполните форму:

• выбрать вид деятельности;
• указать товарные группы;
• ввести данные по контактному лицу;
• указать номер сотового телефона и электронный почтовый ящик.

На втором этапе Вы будете ознакомлены с условиями сотрудничества и если они Вас заинтересовали, то нужно согласится.

В видеоинструкции мы предлагаем ознакомиться с нюансами партнёрского договора с Wildberries:

Как получить промокод на скидку?

Компания часто раздаёт своим пользователям промокоды, позволяющие использовать скидку на товары. Но они имеют ограниченный срок жизни, поэтому используйте их своевременно. Чаще всего получить промокод можно в следующих ситуациях:

• при регистрации в качестве приветственного бонуса;
• в дни рождения;
• при подключении к новостной ленте и СМС-рассылке.

Как же пользоваться промокодом? Вы выбираете вещи и откладываете их в корзину. По окончании выбора переходите к оплате. Здесь, при наличии промокода, он встаёт автоматически и Вы видите сумму с учётом скидки.

Часто задаваемые вопросы

У клиентов, особенно новых, часто возникают разного рода вопросы. Попробуем ответить на некоторые из них.

Промокод

Для получения скидки на товар можно использовать промокоды.

Как получить промокод

Он меняется каждый месяц на разные виды акций. Свежие промокоды обычно выкладываются на разных сайтах, специализированных на данном деле.

Как пользоваться промокодом

На сайте Вайлдберриз выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину.

После выбора всех покупок, перейдите в корзину.

>

В левом углу страницы кликните «Есть дополнительный промокод?».

Введите в соответствующее поле набор символов и нажмите «Применить» и «Оформить заказ».

Клиент получает товар одним из способов:

• курьером;
• самостоятельно в пункте самовывоза;
• почтой.

Стоимость доставки варьируется в пределах от 0 до 500 рублей. Выезд курьера оплачивается в размере 200 рублей.

Советы

Подытожим все сказанное выше и выделим несколько советов для тех, кто хочет как можно быстрее повысить свой рейтинг на Вайлдбериз. 

• Ставьте цену, которая будет приблизительно равна средней цене на аналогичный товар на Вайлдберриз.
• Заполняйте карточки товара как можно более качественно: используйте хорошие четкие фотографии с нейтральным фоном, которые максимально демонстрируют товар с разных сторон. Напишите понятное описание товара или доверьте этот этап наемному копирайтеру.
• Тщательно работайте с документацией, чтобы не пришлось все переделывать.
• Продавайте только качественный товар, иначе модератор маркетплейса может заблокировать магазин из-за большого количества негативных отзывов. 
• Начинайте продажи на площадке или с популярного товара, или с максимально интересной новинки. Так как поставщиков, быстро набирающих популярность, маркетплейс продвигает внутренними алгоритмами.
• Всегда вносите в ТТН полную информацию о содержимом. Таким образом можно избежать воровства или значительно снизить его вероятность. 
• Работайте над обратной связью со своими клиентами. Но не для галочки. Часто на Вайлдберриз можно встретить такой отклик: «Ужасный товар, коробка была мятая и разорванная, половина средства вытекла» и следом ответ представителя магазина: «Спасибо, что вы заказали у нас, будем рады снова видеть вас в качестве клиента». Звучит как издевательство, и кажется, что лучше бы совсем никакого комментария не было, чем такой. Поэтому, разговор с покупателем надо выстраивать так, чтобы тот в итоге, если и не остался бы доволен, то хотя бы уже не был так возмущен. И да, извинения должны быть искренними.
• Не надейтесь только на внутренние алгоритмы маркетплейса по продвижению. Используйте максимум возможностей и каналов, которые можете охватить. Рассылки, пуш-сообщения, создание собственного сайта, SEO-оптимизация и т.д.
• Распределяйте товары по нескольким складам маркетплейса. Не стоит отгружать продукцию только на ближайший к вам склад. Да, это поможет немного сэкономить на доставке. Однако, при этом маркетплейс будет показывать ваши товары в первую очередь тем покупателям, которые находятся в пределах доставки с выбранного склада. Тогда как остальные могут просто не увидеть ваш товар. 
• Отслеживайте продажи. Если вы заметили, что они низкие или их нет вообще, пробуйте менять информацию в карточке товара. Например, сделать больше фотографий или заменить существующие на более качественные. Сделайте более точное описание, добавьте 3D-обзор или снимите видеоролик. Если какой-то товар долгое время будет не востребован, маркетплейс посчитает его неликвидным и снимет с продажи на площадке. 
• Имейте в виду, что процент выкупа учитывается не только у покупателей, но и у поставщиков. Чем он будет выше, тем лучше. Поэтому отслеживайте те позиции, которые чаще всего не выкупают и заменяйте их другими, которые улучшат статистические данные. Если процент выкупа будет высоким, алгоритмы маркетплейса будут автоматически продвигать ваш магазин.
• Списывайте испорченные вещи. С одной стороны — это потери. С другой стороны, если испорченный клиентами или во время доставки товар останется на складе и будет ездить от одного клиента к другому, а затем снова на склад, вряд ли его в итоге выкупят. При этом будет не только расти процент отказов от оплаты, но и продавцу придется каждый раз оплачивать доставку.
• Не игнорируйте статистические данные, которые можно найти в личном кабинете. Благодаря им можно отследить самые популярные товары, на которые нужно сделать основной акцент. Кроме того, можно будет понять, какие товары самые невостребованные и почему. Есть ли смысл пытаться что-то улучшить или лучше вообще отказаться от них.
• Следите не только за сообщениями клиентов о качестве товаров и доставки, но и за остатками товаров на складе. Нужно исключить ситуации, когда человек заказывает какую-то вещь, оплачивает счет, а потом узнает, что ее нет в наличии. Это тоже негативно влияет на общий рейтинг магазина.

Как мне продавать на Вайлдберриз если я физическое лицо

• Как самозанятые лица;
• Как индивидуальные предприниматели (ИП).

Каждая из этих форм обладает своей спецификой, о которой мы расскажем ниже.

Как торговать физ. лицу через систему самозанятый

Как известно, пилотный проект по самозанятым, ранее стартовавший в Москве, Московской области и ещё ряде регионов, ныне расширен на всю территорию РФ. Самозанятыми считаются лица, платящие налог на профессиональный доход (4% от доходов, полученных от физлиц и 6% от ИП и юрлиц), не имеющие работодателей и наёмных работников. Максимальный доход самозанятого не может быть более 2,4 миллионов рублей в год. Если доход больше – необходимо будет оформить ИП.

• Продажа продукции собственного производства;
• Фото и видеосъёмка, выполненная на заказ;
• Косметические услуги на дому;
• Ведение бухгалтерии и юридические консультации;
• Проведение мероприятий и праздников;
• Удалённая работа, выполняемая с помощью электронных площадок;
• Строительные работы;

• Перевозка пассажиров и грузов.

На Вайлдберриз самозанятым нельзя делать сертификацию и регистрировать товарный знак. Запрещена перепродажа товаров кроме мелких украшений и некоторой одежды.

Стоимость комиссии Вайлдберриз в зависимости от категории товара составляет 10-15%.

Для регистрации на Вайлдберриз в качестве самозанятого проще всего использовать мобильные приложения «Мой налог» и «WB Партнёры».

Регистрация выполняется за несколько минут и состоит в следующем:

1. Скачайте, установите и запустите приложений «Мой налог» (Андроид, iOS). Зарегистрируйтесь в нём с помощью вашего паспорта, или Личного кабинета налогоплательщика;

2. После завершения регистрации вы получите статус плательщика налога на профессиональный доход (сокращённо НДП), то есть получите статус самозанятого;
3. Далее скачайте, установите и запустите приложение «WB Партнёры» (Андроид, iOS);

4. Пройдите регистрацию в приложении, выбрав пункт «Стать самозанятым»;

5. Завершите регистрацию в приложении, указав код вашего ИНН.

Аналогичный способ используется в случае стационарной регистрации:

1. Перейдите на suppliers-portal.wildberries.ru, это необходимо чтобы продавать на Валберис физическому лицу;

2. Пройдите регистрацию на ресурсе с помощью телефона;

3. Создайте Личный кабинет на портале, заполнив необходимые реквизиты лица, платящего налог на профессиональный доход.

Индивидуальный предприниматель также может продавать товары на Валберис

Для регистрации на портале Вайлдберриз физическое лицо в статусе индивидуального предпринимателя должно иметь следующие документы:

• Свидетельство о государственной регистрации ИП;
• Свидетельство о постановке на учёт в налоговую;
• Письмо об учёте в Статрегистре России;
• Сканированную копию паспорта ИП;
• Анкета контрагента;
• Разрешение правообладателей на использование торговых марок;

• Прайс-лист с ценами на реализуемые товары.

В случае индивидуального предпринимателя регистрация на Вайлдберриз проходит по схожей с регистрацией самозанятого процедуре:

1. Перейдите на wildberries.ru;

2. Промотайте страницу в самый низ, и кликните на «Продавцам»;

3. Пройдите регистрацию через ввод телефона и привязку по смс;

4. Пройдите шаги по созданию своего кабинета на портале (обычно 5 шагов).

Вначале вам понадобится заполнить коммерческое предложения. Обычно оно включает организационно-правовую форму предприятия (выберите «Индивидуальный предприниматель – УСН»), категорию бренда, наименование товара, ФИО контактного лица.

Заполните все необходимые реквизиты

Далее понадобится заполнить анкету контрагента (необходимо будет указать ИНН). Учтите, что у магазина есть возможность подгружать данные с налоговой, потому если вы укажите неверные данные, они сразу будут обнаружены.

В конце понадобится выбрать оператора ЭДО. Если вы не пользуетесь электронной подписью, вам предложат её оформить и заключить договор с оператором.

После завершения добавления данных отправьте вашу заявку. Срок её рассмотрения зависит от многих факторов, но обычно составляет 3 дня. Но если все документы заполнены правильно, вашу заявку одобрят очень быстро и пришлют договор. Если же будут найдены ошибки в заполнении заявки, её отправят назад на доработку, указав причины возврата. Необходимо будет устранить возникшие неточности, и подать заявку вновь.

Также для регистрации ИП на портале вы можете использовать уже упомянутое нами выше мобильное приложение «WB Партнёры» (Андроид, iOS).

Заключение

На первый взгляд кажется, что из-за жестких требований и высокой конкуренции продавать на Вайлдберриз невыгодно. На самом деле, за счет большого трафика, мощного маркетинга и хорошей репутации маркетплейс обеспечивает объем продаж.

Вайлдберриз является одним из лидеров онлайн-рынка. Он берет на себя большую часть работы по привлечению покупателей и организации доставки – две эти проблемы часто становятся главной помехой предпринимателей, работающих в сфере онлайн-торговли.

Приспособившись к условиям сотрудничества и разработав гибкую стратегию продаж, можно успешно работать на маркетплейсе. На сегодняшний день Вайлдберриз является одной из самых выгодных площадок.

Евгения Юркина(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
19.02.2021

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал