Кто такой smm-специалист и зачем он нужен?
Содержание:
- Что должен уметь smm-специалист
- С чего начинать SMM-специалисту новичку
- Агентство или частный специалист: ЗА и ПРОТИВ
- Правило 5: Думайте о клиентах и делайте их
- Кто такой SMM-специалист
- Сколько зарабатывает специалист
- Зачем вам эта профессия
- Чем отличается SMM-специалист от SMM-менеджера?
- Где учиться SMM?
- Какие перспективы есть у профессии SMM-специалиста
- За что он в ответе
- Почему профессия SMM-специалиста настолько популярна
- Требования
- Зарплата SMM-менеджера
- Компании, где можно работать smm-менеджером
- Ступеньки карьеры и перспективы
Что должен уметь smm-специалист
СММ-менеджер отвечает за то, чтобы привлечь как можно больше качественной целевой аудитории на заранее подготовленную продающую страницу — это основная задача, под которую может подбираться множество разноплановых инструментов. Например, сммщик может заниматься собирать клиентские отзывы или готовить серию ознакомительных постов для нового продукта — здесь всегда все индивидуально и зависит от внутренних задач компании. Ниже вы можете посмотреть фрагмент приложения из книги Дамира Халилова «Маркетинг в соцсетях» — это подробный список того, что должен знать smm-специалист. Для удобства можете скачать и распечатать этот список.
Инструменты СММ-менеджера. Часть 1
Инструменты СММ-менеджера. Часть 2
Инструменты СММ-менеджера. Часть 3
Инструменты СММ-менеджера. Часть 4.
Инструменты СММ-менеджера. Часть 5
Инструменты СММ-менеджера. Часть 6
Инструменты СММ-менеджера. Часть 7
Инструменты СММ-менеджера. Часть 8
Примечание
- SMM-менеджер = SMM-специалист = контент-менеджер = web-программист = комьюнити-менеджера = маркетолог = таргетолог.
- SMM-менеджер = SMM-специалист + контент-менеджер + web-программист + комьюнити-менеджера + маркетолог + таргетолог.
- SMM-менеджер = администратор + арт-директор проектов.
В крупных компаниях все наоборот: должностная инструкция smm-менеджера сегментируется или расширяется до какого-то нестандартного круга обязанностей. Например, если сммщик зациклен только на настройке рекламных объявлений, то по факту он выполняет работу таргетолога, должностные обязанности которого вы можете посмотреть в статье «Обзор профессии специалист по таргетированной рекламе — кто такой, сколько зарабатывает и где учится?». То есть в нашем случае если вы захотите узнать, чем отличается таргетолог от специалиста смм, то никаких существенных отличий не найдете.
А вот пример полностью противоположной ситуации: смм-специалисту дают задание выйти за пределы социальных сетей и получить новую аудиторию с информационных сайтов. При таком наборе обязанностей вы не сможете разобраться, чем отличается маркетолог от смм специалиста.
Конечный набор обязанностей заранее не предвидеть, поскольку у каждого работодателя скорее всего будет своя специфическая инструкция, которая будет формироваться исходя из сроков, задач и целей проекта
Ее нужно будет изучить и принимать во внимание во время работы.
С чего начинать SMM-специалисту новичку
Подходя к вопросу о том, с чего начинать SMM-специалисту-новичку, который будет доволен заказами, клиентами и своим заработком, хотелось бы сказать какими умениями должен быть наделен такой менеджер. В первую очередь, SMM-специалист должен обладать такими личностными качествами, как компетентность, умение общаться с людьми и правильно выстраивать диалог.
Малоопытные SMM-менеджеры, отдавая предпочтение этой профессии, на начальном этапе совершают ряд ошибок, которые могут негативно сказаться на дальнейшей работе в этой сфере услуг. Давайте детально поговорим о том, как стать SMM-специалистом и с чего всё-таки следует начать.
Обладать психологическими навыками, предполагающими чувствовать особенности личности, так же входит в этот спектр разбираться в языке жестов и при необходимости использовать коллаборацию, для эффективной работы, нацеленной на успех и непревзойденный результат.
Не менее важным требованием является умение писать продающие тексты. Написание предполагает грамотность устной и письменной речи, знание, как сделать рерайтинг текста, и конечно же правильное и необычное преподнесение информации. Способы подачи материала в SMM-продвижении используются самые различные.
Не так давно в молодежный словарный запас добавился еще одним модный термин – хайп. Не все понимают, что хайп сленг, который несет весомую смысловую нагрузку и является одним из действенных, а иногда необходимых методов в современной подаче информации.
Для того чтобы стать успешным SMM-менеджером следует рассмотреть два результативных способа. Первый предполагает получение образования в сфере маркетинга, рекламы, журналистики или оконченные курсы по SMM. Второй рассчитан на самодисциплину, самообучение и свободное плавание в море фриланса. Второй вариант более сложный, ведь быть фрилансером это только на первый взгляд предполагает неиссякаемые запасы терпения, усидчивости и целеустремленности, а как итог — небольшой заработок, который будет расти постепенно лишь с увеличением опыта.
Безграничное получение маркетинговых знаний и приобретение опыта будет повышать уровень профессионализма и расширять список возможностей SMM-специалиста.
Агентство или частный специалист: ЗА и ПРОТИВ
Работодатели часто размышляют, кому доверить такую важную часть деятельности своей компании, как SMM: агентству или фрилансеру.
У фрилансера:
- Более дешёвые услуги, но это вовсе не означает худшее качество, ведь часто на удалённую работу уходят очень опытные и успешные специалисты.
- Возможность обсуждать непосредственно все вопросы, оперативно их решать. В результате фрилансеру легче подстроиться под требования заказчика.
Есть и недостатки, а куда без них:
- Вероятность того, что этот специалист не обладает достаточными знаниями, умениями и навыками, чтобы качественно выполнять работу. К тому же, можно вообще нарваться на мошенника. Кому это надо?
- Поскольку сложно проконтролировать процесс выполнения работ, возможны срывы сроков.
Агентство:
- При работе с агентством, вероятность того, что срыва сроков не будет, очень велика. Агентства обычно стараются поддерживать свою репутацию. Кроме того в агентствах есть возможность кадровой ротации: если специалист не вывозит, ему приходит на помощь другой.
- В целях сохранения своей репутации агентства внимательно относятся к каждому клиенту, регулярно предоставляют бухгалтерские отчёты, документацию. Это упрощает контроль над ними.
- Недостатком является более высокая, чем у фрилансера, цена на услуги.
- Также агентства не всегда берут те заказы, которых у них нет в перечне услуг.
- Если заказ с небольшим бюджетом, то его могут отдать молодому специалисту, и есть вероятность не очень качественного его исполнения.
Начинающим SMM-специалистам я рекомендую поработать первые 1−2 года в агентстве, чтобы набраться опыта. А уже потом можно думать о фрилансе.
Правило 5: Думайте о клиентах и делайте их
Да. Думайте о клиентах и делайте клиентов. В чем главный секрет успеха SMM менеджера в его карьере? От чего зависит его уровень заработка на самом деле? Странно, но многие специалисты ставят вопрос следующим образом: либо вы повышаете мне жалование, либо я увольняюсь и/или иду к конкурентам.
И мало кто может просто подойти к руководителю и спросить: что я должен делать еще, для более высокой оплаты труда? Если учесть, что обычный руководитель такой же человек как и все остальные и печатного станка для денег у него нет, то ответ на подобный вопрос будет очень простым.
Вам будут готовы платить больше, если вы будете готовы работать на результат, а не на соблюдение контент-планов, количество постов или обработанных комментариев в сообществах.
Удивительно, но до сих пор есть много статей, где рассказывают как влияет опыт работы на оплату труда SMM специалиста. Например, недавно увидел вот такое:
Значит ли тот факт, что если у вас опыт работы от 3х лет, то вы будете автоматически получать более 90 тыс. рублей в месяц? Конечно нет!
Подумайте, зачем нужно вообще SMM продвижение? Какова конечная цель? Естественно это привлечение новых клиентов и последующие продажи. Работайте на результат — работайте за привлеченных клиентов.
И вы сразу будете отличаться от своих коллег. Все топовые SMM-щики работают именно так. За результат. Поэтому — делайте клиентов. Как можно больше)
Это были 5 правил для любого SMM менеджера, который хочет добиться успеха.Теперь поговорим о том, что делать, если вы хотите стать успешным SMM специалистом. Для начала определим, какие типы SMM-щиков бывают и к какому из этих типов вы хотите принадлежать.
Кто такой SMM-специалист
SMM – это комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на взаимодействие с потенциальной целевой аудиторией через социальные сети. Он работает через создание информационного или рекламного контента о товаре/услуге для потенциальных клиентов.
Главная задача SMM-менеджера – создать успешную стратегию продвижения аккаунта в соцсетях.
Что это за профессия
Профессия СММ-менеджера подразумевает:
Важная задача SMM-специалиста – умение ненавязчиво направить потенциальных клиентов на выполнение поставленных работодателем задач.
СММ-менеджер пользуется материалом, предоставленным заказчиком. Он должен уметь адаптировать его под требования соцсети, выбранной для продвижения.
Где можно применить знания
Основа профессии SMM-специалиста – работа с социальными сетями, поэтому он должен:
- разбираться в существующих платформах,
- знать особенности продвижения в каждой,
- уметь работать с рекламой,
- отслеживать результаты деятельности по каждому каналу.
Что входит в обязанности SMM-специалиста
Руководителю важно понимать обязанности СММ-специалиста. Часто бывает, что профессия не предполагает выполнения функций, которые требует заказчик
SMM-менеджер обязан:
- Создавать контент, разрабатывать название паблика, его адрес, подбирать ключевые слова.
- Обеспечивать визуальное оформление.
- Составлять контент-план, подбирать и подготавливать материал для публикации, адаптировать под формат каждой сети, вести график выхода постов.
- Заниматься поиском и определением целевой аудитории.
- Формировать обратную связь, общаться с пользователями на странице аккаунта, проводить акции.
- Отрабатывать негатив, отвечать на возражения, удалять негативные посты.
- Настраивать рекламу.
- Анализировать результат работы в рамках рекламных кабинетов, отслеживать рейтинг групп.
Форматы работы SMM-специалиста
Варианты:
- Работать непосредственно СММ-специалистом. Практиковаться и совершенствоваться в этой сфере, брать несколько проектов одновременно.
- Заниматься администрированием. Вести контент в группе и общаться с подписчиками.
- Быть модератором – помощником администратора.
- Владеть собственным сообществом. Продвигать свой бренд.
- Вести бизнес. Эти люди справедливо считают, что никто не сможет рассказать об их компании лучше, чем они сами. Такие люди по собственной инициативе проходят обучение и продвигают бизнес самостоятельно.
Как строится работа
Работа грамотного СММ-специалиста связана с контентом, общением с подписчиками и управлением жизнью сообщества.
Этапы работы:
Постановка цели. Она должна быть конкретной, четко сформулированной, исчисляемой, актуальной, достижимой, имеющей временные рамки.
Вычисление целевой аудитории
Важно понять, кому интересен товар/услуга. Для этого требуется составить психологический портрет клиента.
Анализ конкурентов
Благодаря этому СММ-менеджер узнает, какие ошибки совершали конкуренты и как их избежать.
Разработка и составление контент-плана — сколько постов в день нужно делать, в какое время и о чем они.
Общение с потенциальными клиентами. Вовлекайте своих подписчиков в общение и поощряйте. Относитесь к ним доброжелательно, не игнорируйте негатив, а выясните причину и устраните ее.
Сколько зарабатывает специалист
На момент написания статьи, только на портале ХэдХантер опубликовано около 3 000 вакансий для SMM-специалистов. В основных требованиях к претендентам преобладают опыт от 1 года, наличие портфолио, умение давать задание смежным специалистам – копирайтерам, дизайнерам, видеооператорам и фотографам.
Количество вакансий SMM-специалиста
Разброс зарплат очень большой – от 30 000 до 200 000 рублей. Причем, нет никакой разницы между столицей и глубинкой. Уровень вознаграждения целиком зависит от выполняемых обязанностей – чем они сложнее и шире, тем выше доход специалиста.
При ведении аккаунтов в основных соцсетях средняя зарплата по стране составляет 50 000 – 70 000 рублей, если к этой обязанности добавляется таргетинг, контекстная реклама, PR – работодатель предлагает уже от 120 000 руб.
Большим преимуществом будет хорошее знание иностранного языка. Таким smm-менеджерам платят от 150 000 до 500 000 рублей. При наличии большого опыта и успешных проектов в портфолио, кандидат может претендовать на должность руководителя отдела в крупной компании или SMM-агентстве.
Некоторые SMM-менеджеры работают на фрилансе. Заказчиков находят в тематических группах, на форумах и биржах. Как правило, ведение одной группы в социальной сети оплачивается в размере 5 000 рублей в месяц. Таких групп у фрилансера может быть несколько. Доход ограничен только работоспособностью сммщика.
Зачем вам эта профессия
А, действительно, зачем? Подойдет ли она вам? Можно ли, вообще, этому всему научиться и как рассчитать свои возможности? Какие преимущества и недостатки сулит вам эта работа? С чего начать и где искать работу? А сколько за это платят? Наверняка, все эти вопросы возникали в голове каждого человека, желающего попробовать свои силы в SMM-продвижении. Давайте рассмотрим эти вопросы.
Плюсы и минусы
Итак, с какими плюсами и минусами можно столкнуться в SMM-продвижении?
Плюсы:
- Востребованность. Хорошему сммщику найти работу не помешает даже кризис и повальные сокращения. Спрос на грамотного специалиста в сфере СММ неуклонно растет. Зайдите на любой ресурс по вакансиям и вы убедитесь в этом сами.
- Активность социальных сетей развивается с завидным постоянством. Население, от мала до велика, имеет по 3 – 4 аккаунта в сети, а потому найти свою целевую аудиторию не составит труда даже специалисту без опыта работы.
- С рекламой в соцсетях работать проще и выгоднее. Рекламные акции относительно недорогие.
- Эффект вирусного маркетинга (лайки и репосты) работает на ура, привлекая все больше подписчиков, а следовательно, потенциальных клиентов.
- Полезный контент, общение с пользователями соцсетей и обратная связь помогают формировать позитивное мнение о компании и наращивать клиентскую базу.
- Работать можно как в офисе, так и удаленно. Со вторым вариантом это еще и гибкий график, и “сам себе начальник – когда хочу ем, когда хочу сплю”.
Минусы:
- Большой объем работы с обязательным составлением анализов, отчетов, проведением мониторингов.
- Часто ненормированный рабочий день перед монитором компьютера с последствиями для здоровья (могут появиться проблемы со зрением, позвоночником). Умелое пользование инструментами SMM, однако, это компенсирует.
- До сих пор у многих работодателей нет полного понимания компетенций SMM-менеджмента и деятельности специалиста в этой области, что может привести к разногласиям по оплате труда.
Пожалуй, это все минусы. И если положить их на чашу весов, очевидно, что плюсы покажут значительный перевес. Так что, вы уже сейчас можете ответить, зачем вам стоит заниматься SMM-продвижением.
К тому же это довольно увлекательный и динамичный процесс. Точно вам понравится, если вы экстраверт. В моем окружении есть такие. Сначала, как и я, обучились копирайтингу, потом очень быстро ушли в SMM, т. к. привлек более активный, “живой” формат деятельности.
Зарплата
Сколько зарабатывает менеджер? Довольно-таки прилично. Средняя зарплата по стране – 33 000 руб. Но, конечно, плюс/минус зависит от региона, специфики компании, агентства, компетенции специалиста, объема возложенных на него задач и требований.
Вот подробная информация по крупным городам России. Статистика представлена исследовательским центром портала SuperJob.
Зарплата – еще один хороший стимул задуматься о перспективах профессии SMM. Проявляя инициативу и наращивая опыт в SMM-продвижении, вы можете выйти на уровень в 100 000 руб.
Карьерный рост
Перспективы профессии заманчивы и в плане карьерного роста. Целеустремленные и прагматичные, в особенности, молодые люди могут “дослужиться до генерала” в СММ-продвижении: занять лидирующие позиции в каком-нибудь интернет-проекте, руководящую должность компании, основать свое интернет-агентство, оказывать консультационные услуги (что очень недешево) или вести обучающие курсы.
Чем отличается SMM-специалист от SMM-менеджера?
Если вы уже изучали материалы по SMM, то наверное заметили, что часто при описании профессии, встречается то специалист по смм, то SMM-менеджер. Возникает путаница и можно подумать, что это одно и тоже. Особенно если почитать вакансии и посмотреть требования некоторых работодателей. На самом деле это разные специальности, хотя их часто путают из-за схожести функционала. Ведь чтобы стать специалистом или менеджером, как правило, можно пройти одни и те же курсы.
Существенная разница в том, что специалист это больше исполнитель, который сам осуществляет функции SMM-продвижения в сети в полном объеме или в тандеме с другими специалистами (таргетолог, дизайнер, копирайтер), но он не руководит процессом.
А менеджер по SMM – это в первую очередь управленец, стратег, который мыслит более глобально, на перспективу. Он может подбирать команду исполнителей (того же таргетолога, дизайнера, копирайтера) и делегировать им исполнительные функции. В его задачи входит контроль и координация процесса, анализ результатов.
Но иногда менеджер может брать на себя некоторые функции специалиста, например, запуск рекламы. Объединяет эти две профессии то, что менеджер, как и специалист, должен хорошо разбираться во всех процессах SMM-продвижения, чтобы иметь возможность подобрать грамотную команду, контролировать процесс продвижения проекта и вовремя вносить корректировки.
Где учиться SMM?
Если вы внимательно читали эту статью, то как минимум по двум направлениям вопросов быть не должно.
- SMM контент-мейкеры могут подписаться на сотни пабликов разных крупных брендов и следить за тем, что они публикуют. Как работают с аудиторией. Этого достаточно. Дальше уже все станет понятно, либо это ваше, либо нет. Контент-мейкеры без креативного мышления просто профнепригодны. Можете закидать меня камнями, но это факт.
- SMM служба поддержки может подсмотреть скрипты общения с клиентами у крупняка. Об этом уже подробно рассказывал
А вот где набраться знаний SMM менеджеру? Я бы рекомендовал курс “SMM Рок Звезда”. Это точно не реклама, просто ничего более целостного в рунете найти невозможно. Да и на всяких складчиках его можно не очень легально купить за копейки.
Проблема этого курса в том, что весь он состоит из перевода англоязычных статей. Пусть и хороших. Так что, если вы сносно знаете английский, лучше почитайте статьи на эту тему без перевода. Особенно 3-5 летней давности. Наш SMM лет на 5 отстает от западного. Это прекрасно видно по тому же Бургер Кингу. Просто посмотрите на их англоязычную группу в Facebook. Да они святые!
Теперь вы знаете, как сильно отличаются SMM специалисты друг от друга. Насколько это разноплановая работа. Просто выберите одно из направлений, которое вам по душе, и развивайтесь. Только SMM маркетинг требует хоть каких-то знаний, так что ниша предельно открыта и доступна для новичков. Если у вас остались еще какие-то вопросы, пожалуйста, пишите комментарии!
Какие перспективы есть у профессии SMM-специалиста
Самое заманчивое в этой профессии то, что вы можете хорошо вырасти как эксперт и получать за свой труд приличные деньги. Под приличными деньгами я подразумеваю зарплаты в диапазоне 50-100 тыс. руб. Причем вырасти здесь можно очень быстро в отличии от каких-то других профессий.
К тому же, соцсети никуда не денутся, а будут только расти. А там, где большое скопление людей, всегда присутствует и коммерция.
Бизнесы будут все больше и больше «оседать» в соцсетях и пытаться там раскрутиться. Поэтому на smm-специалистов всегда будет спрос. И если вам удастся занять свое место под солнцем (читай стать классным smm’щиком), то без работы вы точно не останетесь.
Также, у вас всегда есть выбор — либо работать в офисе или на удаленке, либо стать фрилансером и быть сам себе хозяином. К тому же, если вы вдруг не захотите быть полноценным smm-специалистом, то можно попробовать себя в роли администратора аккаунтов, например, в инстаграме.
На этой должности вам нужно будет просто делать контент, публиковать посты и составлять контент-план на месяц вперед. То есть администратор аккаунтов – это упрощённая версия SMM-специалиста. В этом случае вы вообще можете работать только с помощью своего смартфона. И таких людей, кстати, много. Взяв на администрирование несколько профилей, можно зарабатывать хорошие деньги. Не миллионы, конечно, но все же.
За что он в ответе
Кто такой SMM-менеджер, думаю, мы разобрались. Давайте теперь определимся, с чем ему придется сталкиваться в процессе своей профессиональной деятельности, и за что он будет отвечать.
Если мы посмотрим на значение английского слова “manager”, мы узнаем, что это специалист, ответственный за управление рабочим процессом на вверенном ему участке. В данном случае под участком понимается социальная медиаплощадка, а рабочий процесс направлен на увеличение численности аудитории, заинтересованной в продукте или услуге клиента.
Какие бы задачи клиент ни ставил перед сммщиком: брендирование фирмы, формирование имиджа компании, продажи и т. д., работа, в основном, ведется в двух направлениях:
- Привлечение трафика (увеличение количества подписчиков).
- Работа с аудиторией (создание контента для поддержания интереса, общение).
Кроме решения задач сммщику придется выполнять ряд обязанностей.
Обязанности СММщика
Вот как, например, исследовательский центр портала SuperJob описывает должностные обязанности.
Требования работодателей к специалистам по SMM в зависимости от компании могут отличаться. Вот одно из объявлений по вакансии SMM-менеджер.
Неслабый такой список, не правда ли? Так что, если вы решили стать профи в этой области, то приготовьтесь к тому, что вам придется сочетать в себе навыки:
- контент-менеджера,
- копирайтера,
- web-дизайнера,
- PR-специалиста,
- маркетолога,
- рекламщика.
Да, “нелегкая это работа…” Потребуется приложить немало усилий, чтобы наладить работу, сделать ее эффективной и результативной. Нужен грамотный подход и организованность. Давайте теперь посмотрим, как проходит рабочий день SMM-менеджера.
Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга
Начать развиваться
Его рабочий день
Каждый человек в силу своей активности и личных качеств строит распорядок дня по-своему. Рабочий день специалиста по SMM довольно интенсивен, надо сказать. Судите сами. В течение дня сммщику нужно:
- Мониторить аккаунты клиентов (работа с комментариями, сообщениями, устранение спама, проверка публикаций пользователей, репосты на страницы клиента).
- Изучать статистику по репостам, лайкам, публикациям, увеличению подписчиков, работе с хэштегами.
- Настраивать таргетированную рекламу для привлечения целевой аудитории.
- Работать с коллегами: копирайтерами, дизайнерами, техперсоналом, если таковые имеются в штате, как отдельные единицы; в отсутствии таковых всю работу по подбору и размещению контента делать придется самому.
- Вести совещания/переговоры в Skype или других программах.
- Проделывать отчеты за истекший период (работа с данными сервисов аналитики).
- Составлять контент-план на следующий период.
Лайфхак от “бывалых”: всю работу, которую необходимо сделать сегодня, нужно сделать “еще вчера”. Научитесь пользоваться сервисами отложенного постинга типа SmmBox и вы во многом упростите себе жизнь.
Почему профессия SMM-специалиста настолько популярна
Про популярность это правда. SMM-специалисты сегодня очень востребованы на рынке труда и на фрилансе. Если проанализировать сайты по поиску работы, то можно заметить, что там каждую неделю появляется около 1300 новых вакансий. А все почему? Да потому что SMM специализируется на одной из самых популярных тем — соцсети.
Сегодня уже не осталось бизнесов, у которых нет хотя бы группы, например, Вконтакте или аккаунта в инстаграм. Соцсети – это настоящий бич современного общества. Там каждый день проводят время миллионы людей. Это гигантская аудитория, в числе которых есть ЦА для любого бизнеса. Нужно только грамотно запустить туда свои «щупальца» и захватить нужных людей. Этим как раз и занимаются смм-менеджеры, поэтому на них такой огромный спрос.
Но у этой профессии есть одна сложность. Дело в том, что аудитория в соцсетях очень “холодная”. То есть люди там сидят не для того, чтобы купить новые кроссовки AirMax, а для того, чтобы пообщаться с друзьями или “убить время” за просмотром смешных видяшек. Им вообще нет дела до того, что кто-то пытается там что-то продать.
В таких условиях, smm-специалист должен как-то зацепить внимание пользователей в соцсетях и сделать так, чтобы в итоге они захотели купить эти самые кроссовки AirMax. Это не так просто, как может показаться на первый взгляд, и для этого нужно хорошо понимать все нюансы работы с аудиторией из соцсетей
В противном случае, вы будете просто сливать в трубу рекламный бюджет компании и за это получать по шее. Держать такого специалиста никто не будет, и вы как кочевник будете перебираться с одного места работы на другое. Но давайте не будем о грустном…
Требования
Для того чтобы претендовать на стабильно высокие заработки, специалист по SMM должен обладать целым набором компетенций и личных качеств.
Профессиональные навыки
Для того чтобы зарабатывать в соцсетях, пригодятся определенные навыки.
Умение оформлять группу таким образом, чтобы она привлекала аудиторию. Для этого мало разбираться в графических редакторах, здесь нужно знать и понимать психологию людей. Если вы хорошо чувствуете свою аудиторию, то даже самые обычные фотографии с цепляющим текстом будут не менее эффективными, чем самый насыщенный и крутой дизайн.
Знание техники настройки пабликов и групп, в том числе секретных, это позволит вам уверенно обойти своих конкурентов. Многие довольствуются только теми инструментами, которые лежат на поверхности, и это большая ошибка, все технические новинки нужно отслеживать своевременно.
Навыки написания текстов и составления видеоконтента
Важно, чтобы посты нравились людям, поскольку именно они заставляют пользователей возвращаться в группу вновь и вновь. Однако здесь важно, чтобы развлекательная составляющая не увела вниз коммерческую.
Умение работать с возражениями
Вам наверняка придется много общаться в обсуждениях, работать с негативом, делать коммерческие предложения и договариваться об обмене ссылками.
Способность привлекать подписчиков: знать оплачиваемые и безбюджетные методы продвижения. Однако имейте в виду, что важно привлекать в группы только потенциальных покупателей и клиентов, а не абы кого, поскольку цель любой активности – это продвижение бренда.
Личностные качества
Для того чтобы начать заниматься ведением групп и пабликов, профессионал должен обладать целым набором личных качеств:
- креативность, нестандартное мышление;
- постоянное стремление к личностному и профессиональному саморазвитию;
- системное мышление;
- способность анализировать большие объемы данных;
- ориентация на достижение положительного результата;
- повышенная самомотивация и самоорганизованность;
- самостоятельность и независимость в постановке и выполнении задач;
- отличное владение родным языком и желательно английским;
- умение нестандартно выражать свои мысли.
Зарплата SMM-менеджера
Компании, где можно работать smm-менеджером
Уровень заработной платы зависит от уровня квалификации специалиста, масштаба проекта и широты функциональных обязанностей, а также имеет региональную зависимость.
Ступеньки карьеры и перспективы
В перспективе хороший специалист может возглавить отдел интернет-проектов в крупном бизнесе, занять руководящую позицию в специализированной компании или открыть собственное интернет-агентство.
Портрет и виды SMM-менеджеров:
Существует несколько типов специалистов в этой области:
1. Модераторы группы Вконтакте, хорошо знающие особенности своей группы и формат общения в ней, но с другими площадками могут быть незнакомы. Как правило, молоды и работают на перспективу. Не способны создать с нуля активную группу по нужной тематике и разработать digital-стратегию.
2. ЖЖ-исты, ведущие свой блог много лет. Имеют опыт раскрутки блогов в ЖЖ до «тысячника» самыми разными методами, работают в сообществах, предлагают посты в блогах и проводят конкурсы. Как правило, не знают, как работать в Facebook, Вконтакте, Twitter. Не владеют навыками составления рекламных коммерческих предложений для агентств или клиентов.
3. Бывшие или настоящие seo-оптимизаторы, smo-шники, которые активно используют автоматизированные методы, умеют «нагонять трафик», оптимизировать блоги, владеют базой виртуалов на всех площадках. К вопросу smm-менеджмента подходят с seo-мышлением в виде спама, рассылок и т.п.
4. Скромные, но способные исполнители, умеющие четко выполнять поставленную задачу. Работают, как правило, фрилансерами за небольшое вознаграждение. Грамотно проводят мониторинг, поиск нужной информации, мастерски общаются на форумах, но не сильны в вопросах саморекламы.
6. Звезды с маркетинговым мышлением, большим опытом работы на рынке, умеющие продавать, вести проекты, разрабатывать стратегию, управлять командой сотрудников, вести блоги и конференции. Имеют собственные проекты с высокими результатами.
7. Digital-creator – суперпрофи на уровне владельца собственного агентства или руководитель самой крутой компании